PEKERJAAN RUTIN HARIAN CLEANING SERVICE

I. PEKERJAAN
1. Menyapu dan mengepel ruangan dan loby ruang tunggu
2. Membersihkan meja, kursi, komputer dan telepon
3. Membersihkan kaca bagian dalam dan luar
4. Merbersihkah sawang-sawang/ jaring lawah
II. MEMBERSIHKAN KAMAR MANDI
1. Membersihkan langit-langit/sawang-sawang atap kamar mandi
2. Membersihkan lampu kamar mandi
3. Membersihkan dinding kamar mandi
4. Membersihkan wastafel dan cermin kamar mandi
5. Membersihkan tempat sabun
6. Menyikat lantai dan membersihkan closet
7. Mengepel kamar mandi
III. MEMBERSIHKAN HALAMAN
1. Menyapu halaman
2. Merapikan tanaman
3. Perawatan bunga (menyiram, momotong daun yang layu/mati)
4. Membersihkan puntung rokok

PEKERJAAN MINGGUAN CLEANING SERVICE

1. Membersihkan seluruh dinding dari debu

2. Menguras bak mandi
3. Mancabut rumput halaman
4. Membersihkan alat pemadam kebakaran
5. Membersihkan lemari
6. Membersihkan bunga hiasan
7. Membersihkan figura/poster di dinding

JADWAL KERJA CLEANING SERVICE

NO WAKTU PEKERJAAN
1 06.00 – 08.00 1. Membersihkan dan merapikan ruangan
2. Menyapu dan mengepel lantai ruangan
3. Membersihkan kaca
4. Membersihkan kamar mandi
5. Membersihkan wastafel
6. Membersihkan halaman
7. Membersihkan tangga
8. Membersihkan dapur
9. Membuat air minum untuk karyawan

2 08.00 – 12.00 1. Mengontrol lantai, kamar mandi, wastafel, kaca

 dan halaman
2. Mengonrol tempat sampah medis dan non
medis (pisahkan jenis sampah tersebut)
3. Menegur bila terdapat tamu/pasien yang
merokok
4. Sweeping puntung rokok di halaman depan dan
belakang dan pot-pot bunga
5. Membantu karyawan
3 12.00 – 13.00 ISHOMA
4 13.00 – 15.00 1. Mengontrol lantai, kamar mandi, wastafel, kaca
dan halaman
2. Mengonrol tempat sampah medis dan non
medis (pisahkan jenis sampah tersebut)
3. Menegur bila terdapat tamu/pasien yang
merokok
4. Sweeping puntung rokok di halaman depan dan
belakang dan pot-pot bunga
5. Membantu karyawan

5 15.00 – 16.00 1. Menyapu halaman

2. Sweeping puntung rokok di halaman depan dan
belakang, pot-pot bungan dan selokan
3. Mengumpulkan sampah daun-daun ke lokasi
pengomposan
4. Mengumpulkan sampah medis dan non medis
dari ruang tindakan/pelayanan
5. Membuang sampah ke TPS
Catatan :

1. Jangan melakukan pekerjaan lain sebelum pekerjaan inti di selesaikan

2. Berhati-hati dalam mengangkut dan memindahkan limbah medis
3. Jangan membiarkan barang-barang atau benda yang tidak pada tempatnya,
rapikan
4. Kamar mandi harus selalu dalam keadaan wangi dan bersih
5. Semua karyawan di larang merokok di area kerja
6. Jangan membakar sampah di area kerja
7. Saling menutupi dan membantu pekerjaan apabila terdapat rekannya yang
butuh bantuan dalam menyelesaikan pekerjaan
SOP Cleaning service
SOP (Standar Oprational Prosedur) Cleaning service

SOP PERSONALIA CS
Cv. Mitra Gemilang

– Koord Masalah Ketenaga Kerjaan di masing-masing lokasi.

– Kontrak kerja dengan pengguna jasa
– Hubungan Kerja atau perjanjian kerja
– Penggajian / Upah
– Surat menyurat
a. Penarikan
b. Penempatan
c. Penggantian tenaga kerja : Cuti,Undur diri .Mutasi ,Penarikan ,Pembinaan
Pengurangan.
– Sistem Kerja Cs
– Sitem Pengawasan
– Barang dan Peralatan

JOB DESCRIPTION DIVISI CLEANING SERVICE

PERSONALIA CS :
1. Interviuw tenaga kerja
2. Orentasi tenaga kerja baru
a. Penyampaian Pedoman kerja 4 M & 5 R
b. Rutinitas Cleaning
c. Pengenalan Chemical dan barang serta alat Cleaning Service
3. Surat Menyurat
4. Pembinaan
5. Cek Absensi
6. Rekap Gaji
7. Pembinaan Tenaga Kerja
8. Cek Look Book SPV
9. Tanggap terhadap permasalahan di lokasi
10. Keluhan tenaga kerja dilapangan
Koord SPV :
1. Mengatur pengawasan supervisor keliling
2. Sistem kerja Supervisor : Rutinitas & Berkala,Ceklist kerja
3. Cek Lock book supervisor keliling
4. Mengatur General Cleaning meliputi pemolesan dan pencucian karpet
5. Penanganan complaint di lapangan
6. Cek buku keluar pengawas
7. Pengaturan lokasi baru
Supervisor
1. Bertanggung jawab terhadap lokasi yang diberikan
2. Keliling rutin lokasi
3. Membantu pembersihan lokasi
4. Mengisi penilaian terhadap lokasi dan tenaga Cleaning Service
5. Diwajibkan menghadap kabag umum atau pimpinan (pemakai Jasa)
6. Mengisi form keluar kantor
7. Training tenaga Cs baru di lokasi
8. Wajib piket kantor
9. General cleaning service dilokasi Surabaya dan luar kota
10. Mengganti tenaga kerja yang tidak masuk apabila tidak ada pengganti

PROGRAM TETAP SUPERVISOR CS KANTOR

Cv. Mitra Gemilang

A. 3(Tiga) konsep cleaning service

Kebersihan
Kerapian
Ketelitian

B. Urutan pengawasan di lapangan :

Halaman
Kaca
Lobby
Absensi CS
Barang + Chemical + Mesin (Vaccum + Plesh )
Kerapian Gudang
Seluruh Area Gedung
Menghadap bagian umum
Bertemu dengan tenaga kerja

C. Berpedoman pada 5 (Lima) sikap mental :

Ikhlas
Jujur
Disiplin
Tanggung Jawab
Loyalitas

D. Berpedoman pada 5 (Lima)R dan 1 (satu) T pedoman kerja :

Resik
Ringkas
Rapi
Rawat
Rajin
Teliti

TUGAS RUTIN CLEANING SERVICE

Membersihkan meja,computer dan telepon.
Membersihkan kursi
Membuang sampah
Membersihkan kaca indoor atau Outdoor.
Membersihkan sawang-sawang
Membersihkan kamar mandi meliputi.
Membersihkan Langit-langit atau sawang-sawang .
Membersihkan lampu kamar mandi
Membersihkan dinding kamar mandi
Membersihkan wastafel dan Cermin
Membersihkan Closet
Menyikat atau mengepel kamar mandi
Membersihkan alat pemadam kebakaran
Membersihkan tempat puntung rokok
Membersihkan Halaman ( menyapu )
Perawatan bunga (menyiram Pemupukan,menggemburkan tanah)
Menyapu lantai atau melobby
Mengepel lantai dll

General Cleaning :
Pembersihan kaca luar + Lis
General kamar mandi
Pencucian Karpet (bila ada karpet )
Pemolesan marmer / keramik

Jenis obat yang dipakai untuk pembersihan meliputi :

Obat untuk lantai disebut Floorclean warna hijau
Obat untuk kakus / wc disebut karbol warna putih
Obat untuk kaca / meja disebut glass cleanwarna biru
Obat untuk cuci tangan disebut hand soap warna kuning
Obat untuk pengharum kamar mandi disebut parfum warna merah
Obat untuk membersihkan kerak-kerak kamar mandi disebut Vim/ Flash powder
Obat untuk memperlancar saluran air / got disebut soda api (bila perlu)

Alat –alat cleaning service meliputi :

Sapu ijuk
Sapu lidi
Cikrak
Wolpell lengkap
Lobby daster
Stik kaca
Vaccum Cleaner (bila perlu)
Mesin Poles (Bila Perlu)
Kop Air
Keranjang sampah
Dll.

RUTINITAS CLEANING SERVICE

I. Pertama Yang harus dikerjakan

1. Membersihkan meja,Kursi,Komputer Telepon
2. Membuang sampah.
3. Membersihkan kaca indoor dan outdoor
4. Membersihkan sawang-sawang
5. Menyapu loby ( Ruang Nasabah)
6. Mengepel ruangan

II Membersikan Kamar Mandi Meliputi

1. Membersihkan langit-langit /sawang atap kamar mandi
2. Membaesikan lampu kamar mandi
3. Membersihkan dinding kamar mandi
4. Membersihkan wastafel & cermin
5. Membersihkan tempat sabun
6. Menyikat lantai dan membersihkan colset yang berkarak
7. Mengepal kamar mandi

III.Membersihkan Peralatan Gedung

1. Membersihkan alat pemadam kebakaran
2. Membersihkan tempat odner dan odder
3. Membersikan almari
4. Membersihkan bunga plastic
5. Membersikan pigora atau lukisan
6. Membersihkan tempat punting rokok Dll

IV. Menyapu dan Meloby

V. Mengepel

VI. Membersihkan Halaman

1. Menyapu dan mengepel halaman
2. Merapikan tanaman yang ada dijalanan
3. Perawatan bunga yang ada dihalaman maupun didalam gedung dengan cara
(menyiram, pemupukan, mengemburkan tanah)

Selesai Melaksanakan tugas rutin clening service diwajibkan merapikan serta

merawat peralatan kerja yang habis digunakan.
Apabila tugas pagi sudah dilaksanakan untuk clening service diwajibkan
melakukan pengontrolan lagi terhadap hasil kerja pagi.

Alat- alat untuk general clening seperti:

1. Mesin vaccum
2. Alat polesh

General Cleaning biasanya digunakan pada hari sabtu atau minggu :

1. Pembersihan keseluruhan kaca luar dan list
2. General Kamar Mandi
3. Pencucian karpet (Bila ada karpet)
4. Pemolesan lantai

Semua tenaga cleaning sevice wajib menjalankan dan melaksanakan

pedoman kerja yaitu 5M & 5 R 1T:
5.Dasar mental
1. iklhas : dalam melaksanakan suatu pekerjaan.
2. jujur : jujur segi keuangan , absensi.
3. disiplin : dalam waktu kerja.
4. tanggung jawab : dalam bekerja maupun hasil kerja.

5 R 1 T .Pedoman kerja
1. resik : Bersih secara rasa, raba dan pandang.
2. Ringkas : Cara Kerja yang tertib dan terarah (efiktif).
3. rapi : kerapian untuk diri sendiri maupun hasil kerja.
4. Rawat : Pemeliharaan peralatan dan ketelitian.
5. Rajin : melakukan pekerjaan secara kontinu dan terus menerus.

JADWAL KERJA CS
Cv. Mitra Gemilang
JamKETERANGAN
SENIN–KAMIS
06.30 – 09.00 > Membersihkan Ruangan, Meja, Komputer, Telepon.
> Membuang sampah.
> Membersihkan Lantai (dipel), Kaca, Kamar mandi,
Wastafel, Halaman dan Tangga.
> Membuat Air Minum Untuk Staf.
> Membersihkan Dapur
09.00 – 10.00 > Mengontrol Lantai, Kamar Mandi, Wastafel, Kaca,
Halaman, Dan Tissu.
10.00 – 12.00 > Mengontrol Lantai, Kamar Mandi, Wastafel, Kaca,
10.00 – 12.00 Halaman Dan Tissu.
> Membantu Staf Kantor / karyawan
12.00 – 13.00 I S T I R A H A T
13.00 – 14.00 > Mengontrol Lantai, Kamar Mandi, Wastafel, Kaca.
14.00 – 15.00 > Mengontrol halaman.
> Membatu Staf / Karyawan .
15.00 – 17.00 > Mengontrol Lantai, Kamar Mandi, Wastafel, Kaca,
Halaman Dan Tissu.
> Membersihkan Dapur
17.00 P U L A N G

J U M ‘ A T -SABTU
07.00 – 09.00 > Membuang sampah.
> Membersihkan Lantai (dipel), Kaca, Kamar mandi,
Wastafel, Halaman dan Tangga.

10.00 – 12.00 > Mengontrol Lantai, Kamar Mandi, Wastafel, Kaca,

Halaman Dan Tissu.
> Membantu Staf Kantor / karyawan .
12.00 – 13.30 I S T I R A H A T
13.30 – 14.00 > Mengontrol Lantai, Kamar Mandi, Wastafel, Kaca,
Halaman Dan Tissu.
14.00 – 15.00 > Membersikan tempat sampah.
> Membersikan tempat sampah Rokok.
> Membersihkan Awang – Awang Ruangan.
> Mencuci Kain Lap Kaca Dan kain Pel.
> Membersihkan Musholla
15.00 – 17.00 > Mengontrol Lantai, Kamar Mandi, Wastafel, Kaca,
Halaman Dan Tissu.
> Membantu Staf Kantor / karyawan .
17.00 P U L A N G
GRIYA BERSIH PRATAMA
PROPERTY SERVICES

CLEANING SERVICE

Head Office : Jl.H. Fatimah No.18 Margonda Raya Depok 16423

Telp. (021) 77212124,9216048,3161880 Fax (021) 77212124

DAFTAR ISI
1. FILISOFI PERUSAHAAN
A. Struktur Organisasi CV. Griya Bersih Pratama
B. Biodata CV Griya Bersih Pratama

2. STANDAR KEPUASAN TAMU

3. SYSTEM PERAWATAN & PEMELIHARAAN KEBERSIHAN AREA UMUM

A. Cara Perawatan Lantai
B. Pembersihan Kursi dan Sofa
C. Pembersihan Komputer & Telephone
D. Daily Cleaning
E. Weekly Cleaning / Special Cleaning
F. General Cleaning
G. Master Program Kebersihan
H. Jadwal Kerja Seorang Cleaner
I. Peralatan Kerja
J. Obat-Obatan Pembersih / Chemical

4. SYSTEM PERAWATAN DAN PEMELIHARAAN KEBERSIHAN DINDING LUAR

GEDUNG & PENGOPRASIAN GONDOLA
A. Dinding Kaca
B. Dinding Alucobon
C. Jadwal Mingguan & Special Cleaning
D. Alat Pembersih

5. STANDARD OPERATING PROSEDURE

6. GARDENING / LANDSCAPING

A. Penyiraman
B. Pemeliharaan dan Perawatan Area Taman
C. Pemberantasan Tanaman Pengganggu (gulma)
D. Pemotongan rumput taman dan tanaman taman
E. Pemupukan
F. Penyegaran Tanah (Dalam bahasa petani Pendangiran)
G. Pembibitan
H. Tata Letak Tanaman Pot

7. SYSTEM PENGENDALIAN SERANGGA

A. System Pengendalian Serangga di Dalam Ruangan
B. System Pengendalian Serangga di Luar Ruangan
C. System Pengendalian Hama
D. Alternatif Penggunaan Pestisida
E. Jadwal Pekerjaan
F. Peralatan Pest Control

8. PENUTUP

FILOSOFI "GRIYA BERSIH PRATAMA"

Griya Bersih Pratama adalah perusahaan yang bergerak dibidang pelayanan jasa
cleaning service, landscaping, gondola (pemebrsihan dinding kulit gedung dan pest
control & rodent control .
Kami telah melakukan pekerjaan sejak tahun 1999, seiring dengan perjalanan proses
business yang kami geluti dewasa ini dan dengan didukung oleh seluruh staff
management perusahaan yang berpengalaman dibidang hotel. Maka pada bulan 3
Agustus 2001 kami membentuk suatu izin usaha yang disyahkan oleh notaris berupa CV
GRIYA BERSIH PRATAMA. Dengan bekal ilmu pengetahuan serta aktif mengikuti
pelatihan-pelatihan perusahaan kami telah mampu menjawab perkembangan business
cleaning service dalam segala hal seperti gedung perkantoran, sport club, continent dan
hotel.

Mengingat adanya tuntutan peluang serta kesempatan business, walaupun banyak

competitor cleaning service, kami masih mampu menyesuaiakan perkembangan sampai
dengan saat ini, baik kwalitas dan kwantitas kerja dengan cleaning service lainnya yang
telah berdiri sejak puluhan tahun. Didasari dengan komitmen yang tinggi dan motifasi
yang tiada pernah henti CV GRIYA BERSIH PRATAMA telah dapat mengembangkan
usaha yang semula hanya pembersihan karpet, pembersihan kursi, ceasing telephone
dan kerja borongan, dan saat ini kami telah melakukan kotrak kerja dengan beberapa
gedung perkantoran, perumahan, hotel , swalayan, dan beberapa kantor berita asing.

Hal ini sanagat bermakna bagi kami, dimana kami mampu mengembangkan dan
membantu untuk meningkatkan lapangan kerja. Pekerja (SDM) turut pula berada
dibawah pengaruh kekuatan kami karena pekerja kami telah dibekali pengetahuan
melalui pelatihan-pelatihan secara berkelanjutan.

Sejalan dengan pesatnya pertumbuhan industri-industri jasa cleaning service,

multinasional dari yang terbesar hingga yang terkecil di Indonesia, salah satu fenomena
lain yang dapat kami jawab untuk menantang arus balik adalah industri dibidang jasa
cleaning service yang telah kami lakukan dihotel-hotel dimana pekerjaan tersebut dulu
dilakukan oleh Houseman dari pekerja hotel sendiri dan sekarang perusahaan kami telah
melakukan hal tersebut bidang housekeeping (Cleaning Service) yang mana Kini telah
kami lakukan dihotel-hotel dimana telah mampu mewujudkan cleaning service sebagai
pekerja yang paling berharga.

Fenomena ini dulu cleaning service di anggap, relevan dengan pekerja rumah tangga
biasa maka timbul tingginya arus kerja di negara-negara yang berdekatan secara
geografis, terutama Malaysia, Singapura dan negara- negara maju khususnya di asia
padahal statusnya sama di negeri kita sendiri. Selaras dengan pandangan kami CV.
Griya Bersih Pratama adalah perusahaan yang berorentasi pada bidang Cleaning
Service adalah satu-satunya di indonesia yang mengacu ke pola dan system kerja
dengan standard hotel. Karena dengan hal tersebut kami akan memberikan peluang
sebanyak-banyaknya agar tercipta lapangan kerja dan mudah-mudahan perkerja kita
tetap melakukan pekerjaan di negaranya sendiri.

Saat ini CV GRIYA BERSIH PRATAMA telah memiliki karyawan sebanyak 304 orang
dengan diawasi langsung oleh para Supervisor dan beberapa Operation Manager
dengan management yang selalu memberikan peluang tentang kesempatan berkarir.
Dengan tidak mengabaikan standard serta didukung management yang mampu bekerja
sama dengan baik untuk memaksimalkan para pelanggan, serta mengutamakan
kenyamanan dan keasrian lingkuangan. Maka CV Griya Bersih Pratama telah mampu
mengembangkan jenis usaha selain cleaning service:

JENIS USAHA YANG DI KELOLA

1. CLEANING SERVICE

2. LANDSCAPING / PERAWATAN TAMAN

3. GENERAL CLEANING

4. PEST CONTROL & RODENT CONTROL

5. FUMIGASI

6. PENYEWAAN TANAMAN

7. PENYEDIAAN TENAGA OFFICE BOY

COMPANY PROFILE

Nama Perusahaan : CV GRIYA BERSIH PRATAMA

Alamat : Jl. Margonda Raya
Gg. Fatimah No. 80 Rt.05, Rw 11 Beji Kemiri Muka
Depok

Kode Pos : 16423

Tel. No. : (021) 921-6048

(021) 7721-2124 - Fax 7721-2124

Izin Pendirian : 3 Agustus 2001 Notaris

Tanda Daftar Perusahaan (TDP) : No. 10.27.3.90.0037

Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) : No. 02.060.642.2-403.000

Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak (PPKP): 21 Juni 2002

Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) : No. 0087/10-27/PK/VIII/2001

LANDASAN HUKUM PENDIRIAN PERUSAHAAN

Notaris : Dradjat Darmadji. SH

Alamat : Jakarta Pusat

Akta Perdirian : No. 169 Tgl 3 Agustus 2001

DATA KEPEMILIKAN / KANTOR

Nama : CICI AMEIK
Jabatan : Komisaris
Alamat : Jl. Margonda Raya
Gg. Fatimah No. 18 Rt 05/Rw 11 Depok 16423
Telp : (021) 9216048 (021) 77212124
Hp 08161359820

Nama : SUTRIYONO
Jabatan : Direktur
Alamat : JL. Margonda Raya
Gg Fatimah No. 18 Rt 05/ Rw 11 Depok 16423
Telp (021) 9216048 -77212124
Hp. 0816733820

STANDARD KEPUASAN PELAYANAN TAMU

(Services Satisfaction Strandard) 5 S

1. SENYUM

Setiap kali anda bertemu dengan seseorang (tamu, pemilik gedung, rekan kerja, atasan)
seyumlah dengan tulus dan ikhlas.

2. SALAM

Ucapkanlah salam bila anda bertemu seseorang baik di waktu apa saja dan kapan saja.

3. SAPA

Berusahalah untuk menyapa (bila di perlukan) karena sapaan adalah (tali silahturahmi)
tali persaudaraan anda.

4. SOPAN

Bersikaplah sopan dalam perilaku anda, hargai kemampuan sesama cari persamaan dan
tingkatkan kemampuan.

5. SANTUN

Bersikaplah santun dalam bicara anda, konsisiten dengan yang diucapkan dan jangan
mencela pembicaraan atau pendapat orang lain.

SYSTEM PERAWATAN & PEMELIHARAAN KEBERSIHAN AREA UMUM

Pekerjaan pemeliharaan dan perawatan kebersihan bangunan meliputi kebersihan,

keindahan, serta kenyamanan fasilitas yang terdapat di bagian dalam bangunan dengan
aktivitasnya meliputi:
- Sweeping - Buffing
- Mopping - Shampoo carpet
- Dusting - Crystallization

Tehknis pelaksanaan dikerjakan setiap hari dengan mengacu Mater Cleaning Program
yang akan kami sesuaikan keadaan, serta menggunakan chemical pembersihan yang
tidak merusak materil lingkungan ulustrasi pekerjaan yang kami sesuaikan dengan
keadaan gedung antara lain

Pembersihan lantai karpet, traso, marmer/kristalisasi, toilet umum, lobby/canopy, parking

area/drive way, stair cases, lift dan gedung, roof.
Program pekerjaan:
 Daily cleaning
 Weekly cleaning
 General cleaning
 Periodic cleaning

A. CARA PERAWATAN LANTAI

Lantai merupakan material yang paling mempengaruhi terhadap estetika ruangan (

keindahan serta kenyamanan ) bila tidak di tangani secara khusus. Apabila lantai
sebelumnya tidak diberi bahan penutup ( kimia pembersih dan tidak terawat ) maka lantai
tersebut akan berakibat fatal, terhadap permukaan lantai seperti bercak/noda yang sulit
sekali dihilangkan yang akan merusak pori-pori pada lantai akibat salah
pemeliharaannya.

Jika pemeliharaan lantai ini tidak memperhatikan dari sifat lantai yang dimilikinya, maka
dapat ditafsirkan umur lantai tidak lebih 3-4 tahun akan berubah dari sifat aslinya, yang
berarti Bapak/Ibu harus mengeluarkan biaya lebih besar lagi untuk memperbaharuinya.
Pemeliharaan lantai ini akan kami tangani setiap hari secara rutin, dengan perawatan
khusus menggunakan bahan pembersih disenfektan.

Pemeliharaan semua jenis lantai biayanya menjadi tanggung jawab kami selama kontrak
service bersama kami, jenis lantai yang kami pelihara antara lain:
- Lantai marmer, perawatan lantai ini dengan proses kristalisasi.
- Lantai Vinyl, perawatan lantai ini dengan cara coating dan daily mopping.
- Lantai traso, perawatan lantai ini dengan cara penyikatan rutin dan buffing.
- Lantai kayu/parquet, perawatan lantai ini dengan cara coating

B. PEMBERSIHAN KURSI KANTOR/SOFA

Jadwal pembersihan ( Steam Cleaner ) pada kursi kantor/sofa untuk menghilangkan

jamur yang berada pada serat kain, dengan jangka waktu perawatannya per 6 bulan
sekali atau kami jadwalkan sesuai tingkat pengotorannya. Pembersihan ini merupakan
tanggung jawab kami selama kami masih dalam kontrak service.

C. PEMEBRSIHAN KOMPUTER & TELEPHONE

Pembersihan komputer dan telephone akan dilakukan setiap hari seperti pembersihan (
spotting ) dengan bahan kimia yang ramah dengan lingkungan serta dapat
mengembalikan warna aslinya dari flak-flak atau jamur disebabkan oleh lemak tangan
(Ba), dengan jangka waktu perwatannya per 4 bulan sekali. Dan perawatan rutin
akankami lakukan dengan pemberian by fresh telephone biaya ini merupakan tanggung
jawab kami

D. DAILY CLEANING

Pembersihan tempat umum / common area seperti Toilet Umum, Lobby/Canopy, Parking
Area/Drive Way,Stair Cases,Lift, Corridor,Ruang kantor dan ruang – ruang yang
dipercayakan kekami. Untuk lebih memastikan suasana kebersihan dan kenyamanan
diarea umum perkantoran,dan gedung-gedung bertingkat, Kami juga jadwalkan khusus
yang tertuang dalam "Master Cleaning Program" kebersihan, daily service, weekly,
special cleaning dan general cleaning. Ruang lingkup pekerjaan serta kegiatannya
mencangkup keseluruhan area common area. Dengan menggunakan tenaga kerja yang
terlatih dan berpengalaman serta supervisi yang berkesinambungan, peralatan dan
bahan kimia pembersih yang tidak berpengaruh terhadap lingkungan.
Bapak tidak perlu lagi mengkhawatirkan kenyamanan suasana di area umum di kantor
yang Bapak kelola. Jasa layanan ini sangat membantu masalah kebersihan dan
meningkatkan performnce qualitas gedung itu sendiri.

E. WEEKLY CLEANING / SPECIAL CLEANING

Pekerjaan kebersihan mingguan sengaja kami jadwalkan kembali untuk membantu

mengatasi masalah kebersihan yang jarang sekali di kerjakan secara khusus serta
perhatiannya akan adannya kenyamanan. Mengingat tempat tersebut banyak aktivitas
dan area tersebut memerlukan tenaga extra dalam penanganannya. Kami perioritaskan
program khusus untuk menjaga dan merawat area tersebut dengan pengawasan yang
ketat.
Jadwal pemebrsihan ini dapat kami lakukan setiap hari atau pada saat hari Sabtu dan
hari minggu. Adapun ilustrasi spesifikasi lokasi pekerjaan seperti :

 Ruangan umum, musholla, ruang pertemuan, area parkir, vacuum karpet, spotting
dinding yang bernoda, penyikatan lantai, kristalisasi marmer, samphoo karpet dan
dusting furniture.

F. GENERAL CLEANING

Dalam kurun waktu yang cukup lama ataupun karena penempatan kantor baru, yang
akan berdampak pada ruangan akibat debu-debu yang disebabkan oleh debu karpet
atau yang terbawa oleh sirkulasi AC yang sangat mempengaruhi kesahatan yang kurang
menyenangkan.

Para penguna gedung bisa merasakan kehadiran kami dengan sentuhan tangan-tangan
yang terlatih dan berpengalaman dalam menangani masalah kebersihan hingga ruangan
Bapak benar-benar terlihat nyaman.

Jangka waktu pembersihan ruangan ini dapat dilakukan secara periodic setiap 3 bulan
atau 6 bulan sekali dilihat frekwensi tingkat pengotorannya. Prosedure ini akan bertujuan
baik, ditinjau dari segi hygiene mengurangi penyebab gejala terjadinnya gangguan
kesehatan lainnya .

G. MASTER PROGRAM KEBERSIHAN

Untuk memelihara kebersihan seluruh area dan item bagunan akan tertulis dalam master
program yang fungsinya untuk meneliti atau mengontrol pekerjaan setiap hari dan area-
area yang belum dikerjakan akan didelegasika ke pelaksana/cleaner. Seluruh area ini
akan ketahuan mana yang belum dikerjakan dan yang sudah dikerjakan karena program
tersebut akan di back up oleh program lain seperti weekly master program dan check list.
Program akan ditulis kedalam bentuk form per area dan dalam satu area seluruh item
yang dibersihkan akan tertulis kedalam check list.

H. JADWAL KERJA SEORANG CLEANER

Seorang cleaner akan diberikan satu tanggung jawab penuh dalam satu area dan setiap
bulannya akan di evaluasi oleh seorang supervisor sehingga produktivitas seorang
cleaner tetap terkontrol.
Dan section yang merupakan tanggung jawabnya tadi akan di rolling ke cleaner yang
lainnya sehingga dalam kurun waktu 3 bulan seorang cleaner menguasai seluruh area
untuk dibersihkan.

I. PERALATAN KERJA

Peralatan dan perlengkapan kerja salah satu faktor yang menentukan bersih dan
tidaknya suatu area atau gedung. Dan kenyamanan lingkungan juga disebabkan oleh
peralatan yang tidak sesuai dengan konsep operasional yang akan dibersihkan. Kami
memprioritaskan standard perlatan skala international agar tetap nyaman dan aman.
Seluruh peralatan mesin dan alat bantu kerja lainnya disediakan oleh kontraktor .seperti
yang tercantumkan dibawah ini :

- Floor polisher - Jenny Lift

- Dry vacuum - Extractor shampoo karpet
- Wet vacuum - Blower
- Damp mop - Hand polisher
- Wet mop - Double mop presser
- Floor squegee - Air presser
- Hand brush stick - Telescopic
- Hand brush - Lobby duster
- Dust pen - Lemari tempat alat2
- Gun Sprayer - Roll double bucket mop
- Stoper Toilet - Toilet Bowl Brush
- Kanebo - Washer & wipper
- Sapu - Cloth
- Dan alat penunjang lainnya.

J. OBAT-OBATAN PEMBERSIH / CHEMICAL

Untuk menentukan suatu area dapat dibersihkan atau tidak perlu menggunakan bahan
pembersih, namun hal ini tidak seluruhnya bahan kimia dapat membersihkan
permukaan yang kotor. Kwalitas bahan pembersih sangat menentukan kebersihan suatu
tempat/lokasi. Bahan pembersih yang kami sediakan adalah sesuai merk standard
international seperti jhonson, unilever, ecolap atau ritra . Dibawah ini beberapa contoh
bahan pembersih yang kami gunakan Dan kami sediakan sesuai kebutuhan area yang
akan kami bersihkan:

Chemical: Pervistra (glasses cleaning) product Jhonson

Triwax (striping,spot lifting) product Jhonson
Sigla (floor cleaner) product Hunkle
Netoclar (marmer kristalisai) product Hunkle
Shampoo karpet product Jhonson
Carare (floor cleaner) product Unilever
Dll.

Pelayanan lain yang kami berikan dan biaya tanggung jawab kami seperti toilet supplies
antara lain :
- Hand Soap
- Tissue roll
- By fresh ruangan atau air freshener

SYSTEM PERAWATAN DAN PEMELIHARAAN KEBERSIHAN DINDING LUAR

GEDUNG & PENGOPRASIAN GONDOLA
Area kulit dinding luar adalah tanggung jawab kami, biasannya terdiri dari tembok dan
kaca, jenis tembok bermacam-macam seperti tembok yang dicat tahan cuaca, dilapisi
keramik, allucobon, marmer, granit dll.
Jumlah tenaga kerja yang diperlukan untuk pembersihan tergantung besar kecil atau
tinggi rendahnya suatu bangunan tersebut.

Sistem pembersihan terbagi dua pertama pekerjaan gondola secara manual (unit
Hydrolic in track) atau satu unit gondola manual dengan mengunakan tiang kerucut dan
pemindahannya secara bongkar pasang. Tenaga yang di butuhkan setiap satu gondola 3
orang pelaksana gondolaman. Kedua sistem gondola "Davit Arm" unit gondola sudah
permanen dan setiap roof ada rel gondola. Pemindahan dan penggeseran arm gondola
tersebut hanya mengunakan remote kontrol, sehingga tenaga yang dibutuhkan cukup
effesien biasanya 2 (dua) gondola dilakukan 4 orang gondolaman dan 1 leader gondola.

A. DINDING KACA

Dinding merupakan material yang paling sensitive dipandang bila dilihat dari luar gedung
maka akan mempengaruhi penampilan dilihat dari segi keindahan serta kenyamanan bila
tidak di tangani secara khusus. Apabila dinding tidak dibersihkan secara rutin tidak
tertutup kemungkinan perawatan akan lebih sulit dan di kemudian hari kerak kaca akan
tebal dan sulit di bersihkan.
Jika pemeliharaan kaca tidak rutin dibersihkan, maka dinding tersebut akan berubah dari
sifat aslinya dan pekerjaannya memerlukan penanganan khusus (general cleaning).
Dikemudian hari biaya perawatan akan lebih tinggi dibandingkan perawatan rutin.

B. DINDING GRANITE

Material dinding ini jarang digunakan gedung-gedung bertingkat pada umumnya,

penampilan dinding granit sangat nature dan alami sehingga dilihat indah dan sejuk.
Namun pemeliharaan dinding tersebut memerlukan tenaga khusus yang mengetahui
betul tentang sifat-sifat batu granite sehingga tidak ada kesalahan prosedure dalam
melakukan pembersihan. Hal ini sangat diperlukan bila dinding gedung dari granite terjadi
flak atau kesalahan obat pembersih akan terlihat flak yang berbeda dengan warna
aslinya . Sehingga bila sedikit permukaan dinding terkena flak maka keseluruhan dinding
harus di lakukan pembersihan menyeluruh Perawatan granite ini tidaklah mudah bila
pada musim hujan antara sambungan sealent dinding selalu flak sekeliling dinding. bila
penangannya tidak rutin akan nampak kusam. Kami senantiasa selalu siap melayani dan
mengadakan program pembersihan secara rutin dan menjadwalkan pembersihan
mingguan.

C. DINDING ALUCOBON

Dinding alucobon bermacam-macam bentuk dan warnanya, perwatan dinding ini

memerlukan ketelitian sehingga permukaan tetap bertahan beberapa tahun asalkan
pemeliharaan rutin dilakukan. Namun bila terjadi kesalahan obat pembersih atau kadar
perbandingan obat terlalu berlebihan akan mempudarkan warna aslinya sehingga satu-
satunya jalan untuk menyesuaikan warna aslinya harus diganti alucobon baru. Perwatan
dinding akan dilakukan searah jarum jam penjadwalannya sehingga dalam schedule
yang telah ditentukan sekeliling dinding gedung akan akan dapat teratasi dalam satu
bulan minimal satu kali pembersihan.

D. JADWAL MINGGUAN & SPECIAL CLEANING

Jadwal tersebut dimaksud untuk mengontrol sampai sejauh mana perkerjaan berakhir
dan akan dimulai untuk dikerjaan keesokan harinya. Seluruh pekerja telah terbiasa dalam
mengoprasikan gondola jenis apapun untuk melakukan pembersihan dinding gedung.
Pengontrola pekerjaan selain jadwal mingguan akan dijadwalkan check list harian agar
pekerjaan dapat terdeteksi tingkat pengotorannya, selain check list kebersihan ada juga
check list mesin dan peralatan yang mana mesin-mesin tersebut pantas atau laik pakai
untuk di operasikan.

E. ALAT PEMBERSIH

Peralatan dan perlengkapan kerja disediakan oleh cleaning kontraktor sesuai keperluan
pekerjaan sebagai berikut :
- Window wipper 35 cm
- Washer applicator 35 cm
- Telescopic 4 mtr
- Masker
- Helm
- Sefty belt
- Sarung tangan kulit
- Sarung tangan karet
- Dust cloths
- Ember 18 ltr
- Kop kaca.

STANDARD OPERATING PROSEDURE

No. Lokasi pembersihan

Rincian Kegiatan Tolok Ukur Pekerjaan
1. Atap Gedung Bebas sampah dan benda-benda tak berguna.
Saluran air dibersihkan.
Penyapuan lantai setiap hari.
Membersihkan noda-noda kotoran baik dilantai atau didinding. Sampah dan benda tak
berguna dibuang .
Saluran atau drinage di bersihkan secara rutin.
Penyapuan lantai dan menghilangkan noda-noda yang ada didinding dan dilantai.
2. Corridor Grill-grill AC .
Dinding terlihat bersih,tak ada coretan-coretan
List-list bersih tidak berdebu.
Lantai terlihat bersih mengkilap, bebas dari sampah, debu, benda cair dan kotoran
lainnya. Grill-grill AC bersih tidak berdebu dibersihkan rutin setiap mingggu. Bersihkan
dinding jika terdapat coretan-coretan. List-list dibersihkan rutin setiap hari.Lantai
diduster/divacuum setiap hari, dibuffing
seiap minggu, dan dicristalisasi setiap tiga bulan tau sesuai kondisi lantai
3. Ruang Elevator/lift Bebas dari bau yang tidak sedap.
Dinding bebas dari coret-coretan.
Lantai terlihat bersih dan mengkilap, bebas dari sampah, benda cair, dan kotoran lainnya.
Pintu stainless terlihat bersih,bebas dari coretan dan flak-flak. Pemberian pengharum
byfresh
Lantai di duster dan dipel setiap hari, dibuffing setiap minggu, atau sesuai kondisi lantai.
Pembersihan pintu lift didusting setiap saat sesuai kondisi permukaan matrerial.
Pembersihan pintu lift setiap hari, menggunakan kain yang halus.

4. Tangga Darurat Lantai bebas dari sampah, benda cair dan benda- benda lainnya.
Dinding dan lantai tidak bernoda.
Penyikatan anak tangga. Lantai disapu dan pel setiap hari.
Buang sampah pada tempat yng sudah ditentukan.
Railing dibersihkan setiap hari dengan menggunakan kain lebab. Anak tangga bersih dan
tidak licin.

5. Rungan kantor Ceiling, grill AC dan lampu terlihat bersih, Spoting dinding dan lantai.
Dusting meja kerja dan kursi.
Pembersihan lantai dengan memvacuum. Untuk mengangkat kotoran lantai.
Membuang sampah Ceilling,grill AC dan lampu dibersihkan rutin.
Bersihkan dinding ,kaca dinding jika terdapat noda atau coretan. Meja dan kursi bebas
dari debu.
List-list lantai bebas dari debu dan lantai bersih.
Pemberian pengharum ruangan.
Sampah dibuang setiap hari.

6. Toilet Ceiling, grill-grill AC dan lampu terlihat bersih,

Dinding tidak ada coret-coretan . penyikatan lantai, closet, wash basin,urinoir dan
drainage.
Pembuangan sampah.
Ceiling, grill-grill AC dan lampu bebas dari debu dan sarang laba-laba. Tidak ada noda
didinding dan lantai disikat. Shower, closet dan urinoir terlihat bersih,bebas dari flak-flak
dan karat, serta tidak menimbulkan bau yang tidak sedap benda cair dan kotoran lainya.
Saluran air selalu bersih tidak menimbulkan bau uap yang tidak sedap
Pengecekan rutin dan pembuangan sampah.

7. Area Lobby/Canopy Ceiling dan lampu bersih.

Lobby duster.
Pembersihan pintu utama.
Pembersihan dinding luar dan dalam.
Standing asthray dan tempat sampah dan acsorislainnya tersusun rapi pada posisinya.
Ceiling dan lampu bebas dari debu dan sarang laba-laba. Lantai terlihat bersih
mengkilap, bebas dari sampah, debu, benda cair, dan kotoran lainnya,
dan didalam lobby bersih dan dicek setiap saat.
Sampah dibuang pada tempat yang telah ditentukan.
Pemberian pengharum ruangan.
Bila turun hujan ,lantai canopy tetap di jaga dan tidak licin. Dinding kaca terlihat bersih,
bebas dari kotoran/ flak-flak.

8. Basement/area parkir Penyapuan halaman parkir.

Bersih dari dedaunan atau samapah kering dan kotoran lainnya.
Saluran air bersih tidak tersumbat.
Pembuangan sampah . Lantai dibersihkan setiap hari, disapu dan dan tidak ada kotoran
dihalaman.
Saluran air dicek setiap hari dan selalu bersih
Pembuangan sampah dan benda-benda yang mengurangi keindahan area.
9. Pagar dan trotoar depan gedung. Pembersihan trotoar
Pagar di spoting bila ada noda-nodanya.
Penyapuan dan pengambilan sampah rutin. Pemebersihan seluruh area bebas dari
sampah atau benda lain yang menghalangi jalan.
Dinding selalu terpelihara bersih. Penyapuan rutin dan dan membaung sampah di
tempatnya.

12. Dinding luar gedung. Dinding terlihat bersih, bebas dari coretan dan flak-flak.
Kaca-kaca terlihat bersih, bebas dari debu dan flak-flak. Pembersihan dilakukan secara
berkala dan dijadwalkan setiap minggu.
13. Post Security Ceiling dan lampu.
Dinding bebas dari noda-noda bekas kaki.
Lantai dibersihkan.
Tempat sampah dan ashtray di cuci. Ceiling dan lampu bebas dari sarang laba-laba.
Lantai bersih dan tidak ada noda bekas sepatu.
Pembuangan sampah rutin setiap pengecekan.