GENERAL CLEANING SERVIS

A. Pengertian

General cleaning adalah pekerjaan cleaning service periodik, karena pekerjaan

general hanya yang dilakukan atau dikerjakan setiap sebulan sekali atau lebih.
Tidak rutin setiap hari seperti pekerjaan daily cleaning. Mengapa tidak setiap hari?
Karena pekerjaan ini memakan waktu yang lebih lama dan effort yang lebih besar.
Hasil pembersihannya juga terbilang bagus dan bisa bertahan sampai berminggu-
minggu.

1. Membersihkan seluruh kaca luar.

2. Mecuci karpet
3. Membersihkan kamar mandi hingga toilet secara general.
4. Memoles lantai keramik dan marbel.

B. Tujuan : Membersihkan Ruangan secara keseluruhan agar ruangan siap kembali

dipergunakan bersih dan streil

C. Standart Operating Procedure ( S.O.P ) yang biasanya di lakukan General

ceaning service

1. Dusting

Proses pembersihan dengan mengumpulkan debu-debu hingga ke partikel

terkecilnya. Teknik dusting  dilakukan setiap hari, baik di awal shift atau setiap
Housdekeeping sedang mobile atau berkeliling area tempat kerja. Melakukan
pembersihan dengan cara dusting dapat memakai kain lap SWIP-ALL 

Tujuannya : Untuk membersihkan permukaan seperti pada lantai, dinding,

furniture, dan lainnya dari debu atau kotoran kecil.
Tata cara :

1. Siapkan alat dan CHEMICAL

 Botol sprayer atau bucket / ember ( bila yang ingin di dusting cukup
banyak / luas )
 Cleaning cloth / lap ( biru untuk area umum, merah untuk toilet dan kuning
untuk area infeksius )
 Chemical ( glass cleaner untuk area perkantoran dan APC untuk area toilet
dan infeksius)

2. Melakukan dusting

 Lipat lap seukuran telapak tangan, agar kita mendapatkan banyak

permukaan lap yang bersih serta terlihat lebih rapi
 Semprotkan chemical ke permukaan lap agar hasil lebih baik dan aman bagi
obyek yang dibersihkan
 Bila menggunakan ember ( bucket ), celupkan lap dan peras hingga lembab,
kemudian lipat seukuran telapak tangan
 Proses pembersihan, dimulai dari bagian atas terlebih dahulu menuju ke
bawah dengan gerakan tangan kiri – kanan, dari atas ke bawah dan dari
dalam ke luar

Harus diingat :

1. Dusting adalah pekerjaan harian

2. Lakukan dusting secara detail
3. Gunakan alat bantu ( tangga, scaffolding, , dan yang direkomendasikan ) bila
mendusting lebih tinggi
4. Bila diatas meja banyak dokumen atau barang milik klien, minta ijin lebih
dahulu
5. Kembalikanlah barang yang dipindahkan ke tempat semula
6. Hati – hati ketika melakukan dusting di sekitar alat – alat listrik
7. Jika tidak yakin akan material yang dibersihkan, tanyakan kepada pengawas
Setelah selesai :

1. Periksa hasil pekerjaan sebelum meninggalkan area

2. Cuci lap, keringkan dan simpan di gudang
3. Bucket dibersihkan, keringkan dan simpan di gudang
4. Letakkan peralatan lainnya ditempat yang telah ditentukan

2. Mopping

Tujuan : Membersihkan lantai dari kotoran dan noda

Tata cara melakukan Mopping :

1. Siapkan peralatan dan chemical

 Double atau single bucket ( dianjurkan menggunakan double bucket agar

lebih efisien )
 Mopping stick ( mopframe dan cotton yarn
 Warning sign
 Chemical ( APC untuk semua jenis lantai,Go Getter untuk  area infeksius )
 Isi air dan Chemical kedalam bucket ( tanyakan pengawas anda mengenai
campurannya )

2. Melakukan Mopping

 Pasang warning sign

 Mulailah dari area pinggir dan dilanjutkan dengan area yang paling jauh dari
pintu keluar
 Lakukan mengangkat warning sign jika lantai belum kering benar

Harus diingat :

1. Mopping merupakan pembersihan harian yang dilakukan setelah sweeping

2. Ganti air dalam bucket apabila kotor
3. Pembilasan dan pemerasan harus dilakukan dengan baik hingga kain mop
bersih lembab
4. Jangan mengangkat warning sign jika lantai belum kering benar
Setelah selesai :

1. Periksa kembali area yang telah anda kerjakan

2. Jika anda memindahkan pada proses mopping, kembalikan posisi semula
3. Cuci dan keringkan cotton yarn
4. Letakkan peralatan di tempat yang sudah ditentukan

3. Memvacum kering ( TEMPAT TIDUR )

Tujuan : Membersihkan permukaan tempat tiduri kering dari debu dan kotoran
kecil

Tata cara melakukan dry vacuuming :

1. Siapkan mesin dan peralatan

 Dry vacuuming cleaner + asesori

 Warning sign

2. Melakukan vacuuming

 Pastikan mesin vacuum cleaner dalam keadaan berfungsi baik. Pastikan

filter dalam keadaan terpasang & bersih
 Pasangkan Combination nozzle pada extention tube
 Pasang warning sign
 Pindahkan terlebih dahulu furniture disekitar area yang akan dibersihkan
(apabila memungkinkan)
 Lakukan vacuuming dari lokasi yang paling jauh dari pintu keluar dengan
gerakan maju mundur dan bergeser ke samping menuju ke belakang

Harus diingat :

1. Jangan gunakan dry vacuum cleaner untuk menghisap air

2. Apabila  menemukan kabel terkelupas segera laporkan kepada pengawas
3. Apabila ada kotoran yang cukup besar, anda harus mengambil kotoran
tersebut terlebih dahulu
Setelah selesai :

1. Periksa kembali area yang sudah anda bersihkan

2. Pastikan furniture telah dikembalikan ke posisi semula
3. Simpan kembali warning sign yang telah selesai anda gunakan
4. Bersihkan kotoran dan debu dalam vacuum cleaner beserta filter kainnya

4. Glass Cleaning (Pembersihan kaca)

Tujuan : Membersihkan permukaan kaca

Tata cara melakukan glass cleaning :

1. Siapkan peralatan serta chemical

 Window washer
 Window squeegee
 Blue cleaning cloth (lap biru)
 Ember (bucket)
 Teleshop pole
 Glass  cleaner

2. Melakukan glass cleaning

 Siapkan larutan kimia di dalam ember

 Celupkan window washer ke dalam larutan tersebut lalu peras
 Basahi dan gosok permukaan kaca secara merata dengan window washer
dimulai dari atas ke bawah
 Keringkan permukaan kaca dengan window squeegee dengan gerakan yang
berkesinambungan

Catatan : ada 3 pola cara untuk mengeringkan kaca dengan menggunakan window
squeegee

Cara 1. Pola gerakan membentuk angka 7

Cara 2. Pola gerakan membentuk angka 8

Cara 3.Pola gerakan membentuk angka 1

Harus diingat :

1. Jangan menggunakan bubuk pasta atau pembersih yang dapat

mengakibatkan goresan
2. Jangan memebersihkan  kaca pada saat matahari bersinar ke kaca, karena
larutan kimia akan kering seketika dan tidak bereaksi dengan baik
3. Keringkan pinggiran / bingkai kaca dengan cleaning cloth

Setelah selesai :

1. Periksa permukaan kaca setelah selesai

2. Lepaskan kain window washer, cuci dan keringkan
3. Bersihkan peralatan dan kembalikan ke gudang

Toilet Cleaning (Pembersih toilet)

Tujuan :Menjaga toilet tetap bersih, kering dan higienis

Tata cara melakukan toilet cleaning :

1. Siapkan peralatan dan chemical

 Bucket (ember)
 Toilet bowl brush (sikat toilet)
 Rubber hand gloves (sarung tangan karet)
 Sikat kecil
 Sponge (busa)
 Cleaning cloth warna merah
 Botol sprayer
 Warning sign
 Chemical : APC,Go Getter

2. Melakukan Toilet Cleaning

 Pasang terlebih dahulu warning sign

 Pakai sarung tangan karet
 Periksa plafond dan bersihkan bila berdebu atau ada sarang laba – laba
 Kumpulkan sampah yang tercecer di meja dan lantai dengan cara diambil
dengan tangan langsung dan atau disapu dengan sapu nylon
 Karena toilet terdiri dari 3 material utama, yaitu
 a. Washbasin

 Basahi bagian dalam washbasin serta bilas dengan menggunakan sponge

 Bersihkan saluran pembuangan dengan sikat kecil
 Semprotkan APC dan diamkan 3-5 menit agar chemical tersebut bereaksi
 Sambil menunggu kita bersihkan asesoris di sekitar washbasin termasuk
dinding
 Kemudian kembali lagi kepada washbasin, gosok menggunakan abrasive
pad dan bilas hingga bersih
 Keringkan seluruh material yang dibersihkan

b. Urinal

 Flush / basahi bagian dalam urinal serta sikat menggunakan sikat toilet
  Semprotkan APC dan diamkan 3-5 menit agar chemical tersebut bereaksi
 Sambil menunggu kita bersihkan asesoris di sekitar urinal termasuk dinding
  Kemudian kembali lagi kepada urinal, gosok menggunakan abrasive pad
dan bilas hingga bersih
 Semprotkan APC ke bagian dalam urinal
 Keringkan seluruh material yang dibersihkan kecuali bagian dalam urin

c. Closet

 Flush / basahi bagian dalam closet serta sikat menggunakan sikat toilet
 Semprotkan APC dan diamkan 3-5 menit agar chemical tersebut bereaksi
 Sambil menunggu kita bersihkan asesoris di sekitar closet termasuk dinding
 Kemudian kembali lagi ke lubang closet, gosok menggunakan abrasive pad
dan flush hingga bersih
 Semprotkan APC ke lubang closet dan sekitarnya
 Keringkan seluruh material yang dibersihkan kecuali lubang closet

 Untuk pembersihan lantai lakukan pembersihan lantai pada 90 cm dari dinding di

bawah urinal terlebih dahulu hingga bersih, kemudian di dalam daerah partisi
closet lakukan hal yang sama, baru lakukan pembersihan lantai lainnya.
Harus diingat :

1. Yakinkan keberadaan Tissue dan handsoap pada setiap dispensernya

2. Toilet cleaning merupakan proses pencucian toilet yang dilakukan harian
3. Selalu menggunakan sarung tangan karet
4. Hati – hati bekerja disekitar perlengkapan yang rentan pecah
5. Jangan membuat lecet peralatan dengan alat yang merusak ( pad coklat tidak
diperbolehkan )
6. Selalu dibersihkan dari atas ke bawah

Setelah selesai :

1. Periksa area setelah selesai pekerjaan

2. Cuci semua peralatan yang telah digunakan
3. Kumpulkan peralatan dan kembalikan ke gudang

Note dijalankan sesuai dengan kebutuhan perminggu kalau bisa di agendakan

untuk cleaning \
NOTE dari Adhe nanti dibuatkan Agenda untuk jadwal masing masing untuk 1
kali setiap cleaning servis dalam satu minggu supaya terorganisir dan terjadwal apa
yang harus dia utamakan

Contoh dalam total unit dari millennial property ada 7 unit yang di VIDA VIEW
dan 1 di royal

Unit 26 C ( TOWER B ) : unit yang digunakan oleh servis and overall hanya
kebersihan yang harus ditingkatkan dan lemari itu ngga rusak tapi hanya terkendala
salah arah aja dan bisa dibetulin mandiri

Unit 26 D ( TOWER B ) ada beberapa seperti retakan atau rembesan di langit-

langit dan udah di konfirmasi sama mas showi dan udah di lakukan pengecekan

Unit 26 E ( TOWER B )

Unit 26 F ( TOWER B )

Unit 26 H ( TOWER B )

Unit 26 G ( TOWER B )

Unit 12 X ( TOWER A ) walpaper digantikan dan ac dicuci

Unit 30 C ( TOWER A ) : unit yang diganti waterhearte dan walpaper dan cover
buat sofa dna udah dibetulin sam amas showi

Unit 16 ( ROYAL )

Dijadwalkan untuk GCW ( GENERAL CLEANING WEKLY ) harus ada

kesepakatan antara Pak Pertuz dan Pak Ipul dn