KERANGKA ACUAN KERJA

KEGIATAN STUDI/KAJI BANDING

A. PENDAHULUAN
Mutu pelayanan kesehatan adalah kinerja yang pada tingkat
kesempurnaan pelayanan kesehatan dapat menimbulkan kepuasan
pada setiap pelanggan maupun tata cara penyelenggaraannya sesuai
dengan standar yang ditetapkan.
Agar puskesmas dapat melaksanakan fungsinya secara optimal
maka perlu dikelola dengan baik dalam kinerja pelayanannya, proses
pelayanan maupun sumber daya yang digunakan. Masyarakat
menghendaki pelayanan yang aman dan bermutu serta dapat menjawab
kebutuhan mereka. Oleh karena itu upaya peningkatan mutu,
manajemen resiko dan keselamatan pasien perlu diterapkan dalam
pengelolaan Puskesmas.
Penilaian keberhasilan Puskesmas dapat dilakukan oleh internal
organisasi dengan penilaian kinerja Puskesmas mencakup manajemen
sistem pencatatan dan pelaporan.

B. LATAR BELAKANG
Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan kegiatan Upaya
Kesehatan Masyarakat (UKM) di UPT Puskesmas Banyumas, maka
diperlukan kegiatan kaji/studi banding untuk mendapatkan gambaran
cakupan program UKM di Puskesmas tujuan kaji banding.

C. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Terlaksananya upaya peningkatan mutu pelayanan program Upaya
Kesehatan Masyarakat UPT Puskesmas Banyumas.
2. Tujuan Khusus
a. Melihat secara langsung pengalaman dalam penerapan dan
pelaksanaan kegiatan administrasi, pelayanan klinis dan kegiatan
kesehatan masyarakat;
 b. Mengidentifikasi berbagai potensi dan hambatan dalam
pelaksanaan pelayanan di Puskesmas;
c. Mempelajari proses penyusunan berbagai jenis dokumen yang
dipersyaratkan;
d. Mempelajari teknis penerapan yang nantinya dapat dipergunakan
di UPT Puskesmas Banyumas.

D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

1. Kegiatan Pokok : Kaji banding ke Puskesmas Pekuncen Kecamatan
Pekuncen Kabupaten Banyumas
2. Rincian kegiatan :
NO WAKTU KEGIATAN
1 08 Mei 2019 Persiapan
2 09 Mei 2019
Pukul 09.00 - 11.00 Keberangkatan menuju Puskesmas
WIB Pekuncen
Pukul 11.00 – 12.00 Sambutan dan perkenalan
WIB Paparan tentang Puskesmas Pekuncen
Pukul 12.00 – 13.00 Survei dan tinjauan lapangan
WIB
Pukul 13.00 – 14.00 Diskusi dan tanya jawab tentang
WIB Puskesmas Pekuncen

Pukul 14.00 – 14.30 Penutup

WIB
Pukul 14.30 – 16.30 Kepulangan menuju Puskesmas
WIB Banyumas
3 10 Mei 2019 Monitoring evaluasi hasil kaji banding
dan membuat rencana tIndak lanjut
E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
Kegiatan ini dilaksanakan dengan menggunakan metode :
1. Tinjauan lapangan
2. Wawancara

F. SASARAN
1. Tim Puskesmas Pekuncen Kecamatan Pekuncen Kabupaten
Banyumas

G. JADWAL KEGIATAN
Kegiatan kaji banding ini akan dialksanakan :
Hari/tanggal : Kamis, 09 Mei 2019
Waktu : jam 08.00 s/d selesai
Tempat : - Puskesmas Pekuncen Kecamatan Pekuncen
Kabupaten Banyumas

H. OUTPUT YANG DIHARAPKAN

Terlaksananya perbaikan dan peningkatan mutu kegiatan di UPT
Puskesmas Banyumas

I. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

Tim yang melakukan studi/kaji banding harus membuat laporan dan
bukti kaji banding kepada tim mutu yang selanjutnya akan dilaporkan
kepada Kepala UPT Puskesmas Banyumas oleh tim mutu.

J. PENCATATAN , PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

Kegiatan dilaporkan dengan lampiran bukti kegiatan berupa laporan
kegiatan, daftar hadir dan foto kegiatan.

Mengetahui, Banyumas, 09 Mei 2019

Kepala UPT Puskesmas Pelaksana Kegiatan,
Banyumas

Dr Tri Feriana Lily elisabeth

NIP. 19760226 200701 2 008 NIP. 19741017 200501 2 011
 KERANGKA ACUAN KERJA
KEGIATAN STUDI/KAJI BANDING

A. PENDAHULUAN
Mutu pelayanan kesehatan adalah kinerja yang pada tingkat
kesempurnaan pelayanan kesehatan dapat menimbulkan kepuasan
pada setiap pelanggan maupun tata cara penyelenggaraannya sesuai
dengan standar yang ditetapkan.
Agar puskesmas dapat melaksanakan fungsinya secara optimal
maka perlu dikelola dengan baik dalam kinerja pelayanannya, proses
pelayanan maupun sumber daya yang digunakan. Masyarakat
menghendaki pelayanan yang aman dan bermutu serta dapat menjawab
kebutuhan mereka. Oleh karena itu upaya peningkatan mutu,
manajemen resiko dan keselamatan pasien perlu diterapkan dalam
pengelolaan Puskesmas.
Penilaian keberhasilan Puskesmas dapat dilakukan oleh internal
organisasi dengan penilaian kinerja Puskesmas mencakup manajemen
sistem pencatatan dan pelaporan.

B. LATAR BELAKANG
Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan kegiatan Upaya
Kesehatan Masyarakat (UKM) di UPT Puskesmas Banyumas, maka
diperlukan kegiatan kaji/studi banding untuk mendapatkan gambaran
cakupan program UKM di Puskesmas tujuan kaji banding.

C. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Terlaksananya upaya peningkatan mutu pelayanan program Upaya
Kesehatan Masyarakat UPT Puskesmas Banyumas.
2. Tujuan Khusus
 a. Melihat secara langsung administrasi UKM Puskesmas, dan
melihat dokumen UKM Puskesmas Purwokerto Selatan secara
langsung.
b. Menggugah tim mutu / Staf Puskesmas untuk berbenah diri ke
arah yang lebih baik, sesuai perkembangan jaman, teknologi dan
tuntutan masyarakat.
c. Membawa hasil positif kaji banding untuk diterapkan / ditiru di
Puskesmas Banyumas guna pencapaian target SPM yang masih
rendah.
d. Mempelajari proses penyusunan berbagai jenis dokumen yang
dipersyaratkan;
e. Mempelajari teknis penerapan yang nantinya dapat dipergunakan
di UPT Puskesmas Banyumas.

D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

1. Kegiatan Pokok : Kaji banding Akreditasi Puskesmas ke Puskesmas
Purwokerto Selatan
2. Rincian kegiatan :
NO WAKTU KEGIATAN
1 22 Juli 2016 Persiapan
2 23 Juli 2016
Pukul 10.00 - 11.00 Keberangkatan menuju Puskesmas
WIB Purwokerto Selatan
Pukul 11.00 – 12.00 Sambutan dan perkenalan
WIB Paparan tentang Puskesmas
Purwokerto Selatan
Pukul 12.00 – 13.00 Survei dan tinjauan lapangan
WIB
Pukul 13.00 – 14.00 Diskusi dan tanya jawab tentang
WIB Purwokerto Selatan
 Pukul 14.00 – 14.30 Penutup
WIB
Pukul 14.30 – 15.30 Kepulangan menuju Puskesmas
WIB Banyumas
3 25 Juli 2019 Monitoring evaluasi hasil kaji banding
dan membuat rencana tIndak lanjut

E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

Kegiatan ini dilaksanakan dengan menggunakan metode :
1. Tinjauan lapangan
2. Wawancara

F. SASARAN
1. Tim Puskesmas Purwokerto Selatan Kabupaten Banyumas

G. JADWAL KEGIATAN
Kegiatan kaji banding ini akan dialksanakan :
Hari/tanggal : Sabtu, 23 Juli 2019
Waktu : jam 10.00 s/d selesai
Tempat : - Puskesmas Purwokerto Selatan Kabupaten Banyumas

H. OUTPUT YANG DIHARAPKAN

Terlaksananya perbaikan dan peningkatan mutu kegiatan di UPT
Puskesmas Banyumas

I. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

Tim yang melakukan studi/kaji banding harus membuat laporan dan
bukti kaji banding kepada tim mutu yang selanjutnya akan dilaporkan
kepada Kepala UPT Puskesmas Banyumas oleh tim mutu.
J. PENCATATAN , PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN
Kegiatan dilaporkan dengan lampiran bukti kegiatan berupa laporan
kegiatan, daftar hadir dan foto kegiatan.

Mengetahui, Banyumas, 23 Juli 2016

Kepala UPT Puskesmas Pelaksana Kegiatan,
Banyumas

Dr Tri Feriana Lily elisabeth

NIP. 19760226 200701 2 008 NIP. 19741017 200501 2 011
 KERANGKA ACUAN KERJA
KEGIATAN STUDI/KAJI BANDING

A. PENDAHULUAN
Mutu pelayanan kesehatan adalah kinerja yang pada tingkat
kesempurnaan pelayanan kesehatan dapat menimbulkan kepuasan
pada setiap pelanggan maupun tata cara penyelenggaraannya sesuai
dengan standar yang ditetapkan.
Agar puskesmas dapat melaksanakan fungsinya secara optimal
maka perlu dikelola dengan baik dalam kinerja pelayanannya, proses
pelayanan maupun sumber daya yang digunakan. Masyarakat
menghendaki pelayanan yang aman dan bermutu serta dapat menjawab
kebutuhan mereka. Oleh karena itu upaya peningkatan mutu,
manajemen resiko dan keselamatan pasien perlu diterapkan dalam
pengelolaan Puskesmas.
Penilaian keberhasilan Puskesmas dapat dilakukan oleh internal
organisasi dengan penilaian kinerja Puskesmas mencakup manajemen
sistem pencatatan dan pelaporan.

B. LATAR BELAKANG
Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan kegiatan Upaya
Kesehatan Masyarakat (UKM) di UPT Puskesmas Banyumas, maka
diperlukan kegiatan kaji/studi banding untuk mendapatkan gambaran
cakupan program UKM di Puskesmas tujuan kaji banding.

C. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Terlaksananya upaya peningkatan mutu pelayanan program Upaya
Kesehatan Masyarakat UPT Puskesmas Banyumas.
2. Tujuan Khusus
a. Melihat secara langsung administrasi UKM Puskesmas, dan
melihat dokumen UKM Puskesmas Rawalo secara langsung.
b. Menggugah tim mutu / Staf Puskesmas untuk berbenah diri ke
arah yang lebih baik, sesuai perkembangan jaman, teknologi dan
tuntutan masyarakat.
c. Membawa hasil positif kaji banding untuk diterapkan / ditiru di
Puskesmas Banyumas guna pencapaian target SPM yang masih
rendah.
d. Mempelajari proses penyusunan berbagai jenis dokumen yang
dipersyaratkan;
e. Mempelajari teknis penerapan yang nantinya dapat dipergunakan
di UPT Puskesmas Banyumas.

F. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

1. Kegiatan Pokok : Kaji banding tentang proses pelaksanaan
Akreditasi Puskesmas ke Puskesmas Rawalo
G. Rincian kegiatan :
NO WAKTU KEGIATAN
1 5 Agustus 2016 Persiapan
2 6 Agustus 2016
Pukul 10.00 - 11.00 Keberangkatan menuju Puskesmas
WIB Rawalo
Pukul 11.00 – 12.00 Sambutan dan perkenalan
WIB Paparan tentang Puskesmas Rawalo

Pukul 12.00 – 13.00 Survei dan tinjauan lapangan

WIB
Pukul 13.00 – 14.00 Diskusi dan tanya jawab tentang
WIB Puskesmas Rawalo

Pukul 14.00 – 14.30 Penutup

 WIB
Pukul 14.30 – 15.30 Kepulangan menuju Puskesmas
WIB Banyumas
3 8 Agustus 2019 Monitoring evaluasi hasil kaji banding
dan membuat rencana tIndak lanjut

H. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

Kegiatan ini dilaksanakan dengan menggunakan metode :
1. Tinjauan lapangan
2. Wawancara

I. SASARAN
1. Tim Puskesmas Rawalo Kecamatan Rawalo Kabupaten Banyumas

J. JADWAL KEGIATAN
Kegiatan kaji banding ini akan dialksanakan :
Hari/tanggal : Sabtu, 6 Agustus 2016
Waktu : jam 10.00 s/d selesai
Tempat : - Puskesmas Rawalo Kecamatan Rawalo Kabupaten
Banyumas

K. OUTPUT YANG DIHARAPKAN

Terlaksananya perbaikan dan peningkatan mutu kegiatan di UPT
Puskesmas Banyumas

L. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

Tim yang melakukan studi/kaji banding harus membuat laporan dan
bukti kaji banding kepada tim mutu yang selanjutnya akan dilaporkan
kepada Kepala UPT Puskesmas Banyumas oleh tim mutu.
M. PENCATATAN , PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN
Kegiatan dilaporkan dengan lampiran bukti kegiatan berupa laporan
kegiatan, daftar hadir dan foto kegiatan.

Mengetahui, Bandung, 6 Agustus 2016

Kepala UPT Puskesmas Banyumas Pelaksana Kegiatan,

Dr Tri Feriana Lily elisabeth

NIP. 19760226 200701 2 008 NIP. 19741017 200501 2 011
 KERANGKA ACUAN KERJA
KEGIATAN STUDI/KAJI BANDING

A. PENDAHULUAN
Mutu pelayanan kesehatan adalah kinerja yang pada tingkat
kesempurnaan pelayanan kesehatan dapat menimbulkan kepuasan
pada setiap pelanggan maupun tata cara penyelenggaraannya sesuai
dengan standar yang ditetapkan.
Agar puskesmas dapat melaksanakan fungsinya secara optimal
maka perlu dikelola dengan baik dalam kinerja pelayanannya, proses
pelayanan maupun sumber daya yang digunakan. Masyarakat
menghendaki pelayanan yang aman dan bermutu serta dapat menjawab
kebutuhan mereka. Oleh karena itu upaya peningkatan mutu,
manajemen resiko dan keselamatan pasien perlu diterapkan dalam
pengelolaan Puskesmas.
Penilaian keberhasilan Puskesmas dapat dilakukan oleh internal
organisasi dengan penilaian kinerja Puskesmas mencakup manajemen
sistem pencatatan dan pelaporan.

B. LATAR BELAKANG
Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan kegiatan Upaya
Kesehatan Masyarakat (UKM) di UPT Puskesmas Banyumas, maka
diperlukan kegiatan kaji/studi banding untuk mendapatkan gambaran
cakupan program UKM di Puskesmas tujuan kaji banding.

C. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Terlaksananya upaya peningkatan mutu pelayanan program Upaya
Kesehatan Masyarakat UPT Puskesmas Banyumas.
2. Tujuan Khusus
 a. Melihat secara langsung administrasi UKM Puskesmas, dan
melihat dokumen UKM Puskesmas Kalibagor secara langsung.
b. Menggugah tim mutu / Staf Puskesmas untuk berbenah diri ke
arah yang lebih baik, sesuai perkembangan jaman, teknologi dan
tuntutan masyarakat.
c. Membawa hasil positif kaji banding untuk diterapkan / ditiru di
Puskesmas Banyumas guna pencapaian target SPM yang masih
rendah.
d. Mempelajari proses penyusunan berbagai jenis dokumen yang
dipersyaratkan;
e. Mempelajari teknis penerapan yang nantinya dapat dipergunakan
di UPT Puskesmas Banyumas.

D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

1. Kegiatan Pokok : Kaji banding tentang proses pelaksanaan
Akreditasi Puskesmas ke Puskesmas Kalibagor
2. Rincian kegiatan :
NO WAKTU KEGIATAN
1 25 Juli 2016 Persiapan
2 26 Juli 2016
Pukul 10.00 - 11.00 Keberangkatan menuju Puskesmas
WIB Kalibagor
Pukul 11.00 – 12.00 Sambutan dan perkenalan
WIB Paparan tentang Puskesmas Kalibagor

Pukul 12.00 – 13.00 Survei dan tinjauan lapangan

WIB
Pukul 13.00 – 14.00 Diskusi dan tanya jawab tentang
WIB Puskesmas Kalibagor

Pukul 14.00 – 14.30 Penutup

 WIB
Pukul 14.30 – 15.30 Kepulangan menuju Puskesmas
WIB Banyumas
3 27 Juli 2019 Monitoring evaluasi hasil kaji banding
dan membuat rencana tIndak lanjut

E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

Kegiatan ini dilaksanakan dengan menggunakan metode :
1. Tinjauan lapangan
2. Wawancara

F. SASARAN
1. Tim Puskesmas Kalibagor Kecamatan Kalibagor Kabupaten
Banyumas

G. JADWAL KEGIATAN
Kegiatan kaji banding ini akan dialksanakan :
Hari/tanggal : Selasa, 26 Juli 2016
Waktu : jam 10.00 s/d selesai
Tempat : - Puskesmas Kalibagor Kecamatan Kalibagor Kabupaten
Banyumas

H. OUTPUT YANG DIHARAPKAN

Terlaksananya perbaikan dan peningkatan mutu kegiatan di UPT
Puskesmas Banyumas

I. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

Tim yang melakukan studi/kaji banding harus membuat laporan dan
bukti kaji banding kepada tim mutu yang selanjutnya akan dilaporkan
kepada Kepala UPT Puskesmas Banyumas oleh tim mutu.
J. PENCATATAN , PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN
Kegiatan dilaporkan dengan lampiran bukti kegiatan berupa laporan
kegiatan, daftar hadir dan foto kegiatan.

Mengetahui, Bandung, 26 Juli 2016

Kepala UPT Puskesmas Banyumas Pelaksana Kegiatan,

Dr Tri Feriana Lily elisabeth

NIP. 19760226 200701 2 008 NIP. 19741017 200501 2 011