Manual Penggunaan

&
Standar Operasi Prosedur Aplikasi Corporate Online
Payment System Telkomsel
Contents

PIC CORPORATE................................................................................................................................. 3
1. Login Sebagai PIC Corporate ............................................................................................................................ 3
2. Menu Profil ........................................................................................................................................................ 7
2.1 Submenu Informasi Profil ............................................................................................................................... 7
2.2 Submenu Download Manual .......................................................................................................................... 7
3. Menu MSISDN .................................................................................................................................................. 8
3.1 Submenu Tambah MSISDN ........................................................................................................................... 8
3.2 Submenu Request MSISDN ........................................................................................................................... 8
3.3 Submenu List MSISDN ................................................................................................................................... 9
3.4 Submenu Upload Excel / Text ........................................................................................................................ 9
3.5 Submenu Edit Area MSISDN ....................................................................................................................... 10
3.6 Submenu Hapus MSISDN Bulk .................................................................................................................... 10
3.7 Submenu Pause MSISDN Bulk .................................................................................................................... 11
3.8 Submenu List Upload Error .......................................................................................................................... 11
4. Menu Pembayaran .......................................................................................................................................... 12
5. Menu Status Tagihan ...................................................................................................................................... 13
5.1 Submenu Invoice Dashboard ....................................................................................................................... 13
5.2 Submenu Info Tagihan ................................................................................................................................. 16
5.3 Submenu List Inprogress .............................................................................................................................. 17
5.4 Submenu List Nomor Reject ......................................................................................................................... 17
5.5 Submenu List Sudah Terbayar ..................................................................................................................... 18
5.6 Submenu Corporate History Invoice ............................................................................................................. 18
6. Menu Laporan ................................................................................................................................................. 19
6.1 Submenu Laporan Bulanan .......................................................................................................................... 19
6.2 Submenu Mutasi Dana ................................................................................................................................. 20
6.3 Submenu Summary Transaksi Payment ...................................................................................................... 21
7. Menu Laporan Error ........................................................................................................................................ 24
7.1 Submenu Laporan Error Bulanan ................................................................................................................. 24
8. Menu Dokumen ............................................................................................................................................... 24
8.1 Submenu List Dokumen ............................................................................................................................... 24
9. Term & Conditions .......................................................................................................................................... 25

STANDAR OPERASI PROSEDUR (SOP) ........................................................................................ 26

PIC Corporate ...................................................................................................................................................... 26
1. Add MSISDN .................................................................................................................................................... 26
2. Pause MSISDN ................................................................................................................................................ 26
3. Remove MSISDN ............................................................................................................................................. 27
 PIC Corporate

1. Login Sebagai PIC Corporate

Masukan username dan password masing-masing PIC Corporate.

Anda akan masuk ke dalam halaman awal PIC Corporate.

Klik pada logo corporate untuk menampilkan informasi mengenai akun pengguna.

Klik Settings, untuk menampilkan halaman Edit Account.

Terdapat 3 Tab Menu, yaitu Ganti Password untuk merubah password, Setting Profile untuk
merubah Nama User dan Email dan Ganti Logo untuk merubah logo Corporate.

Tab Ganti Password

Tab Setting Profile

Tab Ganti Logo

Klik menu untuk melihat pilihan opsi.
2. Menu Profil

Menu ini berfungsi untuk melihat informasi mengenai profil perusahaan.

Terdapat 2 pilihan submenu:
1) Submenu Informasi Profil
2) Submenu Download Manual

2.1 Submenu Informasi Profil

Menu ini berisi informasi mengenai AM, perusahaan serta virtual account.

2.2 Submenu Download Manual

Menu ini berisi panduan penggunaan aplikasi T-Cops.
3. Menu MSISDN

Menu ini berfungsi untuk menambahkan MSISDN ke dalam List MSISDN Corporate baik secara
langsung melalui aplikasi maupun dengan cara import file (excel atau text). Mengubah data area
MSISDN, serta dapat menampikan list MSISDN yang baru ditambahkan maupun yang sudah ada
sebelumnya dan list MSISDN yang gagal diunggah.
Terdapat 6 pilihan submenu:
1) Submenu Tambah MSISDN
2) Submenu Request MSISDN
3) Submenu List MSISDN
4) Submenu Upload Excel / Text
5) Submenu Edit Area MSISDN
6) Submenu Hapus MSISDN Bulk
7) Submenu Pause MSISDN Bulk
8) Submenu List Upload Error

3.1 Submenu Tambah MSISDN

Menu ini berfungsi untuk menambahkan MSISDN melalui aplikasi.

Tombol Tambah berfungsi untuk menambah field area dan MSISDN

Tombol Hapus berfungsi untuk menghapus field area dan MSISDN yang di ceklist.

3.2 Submenu Request MSISDN

Menu ini berisi List Inprogress MSISDN yang akan dikirim untuk mendapatkan approval dari AM.
Tombol Send Request berfungsi untuk mengirimkan MSISDN yang telah dipilih
untuk dikirimkan inbox AM lalu menunggu approval dari AM.

Beberapa case yang mungkin terjadi:

1. Approval New: Jika di approve oleh AM maka akan menjadi Active, Jika tidak akan di Remove.
2. Approval Pause: Jika di approve oleh AM maka akan menjadi Paused, Jika tidak menjadi
Active kembali.
3. Approval Remove: Jika di approve oleh AM maka akan di Remove, Jika tidak menjadi Active kembali.

Tombol untuk menghapus request yang telah dibuat.

3.3 Submenu List MSISDN

Menu ini berisi daftar MSISDN yang telah disetujui oleh AM.

3.4 Submenu Upload Excel / Text

Menu ini berfungsi untuk menambahkan MSISDN melalui import file dalam bentuk excel maupun teks.

Format yang digunakan:

Excel Teks
Setelah memilih file yg akan diunggah, kemudian tekan tombol Import, setelah itu MSISDN tersebut
akan masuk ke dalam list MSISDN Corporate yang siap dikirimkan ke AM untuk dilakukan approval.

3.5 Submenu Edit Area MSISDN

Menu ini berfungsi untuk mengubah data area MSISDN, dengan melakukan pencarian per
MSISDN maupun dengan mengunggah file.

3.6 Submenu Hapus MSISDN Bulk

Menu ini berfungsi untuk menghapus MSISDN secara bulk / banyak, melalui import file dalam
bentuk excel ataupun teks.

Format yang digunakan:

Excel Teks
Setelah memilih file yg akan diunggah, kemudian tekan tombol Import, setelah itu MSISDN
tersebut akan masuk ke inbox AM untuk dilakukan approval.
 3.7 Submenu Pause MSISDN Bulk
Menu ini berfungsi untuk mem-pause MSISDN secara bulk / banyak, melalui import file dalam
bentuk excel ataupun teks.

Format yang digunakan:

Excel Teks
Setelah memilih file yg akan diunggah, kemudian tekan tombol Import, setelah itu MSISDN
tersebut akan masuk ke inbox AM untuk dilakukan approval.

3.8 Submenu List Upload Error

Menu ini berisi daftar MSISDN yang gagal diunggah.

Tombol Export to Excel berfungsi untuk men-generate List Upload Error ke dalam Excel File.
Contoh List Upload Error dalam bentuk excel:
4. Menu Pembayaran

Menu ini berfungsi untuk melihat data pembayaran yang telah dilakukan.

Klik Nama File pada salah satu baris untuk melihat bukti bayar yang diinginkan.
Contoh Bukti Bayar:
Lampiran list MSISDN-nya:

5. Menu Status Tagihan

Menu ini berfungsi untuk melakukan kegiatan pembayaran.

Terdapat 4 pilihan submenu:
1) Submenu Invoice Dashboard
2) Submenu Info Tagihan
3) Submenu List Inprogress
4) Submenu List Nomor Reject
5) Submenu List Sudah Terbayar
6) Submenu Corporate History Invoice

5.1 Sub Menu Invoice Dashboard

Menu ini berisi informasi data invoice yang telah di-create di menu Info Tagihan, dan
melakukan payment via menu ini.

Login sebagai PIC Corporate pada Aplikasi TCOPS.

Pilih Menu Status Tagihan >> Invoice Dashboard

Maka akan muncul tampilan seperti pada contoh berikut:

Pilih periode bulan Invoice

Contoh tampilan pada bulan berjalan

Untuk tombol digunakan untuk download invoice berupa PDF.

Untuk tombol digunakan untuk download faktur pajak dalam bentuk PDF.
Jika sudah download Invoice dan Faktur Pajak, kemudian PIC Corporate melakukan payment dengan
meng-klik tombol . Tombol akan enable jika Balance >= Tagihan, jika Balance < Tagihan
maka tombol akan disable (tidak bisa melakukan payment).
Untuk dapat melakukan payment, PIC Corporate harus melakukan top up terlebih dahulu ke balance
Virtual Account.
Klik tombol , maka akan muncul pop-up konfirmasi sebagai berikut:
Klik tombol untuk melanjutkan proses payment.

Jika PIC Corporate ingin delete invoice, maka klik tombol untuk menghapus invoice.

Untuk melihat informasi tagihan yang sedang berjalan, klik tombol untuk masuk ke menu
Status Tagihan > Info Tagihan.

Klik tombol untuk cetak list tagihan dari nomor-nomor yang terdaftar pada corporate
tersebut (format excel).

Klik tombol untuk cetak list tagihan nomor yang outstanding pada bulan
sebelumnya (format excel).
Contoh tampilan pada bulan outstanding

Untuk tombol digunakan untuk download invoice berupa PDF.

Jika sudah download Invoice dan Faktur Pajak, kemudian PIC Corporate melakukan payment dengan
meng-klik tombol . Tombol akan enable jika Balance >= Tagihan, jika Balance < Tagihan
maka tombol akan disable (tidak bisa melakukan payment).

Tombol akan disable pada bulan outstanding

Untuk melihat informasi tagihan, klik tombol untuk masuk ke menu Status Tagihan > Info
Tagihan.

Tombol akan disable pada bulan outstanding

Klik tombol untuk cetak list tagihan nomor yang outstanding pada bulan
sebelumnya (format excel).

5.2 Submenu Info Tagihan

Menu ini berisi informasi jumlah balance account VM Corporate, total tagihan yang harus
dibayarkan serta rincian tagihan per MSISDN yang berstatus Confirm.
Tombol Export to PDF berfungsi untuk men-generate List MSISDN Active ke dalam PDF File.
Contoh List MSISDN dalam bentuk pdf:
Tombol Export to Excel berfungsi untuk men-generate List MSISDN Active ke dalam Excel File.
Contoh List MSISDN dalam bentuk excel :

Tombol Pause dan Remove pada field Action berfungsi untuk request pause /
remove yang akan dikirimkan kepada AM.
5.3 Submenu List Inprogress
Menu ini berisi List MSISDN dengan status Inprogress atau menunggu approval dari AM.

5.4 Submenu List Nomor Reject

Menu ini berisi List MSISDN dengan status Rejected oleh AM.

Terdapat pilhan untuk melihat data berdasarkan bulan dan tahun yang diinginkan. Secara
default tabel berisikan seluruh data List MSISDN yg di reject oleh AM.

Tombol Export to Excel berfungsi untuk men-generate List MSISDN Rejected ke dalam Excel File.
Contoh List MSISDN Rejected dalam bentuk excel :
 5.5 Submenu List Sudah Terbayar
Menu ini berisi List MSISDN yang sudah berhasil dibayar.

Klik tombol Export to PDF untuk men-generate list tersebut ke dalam PDF File.
Contoh list pembayaran dalam bentuk pdf :

5.6 Submenu Corporate History Invoice

Menu ini untuk melihat history invoice & faktur pajak yang telah di create oleh PIC Corporate,
dan yang sukses payment maupun yang akan dilakukan payment.

Pada kolom action terdapat tombol dan , tombol untuk download invoice, dan
tombol untuk download faktur pajak.
Tombol untuk export ke dalam excel:

6. Menu Laporan

Menu ini berfungsi untuk melihat laporan dari kegiatan yang telah dilakukan oleh Corporate.
Terdapat 3 pilihan submenu:
1) Submenu Laporan Bulanan
2) Submenu Mutasi Dana
3) Submenu Summary Transaksi Payment

6.1 Submenu Laporan Bulanan

Menu ini berfungsi untuk melihat laporan dari kegiatan penambahan MSISDN yang telah
dilakukan. Untuk melihat jumlat MSISDN Active, Remove maupun Paused, user diminta untuk
memilih opsi Bulan dan Tahun sesuai kebutuhan.

Kemudian klik pada jumlah Active, Remove maupun Paused untuk melihat detail MSISDN.
Klik tombol Export to PDF untuk men-generate data tersebut ke dalam PDF File.
Contoh laporan bulanan dalam bentuk pdf :

6.2 Submenu Mutasi Dana

Menu ini berfungsi untuk melihat laporan terkait data keuangan pada virtual account.
Untuk menampilkan data mutasi dana, user diminta untuk memilih opsi Tanggal Mulai dan
Tanggal Akhir sesuai kebutuhan.
Tombol Download berfungsi untuk men-generate list yang ada didalam tabel ke dalam Excel File.
Contoh Mutasi Dana dalam bentuk Excel :

6.3 Submenu Summary Transaksi Payment

Menu ini berfungsi untuk melihat laporan terkait dengan transaksi pembayaran yang telah
dilakukan. Untuk menampilkan data laporan, user diminta untuk memilih opsi Tanggal Mulai
dan Tanggal Akhir sesuai kebutuhan.
Klik pada jumlah Transaksi Sukses untuk melihat List MSISDN yang telah berhasil dibayarkan.

Klik pada jumlah Transaksi Gagal untuk melihat List MSISDN yang telah gagal dibayarkan.

Tombol View dan Download pada kolom Detail berfungsi untuk melihat status
pembayaran yang telah dilakukan dan men-generate data tersebut kedalam Excel File.
Contoh halaman View Payment Summary :

Contoh Summary Payment dalam bentuk Excel :

7. Menu Laporan Error

Menu ini berfungsi untuk melihat laporan gagal dari kegiatan yang telah dilakukan oleh Corporate.
Terdapat 1 pilihan submenu:
1) Submenu Laporan Error Bulanan

7.1 Submenu Laporan Error Bulanan

Menu ini berfungsi untuk melihat laporan gagal terkait dengan transaksi pembayaran yang
telah dilakukan maupun pada proses inquiry.
Untuk menampilkan data laporan, user diminta untuk memilih opsi Tanggal Mulai dan Tanggal
Akhir sesuai kebutuhan.

8. Menu Dokumen

Menu ini berfungsi untuk melihat dokumen-dokumen yang dimiliki Corporate.

Terdapat 1 pilihan submenu:
1) Submenu List Dokumen

8.1 Submenu List Dokumen

Menu ini berisi list dokumen yang dimiliki oleh Corporate, yang telah diupload oleh AM.

Tombol Download berfungsi untuk mengunduh data dokumen tersebut.

9. Term & Conditions

Menu ini berisi informasi mengenai syarat dan ketentuan penggunaan aplikasi T-Cops.
 Standar Operasi Prosedur (SOP)
PIC Corporate
1. Add MSISDN
Untuk Menambahkan MSISDN dapat dilakukan dengan 2 cara:
a. Input melalui Excel File
b. Input manual melalui Web CPS System
Penambahan MSISDN melalui Excel File :
1. Persiapkan Excel File untuk List MSISDN yang akan ditambahkan
Format: Menggunakan Header “MSISDN”, lalu row data berisi daftar MSISDN
2. Login ke dalam web https://t-cops.finnet-indonesia.com
3. Masukan Username/Password sebagai PIC Corporate
4. Masuk ke dalam menu MSISDN Upload Excel / Text
5. Tekan tombol browse untuk memilih Excel File
6. Tekan tombol Import untuk mengirimkan daftar MSISDN
7. Masuk ke dalam menu MSISDN Request MSISDN
8. Pilih MSISDN yang akan diaktifkan lalu tekan tombol Send Request
9. Setelah mendapatkan Approval dari AM, maka daftar MSISDN berhasil ditambahkan
dan dapat dilihat pada menu MSISDN List MSISDN, dengan status menjadi “Confirm”

Penambahan MSISDN via Web :

1. Login ke dalam web https://t-cops.finnet-indonesia.com
2. Masukan Username/Password sebagai PIC Corporate
3. Masuk ke dalam menu MSISDN Tambah MSISDN
4. Masukan Area (jika ada) dan nomor MSISDN, tekan tombol Tambah untuk
menambahkan field Area dan MSISDN
5. Tekan tombol Simpan untuk mengirimkan daftar MSISDN
6. Masuk ke dalam menu MSISDN Request MSISDN
7. Pilih MSISDN yang akan diaktifkan lalu tekan tombol Send Request
8. Setelah mendapatkan Approval dari AM, maka daftar MSISDN berhasil ditambahkan
dan dapat dilihat pada menu MSISDN List MSISDN, dengan status menjadi “Confirm”

2. Pause MSISDN
1. Login ke dalam web https://t-cops.finnet-indonesia.com
2. Masukan Username/Password sebagai PIC Corporate
3. Masuk ke dalam menu MSISDN List MSISDN
4. Tekan tombol Pause pada kolom “Action” pada MSISDN yang diinginkan
5. Setelah mendapatkan Approval dari AM, maka daftar MSISDN berhasil di pause dan
dapat dilihat pada menu MSISDN List MSISDN, dengan status menjadi “Paused”.

3. Remove MSISDN
1. Login ke dalam web https://t-cops.finnet-indonesia.com
2. Masukan Username/Password sebagai PIC Corporate
3. Masuk ke dalam menu MSISDN List MSISDN
4. Tekan tombol Remove pada kolom “Action” pada MSISDN yang diinginkan
5. Setelah mendapatkan Approval dari AM, maka MSISDN berhasil dihapus.