Panduan Pengguna

MIXRADIUS V2.0

TOPSETTING.COM
Jl. Tanah Bato Gg. Nur Rahman, Jorong PSB Gadut, Tilatang Kamang,
Kabupaten Agam, Sumatera Barat 26152
Contact Support : +62 822 8444 6654
1

Email : cloud.topsetting@gmail.com
Page
 DAFTAR ISI

Contents
I. PENDAHULUAN dan PERSIAPAN ..................................................................................................... 4
II. DAFTAR MENU MIXRADIUS ............................................................................................................ 6
1) Users Session / Session User ....................................................................................................... 6
2) Dashboard ................................................................................................................................... 6
3) App Setting / Pengaturan............................................................................................................ 6
4) Router [ NAS ].............................................................................................................................. 8
5) Service Plan / Profil Paket ........................................................................................................... 8
6) Customers / List Pelanggan ......................................................................................................... 8
7) Voucher Card / Kartu Voucher ................................................................................................... 9
8) Unpaid Invoice / Data Tagihan .................................................................................................... 9
9) Finance Report / Data Keuangan .............................................................................................. 10
10) Online Payment..................................................................................................................... 11
11) Support Tickets / Tiket Laporan ............................................................................................ 11
12) System Tools / Tool Sistem ................................................................................................... 12
13) Software Logs / Log Aplikasi ................................................................................................. 13
14) Neighbor List / List Neighbor ................................................................................................ 13
15) Mikrotik API........................................................................................................................... 13
III. PENGATURAN APLIKASI ............................................................................................................ 15
1) Cara Merubah Informasi Perusahaan ....................................................................................... 15
2) Cara Merubah Informasi Terkait Pembayaran......................................................................... 15
3) Cara Merubah Timezone, Format Tanggal, Bahasa Aplikasi, Pemisah Desimal, Pemisah Ribuan
dan Kode Mata uang ......................................................................................................................... 15
4) Cara Menambahkan User Staff ( Administrator, Manager, Operator/Reseller )...................... 15
5) Cara Merubah Logo Pada Invoice/Tagihan Pelanggan ............................................................. 16
6) Pengaturan SMS Setting Untuk Notifikasi ke Pelanggan .......................................................... 16
7) Pengaturan Email Setting Untuk Notifikasi ke Pelanggan ........................................................ 17
8) Pengaturan API Setting ( hanya jika menggunakan Client Area ) ............................................. 17
9) Pengaturan Payment Gateway ( hanya jika menggunakan Client Area ) ................................. 17
10) Cara Menambahkan Voucher Template ............................................................................... 18
11) Cara Menambahkan/Menghapus Hotspot Domain ( Dibutuhkan jika template voucher
menggunakan QRCode ) ................................................................................................................... 18
2

12) Cara Menambahkan Called Station ( Server Hotspot atau Server PPPOE ) .......................... 18
Page
 13) Cara Mendownload dan Merestore Backup Database ......................................................... 19
14) Cara Mereset Konfigurasi MixRadius .................................................................................... 19
15) Cara Upgrade Licence atau Menghapus Licence .................................................................. 19
IV. MANAJEMEN ROUTER [ NAS ]................................................................................................... 20
1) Cara Menambahkan Router [ NAS ] Mikrotik ke MIXRADIUS ................................................... 20
2) Cara Menghapus Router Mikrotik Dari MixRadius ................................................................... 23
V. MANAJEMEN PROFIL ( SERVICE PLAN )......................................................................................... 24
A. BANDWIDTH ............................................................................................................................. 24
1) Cara Menambahkan Profile Bandwidth ................................................................................ 24
2) Cara Menghapus Profile Bandwidth ..................................................................................... 24
B. PROFILE GROUP ........................................................................................................................ 25
1) Cara Menambahkan Profile Group ....................................................................................... 25
2) Cara Mengekspor Grup profil ke router lain ......................................................................... 25
3) Cara Menghapus Grup Profil ................................................................................................. 26
C. MANAJEMEN PAKET / PROFIL.................................................................................................. 27
1) Cara Menambahkan Profil Hotspot ...................................................................................... 27
2) Cara Menghapus Profil Hotspot ............................................................................................ 28
D. MANAJEMEN PAKET / PROFIL.................................................................................................. 30
1) Cara Menambahkan Profil PPP ............................................................................................. 30
2) Cara Menghapus Profile PPP................................................................................................. 31
VI. MANAJEMEN PELANGGAN ( CUSTOMER ) ................................................................................ 32
1) Cara Menambahkan Akun Pelanggan ....................................................................................... 32
2) Cara Menghapus Akun Pelanggan ............................................................................................ 33
3) Cara Memperpanjang Masa Aktif Pelanggan ........................................................................... 33
4) Cara Mendisablekan atau Mengenablekan Akun Pelanggan ................................................... 34
5) Cara Melihat Status Pemakaian Pelanggan .............................................................................. 34
6) Cara Mengekspor Data Pelanggan ( CSV, MS WORD, MS EXCEL ) ............................................ 34
7) Cara Mengimpor Pelanggan Dari File CSV ................................................................................ 34
VII. MANAJEMEN VOUCHER ............................................................................................................ 36
1) Cara Generate Voucher Hotspot............................................................................................... 36
2) Cara Mencetak Kode Voucher ( Print Voucher ) ....................................................................... 36
3) Cara Mendisablekan atau Mengenablekan Voucher ................................................................ 37
4) Cara Melihat Status Pemakaian Voucher.................................................................................. 37
5) Cara Mengekspor Data Voucher ( CSV, MS WORD, MS EXCEL ) ............................................... 37
3

6) Cara Mengimpor Data Voucher Dari File CSV ........................................................................... 37

Page
I. PENDAHULUAN dan PERSIAPAN
*** ABAIKAN BAGIAN PENDAHULUAN dan PERSIAPAN JIKA ANDA BERRLANGGANAN
MIXRADIUS BERBASIS CLOUD DI MIXRADIUS.COM

MIXRADIUS hanya bisa berjalan di server yang menggunakan sistem operasi linux (
CentOS, Ubuntu, Debian ) yang sudah terinstall Apache/nginx, PHP-7.0 atau PHP-7.2 (
required : ekstensi sourceguardian untuk PHP-7.0 atau PHP-7.2 ), dan MySQL sebagai
backend web server dan Freeradius 3.x sebagai backend radius server, dalam hal ini
semua kebutuhan software pendukung untuk menjalankan MIXRADIUS akan di-
installkan secara otomatis oleh script instalasi MIXRADIUS.

Untuk itu terlebih dahulu kita harus menyiapkan server sesuai dengan yang kita
butuhkan, spesifikasi minimum yang disarankan adalah sebagai berikut :

• CPU Dual Core ( 2 Ghz + )

• 2 GB RAM ( minimal DDR3 )
• 160 GB SSD ( SSD tipe NVME sangat direkomendasikan )
• Ethernet Card
• Terinstall OS Linux yang masih fresh install/minimal install ( CentOS 7, Debian 8/9
atau Ubuntu 16.04/18.04 )
• Koneksi Internet ( dibutuhkan untuk kelancaran instalasi MixRadius )

Prosedur instalasi MixRadius ini menggunakan Auto Installation Script yang sudah
disertakan dalam paket software sesuai jenis distro linux yang digunakan, yang harus
disiapkan adalah Tool WinSCP dan Tool PuTTy, silahkan didownload di masing-masing
official websitenya : Download WinSCP / Download PuTTy.

Struktur File Master Instalasi untuk OS Centos/Rhel ( skip versi yang ditampilkan ) :

Struktur File Master Instalasi untuk OS Debian/Ubuntu ( skip versi yang ditampilkan ) :
4
Page
Step instalasi ( pastikan server terkoneksi ke internet dengan baik ) :

• Login ke server menggunakan WinSCP ( input ip server, port ssh, username dan
password user root )

• Upload “mixradius-v2.0-enc-centos.zip” dan “install-rhel.sh” ( jika menggunakan

CentOS ) atau “mixradius-v2.0-enc-debian.zip” dan “install-deb.sh” ( jika
menggunakan Debian/Ubuntu ) ke server dengan menggunakan WinSCP

• Jalankan perintah : chmod +x install-rhel.sh atau chmod +x install-deb.sh (

sesuaikan nama script installnya dengan OS yang digunakan )

• Jalan perintah : bash install-rhel.sh atau bash install-deb.sh ( sesuaikan nama

script installnya dengan OS yang digunakan )

• Tunggu sampai proses yang berjalan selesai

• Silahkan copy informasi yang ditampilkan ke notepad setelah proses instalasi

selesai

• Jika tidak ada kendala, dalam kondisi normal MixRadius siap untuk digunakan

Video tutorial ( Youtube ) : Klik Link berikut :

https://www.youtube.com/watch?v=dvdI6twmNYk

Setelah proses instalasi selesai, untuk mengakses MixRadius silahkan buka browser dan
ketikkan di url bar : https://ip_server:1805 , contoh : https://192.168.1.1:1805 jika ip
servernya ada 192.168.1.1, default instalasi mixradius menggunakan protokol
1805/https ( self signed ssl certificate ) sebagai akses default ke MixRadius. Silahkan
masukkan username dan password login ke MixRadius :

Default Username : mixradius

Default Password : radius

Login pertama setelah instalasi akan diarahkan ke halaman aktivasi lisensi, agar
MixRadius bisa digunakan seutuhnya maka MixRadius harus diaktivasi dengan meng-
input data aktivasi yang diinfokan pada file licence.txt yang ada file master mixradius (
mixradius-v2.0-rhel.zip atau mixradius-v2.0-deb.zip ).
5
Page
II. DAFTAR MENU MIXRADIUS
1) Users Session / Session User

berisi menu informasi tentang session user hotspot atau ppp

 HOTSPOT : menampilkan list user HOTSPOT yang online

 PPP : menampilkan list user PPP yang online ( PPPoE, PPtP/L2Tp, Ovpn/SStP )

2) Dashboard

menampilkan ringkasan informasi seperti, daily income, unpaid invoice, Total PPP
Online, Total Hospot Online, Informasi Web Server, Status Router/NAS, Log
Autentikasi User dan lain-lain

3) App Setting / Pengaturan

berisi menu-menu yang terkait dengan pengaturan aplikasi

 General Settings / Pengaturan Umum : berisi informasi dasar perusahaan,

nama, alamat dan no.telp, informasi rekening pembayaran, pengaturan
tanggal pembayaran dan pengaturan penguncian tombol perpanjangan masa
aktif pelanggan

 Localisation / Lokalisasi : menu untuk pengaturan timezone server, format

tanggal, bahasa interface aplikasi (default : english, tersedia bahasa
indonesia), pemisah desimal, permisah ribuan dan kode mata uang ( default :
Rp. / mata uang indonesia )

 Users Management / Manajemen User : menu untuk tambah, edit, hapus user
staff pada aplikasi tersedia 3 level user : Administrator, Operator/Reseller dan
Manager. Note : jika fitur topup diaktifkan pada user tipe Operator/Reseller,
maka user tersebut akan bergantung ke saldo sepenuhnya untuk membuat
voucher atau menambah pelanggan atau memperpanjang billing pelanggan.

Note :

Untuk saat ini mixradius belum mendukung manajemen fee reseller

untuk pelanggan yang melakukan pembayaran secara online
menggunakan payment gateway. Saldo tidak akan terpotong dan fee
tidak masuk ke saldo secara otomatis saat pelanggan yang dimanage
oleh user tersebut melakukan pembayaran perpanjangan billing secara
6

online melalui payment gateway, tetapi fee untuk user tersebut tetap
Page
 tercatat pada laporan pendapatan jika harga jual paket langganan dari
pelanggan tersebut lebih besar dari harga dasar.

 Invoice Logo / Logo Invoice : menu untuk mengganti logo invoice, support logo
kiri dan kanan

 SMS Setting / Setting SMS : menu untuk pengaturan notifikasi SMS ke

pelanggan terkait informasi jatuh tempo, notifikasi setelah perpanjangan
billing yang menggunakan layanan API SMS pihak ketiga, yang didukung oleh
mixradius : MedanSMS, Nexmo SMS, iSMS, OnewaySMS

 Email Setting / Setting Email : menu untuk pengaturan notifikasi email kepada
pelanggan, bisa menggunakan SMTP email/web hosting atau SMTP Gmail,
dianjurkan untuk menggunakan SMTP email/web hosting

 API Setting / Setting API : menu untuk konfigurasi API Key dan API Secret untuk
autentikasi Client Area (installer client area diberikan berdasarkan
permintaan), untuk menggunakan client area sebaiknya menggunakan web
hosting ( required : ekstensi sourceguardian untuk PHP-7.0 atau PHP-7.2 )
dengan domain name khusus untuk akses pelanggan, misal
member.example.com atau my.example.com. Client Area ini berisi informasi
akun pelanggan terkait, histori pembayaran, informasi rekening pembayaran,
status koneksi, informasi penggunaan data, dan bisa juga untuk melakukan
pembayaran secara online jika aplikasi mixradius sudah dikonfigurasikan
menggunakan payment gateway ( ada pada menu selanjutnya )

 Payment Gateway : menu untuk pengaturan penggunaan layanan gerbang

pembayaran untuk tagihan pelanggan, yang didukung : https://ipaymu.com,
https://www.xendit.co/id/ (recommended), https://www.duitku.com
(recommended), https://nicepay.co.id (recommended),
https://midtrans.com dan https://paypal.com

 Voucher Template / Template Voucher : menu daftar template voucher

hotspot dan template editor untuk pembuatan template voucher hotspot
sesuai design sendiri

 Hotspot Domain / Domain Hotspot : menu untuk tambah, edit, hapus domain
hotspot yang akan diperlukan saat print/cetak voucher hotspot jika voucher
template yang digunakan menggunakan QRCode ( dimasukkan tanpa
menyertakan http:// )

 Called Station : menu untuk tambah, edit, hapus nama server hotspot/pppoe
ke mixradius. Fitur ini bisa difungsikan untuk menentukan sebuah voucher
7
Page

atau user bisa login di server yang kita tentukan. Untuk mengetahui nama
 server yang akan diinput ke menu ini, bisa dilihat melalui winbox mikrotik : /ip
hotspot server ( untuk hotspot ) atau /ppp pppoe-server ( untuk pppoe ) pada
kolom NAME

 Licence Info / Info Lisensi : menu yang berisi informasi lisensi aplikasi

4) Router [ NAS ]

menu yang berisi daftar router mikrotik yang diintegrasikan ke mixradius dan
menu untuk tambah, edit, hapus router mikrotik di mixradius

5) Service Plan / Profil Paket

berisi menu-menu terkait profile layanan ke pelanggan

 Bandwidth : menu untuk tambah, edit, hapus profil bandwidth (profile

kecepatan internet untuk pelanggan)

 Profile Group / Grup Profil : menu untuk tambah, edit, hapus grup profile
untuk profil paket layanan ( wajib untuk tipe PPP, optional untuk tipe
HOTSPOT ). Profile Group terkait dengan manajemen IP Pool ( pool modul
SQLIPPOOL atau pool modul IP POOL MIKROTIK ) yang akan digunakan untuk
pengalokasi IP Address kepada pelanggan, baik HOTSPOT ataupun PPP. Saat
penambahan profile group ini, datanya langsung di-inject ke mikrotik yang
dipilih yang berada pada PPP – Profiles jika tipenya PPP, atau IP – HOTSPOT
– User Profiles jika tipenya HOTSPOT yang mana nantinya berdasarkan hal ini
user-user bisa digrupkan pada struktur simple queue di mikrotik

 Hotspot Profile / Profil Hotspot : menu untuk tambah, edit, hapus paket profil
untuk tipe HOTSPOT, terkait dengan masa aktif, limit waktu penggunaan,
harga layanan, ppn atau pajak, konfigurasi grup profil, dan lain-lain

 PPP Profile / Profil PPP : menu untuk tambah, edit, hapus paket profil tipe
PPP, terkait dengan masa aktif, harga layanan, ppn atau pajak, konfigurasi
grup profil, dan lain-lain

6) Customers / List Pelanggan

berisi menu-menu terkait data pelanggan, cek informasi session/pemakaian

pelanggan, impor/ekspor data pelanggan
8

 Hotspot Users / User Hotspot : menu untuk tambah, edit, hapus,

Page

enable/disable, cetak invoice, perpanjangan billing pelanggan hotspot,

 terkait dengan informasi pelanggan hotspot seperti tipe pelanggan, tipe
pembayaran, status pembayaran, status akun, bind on login ( mengunci mac
address perangkat pelanggan saat pertama login ), paket layanan, nama
lengkap, email, alamat, nomor telepon/handphone, metode login ( username
dan password, hanya username : username dan password sama ) dan id
pelanggan

 PPP Users / User PPP : isinya kurang lebih sama dengan Hotspot Users, hanya
saja ada penambahan form untuk pemilihan tipe service ( PPPoE, PPtP/L2tP,
Ovpn/SStP ) dan konfigurasi tipe ip address ( IP Statik atau IP Dinamis )

7) Voucher Card / Kartu Voucher

berisi menu-menu terkait data voucher, cek informasi penggunaan voucher,

impor/ekspor data voucher

 Hotspot Voucher / Voucher Hotspot : menu untuk tambah/generate, edit (

tidak ditampilan jika voucher sudah expired atau sudah masuk tanggal
expired ), hapus, print/cetak voucher, enable/disable voucher. Untuk
print/cetak voucher bisa 3 mode :

1. Print Voucher / Cetak Voucher : untuk mencetak voucher yang terakhir

digenerate atau yang berceklist biru
2. Print Based Prefix / Cetak Sesuai Prefix : untuk mencetak voucher
berdasarkan prefix voucher
3. Print Selected / Cetak yang dipilih : untuk mencetak voucher berdasarkan
yang dipilih pada checkbox

 PPP Voucher : isinya sama dengan menu Hotspot Voucher, fungsi menu PPP
Voucher disini adalah untuk membuat user PPP dengan username dan
password yang digenerate secara random ( fitur ini umumnya jarang
digunakan )

8) Unpaid Invoice / Data Tagihan

berisi menu yang menampilkan data invoice/tagihan pelanggan yang belum

melunasi tagihan

 All Invoice / Semua Tagihan : menu untuk menampilkan semua

invoice/tagihan pelanggan yang belum melunasi pembayaran, pada menu ini
9

bisa terdapat fitur untuk ekspor, print/cetak laporan, hapus, perpanjangan

Page

billing ( perpanjangan billing sebaiknya dilakukan pada menu Customer ),

 cetak invoice, total tagihan yang belum dibayarkan dan tombol untuk
memindahkan ke laporan pendapatan ( mark as paid/tandai sebagai sudah
dibayar )

 Period Reports / Tagihan Periode : isinya sama dengan menu All Invoice, tapi
ini hanya akan menampilkan invoice/tagihan pelanggan berdasarkan rentang
waktu tertentu sesuai yang kita tentukan

9) Finance Report / Data Keuangan

berisi menu-menu terkait dengan laporan pendapatan dari pembayaran tagihan

pelanggan, laporan pengeluaran, laporan perhitungan laba bersih per bulan, data
statistik pendapatan dan menu untuk reset laporan

 Reseller Topup / Topup Reseller : menu untuk menampilkan laporan topup

saldo dari user Operator/Reseller, pada menu ini terdapat fitur ekspor ke MS
EXCEL dan print/cetak laporan topup

 Daily Income/ Income Harian : menu untuk menampilkan laporan

income/pendapatan harian dari semua tipe pelanggan ( profit, fee reseller,
total ), baik voucher ataupun member/pelanggan tetap, pada menu ini
terdapat fitur ekspor ke MS EXCEL, print/cetak laporan, cetak invoice lunas,
hapus, dan menampilkan jumlah income/pendapatan harian

 Period Income / Income Periode : isinya sama dengan menu Daily Income,
hanya saja yang ditampilkan pada menu Period Income adalah laporan
income/pendapatan berdasarkan periode waktu yang kita tentukan

 Payout / Pengeluaran : menu ini berfungsi untuk menampilkan total biaya

pengeluaran, menambahkan data biaya pengeluaran ( tipe : operational dan
tipe others/lain-lain ) atau mengedit, menghapus, print/cetak ke printer serta
ekspor ke MS EXCEL

 Net Profit / Laba Rugi : menu ini berisi laporan jumlah total pendapatan bersih
, perbandingan antara payout/pengeluaran dan income/pendapatan serta
menampilkan perhitungan laba rugi setiap bulannya, dan terdapat juga fitur
untuk meng-ekspor ke MS EXCEL atau print/cetak ke printer

 Statistics / Statistik : menu yang menampilkan laporan pendapatan dalam

bentuk grafik, baik untuk tipe HOTSPOT ataupun tipe PPP mulai dari tanggal
1 Januari sampai dengan tanggal 31 Desember ( range 1 tahun )
10

 Reset Reports / Reset Laporan : menu yang berfungsi untuk mereset data
Page

laporan ( unpaid invoice dan income/pendapatan ), jika laporan unpaid

 invoice dan income/pendapatan direset maka laporan perhitungan laba rugi
juga akan ikut hilang, pada menu Reset Reports sudah terdapat filter untuk
memilih data yang akan direset berdasarkan tipe ( HOTSPOT atau PPP ),
metode ( VOUCHER atau MEMBER ) atau owner data

10) Online Payment

menu yang berisi menu-menu laporan transaksi pada payment gateway yang
digunakan ( menu ini hanya akan tampil jika fitur payment gateway digunakan )

 MIDTRANS : menu laporan transaksi pembayaran online dengan payment

gateway midtrans.com ( order id, customer, profile layanan, status
pembayaran, tanggal transaksi, channel pembayaran, jumlah pembayaran )

 IPAYMU : menu laporan transaksi pembayaran online dengan payment

gateway ipaymu.com ( nomor referensi, customer, nomor invoice, profile
layanan, status pembayaran, tanggal transaksi, channel pembayaran, jumlah
pembayaran )

 XENDIT, DUITKU, NICEPAY : menu laporan transaksi pembayaran online

dengan payment gateway xendit.co, duitku.com dan nicepay.co.id ( trx id,
nomor referensi, customer, profile layanan, status pembayaran, tanggal
transaksi, channel pembayaran, jumlah pembayaran )

 PAYPAL : menu laporan transaksi pembayaran online dengan payment

gateway PAYPAL ( trx id, nomor referensi, customer, profile layanan, status
pembayaran, tanggal transaksi, channel pembayaran, jumlah pembayaran )

11) Support Tickets / Tiket Laporan

menu yang berisi menu-menu terkait dengan tiket laporan pelanggan, menu ini
akan bermanfaat hanya jika menggunakan Client Area, Client Area ini akan
disertakan saat instalasi berdasarkan permintaan

 All Tickets / Semua Tiket : menu untuk menampilkan tiket laporan pelanggan
secara keseluruhan, baik yang masih berstatus open ataupun closed atau
untuk mengirim dan membalas tiket laporan ke pelanggan. Tiket-tiket
laporan yang sudah berumur satu bulan akan terhapus secara otomatis oleh
sistem setiap jam 6 pagi

 Opened Tickets / Tiket Aktif : menu yang menampilkan tiket laporan

11

pelanggan yang masih berstatus open dan juga terdapat menu untuk
Page

mengirim dan membalas tiket laporan pelanggan

  Closed Tickets / Tiket Ditutup : menu yang menampikan semua tiket laporan
yang sudah selesai atau closed, juga terdapat tombol untuk menghapus tiket-
tiket laporan yang dipilih

12) System Tools / Tool Sistem

menu ini berisi menu-menu untuk melakukan cek pemakaian voucher atau user
pelanggan, impor data user dari file CSV, ekspor data user ke file CSV, backup
restore database MIXRADIUS, dan reset database MIXRADIUS.

 Usage Info / Cek Pemakaian : berfungsi untuk melakukan pengecekan status

pemakaian pelanggan, yang isinya menampilkan informasi tipe service, tipe
akun, id pelanggan, nama lengkap, owner data, nomor telepon/handphone,
username, profil layanan, tanggal mulai aktif, jatuh tempo, waktu online,
penggunaan quota dan mac address perangkat yang terakhir digunakan serta
table histori session dari bulan ke bulan semenjak pertama terdaftar sebagai
pelanggan

 Import User : menu yang digunakan untuk meng-impor data pelanggan dari
file yang bertipe CSV, parameter minimal yang harus ada di file CSV adalah
username dan password, menu ini juga bisa digunakan untuk mengimpor
user-user dari usermanager mikrotik ke mixradius ( parameter minimal :
username dan password ). Untuk user-user yang diimpor dari usermanager
mikrotik, di mixradius defaultnya akan dianggap sebagai user/pelanggan baru
meskipun di usermanager mikrotik sudah jatuh tempo

 Eksport User : menu untuk meng-ekspor data pelanggan ke file ( CSV, MS

Word, MS Excel ), biasanya digunakan untuk kebutuhan lain seperti mencetak
voucher yang templatenya dibuat pada MS WORD atau untuk kebutuhan
backup, dan lain-lain

 Backup Restore : menu ini berfungsi untuk menampilkan daftar tabel

database yang digunakan oleh mixradius dan juga digunakan untuk
mendownload backup database MIXRADIUS atau merestore backup
database MIXRADIUS

 Reset Database : menu ini berfungsi untuk mereset database MIXRADIUS ke

posisi default, harap hati-hati menggunakan menu ini karena akan beresiko
terhadap kehilangan data jika tidak menyimpan file backup dari database
MIXRADIUS
12
Page
13) Software Logs / Log Aplikasi

menu ini menampilkan log autentikasi user di MIXRADIUS dan log aktivitas
aplikasi, seperti log terkait perubahan suatu data pada mixradius yang dilakukan
oleh admin, manager atau operator/reseller

 Activity Logs / Log Aktivitas : menu ini berfungsi untuk menampilkan rekaman
log terhadap aktivitas-aktivitas di MIXRADIUS seperti penambahan data atau
perubahan data pada MIXRADIUS. Log yang sudah berumur satu bulan akan
terhapus setiap jam 6 pagi

 Auth Log Record / Log Autentikasi : menu ini menampilkan rekaman log
autentikasi user HOTSPOT atau PPP ke radius, seperti log sukses login, log
login failed karena salah username atau password, log login failed karena
data user tidak ditemukan di database atau log login failed dari perangkat
user yang tidak diizinkan karena menggunakan fitur BIND ON LOGIN. Log ini
akan terhapus secara otomatis setiap jam 6 pagi berdasarkan waktu internal
server tempat mixradius terinstall, log ini juga bisa dihapus secara manual
dengan mengklik tombol yang sudah disediakan untuk menghapus semoga
log autentikasi secara manual

14) Neighbor List / List Neighbor

menu ini berfungsi untuk menampilkan list neighbor pada mikrotik yang dipilih,
mixradius akan mengakses data list neighbor pada mikrotik terkait dengan
menggunakan protokol API mikrotik ( default 8728 )

15) Mikrotik API

pada header aplikasi ada tombol berwarna hijau dengan label “Mikrotik API”,
tombol ini berfungsi untuk mengakses data mikrotik secara langsung melalui
koneksi API yang ada di mikrotik. Menu-menu yang ditampilkan adalah :

 Admin Tools / Alat Admin

• Change Router / Ganti Router : untuk beralih ke router mikrotik yang lain
• Radius Manager : untuk kembali ke dashboard mixradius

 Resources : menu default saat mengakses Mikrotik API, menampilkan

13

informasi resource mikrotik

Page
 Online User / User Online : menampilkan user online secara live, data yang
direquest langsung ke mikrotik

 HOTSPOT
 PPPoE
 PPtP/L2tp
 Ovpn/SStP

 Hotspot Setting / Setting Hotspot : menu yang berisi menu-menu untuk

mengkonfigurasi dan menampilkan beberapa hal : Hotspot Server, Hotspot
Log, DHCP Lease, IP Binding, IP Host, Walled Garden

 PPPoE Setting / Setting PPPoE : menu yang berisi menu untuk

mengkonfigurasi PPPoE Server di mikrotik dan menu untuk menampilkan log
autentikasi pelanggan PPPoE di mikrotik

 System Menu / Menu Sistem : menu yang berisi menu resource, menu
interface ( menampilkan list interface di mikrotik, ) dan menu backup restore
konfigurasi mikrotik

14
Page
III. PENGATURAN APLIKASI
1) Cara Merubah Informasi Perusahaan

 Masuk ke menu PENGATURAN – PENGATURAN UMUM, sesuaikan nama

perusahaan, alamat dan mobile phone dengan kondisi masing-masing

2) Cara Merubah Informasi Terkait Pembayaran

 Masuk ke menu PENGATURAN – PENGATURAN UMUM, sesuaikan invoice

description, daftar rekening pembayaran, tanggal pembayaran ( invoice baru
akan digenerate untuk pelanggan berdasarkan setingan tanggal pembayaran
) atau biarkan default, dan setting juga bagian Lock Renewal Feature Until sesuai
yang diinginkan, atau biarkan default

3) Cara Merubah Timezone, Format Tanggal, Bahasa Aplikasi, Pemisah

Desimal, Pemisah Ribuan dan Kode Mata uang

 Masuk ke menu PENGATURAN – LOKALISASI, silahkan sesuaikan dengan

kondisi masing-masing, bahasa aplikasi yang disupport adalah “English dan
Indonesia”, panduan pengguna dibuat dalam kondisi setingan bahasa pada
aplikasi adalah English

4) Cara Menambahkan User Staff ( Administrator, Manager,

Operator/Reseller )

 Masuk ke menu PENGATURAN – MANAJEMEN USER, klik tombol

“MANAJEMEN USER”, pilih submenu “TAMBAH PENGGUNA”

 Pada form “TAMBAH PENGGUNA”, silahkan diisikan data user staff (

perhatikan penulisan karakter, beberapa karakter-karakter spesial tidak
dizinkan )

 Pada opsi “POSISI USER”, tentukan level user staff

 Administrator : level user dengan izin full access

 Manager : level user yang mempunyai akses ke seluruh data user staff
yang ada di mixradius, tapi izin defaultnya hanya : “Manajemen
Pelanggan dan Voucher”, sama seperti level operator/reseller
 Operator/Reseller : level user yang aksesnya hanya terhadap data yang
15

dimilikinya, izin defaultnya : “Manajemen Pelanggan dan Voucher”.

Page
  Saat tipe user yang dipilih adalah “Operator/Reseller” , akan muncul
beberapa elemen form yang itu opsi untuk menentukan apakah fitur topup
akan diaktifkan untuk user tersebut. Jika fitur topup diaktifkan, maka user
tersebut sepenuhnya akan bergantung ke saldo yang dimiliki untuk membuat
voucher atau menambah pelanggan atau memperpanjang billing pelanggan.

User Operator/Reseller yang fitur topupnya diaktifkan, maka user ini bisa
melakukan permintaan isi saldo ketika user ini sudah login ke mixradius, jika
permintaan topup dilakukan secara manual, maka admin harus
mengaktivasikan saldo tersebut secara manual melalui laporan topup, ada
pada menu Finance Report – Reseller Topup atau pada menu App Settings –
Users Management, masuk ke menu edit akun user.

Jika fitur payment gateway diaktifkan, maka Operator atau Reseller bisa
melakukan topup secara online dan saldo akan teraktivasi secara otomatis
setelah user tersebut melakukan pembayaran tagihan topup.

5) Cara Merubah Logo Pada Invoice/Tagihan Pelanggan

 Masuk ke menu PENGATURAN – LOGO INVOICE, silahkan upload image tipe

jpeg atau png pada form yang disediakan ukuran maksimal : lebar 400 pixel dan
tinggi 100 pixel.

6) Pengaturan SMS Setting Untuk Notifikasi ke Pelanggan

 Masuk ke menu PENGATURAN – SETTING SMS

 Opsi SMS API Provider : tentukan provider API SMS yang ingin digunakan
 Opsi Expired Notification : tentukan periode pengiriman notifikasi

 Registration Notification : tentukan apakah pelanggan baru akan menerima

sms konfirmasi pendaftaran baru

 Base API URL : url endpoint yang diinformasikan oleh penyedia layanan API
SMS, secara default ini sudah terisi sesuai provider API SMS yang dipilih ( tidak
perlu diubah )

 Isikan From Number, API Key, API Secret ( Nexmo ) atau Email dan API Key (
MedanSMS ) atau Username dan Password ( iSMS ) atau API Username dan
API Password ( OnewaySMS ). Parameter-parameter ini bisa ditemukan pada
akun API SMS yang digunakan
16
Page
7) Pengaturan Email Setting Untuk Notifikasi ke Pelanggan

 Masuk ke menu PENGATURAN – SETTING EMAIL

 Opsi SMTP Server : pilih smtp server yang ingin digunakan, direkomendasikan
menggunakan “Custom SMTP Server” pada layanan Email/Web Hosting

 Opsi Expired Notification : tentukan periode pengiriman notifikasi

 Registration Notification : tentukan apakah pelanggan baru akan menerima

sms konfirmasi pendaftaran baru

 Opsi Alamat SMTP Server : isikan domain atau ip address SMTP Server

 Opsi SMTP Port : isikan port smtp yang akan digunakan ( Cuma mendukung
port 587/tls dan 465/ssl )

 Opsi Email : akun email yang ingin digunakan

 Opsi Password : password akun email

8) Pengaturan API Setting ( hanya jika menggunakan Client Area )

 Masuk ke menu PENGATURAN – SETTING API

 Klik tombol “Generate”, kemudian save change/simpan perubahan. Gunakan

API Key dan Secret ini pada client area yang sudah dikonfigurasi

9) Pengaturan Payment Gateway ( hanya jika menggunakan Client Area )

 Masuk ke menu PENGATURAN – PAYMENT GATEWAY

 Opsi Payment Gateway Server, tentukan payment gateway yang ingin

digunakan ( yang didukung : IPAYMU, MIDTRANS, NICEPAY, XENDIT, DUITKU
dan PAYPAL )
 Isikan parameter-parameter kebutuhan untuk koneksi ke server payment
gateway yang didapatkan dari akun yang didaftarkan pada payment gateway
yang digunakan
 Catatan : Khusus untuk PAYPAL, tidak wajib menggunakan Client Area, link
pembayaran akan dikirim langsung ke email pelanggan ( notifikasi email
wajib digunakan )
17
Page
10) Cara Menambahkan Voucher Template

 Masuk ke menu PENGATURAN – TEMPLATE VOUCHER

 Aplikasi ini sudah menyediakan baberapa template voucher bawaan yang

bisa digunakan

 Untuk menambahkan template vouche baru, klik tombol “TEMPLATE

VOUCHER – BUAT TEMPLATE”

 Opsi Template Name : nama template voucher ( tidak boleh menggunakan

karakter spesial atau mengandung spasi )

 Opsi Custom HTML : kode html/css/javascript template voucher ( pastekan

sesuai instruksi ), bagi yang tidak paham html/css/javascript, dicontoh pada
template yang sudah disediakan, dan list variable-variable yang bisa
digunakan bisa diliat pada link “Variable To Use”

11) Cara Menambahkan/Menghapus Hotspot Domain ( Dibutuhkan jika

template voucher menggunakan QRCode )

 Masuk ke menu PENGATURAN – DOMAIN HOTSPOT

 Klik tombol “DOMAIN HOTSPOT” – “TAMBAH DOMAIN HOTSPOT”
 Masukkan hotspot domain tanpa menyertakan prefix http://

 Hotspot Domain ini bisa dilihat di mikrotik pada menu “IP – Hotspot – Server
Profiles”, copykan value DNS Name ( jika belum ada silahkan diisikan sesuai
dengan nama domain hotspot yang ingin digunakan ) , pastikan konfigurasi
server hotspot sudah disetup sebelumnya

 Untuk menghapus hotspot domain, cukup dengan mengklik tombol yang

bergambar tempat sampah ( trash ) disebelah kanan masing-masing item
data atau gunakan checkbox dan klik tombol “DOMAIN HOTSPOT – HAPUS
YANG DIPILIH”

12) Cara Menambahkan Called Station ( Server Hotspot atau Server PPPOE )

 Masuk ke menu PENGATURAN – CALLED STATION

 Klik tombol “HOTSPOT & PPPOE SERVER – TAMBAH CALLED STATION”

 Tentukan TIPE, ROUTER dan OPTION DAPAT DIAKSES OLEH

18

 Masukkan nama server hotspot atau nama server pppoe, untuk mengetahui
Page

hal ini, silahkan ikuti panduan singkat yang ditampilkan pada form ini
13) Cara Mendownload dan Merestore Backup Database

 Masuk ke menu TOOL SISTEM – BACKUP RESTORE

 Klik tombol “Backup DB” untuk mendownload backup database secara

keseluruhan

 Atau Klik tombol “Restore DB” untuk merestore backup database yang
sebelumnya sudah didownload ( pastikan file backup yang direstore
berekstensi .sql )

14) Cara Mereset Konfigurasi MixRadius

 Akses menu TOOL SISTEM – RESET DATABASE

 Akan muncul popup yang berisi konfirmasi untuk reset database, klik tombol
“Reset DB”

15) Cara Upgrade Licence atau Menghapus Licence

 Masuk ke menu PENGATURAN – INFO LISENSI

 Untuk menguprade lisensi aplikasi ke level yang lebih tinggi, silahkan hapus
dulu lisensi yang aktif dengan mengklik tombol “Remove Licence”. Lisensi
aplikasi ini bisa didapatkan dari developer aplikasi dengan syarat dan
ketentuan yang diberlakukan

19
Page
IV. MANAJEMEN ROUTER [ NAS ]
1) Cara Menambahkan Router [ NAS ] Mikrotik ke MIXRADIUS

*** KHUSUS UNTUK YANG BERRLANGGANAN MIXRADIUS BERBASIS CLOUD DI

MIXRADIUS.COM, SILAHKAN ABAIKAN BAGIAN INI DAN IKUTI PANDUAN TEXT
YANG DIKIRIM KE NOMOR WHATSAPP YANG DIDAFTARKAN SAAT REGISTRASI

Sebelum menambahkan atau mengintegrasikan router mikrotik ke mixradius ada

beberapa hal yang wajib diperhatikan dan menjadi catatan bagi pengguna aplikasi
ini :

 Masing-masing router mikrotik di mixradius harus menggunakan ip yang

berbeda, karena mixradius harus mengetahui pasti source packet radiusnya
berasal dari router yang mana. Hal ini bisa diatasi dengan membuatkan
koneksi VPN di masing-masing router ke server radius atau ke mikrotik
terpisah yang menjadi VPN Server ( direkomendasikan menggunakan
OpenVPN atau SSTP ), dan antara server radius dengan mikrotik yang
menjadi VPN server harus dikonfigurasikan static routing

 Antara router mikrotik dan server radius tidak boleh melewati NAT atau
Forwarding karena koneksi dari router ke mixradius harus END TO END
CONNECTION, mixradius harus mendeteksi ip address asli dari router mikrotik
yang mengirim packet radius, yaitu ip address yang memang tertanam pada
router itu sendiri. Jika router mikrotik terhubung dengan ISP yang
mengalokasi IP Dinamis, maka hal ini juga bisa diatas seperti pada poin
pertama

 Khusus untuk pengguna mixradius yang berlangganan ke

https://topsetting.com, akun VPN untuk tunnelling router mikrotik ke
server radius sudah disediakan secara otomatis, bisa dicek di member area
( https://my.topsetting.com:2083 )

 Sebelum mengintegrasikan router mikrotik ke mixradius, pastikan konfigurasi

server HOTSPOT atau server PPP ( PPPoE, PPtP/L2tP, Ovpn/SStP ) sudah
dikonfigurasikan terlebih dahulu

 Saat mengintegrasikan router mikrotik ke mixradius sangat dianjurkan

menggunakan script yang dihasilkan oleh tombol “Generate Script” pada
form penambahan router mikrotik ke mixradius dan dipastekan ke mikrotik,
script ini berfungsi untuk meng-generate konfigurasi yang dibutuhkan agar
20

router mikrotik bisa terintegrasi menggunakan data di mixradius

Page
 Jika generate script dan paste script ke mikrotik lebih dari satu kali, sebelum
mempastekan script baru yang dihasilkan oleh tombol “Generate Script”,
hapus dulu data-data script sebelumnya di mikrotik ( ditandai dengan
comment yang ada nama mixradius-nya ), yaitu pada menu : /RADIUS ,
/System – Users , /System Group, setelah itu baru dilanjutkan dengan
mempastekan script yang baru

 Setelah submit form penambahan router di mixradius, pastekan juga

username dan password yang dihasilkan oleh tombol “Generate Script” ke
notepad, jadi misalkan penambahan router mikrotiknya tidak langsung OK,
melainkan muncul popup/notifikasi “COULD NOT ADD NEW ROUTER, API
CONNECTION IS REQUIRED BUT IT'S NOT AVAILABLE ”, ini menandakan server
radius tidak bisa mengakses router mikrotik anda yang penyebab umumnya
adalah :

1. salah username dan password API mikrotik

2. salah port API mikrotik
3. port API mikrotik terblokir firewall mikrotik
4. konfigurasi mikrotik yang kurang tepat/konflik
5. kena efek load balancing
6. kondisi link internet yang buruk

maka script tidak perlu digenerate ulang dan dipaste ulang, cukup diperbaiki
permasalahan diatas dan isi ulang form penambahan router mikrotik dan
gunakan username dan password yang sama ( yang dicopy paste ke notepad
sebelum submit ), terkecuali penyebabnya adalah kesalahan username dan
password API, maka yang harus dilakukan adalah step yang ada pada poin
sebelum ini ( poin 5 )

 Jika penambahan router tidak menggunakan script otomatis dari tombol

“Generate Script”, maka pastikan hal-hal berikut :

1. Konfigurasi profile server HOTSPOT diset menggunakan “RADIUS” ( untuk

tipe HOTSPOT ), Accouting diaktifkan dan Interim Update diset ke 10
menit ( 00:10:00 )

2. Konfigurasi “PPP Authentication & Accounting” diset menggunakan

“RADIUS” ( untuk tipe PPP ), Accouting diaktifkan dan Interim Update
diset ke 10 menit ( 00:10:00 )

3. Parameter “Timeout” yang ada pada menu /RADIUS di mikrotik diset

menjadi 2000 atau 2s ( 2 detik )
21
Page
Berikut langkah-langkah dalam menambahkan atau mengintegrasikan router
mikrotik ke mixradius :

 Masuk ke menu Router [ NAS ], klik tombol “TAMBAH ROUTER”

 Klik tombol “Generate Script” untuk meng-generate script konfigurasi

mikrotik agar terhubung ke mixradius dan pastekan ke terminal mikrotik

 Jika mikrotiknya menggunakan koneksi VPN ke server radius, pastikan

interface VPN-nya sudah berstatus “connected”

 Isikan nama router ( nama router tidak boleh menggunakan karakter spesial
)

 Set timezone sesuai timezone lokasi router mikrotik berada

 Isikan IP Address router mikrotik atau ddns jika menggunakan ddns, catatan
: ip address router adalah ip address yang tertanam langsung di router
mikrotik ( ip publik statik atau ip address yang didapat dari VPN Server jika
router mikrotiknya menggunakan koneksi VPN untuk terhubung ke server
radius ).

 Isikan port API mikrotik ( default 8728 ), bisa dilihat pada menu mikrotik : /IP
– Services, pastikan statusnya tidak dalam keadaan disable

 Isikan API Username dan API Password sesuai dengan API Username dan API
Password yang ada di mikrotik atau yang dihasilkan oleh tombol “Generate
Script” jika menggunakan script otomatis

 Isikan Radius Secret, jika menggunakan script otomatis dari tombol “Generate
Script”, maka Radius Secret sama dengan API Password

 Pada form Expired URL ( Optional ), isikan url yang berisi informasi
pemberitahuan pelanggan yang jatuh tempo ( khusus pelanggan PPPoE ).
Catatan : untuk menggunakan fitur ini web proxy mikrotik harus dienablekan
secara manual atau menggunakan web proxy eksternal dengan
menggunakan squid proxy sebagai redirector, di firewall mangle mikrotik ada
konfigurasi tambahan untuk mark routing ip pelanggan PPPoE yang jatuh
tempo ( default dari mixradius : 10.127.0.0/18 ) agar diarahkan ke web proxy
eksternal

 Isikan deskripsi router mikrotik ( optional )

 Sebelum menyimpan form, silahkan klik tombol “Test Koneksi” terlebih

dahulu untuk memastikan mikrotik bisa diakses dengan parameter yang
22

sudah ditentukan pada form

Page
  Selanjutnya silahkan di-submit ( klik tombol Tambah Router ), jika tidak sukses
silahkan analisa notifikasi dari mixradius. Jika muncul popup dengan notifikasi
“COULD NOT ADD NEW ROUTER, API CONNECTION IS REQUIRED BUT IT'S NOT
AVAILABLE”, silahkan dibaca lagi penjelasan diatas

2) Cara Menghapus Router Mikrotik Dari MixRadius

Untuk menghapus router mikrotik dari mixradius cukup dengan menglik tombol
yang bergambar tempat sampah ( trash ) pada masing-masing data pada tabel
daftar router mikrotik, tapi ada hal yang perlu diperhatikan, pastikan router tidak
terkait dengan data lain yang menggunakan nama router tersebut ( Profile
Group ), router tidak bisa dihapus jika masih ada profile group yang menggunakan
nama router yang akan dihapus

23
Page
V. MANAJEMEN PROFIL ( SERVICE PLAN )
A. BANDWIDTH

1) Cara Menambahkan Profile Bandwidth

 Masuk ke menu PROFIL PAKET - BANDWIDTH , klik tombol “PROFIL

BANDWIDTH – BUAT BANDWIDTH”

 Isikan Nama Profil Bandwidth ( nama profil bandwidth tidak boleh

menggunakan karakter spesial )

 Tentukan Owner Data

 Tentukan nilai Min Upload Rate dan Rate Unit ( set 0 jika ingin unlimited
)
 Tentukan nilai Max Upload Rate dan Rate Unit ( set 0 jika ingin unlimited
)

 Tentukan nilai Min Download Rate dan Rate Unit ( set 0 jika ingin
unlimited )
 Tentukan nilai Max Download Rate dan Rate Unit ( set 0 jika ingin
unlimited )
 Submit dengan mengklik tombol “Add Bandwidth”

2) Cara Menghapus Profile Bandwidth

 Masuk ke menu PROFIL PAKET - BANDWIDTH , klik pada tombol yang

bergambar tempat sampah ( trash ) disebelah kanan masing-masing data
pada profil bandwidth yang ingin dihapus atau gunakan checkbox dan
klik tombol “PROFIL BANDWIDTH – HAPUS YANG DIPILIH ”

 Catatan : Profil Bandwidth tidak bisa dihapus jika ada Profil HOTSPOT
atau Profil PPP yang menggunakan profil bandwidth yang ingin
dihapus 24
Page
B. PROFILE GROUP

1) Cara Menambahkan Profile Group

 Masuk ke menu PROFIL PAKET – GRUP PROFIL, klik tombol “MANAJEMEN

GRUP – TAMBAH GRUP PROFIL”

 Isikan nama grup profil ( nama grup profil tidak menggunakan karakter
spesial )

 Tentukan owner data

 Pilih router yang akan di-injectkan data profile group ( di-inject ke : /PPP
- Profiles ).

Jika grup profil ini juga ingin digunakan oleh router lainnya, bisa dilakukan
dengan mengekspor setelah selesai penambahan grup profil ( klik tombol
“Manajemen Grup – Ekspor ke Router” )

 Pilih tipe grup profil ( HOTSPOT atau PPP )

 Tentukan Module IP Pool ( Mikrotik IP Pool, SQL IP Pool atau Group Only
)

 Catatan : Module Group Only hanya bisa digunakan untuk hotspot,

module ini tidak perlu mengalokasi range ip pool, karena nantinya
dimaksudkan untuk difungsikan sebagai pengatur/pemisah grup
parent queue di mikrotik ( agar manajemen di simple queue lebih
terstruktur )

 Jika Module IP Pool yang dipilih adalah Mikrotik IP Pool atau SQL IP Pool,
maka tentukan :

 Hotspot Address ( ip address interface hotspot pada mikrotik ) untuk

tipe HOTSPOT, catatan : Hotspot Address tidak boleh termasuk
dalam range ip pool
 Local Address untuk tipe PPP, catatan : Local Address tidak boleh
termasuk dalam range ip pool
 Range IP Start ( IP Pertama dalam Pool )
 Range IP End ( IP Terakhir dalam Pool )
 DNS Server, default : google dns. Hanya bisa diinput 2 dns server dan
pisahkan dengan comma

2) Cara Mengekspor Grup profil ke router lain

25
Page
 Agar grup profil yang kita tambahkan ke mixradius juga bisa digunakan oleh
router mikrotik lain atau router mikrotik yang baru ditambahkan atau ketika
kita mengganti router mikrotik yang dikarenakan sesuatu hal, maka profil
group tersebut harus diekspor-kan ke router tersebut agar datanya sinkron
kembali, caranya :

 Masuk ke menu PROFIL PAKET – GRUP PROFIL, klik tombol “MANAJEMEN

GRUP – EKSPOR KE ROUTER”

 Pilih profil group yang ingin diekspor

 Pilih router mikrotik yang akan menerima data ekspor tersebut

3) Cara Menghapus Grup Profil

 Masuk ke menu PROFIL PAKET – GRUP PROFIL

 Klik tombol yang bergambar tempat sampah ( trash ) disebelah kanan

masing-masing data pada grup profil yang ingin dihapus atau gunakan
checkbox dan klik tombol “MANAJEMEN GRUP – HAPUS YANG DIPILIH”

 Catatan : Profil Group tidak bisa dihapus jika ada Profil HOTSPOT atau
Profil PPP yang menggunakan profil group yang ingin dihapus

26
Page
C. MANAJEMEN PAKET / PROFIL

1) Cara Menambahkan Profil Hotspot

 Masuk ke menu PROFIL PAKET – PROFIL HOTSPOT, klik tombol

“MANAJEMEN PAKET – BUAT PROFIL BARU”

 Pada tab general, isikan nama profil hotspot ( nama profil hotspot tidak
boleh mengandung karakter spesial )

 Tentukan owner data, jika owner data yang dipilih bertipe

“Administrator”, akan ditampilkan opsi pilihan apakah profil hotspot ini
nantinya bisa diakses oleh user staff bertipe operator/reseller

 Tentukan harga dasar tanpa pemisah ribuan, contoh : 150000 ( gunakan

dot atau titik untuk pemisah desimal, contoh : 15. 56 )

 Tentukan harga jual, harga jual adalah harga dasar ditambah dengan fee
reseller, isikan nilai yang sama dengan harga dasar jika tidak
menerapkan sistem fee untuk staff Operator/Reseller

 Isikan VAT atau PPN ( indonesia ), contoh : 10%

 Tentukan tipe profil ( limited atau unlimited ), tipe limited terbagi

menjadi Time Limit ( lama waktu online ) dan Data Limit ( jumlah
penggunaan data )

 Pada tab advanced, tentukan kecepatan bandwidth untuk profil hotspot

yang akan ditambahkan

Konfigurasikan Burst ( optional ), Format asli penulisan burst limit di mikrotik

adalah ( disertai contoh ) :

MaxLimit Burst Threshold Time Priority LimitAt

2m/4m 3m/5m 2m/4m 15/15 8 1m/2m

format penulisan burst pada mixradius adalah ( disertai contoh ) :

Burst Threshold Time Priority

3m/5m 2m/4m 15/15 8

27
Page
 Nilai MaxLimit dan LimitAt akan diambil dari nilai MaxLimit dan LimitAt
profil bandwidth yang dipilih.

Contoh nilai diatas hanyalah sebagai contoh penerapan jika MaxLimit pada
profil bandwidth yang digunakan adalah 2m/4m ( max upload 2 Mbps – max
download 4 Mbps )

Ketentuan Burst :

• Burst harus lebih besar dari MaxLimit

• Threshold harus lebih kecil dari Burst, umumnya berada antara
MaxLimit dan Burst
• Time adalah lamanya burst dalam satuan detik
• Priority adalah prioritas prosesnya di mikrotik
• LimitAt harus lebih kecil dari MaxLimit, merupakan bandwidth
minimal yang akan didapatkan oleh pelanggan

• Catatan : sebaiknya konfigurasi burst bandwidth ini biarkan saja

kosong jika tidak memahami konsep burst bandwidth pada mikrotik

 Tentukan lamanya validity atau lamanya masa aktif pelanggan atau user
jika menggunakan profil hotspot yang akan ditambahkan, nilai 0 akan
membuat masa aktif menjadi unlimited ( tidak akan pernah expired ).
Validity Unit ( Satuan Waktu Masa Aktif ) yang tersedia adalah : Minutes,
Hours, Days, Months ( Menit, Jam, Hari, Bulan )

Masa aktif ini adalah berapa lama kode voucher atau akun user masih
valid untuk digunakan jika Time Limit atau Data Limit masih tersisa

 Pilih profil group yang ingin digunakan untuk profil hotspot yang akan
ditambahkan ( profil group bersifat optional/tidak wajib untuk tipe
HOTSPOT )

 Tentukan nilai shared users, ini berfungsi untuk mengatur berapa banyak
1 username atau 1 kode voucher bisa dipake login bersama diperangkat
berbeda, nilai default adalah 1

 Tentukan nilai priority, ini berfungsi untuk mengatur prioritas queue user
pada simple queue mikrotik
28

2) Cara Menghapus Profil Hotspot

Page
 Masuk ke menu PROFIL PAKET – PROFIL HOTSPOT

 Klik tombol yang bergambar tempat sampah ( trash ) disebelah kanan

masing-masing data pada profil hotspot yang ingin dihapus atau
gunakan checkbox dan klik tombol “MANAJEMEN GRUP – HAPUS YANG
DIPILIH”

 Catatan : Profil Hotspot tidak bisa dihapus jika ada voucher HOTSPOT,
pelanggan HOTSPOT atau pelangan PPP yang menggunakan profil
hotspot yang ingin dihapus

29
Page
D. MANAJEMEN PAKET / PROFIL

1) Cara Menambahkan Profil PPP

 Masuk ke menu PROFIL PAKET – PROFIL PPP, klik tombol “MANAJEMEN

PAKET – BUAT PROFIL BARU”

 Pada tab general, isikan nama profil ppp ( nama profil ppp tidak boleh
mengandung karakter spesial )
 Tentukan owner data, jika owner data yang dipilih bertipe
“Administrator”, akan ditampilkan opsi pilihan apakah profil ppp ini
nantinya bisa diakses oleh user staff bertipe operator/reseller

 Tentukan harga paket tanpa pemisah ribuan, contoh : 150000 ( gunakan

dot atau titik untuk pemisah desimal, contoh : 15. 56 )

 Tentukan harga jual, harga jual adalah harga dasar ditambah dengan fee
reseller, isikan nilai yang sama dengan harga dasar jika tidak
menerapkan sistem fee untuk staff Operator/Reseller

 Isikan VAT atau PPN ( indonesia ), contoh : 10%

 Pada tab advanced, tentukan kecepatan bandwidth untuk profil ppp

yang akan ditambahkan

Konfigurasikan Burst ( optional ), Format asli penulisan burst limit di

mikrotik adalah ( disertai contoh ) :

MaxLimit Burst Threshold Time Priority LimitAt

2m/4m 3m/5m 2m/4m 15/15 8 1m/2m

format penulisan burst pada mixradius adalah ( disertai contoh ) :

Burst Threshold Time Priority

3m/5m 2m/4m 15/15 8

Nilai MaxLimit/LimitAt akan diambil dari nilai MaxLimit/LimitAt profil

bandwidth yang dipilih.
30
Page
 Contoh nilai diatas hanyalah sebagai contoh penerapan jika MaxLimit
pada profil bandwidth yang digunakan adalah 2m/4m ( max upload 2
Mbps – max download 4 Mbps )

Ketentuan Burst :

• Burst harus lebih besar dari MaxLimit

• Threshold harus lebih kecil dari Burst, umumnya berada antara
MaxLimit dan Burst
• Time adalah lamanya burst dalam satuan detik
• Priority adalah prioritas prosesnya di mikrotik
• LimitAt harus lebih kecil dari MaxLimit, merupakan bandwidth
minimal yang akan didapatkan oleh pelanggan

• Catatan : sebaiknya konfigurasi burst bandwidth ini biarkan saja

kosong jika tidak memahami konsep burst bandwidth pada
mikrotik

 Tentukan lamanya validity atau lamanya masa aktif pelanggan atau user
jika menggunakan profil ppp yang akan ditambahkan, nilai 0 akan
membuat masa aktif menjadi unlimited ( tidak akan pernah expired ).
Validity Unit ( Satuan Waktu Masa Aktif ) yang tersedia adalah : Minutes,
Hours, Days, Months ( Menit, Jam, Hari, Bulan )

 Pilih profil group yang ingin digunakan untuk profil PPP yang akan
ditambahkan

 Tentukan nilai shared users, ini berfungsi untuk mengatur berapa banyak
1 username atau 1 kode voucher bisa dipake login bersama diperangkat
berbeda, nilai default adalah 1

 Tentukan nilai priority, ini berfungsi untuk mengatur prioritas queue user
pada simple queue mikrotik

2) Cara Menghapus Profile PPP

 Masuk ke menu PROFIL PAKET – PROFIL PPP

 Klik tombol yang bergambar tempat sampah ( trash ) disebelah kanan

masing-masing data pada profil hotspot yang ingin dihapus atau gunakan
checkbox dan klik tombol “MANAJEMEN GRUP – HAPUS YANG DIPILIH”

 Catatan : Profil PPP tidak bisa dihapus jika ada pelangan PPP yang
31

menggunakan profil ppp yang ingin dihapus

Page
VI. MANAJEMEN PELANGGAN ( CUSTOMER )
1) Cara Menambahkan Akun Pelanggan

 Masuk ke menu LIST PELANGGAN – USER HOTSPOT atau USER PPP , klik
tombol “MANAJEMEN PELANGGAN – TAMBAH PELANGGAN”

 Pada tab PAKET LANGGANAN, pilih tipe hotspot atau tipe ppp

 Tentukan akun user bisa login melalui server spesifik atau bisa login disemua
server ( nama server hotspot atau nama server pppoe )

 Tentukan tipe pembayaran ( Prepaid atau Postpaid ), Prepaid adalah

pembayaran dilakukan diawal, Postpaid adalah sebaliknya

 Tentukan status pembayaran ( Unpaid atau Paid )

 Tentukan status akun ( Enabled atau Disabled )

 Tentukan owner data

 Set opsi “Bind On Login ( mengunci mac address perangkat user saat pertama
login )” , atau biarkan default

 Pilih profil paket layanan

 Khusus PPP : pilih tipe service ( PPPoE, PPtP/L2tP atau Ovpn/SStP )

 Khusus PPP : pilih tipe ip address pelanggan ( IP Statis atau IP Dinamis )

 Tentukan diskon sekali waktu untuk pelanggan atau biarkan default jika tidak
ada diskon

 Tentukan Fee Reseller atau biarkan default. Jika fee reseller ditentukan pada
bagian ini, maka fee yang sudah ditentukan pada profil langganan
berdasarkan harga dasar dan harga jual akan diabaikan. Jika di set 0, maka
akan menggunakan perhitungan fee dari perbedaan harga dasar dan harga
jual pada profil langganan

 Pada tab INFO PELANGGAN, isikan nama lengkap pelanggan ( nama lengkap
tidak boleh menggandung karakter spesial )

 Isikan nomor kartu identitas pelanggan

 Isikan email pelanggan, format email harus benar ( sistem akan menolak data
jika format email tidak benar )

 Isikan nomor telepon / handphone pelanggan ( wajib isi jika menggunakan

32

payment gateway ), khusus pengguna dari indonesia, tidak wajib menuliskan

Page

nomor telepon/handphone dalam format international

  Isikan alamat pelanggan ( alamat pelanggan tidak boleh mengandung
karakter spesial ), alamat pelanggan wajib diisi jika menggunakan payment
gateway

 Tentukan metode login ( username dan password atau username

only/password sama dengan username )

 Pada form input customer id ( id pelanggan ), id pelanggan sudah diset

otomatis oleh sistem dalam format angka 9 s.d 11 digit, tapi juga bisa diatur
sesuai keinginan ( hanya huruf dan angka maksimal 20 digit karakter )

 Isikan username dan password serta konfirmasi password

 Isikan note atau catatan terkait info pelanggan

2) Cara Menghapus Akun Pelanggan

 Masuk ke menu LIST PELANGGAN – USER HOTSPOT atau USER PPP

 Klik tombol yang bergambar tempat sampah ( trash ) pada tabel daftar
pelanggan yang ingin dihapus atau gunakan checkbox dan klik tombol
“MANAJEMEN PELANGGAN – HAPUS YANG DIPILIH”

3) Cara Memperpanjang Masa Aktif Pelanggan

Pelanggan yang bisa diperpanjang masa aktif billingnya hanya pelanggan yang
profil paketnya mempunyai nilai masa aktif lebih besar dari 0. Untuk
memperpanjang masa aktif akun pelanggan ada beberapa cara :

 Masuk ke menu LIST PELANGGAN – USER HOTSPOT atau USER PPP

 Pada box pencarian data tabel, ketikkan id pelanggan atau nama pelanggan,
jika pelanggan sudah memasuki tanggal untuk perpanjangan billing, tombol
petir yang ada pada kolom “Perpanjang” akan berwarna biru, klik tombol
tersebut lalu pada halaman konfirmasi perpanjangan klik tombol “Perpanjang
Langganan”

 Pada setingan default, masa aktif pelanggan hanya bisa diperpanjang 10 hari
sebelum tanggal jatuh tempo, invoice baru akan digenerate saat
perpanjangan billing

 Cara lain untuk memperpanjang masa aktif pelanggan adalah dengan

mengklik ikon notifikasi yang ada pada kanan atas header aplikasi, jika
33

pelanggan sudah memasuki tanggal perpanjangan maka email pelanggan

Page
 akan ada pada daftar notifikasi sesuai tipe akun pelanggan ( HOTSPOT atau
PPP )

4) Cara Mendisablekan atau Mengenablekan Akun Pelanggan

Untuk mendisablekan atau mengenablekan akun pelanggan masuk ke menu LIST

PELANGGAN – USER HOTSPOT atau USER PPP, klik pada id pelanggan, id
pelanggan akan berwarna merah jika dalam keadaan disable, dan bewarna hitam
jika dalam keadaan enable. Untuk mendisablekan atau mengenablekan secara
massal, ceklist pelanggan pada checkbox yang disediakan, kemudian klik tombol
“Advanced Menu – Disable Customer atau Enable Customer”

5) Cara Melihat Status Pemakaian Pelanggan

Klik menu TOOL SISTEM – CEK PEMAKAIAN, dan masukkan id pelanggan. Jika id
pelanggan terdaftar di database maka akan ditampilkan informasi status
pemakaian pelanggan beserta tabel akumulasi session per bulan

6) Cara Mengekspor Data Pelanggan ( CSV, MS WORD, MS EXCEL )

Klik menu TOOL SISTEM – EKSPOR USER, pilih tipe, owner data, service plan dan
file type, lalu klik tombol “Export Data”

7) Cara Mengimpor Pelanggan Dari File CSV

Klik menu TOOL SISTEM – IMPOR USER, untuk mengimpor data pelanggan ke
mixradius, misal data pelanggan yang berasal dari usermanager mikrotik, maka
data pelanggan harus ditulis dalam file CSV, format minimal adalah username dan
password, berikut contoh isi file CSV yang bisa diimpor ke mixradius ( ekstensi file
bisa .html atau .csv ) :

“Login”,”Password”
“user1”,”123456”
“user2”,”123456”
“user3”,”123456”

Jika file CSV yang akan diimpor adalah hasil dari ekspor mixradius, untuk
mengimpor datanya ke mixradius tinggal diupload filenya pada form “Import
From CSV”, tentukan type, tentukan service plan dan tentukan owner data
34

setelah datanya berada di database.

Page
Silahkan klik tombol download pada menu TOOL SISTEM – IMPOR USER untuk
melihat contoh format yang didukung oleh mixradius

35
Page
VII. MANAJEMEN VOUCHER
1) Cara Generate Voucher Hotspot

 Masuk ke menu KARTU VOUCHER – VOUCHER HOTSPOT, klik tombol

“MANAJEMEN VOUCHER – TAMBAH VOUCHER”

 Pada modal form yang ditampilkan ceklist type

 Tentukan voucher bisa login melalui server spesifik atau bisa login disemua
server ( nama server hotspot atau nama server pppoe )

 Tentukan owner data

 Set opsi “Bind On Login ( mengunci mac address perangkat user saat pertama
login )” , atau biarkan default

 Pilih profil paket layanan ( Service Plan )

 Tentukan Fee Reseller atau biarkan default. Jika fee reseller ditentukan pada
bagian ini, maka fee yang sudah ditentukan pada profil langganan
berdasarkan harga dasar dan harga jual akan diabaikan. Jika di set 0, maka
akan menggunakan perhitungan fee dari perbedaan harga dasar dan harga
jual pada profil langganan

 Pilih metode login voucher, voucher vode ( username dan password sama )
atau username dan password

 Set voucher prefix ( kode diawal voucher ), fitur ini bersifat optional atau tidak
wajib

 Tentukan berapa banyak jumlah voucher yang akan digenerate ( number of

vouchers )

 Tentukan panjang kode voucher, catatan : panjang kode voucher minimal

untuk kombinasi angka adalah 8 digit dan untuk kombinasi lainnya adalah
4 karakter

 Pilih kombinasi kode voucher ( code combination )

 Setelah parameter-parameter diatas ditentukan, klik tombol “Generate”

2) Cara Mencetak Kode Voucher ( Print Voucher )

 Masuk ke menu KARTU VOUCHER – VOUCHER HOTSPOT, klik tombol

“MANAJEMEN VOUCHER – VOUCHER”
36

 Pada modal form yang ditampilkan, pilih owner data voucher yang akan
Page

diprint/dicetak, pilih hotspot url/domain jika template voucher yang akan

 digunakan menggunakan QRCode, kemudian pilih template voucher yang
ingin digunakan

 Setelah parameter-parameter pada modal form ditentukan, klik tombol

“CETAK VOUCHER”

 Pada submenu yang ada pada tombol “MANAJEMEN VOUCHER”, ada 3 menu
yang digunakan untuk print/cetak voucher :

 Cetak Voucher : print/cetak voucher yang terakhir digenerate atau yang

berstatus ceklist biru

 Cetak Sesuai Prefix : print/cetak voucher berdasarkan prefix atau kode

awal voucher

 Cetak yang dipilih : print/cetak voucher berdasarkan checkbox yang

diceklist

3) Cara Mendisablekan atau Mengenablekan Voucher

Untuk mendisablekan atau mengenablekan voucher masuk ke menu KARTU

VOUCHER – VOUCHER HOTSPOT, klik pada kode voucher ( username ), kode
voucher akan berwarna merah jika dalam keadaan disable, dan bewarna hitam
jika dalam keadaan enable. Untuk mendisablekan atau mengenablekan secara
massal, ceklist kode voucher pada checkbox yang disediakan, kemudian klik
tombol “MANAJEMEN VOUCHER – AKTIFKAN ATAU NON-AKTIFKAN VOUCHER

4) Cara Melihat Status Pemakaian Voucher

Klik menu TOOL SISTEM – CEK PEMAKAIAN, dan masukkan kode voucher pada
modal form yang ditampilkan. Jika kode voucher terdaftar di database maka akan
ditampilkan informasi status pemakaian voucher

5) Cara Mengekspor Data Voucher ( CSV, MS WORD, MS EXCEL )

Klik menu TOOL SISTEM – EKSPOR DATA, pilih tipe, owner data, service plan dan
file type, lalu klik tombol “EKSPOR DATA”

6) Cara Mengimpor Data Voucher Dari File CSV

Klik menu TOOL SISTEM – IMPOR USER, untuk mengimpor data voucher ke
37

mixradius, misal data voucher yang berasal dari usermanager mikrotik, maka data
Page

voucher harus ditulis dalam file CSV, format minimal adalah username dan
 password, berikut contoh isi file CSV yang bisa diimpor ke mixradius ( ekstensi file
bisa .html atau .csv ) :

“Login”,”Password”
“user1”,”123456”
“user2”,”123456”
“user3”,”123456”

Jika file CSV yang akan diimpor adalah hasil dari ekspor mixradius, untuk mengimpor
datanya ke mixradius tinggal diupload filenya pada form “Import From CSV”,
tentukan type, tentukan service plan dan tentukan owner data setelah datanya
berada di database

38
Page
MIXRADIUS – ISP BILLING SYSTEM
Hotspot & PPP Billing System

Dikembangkan oleh :

TOPSETTING.COM
Jl. Tanah Bato Gg. Nur Rahman, Jorong PSB Gadut, Tilatang Kamang,
Kabupaten Agam, Sumatera Barat 26152
Contact Support : +62 822 8444 6654
39

Email : cloud.topsetting@gmail.com
Page