SURVEY PELANGGAN SURVEY PELANGGAN

KLINIK MITRA KELUARGA KLINIK MITRA KELUARGA

1. Apakah pelayanan di Klinik Mitra Keluarga sudah memenuhi harapan Anda? 1. Apakah pelayanan di Klinik Mitra Keluarga sudah memenuhi harapan Anda?
● Ya ● Ya
● Tidak, mengapa? Tuliskan alasan anda dibawah ini ● Tidak, mengapa? Tuliskan alasan anda dibawah ini

2. Apa yang membuat anda tetap memilih Klinik Mitra Keluarga sebagai tempat 2. Apa yang membuat anda tetap memilih Klinik Mitra Keluarga sebagai tempat
pengobatan keluarga Anda? pengobatan keluarga Anda?
● Kesembuhan ● Kesembuhan
● Keramahan petugas ● Keramahan petugas
● Kecepatan pelayanan ● Kecepatan pelayanan

3. Pelayanan apa yang Anda diharapkan kedepannya di Klinik Mitra Keluarga? 3. Pelayanan apa yang Anda diharapkan kedepannya di Klinik Mitra Keluarga?
● Akupuntur ● Akupuntur
● Skincare ( kecantikan ) ● Skincare ( kecantikan )
● Pelayanan 24 jam ● Pelayanan 24 jam
● Home care (perawatan di rumah) ● Home care (perawatan di rumah)
● lainnya ● lainnya

4. Apa yang menurut Anda kurang dari Klinik Mitra Keluarga? 4. Apa yang menurut Anda kurang dari Klinik Mitra Keluarga?
● Kurang cepat dalam pelayanan ● Kurang cepat dalam pelayanan
● Petugas kurang ramah ● Petugas kurang ramah
● Proses penyembuhan lama ● Proses penyembuhan lama
● Kurang nyaman fasilitasnya ● Kurang nyaman fasilitasnya
● lainnya ● lainnya

5. Darimana pertama kali Anda mendapatkan informasi tentang Klinik Mitra Keluarga? 5. Darimana pertama kali Anda mendapatkan informasi tentang Klinik Mitra Keluarga?
● Kerabat atau Saudara ● Kerabat atau Saudara
● Teman ● Teman
● Internet ● Internet
● Melihat langsung ● Melihat langsung
● lainnya ● lainnya