PEMERINTAH KABUPATEN SANGGAU

DINAS KESEHATAN
PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT HARAPAN MAKMUR
Jalan Dusun Tapang Trimulya, Desa Harapan Makmur, Kecamatan Meliau (78571)
E-mail : puskesmas.harapanmakmur@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS HARAPAN MAKMUR

NOMOR : 054/SK/PKM/HM/2019

TENTANG

CARA MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT UNTUK MENDAPATKAN

UMPAN BALIK

KEPALA PUSKESMAS HARAPAN MAKMUR

Menimbang : a. bahwa guna meningkatkan pelayanan kesehatan masyarakat, di

wilayah kerja Puskesmas Harapan Makmur, Komunikasi merupakan
alat atau sarana yang digunakaan untuk memadukan, menyelaraskan
dan menyerasikan berbagai kepentingan dan kegiatan yang saling
berkaitan dalam rangka mencapai tujuan dan sasaran bersama;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan huruf a perlu menetapkan Keputusan
Kepala Puskesmas Harapan Makmur tentang cara menjalin komunikasi
dengan masyarakat untuk mendapatkan umpan balik;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 36 tahun 2009, tentang Kesehatan (Lembaran

Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
2. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014, tentang Pemerintah Daerah
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 244,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5587)
sebagaimana telah berapa kali dirubah, terakhir dengan Undang-
Undang Nomor 9 Tahun 2015 tentang perubahan kedua atas Undang-
undang Nomor 23 Tahun 2014 Tentang Pemerintahan Daerah
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2015 Nomor 58
tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 62 Tahun
2016);
3. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Nomor 63/KEP/M.PAN/ 2003, tentang Pedoman Umum
Penyelenggaraan pelayanan publik;
4. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 53 Tahun 2011 Tentang
Pembentukan Produk Hukum Daerah;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2014, tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2016 tentang Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016 Tentang
Manajemen Puskesmas;
8. Peraturan Bupati Sanggau Nomor 51 Tahun 2017 Tentang
Pembentukan, Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas, Fungsi dan
Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Pusat Kesehatan Masyarakat
Harapan Makmur pada Dinas Kesehatan Kabupaten Sanggau;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS HARAPAN MAKMUR TENTANG

CARA MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT UNTUK
MENDAPATKAN UMPAN BALIK.
KESATU : Pelaksanaan komunikasi dengan masyarakat untuk mendapatkan umpan
balik di wilayah kerja Puskesmas Harapan Makmur,dilaksanakan dengan
cara :
- SMS, Kotak Saran, Telepon, Lisan.
- SMD
- MMD
- Lokakarya mini Lintas Sektoral setiap 3 (tiga) bulan.
- Kegiatan Survey Lapangan saat Kegiatan Rutin.
KEDUA : Untuk pelaksanaan komunikasi dengan masyarakat dilaksanakan oleh
petugas Puskesmas Harapan Makmur dan melaporkan hasilnya kepada
Kepala Puskesmas Harapan Makmur.
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian
hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka akan diadakan
pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan : Harapan Makmur

Pada Tanggal : 14 Januari 2019

KEPALA PUSKESMAS
HARAPAN MAKMUR,

PATRONIUS, S.Sos
NIP. 19670721 198801 1 001