PUSKESMAS SELAGAN RAYA

BAB VII
LAYANAN KLINIS YANG BERORIENTASI PASIEN (LKBP)

Standar :

7.1 Proses Pendaftaran Pasien. Proses Proses pendaftaran pasien memenuhi

kebutuhan pelanggan dan didukung oleh sarana dan lingkungan yang memadai.

Kriteria :

7.1.5 Kendala fisik, bahasa, budaya dan penghalang lain dalam memberikan
pelayanan diusahakan dikurangi.

Elemen Penilaian :

1. Pimpinan dan staff puskesmas mengidentifikasi hambatan bahasa, budaya,

kebiasaan, dan penghalang yang paling sering terjadi pada masyarakat yang
dilayani.
2. Ada upaya tindak lanjut untuk mengatasi atau membatasi hambatan pada waktu
pasien membutuhkan pelayanan di puskesmas.

PUSKESMAS SELAGAN RAYA

BAB VII
 LAYANAN KLINIS YANG BERORIENTASI PASIEN (LKBP)

7.1.5
KENDALA FISIK, BAHASA, BUDAYA DAN PENGHALANG LAIN DALAM
MEMBERIKAN PELAYANAN DIUSAHAKAN DIKURANGI

7.1.5.1
PIMPINAN DAN STAFF PUSKESMAS MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN
BAHASA, BUDAYA, KEBIASAAN, DAN PENGHALANG YANG PALING SERING
TERJADI PADA MASYARAKAT YANG DILAYANI

7.1.5.2
ADA UPAYA TINDAK LANJUT UNTUK MENGATASI ATAU MEMBATASI
HAMBATAN PADA WAKTU PASIEN MEMBUTUHKAN PELAYANAN DI
PUSKESMAS

PUSKESMAS SELAGAN RAYA

BAB VII
 LAYANAN KLINIS YANG BERORIENTASI PASIEN (LKBP)

7.1.5.1
PIMPINAN DAN STAFF PUSKESMAS MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN
BAHASA, BUDAYA, KEBIASAAN, DAN PENGHALANG YANG PALING SERING
TERJADI PADA MASYARAKAT YANG DILAYANI

PUSKESMAS SELAGAN RAYA

BAB VII
LAYANAN KLINIS YANG BERORIENTASI PASIEN (LKBP)
 7.1.5.2
ADA UPAYA TINDAK LANJUT UNTUK MENGATASI ATAU MEMBATASI
HAMBATAN PADA WAKTU PASIEN MEMBUTUHKAN PELAYANAN DI
PUSKESMAS