PEMERINTAH KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW TIMUR

UPTD PUSKESMAS MOOAT

Jl. Lorong N. Kawengian Desa Bongkudai Selatan
Kecamatan Mooat – Kode Pos 95784
ID : 1071308 Email : puskesmasmooat.boltim@gmail.com

BUKTI TINDAK LANJUT TERHADAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK

NO SASARAN UNIT PELAYANAN MASALAH RTL TL

1. ADMEN Petugas tidak disiplin Pembinaan oleh pimpinan Dilakukan pembinaan terhadap
petugas yang tidak disiplin
Puskesmas kotor Peningkatan kedisplinan tenaga Pembersihan puskesmas
kebersihan dengan memperhatikan dilakukan 2x sehari,pagi dan sore
ketepatan waktu pemberian gaji
Tidak ada ruang bermain untuk anak Pengusulan pembuatan ruang Pembuatan ruang ramah anak
– anak ramah anak
Tidak ada dokter gigi Usulan ke dinas kesehatan Tersedia dokter gigi
Terdapat desa yang belum memiliki - Pengusulan tenaga bidan ke Tersedia bidan desa
bidan desa dinkes
- Pengusulan untuk penyediaan
tempat tinggal untuk bidan desa
ke kepala desa
Tidak ada petugas keamanan Usulan petugas keamanan Tersedia petugas keamanan
 Pasien tidak dengar saat petugas
loket memanggil antrian
Tidak ada APAR
Tidak ada petugas laboratorium
Tidak ada ruang untuk ibu menyusui
2. UKM Tidak Tahu cara pencegahan dari
penularan TB Paru
Kurangnya Kunjungan K4
Usulan pengadaan pengeras suara
Usulan pengadaan APAR
Usulan ke dinas kesehatan
Usulan anggaran pembuatan pojok
asi
- Pelimpahan tugas lain kepada
petugas lain
- Pengusulan tenaga analis
laboratorium
- Pertemuan lintas sektor lebih
dimaksimalkan
- Pengusulan pembangunan raung -
laboratorium TB
- Dilakukan penambahan
anggaran untuk program TB
- Penyuluhan/Orientasi
- Pengusulan penambahan tenaga -
bidan
Pengeras suara tersedia
Penyediaan APAR
Tersedia petugas laboratorium
Pembuatan pojok asi
- Melimpahkan petugas lain
kepada petugas lain
- Mengusulkan pengadaan
tenaga analis laboratorium
- Mengadakan pertemuan lintas
sektor setiap tiga bulan
Mengusulkan pembangunan
ruang laboratorium TB ke dinas
kesehatan kabupaten
- Penambahan anggaran untuk
program TB
- Penyuluhan/Orientasi
Mengusulkan penambahan
tenaga bidan

Masih banyak penderita Hipertensi
Bayi yang tidak mendapatkan ASI
Eksklusif
- MOU inovasi “Ibu hamil Sedini
mungkin terdeteksi” (BUMIL
SEKSI) dengan lintas sector
- Pengusulan pembangunan
poskesdes
- Penmabahan anggaran untuk
kegiatan swiping K1
- Penyuluhan/Orientasi
- Penggantian petugas sesuai
dengan kompetensi
- Melakukan skrining PTM melalui
posbindu
- Penambahan dana untuk
pengadaan media penyuluhan
- Penyuluhan / sosialisasi
- Mengusulkan penambahan
petugas Gizi
- Membuka pelayanan konseling
gizi
- Melakukan MOU Inovasi “Ibu
Hamil sedini mungkin
terdeteksi” (BUMIL SEKSI)
dengan lintas sector
- Mengusulkan pembanguna
poskesdes kedinas kesehatan
kabupaten
- Penmabahan anggaran untuk
kegiatan swiping K1
- Penyuluhan Orientasi
- Mengganti petugas sesuai
kompetensi
- Skrining PTM melalui posbindu
- Penambahan dana untuk media
penyuluhan
- Penyuluhan/sosialisasi
- Penambahan petugas gizi
- Pelayanan konseling gizi
- Penmabahan dana untuk
pengadaan media penyuluhan

Masih banyak keluarga yang
merokok
3. UKP Prosedur pelayanan tidak jelas
Jenis – jenis pelayanan tidak jelas
Pelayanan yang lama dari loket
pendaftaran ke ruang pemeriksaan
- Penamabahan dana untuk
pengadaan media penyuluhan
- Mengadakan pelatihan bagi
kader
- Penyuluhan / sosialisasi
- Melakukan koordinasi lintas
sektor
- Mengajak masyarakat untuk ber
PHBS
- Pengadaan media untuk
sosialisasi tentang merokok
- Penambahan tenaga Promkes
- Penyuluhan / Sosialisasi
Pembuatan alur pelayanan
Pembuatan baliho mengenai
penjelasan jenis – jenis pelayanan
- Pelatihan terhadap petugas
- Penomoran status rekam medis
- Pelatihan bagi kader
- Penyuluhan / sosialisasi
- Pemberdayaan masyarakat
melalui STBM
- Koordinasi Lintas sektor
- Pengadaan Media sosialisasi
tentang merokok
- Penambahan tenaga promkes
- Penyuluhan / sosislisasi
Tersedia penjelasan mengenai alur
pelayanan
Tersedia penjelasan mengenai
jenis – jenis pelayanan
- Pelaksanaan pelatihan kepada
petugas
- Pelaksanaan penomoran status
rekam medis
Pelayanan lebih baik lagi
Pelayanan yang nyaman
Pelayanan sesuai antrian
Petugas tidak ramah dan tidak sopan
Puskesmas tidak rawat inap
- Penambahan jumlah SDM
- Penambahan sarana dan
prasarana
Usulan anggaran untuk tempat
duduk
Pembuatan nomor antrian
- Penambahan SDM
- Pembinaan dari pimpinan
Usulan ke dinas kesehatan
Usulan ke dinas kesehatan terkait
penambahan jumlah SDM dan
sarpras
Penambahan tempat duduk
diruang tunggu
Tersedia nomor antrian
- Usulan ke dinas kesehatan
terkait penambahan jumlah SDM
- Dilakukan pembinaan dari
pimpinan kepada petugas terkait
Melakukan pengusulan ke dinas
kesehatan

Kepala UPTD Puskesmas Mooat

Vivi A. Nayoan, S.Kep

NIP. 19760412 200604 2 008