EVALUASI WAKTU TUNGGU

HASIL LABORATORIUM CITO

A. PENDAHULUAN
Waktu tunggu hasil laboratorium cito adalah waktu yang dibutuhkan dalam melaporkan
hasil laboratorium yang dibutuhkan segera karena indikasi gawat darurat (cito). Dalam rangka
peningkatan mutu pelayanan laboratorium yang berkualitas, maka diperlukan pelaporan hasil
laboratorium gawat darurat di Rumah Sakit Melati Tangerang. Hal ini merupakan salah satu
indikator mutu pelayanan laboratorium klinik. Standart terlaksananya indikator ini adalah 100%.
Peningkatan waktu tunggu atau respon time hasil cito harus tetap dijalankan karena hal
ini sangat berperan penting dalam peningkatan mutu dan keselamatan pasien rumah sakit. Usaha
yang dilakukan laboratorium dalam meningkatkan respon time yaitu dengan melakukan
sosialisasi SPO pelaporan hasil cito, memberikan edukasi di rapat bulanan atau pada saat operan
shift kepada pegawai laboratorium tentang pentingnya hasil cito segera dilaporkan serta
meningkatkan kerjasama antar unit terkait dalam program tersebut.

B.DATA CAPAIAN WAKTU TUNGGU HASIL PEMERIKSAAN CITO

LABORATORIUM
PERIODE JANUARI - OKTOBER 2019

Rata- rata waktu tunggu Waktu tunggu hasil cito

No Bulan
hasil cito (menit) maksimal 60 menit

1 Januari 20 60
2 Februari 12 60
3 Maret 17 60
4 April 8 60
5 Mei 13 60
6 Juni 7 60
7 Juli 6 60
8 Agustus 5 60
9 September 9 60
10 Oktober 18 60
11 November
12 Desember
 B. GRAFIK CAPAIAN WAKTU TUNGGU PEMERIKSAAN CITO LABORATORIUM
C. PERIODE JANUARI – OKTOBER 2019
D.
E. KOMPARASI ANTARA TARGET DAN REALISASI

DATA PANTAUAN STANDAR PELAYANAN ( JANUARI 2017-MARET 2017 )

NO INSTALASI SPM CAPAIAN PENJELASAN
1. LABORATORIUM
Pelaporan hasil cito 100% 75% Pegawai laboratorium terlambat
melaporkan hasil cito melebihi
waktu tunggu yang telah
ditentukan

F. KESIMPULAN
Kesenjangan antara realisasi dengan standart
1. Masih adanya hasil cito yang tidak segera dilaporkan karena tertumpuk dengan spesimen
yang baru saja datang
2. Kurangnya kesadaran pegawai laboratorium akan hasil cito

G. REKOMENDASI
1. Optimalisasi kesadaran SDM tentang pentingnya menyegerakan pelaporan hasil cito
2. Optimalisasi pelaksanaan dan evaluasi SPO pelaporan hasil cito
3. Mendata kendala pelaporan dan mensolusikannya
4. Meningkatkan monitoring pelaporan hasil cito