PEMERINTAH KABUPATEN ENDE

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS ACHMAD YANI
Desa Rendoraterua Hotline: 081237055073

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS ACHMAD YANI
Nomor : 35/11/PUSK./SK/III/2017

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN PUSKESMAS ACHMAD YANI

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA PUSKESMAS ACHMAD YANI,

Menimbang : a. bahwa untuk mendukung kualitas pemberian pelayanan kesehatan yang

bermutu di Puskesmas Achmad Yani, dipandang perlu bagi setiap petugas
untuk memahami Hak dan Kewajiban Pasien;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana yang dimaksud pada point
a, perlu ditetapkan dengan Keputusan Kepala Puskesmas Achmad Yani;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 1959 tentang

Pembentukan Daerah-Daerah Tingkat II di Sulawesi Selatan;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 tentang
Praktek Kedokteran (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004
Nomor 116, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
4431);
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2004 tentang
Pemerintah Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004
Nomor 125, tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
4437) sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan Undang-
Undang Nomor 12 tahun 2008 (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2008 Nomor 59, tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 4844);
 4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
5. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan (Lembar Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
6. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 tentang
Rumah Sakit;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
8. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor
KEP/26/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Petunjuk Teknis Transparansi
dan Akuntabilitas Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS ACHMAD YANI TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN.
Kesatu : Hak dan Kewajiban Pasien Puskesmas Achmad Yani sebagaimana
tercantum dalam lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari
Surat Keputusan ini;
Kedua : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam keputusan ini akan
diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Achmad Yani

Pada tanggal : 21 Maret 2017
KEPALA PUSKESMAS ACHMAD YANI,

Nuimkhayat
Lampiran :
Keputusan Kepala Puskesmas Achmad Yani
Nomor : 35/11/PUSK./SK/III/2017
Tentang Hak Dan Kewajiban Pasien

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

A. HAK PASIEN
Berdasarkan pada Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 tentang
Rumah Sakit, Pasal 32. Hak Pasien adalah :
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas;
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien;
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi;
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan
standar prosedur operasional;
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian
fisik dan materi;
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan;
7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang
mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar Puskesmas;
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya;
9. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan;
10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya. Konsekuensi sebagai akibat penolakan
atau tidak melanjutkan pengobatan menjadi tanggung jawab pasien/keluarga;
11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
12. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu
tidak mengganggu pasien lainnya;
 13. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Puskesmas;
14. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya;
15. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya;
16. Menggugat dan/atau menuntut apabila Puskesmas diduga memberikan pelayanan
yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana;
17. Pasien berhak memilih tenaga kesehatan jika dimungkinkan sesuai dengan peraturan
yang berlaku di Puskesmas Achmad Yani.
B. KEWAJIBAN PASIEN
Berdasarkan pada Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 tentang
Praktek Kedokteran, Pasal 53. Kewajiban Pasien adalah :
1. Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya kepada
dokter yang sedang merawatnya;
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter;
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas Achmad Yani;
4. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

KEPALA PUSKESMAS ACHMAD YANI,

Nuimkhayat