Nama : Firdausi

Nim : 1813201065

no Judul Penulis Metode Jumlah Kesimpulan

Sampel
1. PENGARUH Faizatul Penelitian ini Populasi Berdasarkan hasil
KUALITAS Muawanah jenis dalam penelitian dan
PELAYANAN menggunakan penelitian penelitian analisis maka dapat
DAN SASARAN Zakaria explanatory ini adalah dikemukakan
KESELAMATAN researchl seluruh beberapa kesimpulan
PASIEN pasien dan sebagai berikut:
TERHADAP pendamping 1. Koefisien regresi
KEPUASAN pasien rawat variabel kualitas
PASIEN RUMAH inap RS pelayanan (B1)
SAKIT PRIMA Prima diketahui sebesar
HUSADA husada 0,110 yang
MALANG Malang. menunjukkan
Dengan besarnya pengaruh
demikian variabel kualitas
jumlah pelayanan terhadap
populasi kepuasan pasien.
bulan Mei Hasil koefisien
sampai Juli regresi tersebut
2017 bermakna bahwa
sebanyak kualitas pelayanan
8590 orang memiliki pengaruh
yang terdiri sebesar 0,110
dari 4 ruang terhadap kepuasan
rawat inap pasien, dimana
RS Prima pengaruhnya positif
Husada. (searah).
Mengingat 2. Koefisien regresi
jumlah variabel sasaran
populasi keselamatan pasien
banyak, (B2) diketahui
maka sebesar 0,551 yang
penelitian menunjukkan
ini besarnya pengaruh
mengambil variabel sasaran
sebagian keselamatan pasien
populasi terhadap kepuasan
sebagai pasien. Hasil
sampel. koefisien regresi
tersebut bermakna
bahwa sasaran
keselamatan pasien
memiliki pengaruh
sebesar 0,551
terhadap kepuasan
pasien, dimana
pengaruhnya positif
(searah).
3. Variabel kualitas
pelayanan secara
parsial berpengaruh
signifikan terhadap
kepuasan pasien dan
variabel sasaran
keselamatan pasien
secara parsial
berpengaruh
signifikan terhadap
kepuasan pasien.
4. Hipotesis yang
menyatakan kualitas
pelayanan (X1) dan
sasaran keselamatan
pasien (X2) secara
simultan
berpengaruh
signifikan terhadap
kepuasan pasien
dalam penelitian ini
dapat diterima.
5. Nilai koefisien
beta yang
distandarisasi
variabel sasaran
keselamatan pasien
lebih besar
dibandingkan
dengan nilai
koefisien beta yang
distandarisasi
variabel kualitas
pelayanan. Hasil
tersebut bermakna
sasaran keselamatan
pasien merupakan
variabel yang
berpengaruh
 dominan terhadap
kepuasan pasien.
6. nilai koefisien
korelasi (r) sebesar
0,904. Hal ini
menunjukkan
adanya hubungan
positif dan kuat
antara variabel
kualitas pelayanan
dan sasaran
keselamatan pasien
dengan kepuasan
pasien.

2. MANAJEMEN Julastri Menggunakan Manajemen

PERUBAHAN DI Rondonuwu penelitian perubahan pada
LEMBAGA Laksono kualitatif proses transformasi
PEMERINTAH: Trisnantoro dengan studi tidak berjalan
STUDI KASUS kasus maksimal sehingga
IMPLEMENTASI implementasi PPK-
KEBIJAKAN BLUD yang
PELAKSANAAN dilaksanakan di RSJ
PPK-BLUD DI Provinsi juga belum
RUMAH SAKIT dapat terlaksana
JIWA PROVINSI dengan baik.
NTB Implementasi
Kebijakan Pola
Pengelolaan
Keuangan Badan
Layanan Umum
Daerah Sebagai
Upaya Dalam
Melakukan
Manajemen
Perubahan Belum
Berjalan Maksimal,
karena: 1) Tim
Koalisi yang
bertindak sebagai
pengelola kegiatan
kurang memahami
pelaksanaan
mekanisme
kebijakan PPK
BLUD sehingga
tidak berani untuk
bertindak maksimal
dalam proses
pengelolaan
keuangan, 2) Tidak
adanya ketegasan
dari para pimpinan
di RSJ Provinsi
untuk menegakkan
kedisiplinan
terhadap aturan yang
ada, 3) Komunikasi
terhadap para
stakeholder eksternal
kurang aktif
dilakukan oleh tim
koalisi sehingga
menimbulkan
perbedaan persepsi
diantara para
stakeholder
eksternal, dan 4)
Pemahaman dan
dukungan
stakeholder eksternal
belum semuanya
sama. Mengelola
perubahan tidak
selamanya
menghasilkan
dampak yang
diinginkan. Inisiatif
perubahan dalam
organisasi seringkali
gagal karena
dampak yang terjadi
bukan seperti yang
kita harapkan