1s CARA AKTIVASI

2s DAFTAR MERCHANT
3s TIDAK BISA LOGIN
4s EMAIL VERIFIKASI
5s RESET PIN BASIC SERVICE
6s BUKA BLOKIR PIN BASIC
7s BUKA BLOKIR FS
8s UPGRADE
9s PROSES UPGRADE
10s PERUBAHAN DATA
11s PROBING PULSA
12s PROBING CASHBACK
13s PROBING PLN
14s PROBING CASHOUT
15s PROBING TRANSAKSI
16s PROBING SPBU
17s PROBING MERCHANT
18s PROBING PDAM
19s PROBING INDOHOME
20s PROBING KUE
21s PROBING CASH IN
22s PROBING NOMOR
23s PROBING KAI
24s PROBING HILANG SALDO
25s PROBING SALDO TIDAK TERMIGRASI
26s PROBING BPJS
27s PROBING PENIPUAN
28s KIRIM UANG
29s KESALAHAN TRANSAKSI
30s CARA TRANSFER
31s PINJAMAN
32s STIKER LINKAJA
33s ISI SALDO
34s TIDAK BISA TRANSAKSI
35s Nomor KAI
36s BATAS TRANSAKSI
37s EMAIL TRX
38s ISI SALDO VIA BRI
39s TELAH MENCAPAI TRANSAKSI MAKSIMAL
40s GANGGUAN APLIKASI
41s DAFTAR MILA
42s CETAK STRUK TRANSAKSI
43s KEGUNAAN LINKAJA
44s CARA TARIK SALDO
45s CASH IN TIDAK ADA DI RIWAYAT TRANSAKSI
46s EMAIL SPONSORSHIP
47s MANDATORI TIKET CASHBACK
48s MANDATORI TOKEN
49s EMAIL TIKET
50s SALDO BONUS TERPAKAI
51s KENDALA-STATUS COMPLETED
52s UBAH DATA
53s REFUND
54s PENUKARAN POIN MY TELKOMSEL
55s LAINNYA
56s CASH IN TIDAK ADA DI RIWAYAT TRANSAKSI
57s EMAIL SPONSORSHIP
58s MANDATORI PULSA
59s SALDO BONUS TERPAKAI
60s KENDALA-STATUS COMPLETED
61s TIDAK BISA ISI TOKEN
62s EMAIL INFORMASI
63s 1 NO AKUN
64s TOP UP E-MONEY
65s AKUMULASI CASHBACK
66s TIKET PLN
67s EXPIRED
68s SOLVED
69s TIKET Archive Number
70s Replay Pelanggan Archive
71s TIDAK ADA LIST MERCHANT
72s UCAPAN TERIMA KASIH
73s LUPA EMAIL
74s BATAS TRX T-SEL
75s GANTI EMAIL
76s TIKET ESKALASI EKYC
77s MERASA DIRETAS RETAS
78s LETAK NOMOR
79s KREDIVO
80s SALDO BONUS HILANG
81s GAGAL UPGRADE
82s SALDO BONUS EXPIRED
83s GAGAL TOP UP
84s BY U
85s BANTU BUKA BLOKIR FS
86s TIKET UPGRADE
87s RESI KTP
88s FS DONE
89s batas beli pulsa
90s BPJS TK

1s ==========CARA AKTIVASI==========
Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Untuk masuk akun LinkAja silakan lakukan :

1. Buka Aplikasi LinkAja.

2. Masukkan nomor handphone kamu kemudian klik Mulai.
3. Kamu akan menerima SMS kode verifikasi nomor handphone dari LinkAja.
4. Masukkan kode verifikasi yang kamu terima di kolom kode verifikasi kemudian buat
PIN di kolom yang tersedia untuk menjaga keamanan akun kamu.
5. Setelah membuat PIN, kamu diharuskan untuk memasukkan nama email di kolom
verifikasi email untuk keamanan bertransaksi.
6. Setelah memasukkan email, kamu akan menerima email verifikasi akun LinkAja di
email kamu.
7. Setelah verifikasi email, akun LinkAja berhasil dibuat dan siap untuk digunakan.

Jika masih mengalami kendala, silakan hubungi kami kembali :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash
2s ================DAFTAR MERCHANT=================
Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Hai, terkait pendaftaran merchant mohon untuk kesediaanya mengisi formulir dibawah
ini :

1.Nama Bisnis :
2.Nama contact person:
3.Jenis bisnis:
4.Provinsi :�
5.Kota :
6.Email:
7.No Handphone:
8.Deskripsi Bisnis:

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

3s ==========TIDAK BISA LOGIN=========

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,�

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, boleh dijelaskan lebih detail kendalanya

seperti apa? �Jika kendalanya tidak mendapatkan OTP, atau halaman input PIN yang
berhenti, atau aplikasi yang menutup sendiri, dan kendala log in lainnya. Silakan
dipastikan hal-hal berikut:

1. Nomor yang di input sudah benar

2. Pastikan sudah menggunakan update versi terbaru dari Playstore atau Appstore
3.Setting date & time menjadi automatic. Jika pengeturan waktu sudah automatic,
maka silakan disable dulu lalu enable kan kembali.
4. Clear cache aplikasi LinkAja
5. Silakan coba log in log out aplikasi

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

4s ==========EMAIL VERIFIKASI===========
Hai Sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Perihal verifikasi email, silakan input email di menu akun, lalu buka inbox email
yang didaftarkan dan klik tombol verifikasi email bukan reply ya. Jika masih ada
kendala, silakan hubungi kami kembali.

Mohon maaf atas keterlambatan informasi yang kami berikan. Apakah yang dimaksud
perihal verifikasi email? Jika ya, pastikan aplikasi LinkAja anda sudah versi ter-
update, kemudian kamu langsung bisa melakukan verifikasi email di akun kamu. Dengan
cara:
1. Log in ke alamat email yang sudah di registrasi di LinkAja
2. Buka email yang masuk dari LinkAja, dan pilih verifikasi email
3. Tunggu proses verifikasi selesai
4. Log in kembali ke akun LinkAja
5. Cek menu akun, kemudian pilih email (email yang sudah di verifikasi akan tampil
di menu email).
Jika masih ada kendala silakan menghubungi kami kembali. Selamat mencoba :)

Terima kasih

Arsh
#BeresTanpaCash

5s =====RESET PIN BASIC SERVICE======

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk kendala reset PIN jika akun kamu Basic
Service kamu bisa mereset dengan tekan *800*99# (khusus Telkomsel) dan untuk non-
Telkomsel bisa mendatangi GraPARI terdekat dengan membawa KTP kamu dan tidak bisa
diwakilkan. Untuk mengetahui GraPARI terdekat dari lokasi kamu. Silakan kamu bisa
klik link ini ya https://www.telkomsel.com/contact-us/my-grapari.

Setelah kamu memperbaiki akun di GraPARI Telkomsel, kami sarankan agar kamu
melakukan upgrade layanan ke Full Service di GraPARI supaya apabila kamu mengalami
kendala lagi seperti ini kamu tidak perlu datang ke GraPARI kembali. Cukup
menginformasikan validasi data kepada kami.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

6s =========BUKA BLOKIR PIN BASIC==========

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk kendala akun yang terblokir jika akun
kamu Basic Service kamu bisa mereset dengan tekan *800*99# (khusus Telkomsel) dan
untuk non-Telkomsel bisa mendatangi GraPARI terdekat dengan membawa KTP kamu ya.
Untuk mengetahui GraPARI terdekat dari lokasi kamu. Silakan kamu bisa klik link ini
ya https://www.telkomsel.com/contact-us/my-grapari :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

7s ====== BUKA BLOKIR FS=========

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk kendala akun yang terblokir jika akun
kamu sudah Full Service agar proses reset PIN dapat di bantu oleh kami, mohon
kesediaanya untuk melampirkan data dibawah :

1. Nama Lengkap :
2. Tempat dan tanggal lahir :
3. Alamat :
4. Nomor LinkAja :
5. Nama Ibu kandung :

Terima kasih,

Ibrahim
#BeresTanpaCash

8s ===============UPGRADE==============
Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Untuk upgrade menjadi full service caranya sangat mudah, cukup kunjungi GraPARI
terdekat dengan membawa KTP. Petugas akan membantu upgrade menjadi full service
tanpa dipungut biaya. Atau bisa melakukan request upgrade via aplikasi LinkAja dan
ikuti petunjuknya.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash
===================
Hai, Sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Terkait upgrade menjadi Full Service caranya sangat mudah, cukup kunjungi GraPARI
terdekat dengan membawa KTP dan tidak diwakilkan. Petugas akan membantu upgrade
menjadi Full Service tanpa dipungut biaya.

Atau bisa melalui aplikasi LinkAja di menu akun, kemudian pilih tipe akun dan
silakan pastikan hal-hal berikut:

1. Pastikan sudah menggunakan update terbaru dari Playstore atau Appstore

2. Data diri yang diinput di Form eKYC pada aplikasi LinkAja sudah sesuai data di
eKTP
3. Foto eKTP asli tidak blur dan terbaca jelas
4. Seluruh wajah tidak tertutup ketika foto selfie bersama eKTP

Selamat mencoba :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

9s ==========PROSES UPGRADE==========
Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,�

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk layanan upgrade akun kamu saat ini masih
dalam proses, silakan ditunggu sampai proses berhasil ya :)�
Apabila akun kamu belum ter-upgrade dalam waktu 1x24 jam hari kerja, silakan
hubungi kami kembali dan sertakan :
Nomor LinkAja :
Nama lengkap :
Tanggal upgrade :

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

10s ==========PERUBAHAN DATA=========

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk perubahan data yang tidak sesuai kami
arahkan ke Grapari dengan membawa KTP asli. Sebagai info kamu bisa klik link ini ya
https://www.telkomsel.com/contact-us/my-grapari. Untuk mengetahui GraPARI terdekat
dari lokasi kamu :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

11s ==========PROBING PULSA===========

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami akan kami bantu
pengecekan. Mohon kesediaannya untuk mengisi formulir berikut:

1. Nomor LinkAja :
2. Nomor tujuan (Jika berbeda) :
3. Receipt number :
4. Tanggal & jam kejadian :
5. Nominal pulsa/data :
6. Detail kendala :

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

12s =======PROBING CASHBACK========

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,�

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami akan kami
bantu pengecekan. Mohon kesediaannya untuk mengisi formulir berikut:

Nomor LinkAja :
Tanggal dan waktu transaksi :
Nama promo :
Receipt number :
Nominal :
Merchant :
Detail kendala :
Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

13s =======PROBING PLN========

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mohon kesediaannya untuk mengisi formulir

berikut:
Nomor HP :
No Meter :
Receipt number (Dapat dilihat pada notifikasi SMS) :
Tanggal & Jam kejadian :
Nominal token :
Detail kendala :

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash
14s ==============PROBING CASHOUT===============
Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami akan kami
bantu pengecekan. Mohon kesediaannya untuk mengisi formulir berikut:

Nomor LinkAja :
Tanggal & Waktu transaksi :
Jumlah transaksi :
Bank Tujuan :
Receipt Number :

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

15s ======PROBING TRANSAKSI========

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami akan kami
bantu pengecekan. Mohon kesediaannya untuk mengisi formulir berikut:

Nomor LinkAja :
Jenis transaksi :
Tanggal & waktu transaksi :
Nominal transaksi :
Receipt number :
Detail kendala :
Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

16s =================PROBING SPBU=================

Hai sobat LinkAja,

Nama Pelanggan :
Jenis BBM :
Keterangan Gagal :
Nomor yang terdaftar di aplikasi MyPertamina dan LinkAja :
Saldo Awal dan Akhir :
Sebelumnya berkendala atau Tidak :
Alamat email dan Nomor yang bisa dihubungi :

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

17s ============PROBING MERCHANT===============

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Terkait pendaftaran merchant mohon untuk kesediaanya mengisi formulir dibawah ini :

1. Nama Bisnis :
2. Nama contact person :
3. Jenis bisnis :
4. Provinsi :
5. Kota :
6. Email :
7. No Handphone :
8. Deskripsi Bisnis :

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

18s ================PROBING PDAM=================

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami akan kami
bantu pengecekan. Mohon kesediaannya untuk mengisi formulir berikut:

1. Nomor LinkAja :
2. Id pelanggan :
3. Receipt number :
4. Nominal :
5. Tanggal & Jam kejadian :
6. Lokasi PDAM :

Terima kasih,
Arsh
#BeresTanpaCash

19s =============PROBING INDIHOME==============

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mohon kesediaannya untuk menginformasikan

data-data dibawah ini agar case dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut

Nomor HP :
Tanggal Transaksi :
Nominal :
Id Indihome :

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

20s =================PROBING KUE==================

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami silakan untuk
mencoba menempelkan/meletakan kartu tersebut ke Mesin ATM/EDC/Reader/Ponsel NFC.
Apabila telah mencoba langkah di atas dan masih mengalami kendala mohon kesediaanya
untuk mengisi formulir dibawah ini :

1. Nomor Linkaja :
2. Receipt number :
3. Tanggal dan jam transaksi :
4. Saldo akhir E-Money:

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

21s ==============PROBING CASH IN===============

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami akan kami
bantu pengecekan. Mohon kesediaannya untuk mengisi formulir berikut:

Nomor LinkAja :
Tanggal & waktu transaksi :
Nominal transaksi :
Capture transaksi :

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

22s =========== PROBING NOMOR================

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.Terkait kendala yang Kamu alami akan Kami bantu
pengecekan. Mohon kesediaanya untuk menginformasikan nomor yang digunakan di
Aplikasi LinkAja?

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpCash

23s ===========PROBING KAI============

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami mohon
kesediaannya untuk mengisi formulir berikut:

Nomor LinkAja:
Nomor KAI Access :
Nama :
Asal keberangkatan:
Tujuan keberangkatan :
Nama kereta api :
Tanggal berangkat :
Tanggal booking :

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

24s =======PROBING HILANG SALDO========

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami akan kami bantu
pengecekan. Mohon kesediaanya menginformasikan :

1. Nomor LinkAja :
2. Tanggal dan waktu kejadian :
3. Saldo awal :
4. Saldo akhir :

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

25s =======PROBING SALDO TIDAK TERMIGRASI ==========

saya sudah memiliki ecash/tcash/uniqu/YAP namun saldo masih 0 di apk link aja
Hai sobat LinkAja,

Proses migrasi saldo sudah dilakukan, kami arahkan untuk cek aplikasi LinkAja. Jika
saldo masih belum diterima mohon kesediaannya menginformasikan data-data berikut
agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut :
1. Nomor LinkAja yang digunakan :
2. Nominal saldo sebelumnya :
3. Jenis e-money sebelumnya :

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

26s ========= PROBING BPJS =========

Hai Sobat LinkAja.

Terima kasih Telah menghubungi LinkAja.

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai tidak bisa transaksi pembayaran BPJS
silakan dipastikan hal-hal berikut:

1. Nomor yang diinput sudah benar

2. Pastikan saldo kamu cukup beserta administrasinya Rp. 2.500,-
3. Pastikan sudah menggunakan update versi terbaru dari Playstore atau Appstore
4. Setting date & time menjadi automatic. Jika pengeturan waktu sudah automatic,
maka silakan disable dulu lalu enable kan kembali.
5. Clear cache aplikasi LinkAja
Jika masih ada kendala silakan menghubungi Kami kembali :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

27s ===========PROBING PENIPUAN=================

Hai Sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mohon konfirmasi kembali apakah ada proses
transfer dana dari akun kamu ke akun penipu tersebut? Jika ada mohon kesediaannya
untuk mengisi formulir berikut agar kami dapat bantu untuk suspended permanen nomor
pelaku:
1. Nomor LinkAja (pelapor) :
2. Nomor Pelaku :
3. Tanggal & Jam Kejadian :
4. Sisa Saldo terakhir :
5. Nominal Kerugian :
6. Detail kejadian :
7. Melampirkan surat keterangan dari kepolisian yang menyatakan bahwa:
a. Meminta pihak LinkAja melakukan Suspend pada akun LinkAja +628xxxxx
b. Meminta pengembalian dana oleh pihak LinkAja.(Jika saldo yang dimaksud masih
tersedia di akun Pelaku).

Untuk kendala tidak bisa login Kami sarankan untuk reset PIN. Untuk reset PIN bagi
pengguna nomor Telkomsel silakan hubungi *800*99# kemudian ikuti intruksi
selanjutnya. Bagi pengguna nomor non-Telkomsel, reset PIN bisa dilakukan melalui
aplikasi LinkAja.
Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

28s =============KIRIM UANG============

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Untuk mengirimkan saldo ke sesama LinkAja atau ke rekening Bank lain, maka LinkAja
kamu harus di upgrade terlebih dahulu menjadi Full Service.
Caranya sangat mudah untuk upgrade menjadi Full Service, silakan mengunjungi
GraPARI terdekat dengan membawa KTP. Petugas akan membantu upgrade menjadi Full
Service tanpa dipungut biaya atau bisa melakukan permintaan upgrade via aplikasi
LinkAja

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

29s ======KESALAHAN TRANSAKSI=======

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Sesuai dengan syarat dan ketentuan tanggung
jawab pemegang LinkAja. maka untuk kesalahan transaksi. LinkAja tidak dapat
mengembalikan, dikarenakan hal tersebut termasuk dalam klasifikasi kesalahan
customer dan menjadi tanggung jawab customer sepenuhnya.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

30s ==========CARA TRANSFER===========

Hai, Sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,�

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk melakukan transaksi pengiriman uang,

pastikan akun kamu sudah Full Service.

Kemudian silakan lakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi LinkAja

2. Pilih menu Kirim Uang
3. Pilih tujuan transfer ke nomor HP sesama LinkAja atau rekening bank
4. Masukkan nomor telepon/ rekening tujuan
5. Masukkan PIN, lalu saldo akan langsung terkirim
6. Cek SMS untuk konfirmasi pengiriman

Apakah cukup jelas infromasi yang kami sampaikan? Jika masih ada kendala, silakan
hubungi kami kembali :)
Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

31s ==============PINJAMAN==============
Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk pinjaman uang bisa menghubungi kredit
pintar (021)5059-8882.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

32s ==========STIKER LINKAJA===========

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Cara mendapatkan stiker LinkAja :

1. Kamu bisa beli di Indomaret selama persediaan masih ada harganya Rp 5.000
2. Jika Kamu isi saldo LinkAja di GraPARI minimal Rp 50.000 akan mendapatkan stiker
LinkAja gratis.
Selain itu, jika HP Android kamu memiliki fitur NFC, kamu bisa bertransaksi tanpa
stiker, cukup install aplikasi LinkAja dan pasangkan NFC HP kamu di menu setting.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

33s ============ISI SALDO================

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Pengisian saldo LinkAja bisa dilakukan melalui rekening Bank (ATM Himbara, Mobile
Banking, atau Internet Banking), Alfamart, Alfamidi, Circle K, Dan+Dan, FamilyMart,
GraPARI, Indomaret, Kantor pos, Mitra LinkAja (MiLa) dan Suzuya.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

34s ======TIDAK BISA TRANSAKSI=====

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,�

Mohon�maaf�atas�ketidaknyamanannya yang kamu alami terkait tidak bisa melakukan

transaksi melalui aplikasi LinkAja. Kami sarankan untuk memastikan berikut :

- Nomor yang diinput sudah benar.

- Pastikan koneksi internet kamu dalam keadaan stabil.
- Pastikan sudah menggunakan update versi terbaru dari Playstore atau Appstore.
- Setting date & time menjadi automatic. Jika pengaturan waktu sudah automatic,
maka silahkan disable dulu lalu enable kan kembali.
- Clear cache app LinkAja.
- Silakan coba lakukan log out kemudia log in kembali aplikasi. Namun ketika log in
kembali mohon untuk "masuk dengan akun yang sudah ada" jangan memilih "masuk
dengan akun baru".

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

35s =============Nomor KAI====================

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk penggunaan nomor yang ada di KAI dan
LinkAja diharuskan sama ya. Jika masih mengalami kendala silakan hubungi kami
kembali :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

36s ===========BATAS TRANSAKSI================

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Untuk transaksi saldo maksimal pada pelanggan LinkAja dengan tipe basic service dan
tipe full service.

1. Maksimal saldo LinkAja basic service Rp 2.000.000

2. Maksimal saldo LinkAja full service Rp 10.000.000
3. Maksimal nilai transaksi /bulan Rp 20.000.000
4. Untuk basic dan full service
5. Maksimal transfer / hari Rp 10.000.000 untuk full service
6. Maksimal transfer / transaksi Rp 10.000.000 untuk full service
Tidak ada minimum saldo mengendap.
Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

37s ===========EMAIL TRX ==============

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Terkait kendala yang kamu alami setelah kami
bantu pengecekan transaksi di tanggal xxxxx nominal Rp.xxxx,- dengan receipt number
xxxxxxx di sistem kami telah berhasil

38s ============ISI SALDO VIA BRI============

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Hai untuk isi saldo lewat M-Banking BRI silakan lakukan :

1. Masuk Aplikasi BRI mobile

2. Pilih mobile banking BRI
3. Pilih Pembayaran
4. Pilih Briva
5. Masukkan 5 angka kode untuk LinkAja: 91188 dan Nomor HP yang terdaftar di akun
LinkAja kamu (Contoh: 91188-08123456XXXX)
6. Masukkan nominal top up
7. Masukkan PIN mobile banking BRI
8. Selesai

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

39s ====TELAH MENCAPAI TRANSAKSI MAKSIMAL====

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Setelah kami bantu pengecekan bahwa transaksi
kamu di bulan ini sudah mencapai batas maksimal maka kamu tidak bisa melakukan top
up saldo di bulan ini. Namun jangan khawatir bahwa kamu masih bisa melakukan
transaksi pembelian dan bayar tagihan ya.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

40s ===========GANGGUAN APLIKASI============

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas kendala yang kamu alami. Saat ini sedang dilakukan peningkatan
layanan bagi seluruh transaksi menggunakan aplikasi LinkAja, namun tidak perlu
khawatir kamu dapat segera menikmati kembali layanan di aplikasi LinkAja, silakan
kamu mencoba secara berkala.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

41s ===========DAFTAR MILA============

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Hai sobat LinkAja. Untuk menjad mitra LinkAja silakah tanyakan ke sales M-KIOS atau
bisa langsung kunjung Sub-Dealer terdekat. Untuk info Sub-Dealer terdekat kamu bisa
menghubungi Call Center di 137.
Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

42s ======== CETAK STRUK TRANSAKSI========

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Untuk mecetak struk transaksi hanya bisa dilakukan di GraPARI dengan menyebutkan
nomor yang digunakan di aplikasi LinkAja dan membawa kartu identitas, struk yang
bisa di cetak hanya transaksi tiga bulan terakhir dan dikenakan biaya Rp.30.000,-

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

43s =========== KEGUNAAN LINKAJA=============

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Kamu bisa menggunakan LinkAja untuk membayar beragam transaksi cukup dengan
mengelik ikon yang ada di aplikasi ini. Sebagai contoh, kamu dapat membayar tagihan
listrik, membeli pulsa atau paket data, membeli voucher games hingga berbagi uang
ke teman atau anggota keluarga lainnya. Semuanya mudah dilakukan berkat tampilan
antarmuka yang user-friendly banget. Pastikan kamu rajin mengecek aplikasi LinkAja
karena selalu ada promo menarik. Ada yang berlaku dalam beberapa bulan, ada juga
yang sepanjang tahun. Contoh promo seperti bebas paket data untuk jenis transaksi
tertentu, potongan biaya administrasi, cashback.

44s ==========CARA TARIK SALDO===========

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Untuk melakukan tarik tunai saldo LinkAja di ATM Himbara (Anjungan Tunai Mandiri
Himpunan Bank Milik Negara), antara lain Bank Mandiri, BNI, BRI, dan BTN. Untuk
transaksi ini, akan dikenakan biaya admin sebesar Rp 5.000 per transaksi.

Berikut langkah-langkah untuk mengakses menu tarik tunai di ATM:

1. Pastikan akun LinkAja kamu sudah full service

2. Kunjungi ATM terdekat sesuai bank yang memberikan layanan tarik tunai
3. Akses menu info saldo di halaman menu LinkAja
4. Pilih submenu tarik Saldo
5. Pilih menu tarik tunai di ATM

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

45s =========== CASH IN TIDAK ADA DI RIWAYAT TRANSAKSI ==============

Hai sobat LinkAja,
Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami setelah kami
bantu pengecekan tidak ada riwayat transaksi top up saldo dan tidak ada dana masuk
ke akun LinkAja. Kami sarankan untuk konfirmasi ke pihak Bank BNI.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

46s =========EMAIL SPONSORSHIP========

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Hai, Terkait pengajuan proposal sudah kami bantu eskalasi kepada pihak terkait
kami. Mohon menunggu untuk informasi selanjutnya.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

47s ============MANDATORI TIKET CASHBACK==================

Dear Rekan,

Mohon dibantu terkait kendala pelanggan tidak mendapatkan cashback

Nomor Hp :
Nama promo :
Tanngal transaksi :
Receipt number :
Nominal :
Merchant :

Note : sudah memenuhi syarat namun setelah cek di CPS cashback yang di dapat tidak
sesuai.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

48s ==============MANDATORI TOKEN==========

Dear rekan BES,

Mohon dibantu pengecekan kendala pelanggan melakukan transaksi pembelian token

listrik di :

Nomor LinkAja : 6285374102882

Receipt number : 6LL8PHH70W
Tanggal & jam kejadian : 21/12/2019 06:26:38
Nominal : Rp. 200,000,-.

Belum mendapatkan nomor Token. Mohon dibantu untuk ditindaklanjuti.

Terima Kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash
49s ==========EMAIL TIKET===========
Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,�

Terkait kendala yang kamu alami akan kami koordinasikan kepada pihak tim terkait
kami, mohon kesediaannya untuk menunggu.

Kami menyampaikan mohon maaf atas ketidaknyamanannya yang terjadi karena

permasalahan ini. Permasalahan ini akan menjadi masukan bagi kami untuk terus
memperbaiki diri dan meningkatkan kualitas pelayanan kami.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

50s ======SALDO BONUS TERPAKAI=======

Hai sobat LinkAja,

Terima Kasih Telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk kendala yang kamu alami setelah kami
bantu cek di nomor 087856653230 bahwa saldo bonus Rp. 15.300 tidak hilang melainkan
telah terpakai pada transaksi Investasi Reksadana pada tanggal 03/11/2019 09:26:43
nominal Rp. 100.000 dengan receipt no. 6K32JZPBAW.

Sebagai informasi ketika melakukan transaksi, saldo bonus terpotong lebih dahulu
dari saldo utama :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

51s =============KENDALA-STATUS COMPLETED==============

Hai Sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami setelah kami
bantu cek di nomor 6285714551130 atas nama Nanang Subhanur tercatat transaksi
dengan receipt number 6L74NU0AQU sudah berhasil pada tanggal 07/12/2019 19:17:30
nominal Rp 40,000,-. Mohon kesediaannya untuk menunggu selama 3x24 jam hari kerja.
Jika saldo masih tidak masuk silakan hubungi kami kembali :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

52s ==============UBAH DATA================

Hai sobat LinkAja,

Terima Kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk perubahan data yang tidak sesuai kami
arahkan ke GraPARI dengan membawa KTP asli. Sebagai info kamu bisa klik link ini ya
https://www.telkomsel.com/contact-us/my-grapari. Untuk mengetahui GraPARI terdekat
dari lokasi kamu :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

53s ===============REFUND==================
Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Sebagai informasi untuk transaksi yang kamu lakukan pada tanggal xxxxxxx sudah
berhasil di refund. Tercatat dengan receipt number xxxxxx pada tanggal xxxx pukul
xxxx dengan nominal sebesar Rp xxxx. Mohon untuk melakukan pengecekan kembali.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

54s ================PENUKARAN POIN MY TELKOMSEL===========

Hai sobat LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Boleh diinformasikan nomor LinkAja kamu? Apakah
yang dimaksud penukaran poin MyTelkomsel? Jika iya, mohon untuk menghubungi 188 ke
pihak provider Telkomsel atau silakan menghubungi GraPARI dengan membawa KTP kamu
ya. sebagai info kamu bisa Klik link ini ya https://www.telkomsel.com/contact-
us/my-grapari , untuk mengetahui GraPARI terdekat dari lokasi kamu. Jika masih ada
kendala silakan menghubungi kami kembali :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

55s ============= LAINNYA ==============

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Silakan informasikan detail permasalahan yang kamu alami agar kami bantu pengecekan
dan diberikan solusi yang tepat :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

56s ========== CASH IN TIDAK ADA DI RIWAYAT TRANSAKSI =============

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami setelah kami
bantu pengecekan tidak ada riwayat transaksi top up saldo dan tidak ada dana masuk
ke akun LinkAja. Kami sarankan untuk konfirmasi ke pihak Bank BNI.
Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

57s=========EMAIL SPONSORSHIP========
Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Hai, Terkait pengajuan proposal sudah kami bantu eskalasi kepada pihak terkait
kami. Mohon menunggu untuk informasi selanjutnya.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

58s =================MANDATORI PULSA============

Dear Rekan,

Mohon dibantu terkait kendala pelanggan melakukan transaksi pembelian pulsa Indosat
namun belum masuk

Nomor Hp : 628980971118
Nomor tujuan : 6285750882178
Tanggal transaksi : 30/12/2019 05:29:57
Receipt number : 6LU7QHAYXH
Nominal : Rp 49,250

Note : Sudah cek di CPS, voucherpassword transaksi sedang di proses, status

completed.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

59s ======SALDO BONUS TERPAKAI=======

Hai sobat LinkAja,

Terima Kasih Telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk kendala yang kamu alami setelah kami
bantu cek di nomor 087856653230 bahwa saldo bonus Rp. 15.300 tidak hilang melainkan
telah terpakai pada transaksi Investasi Reksadana pada tanggal 03/11/2019 09:26:43
nominal Rp. 100.000 dengan receipt no. 6K32JZPBAW.

Sebagai informasi ketika melakukan transaksi, saldo bonus terpotong lebih dahulu
dari saldo utama :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

60s ========KENDALA-STATUS COMPLETED==========

Hai Sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami setelah kami
bantu cek di nomor 6285714551130 atas nama Nanang Subhanur tercatat transaksi
dengan receipt number 6L74NU0AQU sudah berhasil pada tanggal 07/12/2019 19:17:30
nominal Rp 40,000,-. Mohon kesediaannya untuk menunggu selama 3x24 jam hari kerja.
Jika saldo masih tidak masuk silakan hubungi kami kembali :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

61s ======= TIDAK BISA ISI TOKEN ========

Hai Sobat LinkAja.

Terima kasih telah menghubungi LinkAja.

Mohon maaf atas keterlambatan informasi yang Kami berikan. Perihal kendala tidak
bisa melakukan pembelian token PLN. Silakan dipastikan hal-hal berikut:

1. Nomor yang diinput sudah benar

2. Saldo yang dimiliki sudah cukup plus dengan biaya admin maksimal Rp.2500
3. Pastikan terdapat saldo utama setidaknya senilai dengan biaya admin
4. Pastikan sudah menggunakan update terbaru dari Playstore atau Appstore
5. Setting date & time menjadi automatic. Jika pengeturan waktu sudah automatic,
maka silakan disable dulu lalu enable kan kembali.
6. Clear cache aplikasi LinkAja
Jika masih mengalami kendala silakan hubungi kami kembali :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

62s =========EMAIL INFORMASI==========

Hai Sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas keterlambatan informasi yang kami berikan. Terima kasih atas
masukkannya terkait informasi di aplikasi LinkAja. Secepatnya akan kami perbaiki :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

63s =============1 NO AKUN===============

Hai Sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas keterlambatan informasi yang kami berikan. Terkait kendala yang
kamu alami, untuk mengubah nomor LinkAja tidak bisa dilakukan, karena satu nomor
hanya untuk satu akun LinkAja. Jika ingin mengganti nomor, silakan membuat akun
baru LinkAja :)

Terima kasih,
Arsh
#BeresTanpaCash
============

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Tanggung
Jawab Pemegang LinkAja,�dimana 1 (satu) Rekening LinkAja hanya berlaku untuk 1
(satu) Nomor Telepon selular. Maka dari itu, jika ingin mengganti nomor HP Kamu,
silakan daftarkan nomor HP Kamu yang baru untuk mendapatkan akun LinkAja yang baru.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

64s ==========TOP UP E-MONEY===========

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Untuk melakukan top up e-money via LinkAja, silakan ikuti langkah ini:

1. Masuk ke LinkAja dengan login menggunakan nomor ponselmu

2. Di halaman utama kamu akan menemukan banyak fitur menu, pilih 'Lainnya' yang
menunjukkan tombol titik tiga berderet
3. Kamu akan masuk ke halaman menu-menu lalu geser ke kiri
4. Pilih fitur kartu uang elektronik
5. Klik menu kartu uang elektronik
6. Setelahnya, kamu diarahkan untuk mengisi kode yang terdapat di kartu uang
elektronik, klik Lanjut untuk meneruskan
7. Pilih nominal transaksi yang diinginkan
8. Ada biaya admin yang harus dibayarkan sebesar Rp 1.000 (lebih murah dari yang di
e-commerce)
9. Klik konfirmasi untuk meneruskan ke pembayaran
10. Kartu uang eletronik kamu pun terisi
Setelah mengisi kartu uang elektronik, langkah kamu belum selesai loh! Kamu harus
melakukan update saldo di ATM Himbara (Himpunan Bank Negara) terdekat atau di
minimarket yang menerima update saldo.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

65s =========AKUMULASI CASHBACK==========

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait saldo bonus yang tidak di dapat, untuk
saat ini saldo bonus kamu sudah terakumulasikan sebesar 25.000 pada tanggal
04/12/2019 pukul 09:26:02 transaksi di SPBU Kodya Malang dengan receipt number
6L45NDDKSX.

Terima kasih,
Arsh
#BeresTanpaCash

66s ========TIKET PLN========

Dear rekan LinkAja,

Mohon dibantu terkait kendala pelangga melakukan pembelian token PLN namun token
tidak ada. Berikut data data dilampirkan :

Nomor LinkAja : 6285721063637 .

No Meter : 22130602299 A/N Gugun Gunawan
Receipt number : 6LE9ON3G99
Tanggal & Jam kejadian : 14/12/2019 06:37:31
Nominal token : Rp.100,000,-
Note : setelah cek CPS status Authorized.

Terima kasih,

Arsh

#BeresTanpaCash

67s ==========EXPIRED==============
Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk kendala yang kamu alami setelah kami
bantu cek datanya di nomor 6285249925479 untuk transaksi yang kamu lakukan pada
tanggal :
14/12/2019 pukul 07:37:34 sebesar Rp 20.000,- dengan receipt number 6LE2ON91DW.
Pada sistem kami tercatat transaksi gagal dan saldo tidak akan terpotong. kami
sarankan untuk melakukan pengecekan secara berkala dan jika masih berkendala
silakan hubungi kami kembali.

Mohon maaf atas keterlambatan informasi yang Kami berikan.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

68s =============SOLVED===========
Hai Sobat LinkAja,�

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas keterlambatan waktu yang kami sampaikan. Terkait kendala yang kamu
alami setelah kami bantu cek di nomor�6281331168333 tercatat transaksi - MK
BreadLife Kota Kasablanka�sudah dilakukan refund�cashback pada tanggal 14/11/2019
16:21:02� dengan receipt number�6KEFL7D6I5�nominal Rp 7.800,-. Mohon dilakukan
pengecekan kembali.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

69s ============= TIKET Archive Number =============

Dear rekan LinkAja,

Mohon dibantu pelanggan di

Nomor : 6285233111301
Archive number : 9996285233111301
Tanggal : 12/12/2019 09:50:25
Saldo Archive number: Rp 50.600,-
Detail kendala: Pelanggan baru mengaktifkan akun Likaja namun telah memiliki akun
mytelkomsel yang menjadi akun archive (9996285233111301) dan saldonya ada di akun
archive.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

70s ======== Replay Pelanggan Archive ==========

Hai Sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk kendala yang Kamu alami setelah Kami
bantu cek datanya di nomor 6285233111301 mengalami kendala double account. Terkait
permasalahan yang Kamu alami telah Kami bantu koordinasikan ke tim terkait. Mohon
kesediannya untuk menunggu informasi selanjutnya.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

71s ============TIDAK ADA LIST MERCHANT=============

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Setelah kami lakukan pengecekan, dalam sistem
kami merchant yang kamu maksud tidak masuk kedalam list merchant untuk promo
cashback 30% #PakeLinkAja. Untuk melihat merchant apa saja yang terdaftar untuk
promo cashback 30% #PakeLinkAja, kamu bisa klik link ini
https://www.linkaja.id/artikel/list-merchant-festival-weekend-linkaja-2019. Namun
kendala kamu masih dapat kami bantu jika kamu bisa melampirkan capture papan promo
LinkAja pada merchant yang kamu maksud.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

72s ============ UCAPAN TERIMA KASIH=============

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Terkait saldo e-toll yang sudah masuk kami senang mendengar kabar baiknya. Silakan
gunakan aplikasi LinkAja untuk kenyamanan bertransaksi kamu ya :)

Terima kasih

Arsh
#BeresTanpaCash

73s =============LUPA EMAIL============

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah meghubungi LinkAja,

Terkait kendala yang kamu alami apabila kamu lupa dengan email kamu, maka silakan
untuk memasukan email baru kamu pada aplikasi LinkAja. Apabila masih mengalami
kendala silakan hubungi kami kembali :)

Terima kasih

Arsh
#BeresTanpaCash

74s ============BATAS TRX T-SEL============

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami, batas
untuk transaksi pulsa Telkomsel hanya dapat dilakukan lima kali dalam satu hari
saja.

Terima kasih

Arsh
#BeresTanpaCash

75s =============GANTI EMAIL================

Hai, Sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,�

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk melakukan perubahan email pada akun
LinkAja kamu,�silakan lakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi LinkAja

2. Pilih menu Akun
3. Pilih sub menu Email
4. Masukkan email baru kamu, lalu pilih Kirim
5. Verifikasi email kamu dengan cek kotak masuk pada email kamu, lalu klik pada
tautan yang kami kirim

Apakah cukup jelas infromasi yang kami sampaikan? Jika masih ada kendala, silakan
hubungi kami kembali :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash
76s ===============TIKET ESKALASI EKYC=================
Dear rekan BES,

Mohon dibantu untuk kendala pelanggan sudah mengajukan upgrade Full Service namun
sampai saat ini masih dalam status Basic Service

Berikut terlampir data pelanggannya:

1. Nama : Fauziyah Kurniawati

2. Nomor LinkAja : 082231814925
3. Tanggal&jam kejadian : 22/12/2019

Setelah di cek di bagian eKYC, data pelanggan sudah valid. Mohon bantuannya untuk
ditindaklanjuti.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

77s =============MERASA DIRETAS RETAS===============

Hai, Sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,�

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami, silakan
dijelaskan lebih detail untuk keluhannya :

1. Apakah kamu tidak bisa�login?

2. Apakah saldo kamu berkurang/ tidak sesuai? Jika tidak sesuai silakan sertakan
nominal saldo sebelumnya
3. Apakah kamu pernah melakukan login dengan memilih "Daftar Baru"? (bukan "Masuk
Dengan Akun Lama)
4. Kapan kamu melakukan transaksi terakhir?

Dimohon untuk mengisi secara detail supaya kami bisa membantu terkait kendala
kamu :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

78s ============LETAK NOMOR==========

Hai sobat LinkAja,�

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Sebagai informasi terkait letak nomor LinkAja, kamu dapat melakukan :

1. Buka aplikasi LinkAja,

2. Klik akun yang ada di ujung kanan bawah
3. Nomor LinkAja kamu dapat dilihat di bagian atas tertertera di bawah nama kamu.
Apabila masih mengalami kendala silakan hubungi kami kembali :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash
===========
1. Promo berlaku untuk minimum transaksi Rp10.000
2. Maksimum Cashback yang diberikan adalah sebesar Rp10.000
3. Periode promo 1 Oktober 2019 � 31 Desember 2019
4. Promo berlaku untuk 7x/pelanggan/minggu lintas merchant
5. Cashback diterima dalam bentuk Saldo bonus LinkAja. Jika terdapat kendala
mengenai cashback, pelanggan dapat menghubungi call center LinkAja: 150991
6. Saldo bonus untuk promo ini akan hangus pada tanggal 31 Desember 2019
Keterangan lebih lanjut mengenai saldo bonus cek di sini
7. LinkAja dapat menggugurkan hak pengguna apabila ditemukan tindakan yang
dianggap oleh LinkAja sebagai penyalahgunaan, kecurangan dan atau transaksi
8. Promo tidak dapat digabungkan dengan Promo LinkAja lainnya
9. Promo dapat berubah atau berhenti sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan
perusahaan, yang akan diinfokan terlebih dahulu melalui website www.linkaja.id

79s ============KREDIVO===========
Hai Sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Untuk melakukan transaksi dengan metode paylater, kamu bisa menggunakan layanan
Kredivo sebagai metode pembayaran di aplikasi LinkAja kamu dengan melakukan :

1. Klik akun LinkAja kamu

2. Lalu klik metode pembayaran
3. Klik tambah metode pembayaran�
4. Pilih Kredivo
5. Pastikan nomor LinkAja dan Kredivo kamu sama
6. Ikuti instruksi sesuai dengan petunjuk yang tertera pada instruksi�
Apabila mengalami kendala, silakan menghubungi kami kembali ya Kak :)

Terima kasih

Arsh
#BeresTanpaCash

==========TERIMA KASIH=========
Hai sobat LinkAja,�

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Terkait informasi yang kamu berikan, silakan gunakan layanan LinkAja untuk
kemudahan bertransaksi kamu ya :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

80s =========SALDO BONUS HILANG========

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami akan kami
bantu pengecekan. Mohon untuk menginformasikan:

1. Nomor LinkAja :
2. Jumlah saldo bonus yang hilang :

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

81s ========GAGAL UPGRADE=========

Hai, Sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait upgrade menjadi Full Service yang
gagal, kami arahkan kamu mengunjungi GraPARI terdekat dengan membawa KTP dan tidak
diwakilkan. Petugas akan membantu upgrade menjadi Full Service tanpa dipungut
biaya. Jika masih ada kendala, silakan hubungi kami kembali :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

82s ========SALDO BONUS EXPIRED=======

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami, saldo
bonus yang kamu maksud ternyata sudah expired pada tanggal 31/12/2019, sehingga
saldo bonus tidak dapat digunakan lagi.
Apabalia masih mengalami kendala silakan hubungi kami kembali :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

83s =======GAGAL TOP UP=======

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami, kami
sarankan untuk melakukan top up pada merchant lainnya.�

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

84s ==========BY U=========

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami kami sarankan
untuk melakukan konfirmasi pada provider terkait dengan menghubungi pihak By.U di:
Website : www.byu.id
Email : nindy@byu.id
Direct Message Instagram : @byuindonesia

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

85s ========BANTU BUKA BLOKIR FS=========

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, terkait kendala yang kamu alami telah kami
bantu untuk membuka akun kamu yang terblokir, mohon menunggu bila ada notifikasi
melalui SMS ikuti instruksi selanjutnya :)
Apakah informasi yang kami sampaikan cukup jelas? Ada yang bisa dibantu kembali?

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

86s ========TIKET UPGRADE=====

Dear rekan,

Mohon dibantu terkait kendala pelanggan sudah melakukan proses upgrade full service
namun masih basic service

Nomor LinkAja : 089688455966

Nomor KTP : 3671095007990008
Nama Lengkap : Nina Ade Yuliani
Tanggal upgrade : 2019-12-22 18:22:11

Note : Sudah cek di CPS namun akun masih basic service, sudah di eksekusi tim eKYC
tanggal 22/12/2019

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash
�
87s ===========RESI KTP==========
Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami, apabila
KTP kamu tidak terbaca, kami sarankan untuk menggunakan resi KTP asli kemudian di
foto dari kop surat sampai tanda tangan ya :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

88s =================FS DONE===============

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Kami mohon maaf atas keterlambatan informasi yang diberikan. Setelah kami bantu
pengecekan, akun kamu sekarang sudah beralih ke akun full service ya. silakan untuk
melakukan pengecekan kembali dan nikmati layanan LinkAja untuk kemudahan dan
kenyamanan transaksi kamu :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

89s ========batas beli pulsa==============

Hai Sobat LinkAja.

Terima kasih Telah menghubungi LinkAja.

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Perihal pembelian pulsa per saat ini masih
dibatasi,
1. Untuk pembelian pulsa nomor yang sama dengan denom yang sama maksimal 1 (satu)
kali/transaksi/hari.
2. Untuk pembelian pulsa nomor yang berbeda maksimal 5 kali/transaksi/hari.
Jika masih ada kendala silakan hubungi kami kembali :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

90s ==================BPJS TK=============

Hai Sobat LinkAja,

Terima kasih Telah menghubungi LinkAja,

Apakah yang kamu maksud terkait pembayaran BPJS Ketenagakerjaan via LinkAja? Jika
ya, pastikan hal berikut :
1. Log in akun LinkAja kamu
2. Pilih menu lainnya pada halaman utama, lalu pilih layanan keuangan, kemudian
pilih fitur BPJS, dilanjutkan dengan memilih layanan BPJS Ketenagakerjaan.
3. Selanjutnya, masukkan 16 digit NIK bagi peserta BPU atau 16 digit ID Billing
bagi PMI. Khusus PMI, pembayaran dapat dilakukan di mana saja selama menggunakan
nomor Indonesia.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

======TIDAK ADA PERMINTAAN UPGRADE=====

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami setelah kami
bantu pengecekan di nomor 081995177437 bahwa tidak ada permintaan upgrade layanan
Full Service, mohon informasikan kepada kami apakah kamu melakukan upgrade via
aplikasi atau di GraPARI ?
Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

=======TOP UP E-MONEY TIDAK MASUK=======

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon�maaf�atas�ketidaknyamanannya yang kamu alami terkait melakukan transaksi

pengisian Kartu Uang Elektronik Mandiri melalui aplikasi LinkAja. Kami sarankan
untuk mencoba�menempelkan/meletakan kartu tersebut ke Mesin�ATM/EDC. Berikut kami
informasikan cara update saldo di e-Money Mandiri :

- Tekan tombol OK/Hijau pada keypad mesin ATM untuk masuk ke menu Transaksi Tanpa
Kartu.
- Pilih 'Uang Elektronik', lalu pilih 'Mandiri e-Money'.
- Pilih menu 'Update Saldo'.
- Letakan kartu e-Money pada reader bertanda 'Isi Ulang'.
- Update berhasil, saldo berhasil ditambahkan.

Namun apabila telah mencoba langkah di atas dan masih mengalami kendala mohon
kesediaanya untuk mengisi formulir dibawah ini :

- Nomor Linkaja :
- Nomor kartu e-Money :
- Receipt Number :
- Tanggal dan jam transaksi :
- Nominal transaksi :
- Capture saldo Akhir e-Money:

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

=======TIDAK BISA TAMBAH TOP UP========

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,�

Hai untuk menambahkan maksimal top-up tidak bisa dilakukan, karena sudah menjadi
ketentuan LinkAja.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

=========BRIZI TDK MASUK=========

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon�maaf�atas�ketidaknyamanannya yang kamu alami terkait melakukan transaksi

pengisian Kartu Uang Elektronik BRI melalui aplikasi LinkAja. Kami sarankan untuk
mencoba�menempelkan/meletakan kartu tersebut ke Mesin�ATM/EDC. Berikut kami
informasikan cara update saldo di kartu BRIZZI :

- Masukkan Kartu ATM/Debit BRI ke dalam mesin CRM.

- Masukkan PIN ATM.
- Pilih Menu 'Transaksi Lainnya', kemudian pilih 'Brizzi'.
- Pilih 'Update Saldo' atau 'Update Balance Brizzi'.
- Tempelkan kartu 'Brizzi' pada reader yang berlogo 'Tap Brizzi disini'.
- Tunggu sampai update kartu berhasil.

- 5 Log terakhir transaksi :

Log transaksi dapat diperoleh dari:

a. BRI Mobile > Menu BRIZZI (tidak perlu login) > Tempelkan kartu > cek 5 transaksi
terakhir> capture
b. EDC BRI
c. ATM BRI

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

=====BATAS CASHBACK 2019======

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami setelah kami
pengecekan bahwa cashback hanya berlaku sampai tanggal 31 Desember 2019.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

======SUDAH FULL SERVICE========

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami setelah kami
bantu pengecekan di nomor 081235225179 bahwa akun kamu sekarang telah menjadi Full
Service. Kami sarankan untuk melakukan pengecekan secara berkala.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

======KREDIVO TRX=======
Hai sobat LinkAja,

Terima Kasih Telah menghubungi LinkAja,�

Mohon�maaf�atas�ketidaknyamanannya yang kamu alami terkait tidak bisa melakukan

transaksi melalui aplikasi LinkAja. Kami sarankan untuk memastikan berikut :

- Nomor yang terdaftar di akun LinkAja dan Kredivo sama.

- Koneksi internet kamu dalam keadaan stabil.
- Sudah menggunakan update versi terbaru dari Playstore atau Appstore.
- Setting date & time menjadi automatic. Jika pengaturan waktu sudah automatic,
maka silahkan diasble dulu lalu enable kan kembali.
- Clear cache app LinkAja.
- Silakan coba lakukan logout kemudia login kembali aplikasi. Namun ketika login
kembali mohon untuk "masuk dengan akun �yang sudah ada" jangan memilih "masuk
dengan akun baru".

Terima Kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

=====UPOINT=======
Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami mohon
informasikan data berikut agar kami bisa bantu pengecekan :

- Nomor Linkaja :
- ID Games :
- Nama Games :
- Receipt number :
- Nominal :
- Tanggal & Jam kejadian :

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

======SALDO BONUS HILANG=======

Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang kamu alami kami sarankan
untuk menunggu 1x24 jam dikarenakan saat ini sedang ada proses maintenance.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

=====CB SUDAH TERPAKAI=====

Hai sobat LinkAja,

Terima�kasih�telah�menghubungi�LinkAja,�

Mohon�maaf�atas�ketidaknyamanannya. Setelah kami bantu koordinasi kepada pihak

terkait,��bahwa kendala kamu mengenai cashback telah diterima pada tanggal
30/12/2019 16:34:16 sebesar Rp.15.000 dan telah digunakan untuk transaksi lainnya.

Terima�kasih,
Arsh
#BeresTanpaCash

======ESKALASI TOKPED=====
Hai sobat LinkAja,

Terima kasih telah menghubungi LinkAja,

Terkait kendala yang kamu alami mengenai transaksi pembayaran Tokopedia melalui
aplikasi LinkAja. Mohon kesediaanya menunggu dua hari kerja tidak termasuk hari
Sabtu dan Minggu.

Kami menyampaikan mohon maaf atas ketidaknyamananya yang terjadi karena

permasalahan ini. Permasalahan ini akan menjadi masukan bagi kami untuk terus
memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan kami.

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash

===DEAKTIVASI=====
Hai sobat LinkAja.

Terima kasih telah menghubungi LinkAja.

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk penghapusan akun LinkAja tidak bisa.
Namun untuk penutupan akun LinkAja, silakan mengunjungi GraPARI terdekat ya.
Sebagai informasi, kamu bisa klik link ini ya https://www.telkomsel.com/contact
us/my-grapari, untuk mengetahui GraPARI terdekat dari lokasi kamu. Jika masih
terdapat kendala silakan menghubungi kami kembali :)

Terima kasih,

Arsh
#BeresTanpaCash