PEMERINTAH KOTA LUBUKLINGGAU

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS MEGANG
KECAMATAN LUBUKLINGGAU UTARA II
Jl. Nangka RT. 01 No. 36 Kel. Ponorogo Kecamatan Lubuklinggau Utara II
No.tlpn: 0733325880 email www.bludpkmmegang17@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS MEGANG

NOMOR : /KPTS/UPTD.PKM-MG/2018

TENTANG

JENIS-JENIS PELAYANAN PUSKESMAS MEGANG

KEPALA PUSKESMAS MEGANG,

Menimbang : a. bahwa meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan dan

program puskesmas maka dipandang perlu melakukan perubahan atas
Keputusan Kepala Puskesmas Megang Nomor:
445/001/SK/A.1/I/2017;
b. bahwa Puskesmas sebagai fasilitas pelayanan kesehatan yang
menyelenggarakan upaya kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan
perseorangan tingkat pertama untuk mencapai derajat kesehatan
masyarakat yang setinggi-tingginya di wilayah kerja;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf a
dan b diatas perlu ditetapkan suatu kebijakan berupa keputusan
Kepala Puskesmas Megang tentang Penyelenggaraan Pelayanan
Puskesmas di Puskesmas Megang;
Mengingat : 1. Undang-Undang No. 29 tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran;
2. Undang-Undang No. 25 tahun 2007 tentang Pelayanan Publik;
3. Undang-Undang No. 14 tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi
Publik;
4. Undang-Undang No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;
5. Undang-Undang No. 32 tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan
6. Peraturan Menteri Kesehatan RI No.75 Tahun 2014 tentang
Puskesmas;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 tahun
2015, tentang Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama;
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 tahun
2016, tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
9. Peraturan Menteri Kesehatan RI No.44 Tahun 2016 tentang Pedoman
Manajemen Puskesmas;
10. Peraturan Menteri Kesehatan RI No.11 Tahun 2017 Tentang
Keselamatan Pasien;
11. Peraturan Menteri Kesehatan RI No.14 Tahun 2017 Tentang Tata
Naskah Dinas di Lingkungan Kementrian Kesehatan;
12. Peraturan Menteri Kesehatan RI No.27 Tahun 2017 Tentang Pedoman
Pencegahan Pengendalian Infeksi Di Fasilitas Pelayanan Kesehatan;
13. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor
63/KEP/M.PAN/ 2003, tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan
pelayanan publik;
14. Peraturan Daerah Kota Lubuklinggau Nomor 5 Tahun 2014 tentang
penyelenggaraan kesehatan;
 15. Peraturan Walikota Lubuklinggau Nomor 17 Tahun 2013 Tentang Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan Dilingkungan Pemerintah Kota
Lubuklinggau;
16. Keputusan Walikota Lubuklinggau Nomor 155 /KPTS /DINKES / 2016
Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat Kota Lubuklinggau;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS MEGANG TENTANG JENIS-JENIS

PELAYANAN PUSKESMAS MEGANG.

KESATU : Puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama yang

menyediakan pelayanan kepada masyarakat. Oleh karena itu, perlu ditetapkan
jenis-jenis pelayanan yang disediakan bagi masyarakat dan permasalahan
kesehatan yang ada di wilayah kerjanya dengan mendapatkan masukan dari
masyarakat melalui proses pemberdayaan masyarakat.

KEDUA : Jenis-jenis pelayanan yang disediakan ditetapkan berdasarkan visi,

misi, tujuan, dan tata nilai, analisis kebutuhan masyarakat, analisis
peluang pengembangan pelayanan, analisis risiko pelayanan, dan
ketentuan peraturan perundangan yang dituangkan dalam perencanaan.

KETIGA : Puskesmas Megang menyelenggarakan upaya kesehatan

masyarakat (UKM) dan Upaya Kesehatan Perseorangan dan
Penunjang dan penunjang (UKPPP) tingkat pertama, dengan lebih
mengutamakan upaya promotif dan preventif di wilayah kerjanya.

KEEMPAT : Agar tercapai kebutuhan dan harapan pengguna pelayanan, kegiatan pelayanan
dan upaya Puskesmas perlu didukung oleh suatu mekanisme kerja yang
terintegrasi untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi sehingga tidak terjadi
keterlambatan dan kesalahan dalam pelaksanaan kegiatan. Kesalahan yang
mungkin terjadi dalam proses kegiatan perlu diantisipasi, sehingga upaya
pencegahan dapat dilakukan sehingga tidak terjadi kesalahan ataupun risiko
dalam penyelenggaraan proses kegiatan.

KELIMA : Kegiatan pelayanan baik di dalam gedung maupun di luar gedung Puskesmas
harus dijadwalkan dan dilaksanakan sesuai dengan jadwal yang direncanakan
dalam rangka mewujudkan efektivitas dan efisiensi dalam penyelenggaraan
pelayanan.

KEENAM : Jenis-jenis pelayanan yang disediakan dan jadwal pelayanan termaksud

terlampir pada lampiran I dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari
keputusan ini.

KETUJUH : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkannya dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam keputusan ini akan
diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan: Lubuklinggau
Pada tanggal : 04 Februari 2018

KEPALA PUSKESMAS MEGANG

AH. ROSYIDI, SKM

NIP.19620106 198801 1 001
 LAMPIRAN I
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
NOMOR : /KPTS/UPTD.PKM-MG/2018
TENTANG : JENIS-JENIS PELAYANAN
PUSKESMAS MEGANG

A. UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT (UKM) ESENSIAL

1. Promosi Kesehatan (PROMKES)
2. Pelayanan Kesehatan Lingkungan
3. Pelayanan Kesehatan Keluarga (KIA)
4. Pelayanan Gizi
5. Pelayanan Pencegahan dan Pengendalian Penyakit
a. Penyakit tidak menular (PTM), Terdiri dari :
1. Hipertensi
2. Penyakit Jantung Koroner
3. Gagal Jantung/ HHD
4. Diabetes Melitus
5. Obesitas
6. Penyakit Tiroid
7. Struk
8. Asma Bronkiale
9. SLE/Lupus
10. Thalasamia
11. PPOK
12. Osteoporosis
13. Penyakit Ginjal Kronis
14. Tumor Payudara
15. Retinoblastoma
16. Leukemia
17. Kanker Serviks
18. Cedera Akibat Kecelakaan Lalu Lintas
19. Cedera Akibat Kekerasan Dalam Rumah Tangga
20. Cedera Akibat Jatuh
b. Penyakit menular
 Imunisasi
 Demam Berdarah Dengue (DBD)
 Infeksi Saluran Pernapasan Atas (ISPA)
 Diare
 TB Paru

B. Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) PENGEMBANGAN

1. Pelayanan Kesehatan Jiwa
2. Pelayanan Kesehatan Kerja
3. Pelayanan kesehatan Indera
4. Pelayanan Kesehatan Olahraga
5. Pelayanan Kesehatan Lansia
6. Pelayanan Kesehatan Gigi Sekolah (UKGS)
7. Pelayanan Kesehatan Usaha Kesehatan Sekolah (UKS)
8. Pelayana Kesehatan Batra
9. Pelayanan Kesehatan Remaja
10. Pelayanan perawatan kesehatan Masyarakat
C. UPAYA KESEHATAN PERORANGAN (UKP)
1. Ruang Umum
2. Ruang Gigi
3. Ruang KIA-KB
4. Pelayanan Persalinan
5. UGD (Unit Gawat Darurat)
6. Ruang Gizi
7. Ruang DOTS
8. Ruang PTM
9. Ruang Lansia
10. Ruang Sanitasi
11. Ruang Laktasi
12. Ruang PKPR
13. UBM

JADWAL PELAYANAN
 Ruang Umum : setiap hari kerja
 Ruang Lansia : setiap hari kerja
 Ruang PTM : setiap hari kerja
 Ruang Gigi : setiap hari kerja
 UGD : setiap hari
 Ruang KIA-KB : setiap hari kerja
a. Pemeriksaan kehamilan : setiap hari kerja
b. Pelayanan KIA : setiap hari kerja
c. Pelayanan KB : setiap hari kerja
 Ruang DOTS : setiap hari kerja
 Ruang Gizi : setiap hari kerja
 Ruang Sanitasi : setiap hari kerja
 Ruang Laktasi : setiap hari kerja
 UBM : setiap hari kerja
 Laboratorium : setiap hari kerja
 Imunisasi : setiap hari kerja
 Pelayanan persalinan : setiap hari kerja
 Ruang PKPR : setiap hari kerja
 Posyandu : setiap tanggal 3,5,6,8,10,11,13,15,17,19,
20,22,23,25,27,29 tiap bulan di 10
kelurahan
 Posbindu : setiap tanggal 8,10,15,17,19,23,25,27,29
tiap bulan di 10 kelurahan
 Posyandu Lansia : setiap tanggal 3,6,8,10,11,13,15,17,19,20,
23,25,27,29 tiap bulan di 10 kelurahan

JAM PELAYANAN
 Pelayanan loket pendaftaran dan rawat jalan :
 Senin – Kamis :
Pagi : 07.30 – 12.30 WIB
 Jumat :
Pagi : 07.30 – 11.00 WIB
 Sabtu :
Pagi : 07.30 – 12.00 WIB
 Ruang Umum dan Ruang Gigi
 Minggu / Libur : Tutup
  Ruang KIA-KB
 Minggu/Libur : tutup
 Pelayanan UGD
 Senin – Minggu : 24 jam

PERSYARATAN PELAYANAN
a. Membawa kartu BPJS bagi pengguna layanan BPJS.
b. Membawa kartu pengenal lain, misalnnya Kartu Tanda Penduduk (KTP), Foto copy
KK untuk Pasien Persalinan. Jika nama di kartu BPJS tidak sama dengan nama di
KTP, maka menyertakan surat keterangan beda nama dari Kelurahan.
c. Membawa Kartu Berobat bagi Pasien yang sudah pernah dilayani.
d. Setiap pelanggan menunggu di ruang tunggu Puskesmas untuk dipanggil sesuai
dengan urutan antri.

KEPALA PUSKESMAS MEGANG

AH. ROSYIDI, SKM

NIP.19620106 198801 1 001
 LAMPIRAN II
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
NOMOR : /KPTS/UPTD.PKM-MG/2018
TENTANG :PENETAPAN TIM MANAJEMEN
PUSKESMAS MEGANG

PENETAPAN TIM MANAJEMEN PUSKESMAS MEGANG

Penanggung Jawab : AH.Rosyidi, SKM

Ketua : Erix Extrada, SKM
Tim Manajemen terdiri dari:
Tim Pembina wilayah : Liza Triana, SST
Nurikhsan O, Am.Keb
Taty Maryani, Am.Keb
Denia Herpini, Am.Keb
Ovianis Danti, Am.Keb
Fitria Wulan Sari, Am.Keb
Linda Puji Astuti, Am.Keb
Non Mas
Emalia Contessa
Yeni Misdayanti, Am.Keb
Tim Pembina Keluarga : Titi Reni, SKM
Liza Triana, SST
Harmonedi, AMKG
Santika Sari, AKL
Yudi Nuryadi, S.Kep
Tim Akreditasi Puskesmas :
Ketua Akreditasi : Erix Extrada, SKM
Sekretaris : Suminah, S.Kep
Ketua Mutu : Dr. Ema Yuliana
Ketua Audit : Bayumi
Koordinator UKP : Drg. Citra Dewi
Koordinator UKM : Titi Reni, SKM
Koordinator Admen : Yuniarti Setianingsih,S.kep
PJ Bab : Parida Iryani, Am.Kep
Ratna Handayani, Am.Keb
Eka Mujiasih, Am.Kep
Meidiyanti, Am.Kep
Ritna Fibrianita, S.Farm, Apt
Utami Prihandini, S.Si
Tim Sistem Informasi Puskesmas : Destri Susanti, Amd.PK
Deri Arisandi, AMF

Ditetapkan : Lubuklinggau
Pada tanggal : 04 Februari 2018

KEPALA PUSKESMAS MEGANG

AH. ROSYIDI, SKM

NIP.19620106 198801 1 001
 LAMPIRAN III
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
NOMOR : /KPTS/UPTD.PKM-MG/2018
TENTANG : INDIKATOR PRIORITAS

INDIKATOR KINERJA UKM

Program Kriteria Indikator Target

Kesehatan Ibu Ketersediaan tenaga bidan 100%
dan Anak (KIA) dipuskesmas
Presentase ibu hamil yang 99 %
mendapatkan pelayanan gizi
Kepatuhan Pelayanan ANC 96 %
sesuai prosedur 5 T
Pelaksanaan pelayanan KIA 90 %
diposyandu sesuai jadwal
Pelaksanaan Imunisasi TT 97 %
Pelayanan nifas sesuai 93 %
prosedur
Pelayanan neonatus sesuai 100 %
prosedur
Cakupan peserta KB aktif 89 %
Cakupan K1 96 %
Cakupan kunjungan ibu 96 %
hamil K4
Cakupan komplikasi 90 %
kebidanan yang ditangani
Cakupan pertolongan 90 %
persalinan oleh tenaga
kesehatan yang memiliki
kompetensi
Cakupan pelayanan nifas 93 %
Cakupan neonatus dengan 85 %
komplikasi yang ditangani
Cakupan kunjungan neonatus 100 %
(bayi 0-28 hari)
Cakupan kunjungan bayi 96 %
Cakupan kesehatan anak 85 %
balita
Outcome Kepuasan sasaran 80 %
Keluarga Input Ketersediaan tenaga bidan 100%
Berencana (KB) dipuskesmas
Proses Penjaringan PUS yang KB 20%
Drop Out
Output Cakupan peserta KB Aktif 89 %
Pelayanan gizi Input Ketersediaan tenaga gizi 100 %
sesuai PMK No 75/2014
Proses Balita gizi buruk yang 100%
mendapat perawatan
Pelaksanan klinis konsultasi 49 %
gizi sesuai dengan prosedur
Pelaksanaan posyandu 100 %
(penimbangan balita) sesuai
dengan rencana
Output Cakupan bayi yang 33 %
mendapatkan ASI Eklusif
Cakupan pemberian makanan 22 %
pendamping ASI pada bayi
kurang gizi dan gakin
 Cakupan Ruang konsultasi 100 %
gizi
Presentase Balita yang 96 %
mendapat kapsul Vit. A 2kali
setahun
Presentase balita yang 85%
mendapatkan pelayanan Gizi
Presentase balita yang naik 96 %
berat badannya
Pencapaian SKDN 60 %
FE Ibu hamil 95 %
Pencegahan Proses Penderita DBD yang 100 %
Penyakit ditemukan dan ditangani
sesuai standar
Presentase diare ditangani 62 %
sesuai standar
Output Penemuan AFP rate per Tidak ditemukan
100.000 penduduk < 15
tahun
Cakupan penemuan dan 62 %
penanganan penderita TB
BTA Positif
Penemuan penderita 100 %
pneumonia balita
Cakupan kelurahan yang 100 %
mengalami KLB yang
dilakukan penyelidikan
epidemiologi< 24 jam
Cakupan kelurahan UCI 97 %
Presentase kasus penyakit 50 %
tidak menular yang ditangani
Promosi Input Ketersediaan tenaga promosi 100%
Kesehatan kesehatan
Ketersediaan alat penyuluhan 50 %
Proses Pelaksanaan kegiatan 100 %
penyuluhankesehatan di luar
gedung sesuai rencana
Pelaksanaan kegiatan 85 %
penyuluhan kesehatan di
dalam gedung sesuai rencana
Output Cakupan PHBS 78 %
Cakupan desa siaga aktif 68 %
Presentase UKBM yang aktif 45%
Presentase posyandu 98 %
purnama-mandiri
Kesehatan Input Ketersediaan tenaga 100%
lingkungan sanitarian
Proses Pelaksanaan kunjungan 90 %
rumah sesuai rencana
Pelaksanaan pemantauan 98 %
jentik institusi
Pelaksanaan pembinaan 70 %
makanan jajanan sekolah
Pelaksanaan inspeksi sanitasi 70 %
sekolah
Output Cakupan pemeriksaan TTU 87 %
Cakupan Ruang sanitasi 87 %
Cakupan inspksi sanitasi 87 %
sekolah
Cakupan pengawasan home 50%
industry
 Cakupan pengawasan tempat 87 %
pengolahan makanan
dibina/diawasi
Usaha Input Ketersediaan tenaga Usaha 100%
Kesehatan Kesehatan Sekolah (UKS)
Sekolah (UKS)
Proses Penjarinagan siswa baru 95%
Penyuluhan kesehatan remaja 95%
Output Presentase cakupan 95 %
pemeriksaan siswa SD
Presentase cakupan 95 %
pelayanan kesehatan remaja
LANSIA Input Ketersediaan tenaga Lansia 100%
Proses Melakukan penyuluhan 100%
tentang kesehatan Lansia
Output Prosentase cakupan 50%
pelayanan kesehatan Usia
Lanjut
 INDIKATOR MUTU MANAJEMEN DAN ADMINISTRASI

Input 1. Kelengkapan pengisian jabatan sesuai ≥ 90 %

persyaratan kompetensi dalam struktur
organisasi Puskesmas
2. Adanya peraturan internal Puskesmas Ada
3. Adanya peraturan karyawan Puskesmas Ada
4. Adanya daftar urutan kepangkatan Ada
karyawan
5. Adanya perencanaan strategi bisnis Ada
Puskesmas
6. Adanya perencanaan pengembangan SDM Ada
Proses 7. Tindak lanjut penyelesaian hasil lokakarya 90 %
mini
8. Ketepatan waktu pengusulan kenaikan 80 %
pangkat
9. Ketepatan waktu pengurusan gaji berkala 80 %
10. Pelaksanaan rencana pengembangan SDM ≥ 90 %
11. Ketepatan waktu penyusunan laporan 100 %
keuangan
12. Kelengkapan pelaporan akuntabilitas 90 %
kinerja
13. Karyawan mendapat pelatihan minimal 20 ≥ 60 %
jam pertahun
14. Ketepatan waktu pemberian jasa medis 90 %
Output 1. Tidak terjadinya kecelakaan 90 %
ambulans/mobil jenazah yang menyebabkan
kecacatan atau kematian
Outcome 2. Kepuasan pelanggan ≥ 80 %
 PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS
DAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar

1 PENDAFTARAN Kelengkapan dan ketepatan pengisian berkas rekam 80 %

medis
Kepuasan pelanggan ≥90%
Pemantauan ketepatan waktu buka pelayanan 98%
2 UGD Kejadian infeksi luka pasca tindakan heating ≤1,5%
Kepuasan pelanggan ≥90%
Pemantauan ketepatan waktu buka pelayanan 98%
Pemberi pelayanan adalah dokter 100 %
3 RUANG UMUM Pemberi pelayanan adalah dokter 100%
Kepuasan pelanggan ≥90%
Pemantauan ketepatan waktu buka pelayanan 98%
4 RUANG GIGI Pemberi pelayanan adalah dokter 100%
Kepuasan pelanggan ≥90%
Pemantauan ketepatan waktu buka pelayanan 98%
5 RUANG KIA DAN Pengisian formulir MTBS 100 %
KB Pertolongan persalinan ditolong oleh nakes ≥95 %
Ibu hamil resiko tinggi yang dirujuk ≥95 %
Neonatal komplikasi yang dirujuk ≥80%
Kepuasan Pelanggan ≥90%
Pemantauan ketepatan waktu buka pelayanan 98%
6 FARMASI Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan ≤10 menit 100%
b. Racikan ≤20 menit 100%
Obat kadaluarsa 0%
Kesesuaian fisik dan kartu stok 100%
kesesuaian tindakan dengan SOP. 100 %
Pemantauan ketepatan waktu buka pelayanan 98%
Kepuasan Pelanggan ≥90%
7 GIZI Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian diet ≥90%
pasien
Pemantauan ketepatan waktu buka pelayanan 98%
8 RUANG SANITASI Kunjungan pada pasien yang dirujuk ke Ruang ≤ 1,5%
Sanitasi
Pemantauan ketepatan waktu buka pelayanan 98%
9 LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan pelayanan 100%
laboratorium sesuai standar waktu pemeriksaan
masing masing
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil 100%
pemeriksaan laboratorium
Pemantauan ketepatan waktu buka pelayanan 98%
Kepuasan Pelanggan ≥90%

Ditetapkan : Lubuklinggau
Pada tanggal : 04 Februari 2018
KEPALA PUSKESMAS MEGANG

AH. ROSYIDI, SKM

NIP.19620106 198801 1 001