A.

MANAGER HUMAS DAN MARKETING

a. Persyaratan Jabatan
 Pendidikan : Minimal S1 Manajemen
 Kursus / Pelatihan : Marketing dan manajemen rumah sakit
 Pengalaman Kerja : Minimal 2 (dua) tahun sebagai kepala unit humas
dan marketing
 Kondisi Fisik : Sehat Jasmani dan Rohani
 Lain-lain
- Mempunyai akhlak yang baik, berdedikasi dan loyalitas yang tinggi, tegas,
berwibawa, dan mampu mengorganisasikan bawahannya
- Memiliki kemampuan managerial atau kepemimpinan
- Memahami konsep standard pelayanan humas dan marketing
- Mempunyai kondite atau penilaian kinerja katagori baik
- Bersedia mengembangkan ilmu
- Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, lisan maupun tulisan
- Memiliki kreativitas dan pemikiran yang luas
b. Tanggung Jawab
Secara struktural Manajer Humas dan Marketing bertanggung jawab terhadap hal-
hal :
 Bertanggung jawab atas jabatan yang diemban kepada Direktur
 Memberikan informasi mendidik, menyakinkan, meraih simpati dan
membangkitkan ketertarikan masyarakat
 Bertanggung jawab atas aktivitas penyelenggaraan bagian humas dan marketing
 Menumbuh kembangkan citra rumah sakit yang positif kepada public dan costumer
 Mengelola dan meningkatakan media komunikasi internal dan eksternal rumah
sakit
 Membuka jalur komunikasi dengan pelanggan, instansi pemerintah, rekanan dan
masyarakat
 Melakukan koordinasi dengan manajer lain dalam melakukan perencanan kegiatan
humas dan marketing
  Mengatur dan mengawasi komunikasi tentang rumah sakit dengan pihak eksternal
baik lisan maupun tulisan
 Bertanggung jawab atas strategi marketing yang telah disusun dan efektivitas kerja
pada bagian humas dan marketing
c. Wewenang
 Memberikan pengarahan, teguran, nasehat/ pendapat kepada bawahannya dalam
pelaksanaan tugas
 Menetapkan system metode kerja pelayanan humas dan marketing
 Mengawasi pelaksanaan kegiatan humas dan marketing. Menganalisa dan
mengevaluasi pkegiatan yang ditetapkan di rumah sakit
 Menetapkan kenaikan jenjang karier, pemindahan dan pengembangan pendidikan
dan pelatihan bagi staf humas dan marketing
 Mengamati bawahan langsung dalam melaksanakan tugasnya masing-masing dan
secara berkala memberikan penilaian
 Menjaga agar kebutuhan-kebutuhan standar disetiap bagian tersedia dengan
lengkap dan dalam keadaan siap pakai
 Mengusulkan kerja sama dengan pihak ke tiga yang berkaitan dengan kelancaran
operasional rumah sakit
 Memberikan saran dan pertimbangan kepada Direktur, khususnya yang berkaitan
dengan hubungan dengan eksternal rumah sakit
d. Uraian Tugas
 Melakukan perencanaan strategi tentang publikasi dan kampanye
 Menjawab, menjelaskan dan informasi tentang pertanyaan dari masyarakat, pers
dan organisasi terbaik
 Melakukan perencanaan strategi pemasaran dengan memperhatikan tred pasar
dan SDM rumah sakit
 Merencanakan pengembangan jaringan pemasaran
 Mempersiapkan rencana program dan anggaran, meliputi kebutuhan alat dan
sarana fisik dan prasarana penunjang humas dan marketing
 Menyusun program orientasi bagi tenaga Penunjang Medis yang baru yang akan
bekerja di rumah sakit
 Menyusun program pengendalian mutu humas dan marketing
 Menyusun standar, protap, SOP humas dan marketing dengan berkoordinasi
dengan seluruh tim/ staf humas dan marketing
 Melaksanakan rapat koordinasi dengan para manajer dan kepala unit yang lain
secara berkala atau sewaktu-waktu
 Ikut serta dalam melaksanakan recruitment tenaga humas dan marketing dengan
bekerjasama dengan bagian SDM
 Membuat laporan berkala dan laporan khusus humas dan marketing dengan
menganalisa data pelaksanaan informasi, dokumen dan laporan staff untuk
disampaikan kepada Direktur
 Melaksanakan penilaian kinerja staf humas dan marketing berkoordinasi dengan
kepala instalasi/unit secara berkala
 Bekerjasama dengan semua unit yang terkait didalamnya secara lintas sektoral
demi tercapainya pelayanan dan informasi yang optimaI