PRIYANKA PRIMESTI PUTRI

0117101249 – F24
SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN

KUIS SEBELAS

1. Jelaskan penilaian kinerja dengan sistem Pengendalian Manajemen

Pengendalian adalah usaha untuk mencapai tujuan tertentu melalui perilaku yang
diharapkan. Oleh karena dalam pencapaian tujuan organisasi, manajemen melibatkan
pengerahan aktivitas orang lain, fungsi pengendalian manajemen mencakup usaha untuk
memastikan bahwa orang-orang lain tersebut mewujudkan tujuan yang telah ditetapkan.
Sistem penghargaan bebasis kinerja merupakan salah satu alat pengendalian penting yang
digunakan perusahaan untuk memotivasi personel agar mencapai tujuan perusahaan
dengan perilaku sesuai yang diharapkan oleh perusahaan
Penilaian kinerja adalah penentuan secara periodik efektivitas operasional suatu
organisasi, bagian organisasi, dan personelnya, berdasarkan sasaran, standar, dan kriteria
yang telah ditetapkan sebelumnya. Tujuan utama penilaian kinerja adalah untuk
memotivasi personel dalam mencapai sasaran organisasi dan dalam mematuhi standar
perilaku yang telah ditetapkan sebelumnya agar membuahkan tindakan dan hasil yang
diinginkan. Penilaian kinerja digunakan untuk menekan perilaku yang tidak semestinya
dan untuk merangsang serta menegakkan perilaku yang semestinya melalui umpan balik
hasil kinerja pada waktunya serta penghargaan.
2. Jelaskan manfaat manfaat penilaian kinerja
Penilaian Kinerja dimanfaatkan oleh organisasi untuk:
a. Mengelola operasi organiasi secara efektif dan efisien melalui pemotivasian personel
secara maksimum
b. Membantu pengambilan keputusan yang berkaitan dengan penghargaan personel
seperti promosi, transfer dan pemberhentian
c. Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dan pengenmabangan personel dan untuk
menyediakan kriteria seleksi dan evaluasi program pelatihan personel

PRIYANKA PRIMESTI P 1
 d. Menyediakan suatu dasar untuk mendistribusikan penghargaan
3. Jelaskan Sistem Penilaian Kinerja dengan Balance Score Card
Balance Score Card merupakan sistem penilaian kinerja yang memberi tanggung jawab
pada unit bisnis dalam mencapai tujuan dan mengukurnya dengan ukuran ukuran yang
mencakup empat perspektif : keuangan, customer, proses bisnis/intern, dan pembelajaran
dan pertumbuhan. Kata “Balanced” dalam balanced score card berarti bahwa dalam
pengukuran kinerja harus terdapat keseimbangan (balance) antara ukuran keuangan dan
ukuran nonkeuangan (ukuran operasional). Manager dituntut untuk menghasilkan kinerja
keuangan yang diakibatkan dari kinerja operasional. Balanced score card menyediakan
jawaban atas empat pertanyaan pokok berikut ini:
a. Bagaimana customer memandang perusahaan? (perspektif/customer)
b. Apa yang menjadi unggulan perusahaan? (perspektif bisnis/intern)
c. Apakah perusahaan dapat secara berkelanjutan meningkatkan dan menciptakan value
bagi customer? (perspektif pembelajaran dan pertumbuhan)
d. Bagaimana pemegang saham memandang perusahaan? (perspektif keuangan)

PRIYANKA PRIMESTI P 2