LAPORAN TOKO ONLINE

DISUSUN OLEH :

NAMA : YUNAN HELMI PRASETIO

NIM : 16101155310315

UNIVERSITAS UPI-YPTK PADANG

TA 2019/2020
 Dari mulai pemesanan konsumen melalui whatsapp, lalu konsumen meminta alamat
produk yang dijual karna konsumen masih berada di kota yang sama. Karna permintaan
konsumen yang kebanyakan ingin langsung mendatangi produk yang dibeli, disini saya
melakukan transaksi dengan system COD (Cash On Delivery). Penetapan tempat bertemu yang
saya tentukan daerah Siteba dan sekitarnya. Setelah bertemu dengan si konsumen, ketika suda
deal pembeli langsung bayar cash. Dan setelahnya saya meminta testimoni kepada konsumen,
yang mana tujuannya saya ingin menilai kepuasan pelanggan atas produk yang saya jual. Karna
dengan itu saya bisa lebih meningkatkan pelayanan dan kualitas produk yang saya jual.

Pembelian hanya ada di whatsapp karna di shoppe mencantumkan nomor whatsapp maka
kebanyakan dari konsumen memilih order di whatsapp karna mau langsung liat produk dan ingin
langsung melihat produknya.

Oleh karena itu sebagai penjual yang menghargai konsumen yang dari mana pun dapat
informasinya, maka saya penjual melayani dengan sebaik-baiknya, karna kenyaman konsumen
adalah suatu keharusan bagi saya.