Ditetapkanoleh

KONSELING OBAT Plt. Kepala

No. Dokumen : 440/ /SOP/II/ADMEN PuskesmasTalangRatu

No. Revisi : 00
SOP
PUSKESMAS
Halaman : 1/1 drg. Indriati
TALANG RATU
NIP.196109081989122001
1. Pengertian Konselin Obat merupakan suatu proses untuk mengidentifikasi dan penyelesaian
masalah pasien yang berkaitan dengan penggunaan obat.
2. Tujuan Memberikan pemahaman yang benar mengenai obat kepada pasien/keluarga pasien
antara lain tujuan pengobatan, jadwal pengobatan, cara dan lama penggunaan obat,
efek samping, tanda-tanda toksisitas, cara penyimpanan dan penggunaan obat.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Talang Ratu Nomor 440/ /UKP/SK/XI/2019 tentang
Pedoman Pelayanan Farmasi
4. Referensi Permenkes Nomor 74 Tahun 2014 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di
Puskesmas
5. AlatdanBahan ATK dan Komputer
6. Langkah – langkah a. Apoteker membuka komunikasi dengan pelanggan
b. Menanyakan Nama, Tanggal lahir dan kondisi pasien saat ini?
c. Menanyakan apakah pasien ada alergi obat?
d. Menanyakan 3 (tiga) pertanyaan kunci menyangkut obat yang dikatakan oleh
dokter kepada pelanggan dengan metode pertanyaan terbuka.
Untuk resep baru bias dengan Prime Question :
1. Apa yang telah dokter katakana mengenai obat ini?
2. Bagaimana dokter menerangkan cara pemakaian?
3. Apa hasil yang diharapkan dokter dari pengobatan ini?
Untuk resep ulang :
1. Apa gejala atau keluhan yang dirasakan pasien?
2. Bagaimana cara pemakaian obat?
3. Apakah ada keluhan selama penggunaan obat?
e. Menjelaskan mengenai cara penggunaan obat tertentu (suppositoria, tablet
vagina, obat tetes dan lain-lain)
f. Mengecek pemahaman pasien, mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang
berhubungan dengan cara penggunaan obat untuk mengoptimalkan tujuan terapi.
g. Melakukan pencatatan konseling yang dilakukan pada form konseling
7. Bagan Alir
Menanyakan Nama,
Membuka tanggal lahir dan kondisi Menanyakan apakah
komunikasi dengan pasien saat ini? pasien ada alergi obat
pelanggan

Menanyakan 3 (tiga)
Mengecek pemahaman pertanyaan kunci
Menjelaskan mengenai cara
pasien, mengidentifikasi dan menyangkut obat yang
penggunaan obat tertentu
menyelesaikn masalah yang dikatakan oleh dokter
berhubungan dengan cara kepada pelanggan
penggunaan obat untuk
mengoptimalkan tujuamn
terapi

Melakukan pencatatan
konseling pada Form
Konseling

8. Hal – hal yang Memastikan pasien memahami konseling yang disampaikan Apoteker
perlu diperhatikan
9. Unit Terkait

10. Dokumen Terkait Form Konseling

11. Rekam historis
perubahan No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
diberlakukan