Pengertian Elastix

Elastix adalah platform berbasis open source yang berfungsi untuk membangun sebuah platform UC.
Elastix diciptakan dan dikembangkan oleh Palo Santo sebuah prusahaan open source yang berpusat di
Equador. Elastix pertama kali dirilis ke publik pada Maret 2006. Distribusi Elastix berdasarkan CentOS
Linux yang merupakan open source dari Red Hat Enterprice Linux.

Selain open sorce Elastix memiliki konfigurasi yang user friendly yaitu, menggunakan antarmuka berbasis
web. Tampilan dasbor yang dibuat agar pengguna dapat memantau informasi status dan kerja sistem,
misalnya untuk panggilan yang terabaikan (missed calls), email dan pesan. Tersedia untuk sistem 32 dan
64 bit. Pengolahan add-on yang membantu penyesuian Elastix dengan kebutuhan pengguna termasuk
kemungkinan untuk penambahkan aplikasi.

Elastix merupakan platform UC yang terdiri dari berbagai modul teknologi komunikasi yang lazim
digunakan seperti: IP PBX, email server, instat message, fax server, dan collaboration fuctiotional.

Ilustrasi Komponen Elastix

Arsitektur Elastix

Pada dasarnya Elastix berjalan didalam sistem operasi linux CentOS yang didalamnya terdapat berbagai
modul untuk menunjang layanan yang lazim digunakan, seperti asterisk untuk layanan IP-PBX, posfix
untuk layanan email, openfire untuk layanan instant message, serta hylafax untuk layanan fax. Namun
untuk keseluruhan arsitektur elastix  terdiri dari enam bagian yang telah dikelompokan menurut
fungsinya, yaitu OS hardware platform, communication level, extra configurasion, service/software
supplementary, third-party plug-in, dan web interface configuration.

Ilustrasi Arsitektur Elastix

Fungsi Dan Fitur Elatix

Layanan dan fitur yang dimiliki platform Elastix antara lain yaitu sebagai berikut.

1.         Asterisk

Asterisk merupakan implementasi perangkat lunak dari teknologi Private Branch exchange (PBX) yang
diciptakan oleh Mark Specer pada tahun 1999 dibawah naungan Digium. Pada dasarnya Asterisk
merupakan server VoIP yang mencakup banyak fitur yang tersedia didalam sistem PBX. Seperti voice
mail, call conference, respon suara interaktif, dan panggilan otomatis.

2.        CRM systems (Custumer Relationship Managemant)

Custumer relationship Management atau CMR salah satu sarana untuk menjalin hubungan yang
berkelanjutan antara perusahaan dengan para stakeholder maupun shareholder. Sedangkan nama tool
CRM sendiri adalah vTigerCRM dan SugarCRM.

3.         A2Billing

A2Billing merupakan perangkat lunak open source untuk asterisk yang digunakan untuk manajemen
server, seperti data pengguna, data agent, serta halaman pendaftaran.
4.         Flash Operator Panel (FOP)

Flash Operator Panel atau FOP adalah Konsole operator berbasis layar yang digunakan untuk melihat
status dari semua extensions dan line telepon secara real-time.

5.         Hylafax

Hylafax merupakan perangkat lunak berbasis sistem FAX (Sharif, 2008). Dengan Hylafax pengguna dapat
download fax dengan format PDF, dan akses control faks client. Dan dapat diintergrasikan dengan
WinPrint HylaFax.

6.         Openfire

OpenFire adalah perangkat lunak open source yang digunakan untuk membangun server instan massage.

7.         Conferencing Control Aplication

Conferencing Control Aplication erupakan aplikasi yang dapat mengontrol layanan conferencing.

8.         freePBX

freePBX adalah aplikasi yang digunakan untuk melakukan pengontrolan terhadap jaringan IP telepon
private dengan konfigurasi web base, sehingga memudahkan untuk melakukan konfigurasi terhadap
asterisk.

9.         Report system

Report System adalah sebuah perangkat lunak yang merupakan bagian dari elastix yang memberikan
hasil report CDR (Compact Disk Record).

10.     Maintenance System

Maintenance System merupakan sebuah sistem yang menangani perawatan, yang menyediakan
interface untuk beberapa komponen dan sistem informasi real-time. Sistem ini juga merupan bagian dari
pengembangan Elastix.

11.     OSLEC

OSLEC merupakan perangkat lunak berbasis open source yang digunakan untuk pendukung asrerisk
demi memberi performance VoIP yang lebih baik.

12.      Postfix

Posfix merupakan perangkat lunak berbasis open source yang digunakan untuk membangun sebuah
layanan mail server.

13.      Round Cube Webmail

Round Cube Webmail merupakan perangkat lunak berbasis web interface yang digunakan sebagai client
email. Round Cube sudah dilengkapi dengan fitur Ajax, ini yang membuat tampilannya lebih responsive
dibanding dengan perangkat lunak sejenisnya.
14.     CentOS

      CentOS adalah salah satu distro sistem operasi open sorce linux yang merupakan turunan dari linux
Red Had. Menyediakan komputasi berkelas enterprise yang memiliki kompabilitas kode biner.