PENDAFTARAN PASIEN

No. : 445/
Dokumen /7.1.1/SOP/BRG/2019
SOP No. Revisi :0
Tgl. Terbit : 25 Januari 2019 UPTD PUSKESMAS
Halaman :1/4 BERENG

KABUPATEN MIMIWATI, SKM

PULANG PISAU NIP.19690905 198903 2 004

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk

menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan
informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang
tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam langkah-langkah agar pelayanan di Loket
Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan Langkah-
langkah Prosedural.
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Bereng Nomor
440/ /KEP/35.07.103.102/2015 Tentang Kebijakan Pelayanan
Klinis di Puskesmas Bereng.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269 Tahun 2008 tentang
Rekam Medis Standar Puskesmas Tahun 2013
5. Prosedur 1. Petugas mempersilahkan pasien yang datang untuk menekan
tombol antrian (jika sistem error maka nomor antrian di alihkan
menjadi nomor manual)
2. Petugas memanggil pasien dengan cara memanggil nomor urut
antrian
3. Petugas meminta identitas pasien dan menanyakan
keperluannya (BP/BPG/KIA/KB/RUJUKAN)
4. Bila pasien belum pernah datang berobat ke puskesmas maka
dibuatkan rekam medis baru
5. Petugas menulis data identitas pasien yang bersangkutan
(nama pasien, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, nama KK,

pekerjaan, pasien umum/ BPJS dan nomor BPJS) pada lembar

 PENDAFTARAN PASIEN

UPTD No. : 445/

PUSKESMAS Dokumen /7.1.1/SOP/BRG/2019 MIMIWATI, SKM
BERENG NIP.19690905 198903 2 004
SOP No. Revisi :0

Tgl. Terbit : 25 Januari 2019

Halaman : 2 /4

Rekam medis

6. Bila pasien sudah pernah berobat ke Puskesmas, petugas

mencarikan rekam medis sesuai nomor register

7. Bila pasien peserta BPJS maka petugas meminta pasien

menunjukan kartu BPJS, kemudian memeriksa keanggotaan
BPJS di aplikasi P-CARE

8. Petugas memasukkan data kunjungan pasien pada computer

SIK

9. Petugas memasukan data kunjungan pasien pada buku register

pendaftaran

10. Petugas mempersilahkan pasien untuk membaca hak dan

kewajiban pasien serta informasi lain yang tersedia, dan
menanyakan hal-hal yang kurang dipahami

11. Petugas meminta pasien untuk mengisi buku kunjungan pasien

12. Petugas menyerahkan rekam medis pada tempat tujuan

pelayanan yang diinginkan pasien, dan mempersilahkan pasien
untuk menunggu antrian pelayanan diruang tunggu.
 PENDAFTARAN PASIEN

UPTD No. : 445/

Dokumen /7.1.1/SOP/BRG/2019 MIMIWATI, SKM
PUSKESMAS NIP.19690905 198903 2
BERENG 004
SOP No. Revisi :0

Tgl. Terbit : 25 Januari 2019

Halaman : 3 /4

6. Diagram Alir
Pasien datang

Pasien memencet nomor antrian

Meminta identitas pasien (KTP, Kartu BPJS)

Menanyakan kebutuhan pasien

Pasien baru dan KK baru Pasien lama / KK lama

Buat rekam medis dan map rekam medis baru Mencari nomer register
rekam medis / KK lama

Ya BPJS

Cek Kepesertaan BPJS

Tidak

Masukkan data pada komputer SIK

Masukkan data kunjungan pada buku register

Mendistribusikan pada unit terkait

7. Unit Terkait Loket pendaftaran, unit rekam medis

 PENDAFTARAN PASIEN

UPTD No. : 445/

PUSKESMAS Dokumen /7.1.1/SOP/BRG/2019 MIMIWATI, SKM
BERENG NIP.19690905 198903 2 004
SOP No. Revisi :0

Tgl. Terbit : 25 Januari 2019

Halaman : 2 /4

Unit : ………………………………..............
Nama Petugas : …………………………………………
Tanggal Pelaksanaan : …………………………………………

No Langkah kegiatan Ya Tidak TB

1. Apakah petugas memanggil pasien lansia dengan nomor urut pendaftaran khusus
lansia
2. Apakah Petugas memanggil pasien yang bukan lansia sesuai dengan nomor urut
pendaftaran
3. Apakah Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat,bila sudah
pernah petugas mencari kartu berobat, Jika belum pernah berobat di
jadikan pasien baru.
4. Apakah Petugas membuatkan family folder baru berupa nama KK dan alamat pada
register untuk pasien baru.
5. Apakah Petugas membuatkan data identitas pasien yang bersangkutan(nama
pasien,umur,jeniskelamin,hubungankekeluargaan,pasien
umum/Askes/Kis/Jamkesmas/Bpjs)
6. Apakah Petugas mencatat pada buku register rawat jalan.
7. Apakah Petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nomor index atau nama KK
untuk pasien yang sudah pernah berobat,jika pasien yang sudah memiliki
family folder.
8. Apakah Petugas meminta pasien menunjukan kartu Askes/Bpjs/Kis kemudian
Memeriksa keanggotaan sesuai dengan FKTP terdaftar
9. Apakah Petugas meminta tanda tangan buku lembaran Bpjs peserta /Askes
/Kis/Jamkesmas yang dilayani
10. Apakah Petugas membawa status Rekam Medis dan mempersilahkan pasien
keruangan poli yang dituju pasien

Jumlah
Compliance rate (CR) : ..............%