NAMA: SANDI SAPUTRA

KELAS: X OTKP 3

1. Surat Perkenalan
Surat perkenalan merupakan jenis surat niaga yang bertujuan untuk memperkenalkan
usaha pada pihak lain. Perusahaan membuat surat perkenalan untuk memperkenalkan
produknya, baik barang atau jasa, termasuk keunggulan, fitur, harga, dan promo lainnya.

PT. MAJU JAYA SEJAHTERA

Jl. Mahameru No. 123, Medan
Telp. 061-123456, Email : majujayasejahtera@gmail.com
Website : majujayasejahtera.com
Medan, 16 Agustus 2019
Nomor : 255/IM/V/11/2019
Lampiran :  1 Lembar
Hal : Perkenalan Produk
Kepada Yth,
Pimpinan PT. Sukses Makmur
Jl. Jend. Sudirman No. 123
Medan
Dengan Hormat,
PT. Maju Jaya Sejahtera adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang komputer.
Perusahaan tersebut telah berdiri sejak tahun 2000, dan saat ini telah memiliki 75 cabang di
seluruh wilayah Indonesia. Begitu juga dengan produk-produknya sudah mendapatkan
beberapa penghargaan dan sertifikat resmi dari perusahaan luar negeri seperti Microsoft,
Oracle, Adobe. PT. Maju Jaya Sejahtera menyediakan Hardware maupun Software,yang
sudah dilengkapi dengan teknologi terbaru.
Kami selaku penyalur dari PT. Maju Jaya Sejahtera akan memperkenalkan barang-barang
komputer yang tersedia di perusaahaan kami. Sehubungan dengan hal tersebut, kami sudah
melampirkan jenis komputer dan daftar harga nya secara detail bersamaan dengan surat ini.
Demikian surat ini kami sampaikan, jika Bapak berminat kami siap untuk menyediakan
produk-produk tersebut. Atas kerjasama dan perhatian dari bapak kami ucapkan
terimakasih.
Hormat Kami,
Direktur PT. Maju Jaya Sejahtera,
Anton Syahputra.
2. Surat Permintaan Penawaran
Surat permintaan penawaran merupakan jenis surat niaga yang dibuat calon konsumen
kepada perusahaan dengan mempunyai maksud untuk meminta menawarkan produk yang
dimiliki perusahaan tersebut. Konsumen meminta katalog, brosur, atau promo perusahaan
yang terkait pada produk yang dijual.

PT. MAJU JAYA SEJAHTERA

Jl. Mahameru No. 123, Medan
Telp. 061-123456, Email : majujayasejahtera@gmail.com
Website : majujayasejahtera.com
Medan, 16 Agustus 2019
No. 100/PP/IX/2019
Perihal : Permintaan Penawaran
Kepada Yth,
Pimpinan PT. Sukses Makmur
Jl. Jend. Sudirman No. 123
Medan
Dengan hormat,
Berkenaan dengan tahun anggaran 2018 tersedia anggaran untuk pembelian komputer. Dari
salah seorang relasi, kami memperoleh keterangan bahwa perusahaan Saudara bergerak
dibidang peralatan dan perlengkapan mesin kantor yang berkualitas baik.
Sehubungan dengan hal tersebut diatas, kami meminta agar Saudara mengalatan dan
dirimkan surat Penawaran mengenai peralatan dan perlengkapan komputer, disertai
keterngan  – keterangan sebagai berikut :
1. Syarat pembayaran.
2. Syarat penyerahan barang.
3. Potongan harga yang diberikan.
4. Jumlah barang yang tersedia.
5. Layanan purna jual.
Disamping itu, kami minta dikirim leaflet, katalog dan brosur barang tersebut.
Atas perhatian saudara, kami ucapkan terima kasih.
Hormat Kami,
Direktur PT. Maju Jaya Sejahtera,
Anton Syahputra.
3. Surat Penawaran
Surat penawaran adalah termasuk dari jenis surat niaga yang mempunyai tujuan untuk
menawarkan produknya kepada pelanggan, baik barang atau jasa. Dengan demikian
perusahaan membuat surat ini dengan harapan konsumen akan membeli produk atau mau
menggunakan jasanya.

PT. MAJU JAYA SEJAHTERA

Jl. Mahameru No. 123, Medan
Telp. 061-123456, Email : majujayasejahtera@gmail.com
Website : majujayasejahtera.com
Medan, 16 Agustus 2019
Nomer : 11/12/XII/2019
Hal : Penawaran Barang
Lamp : 1 lembar brosur AP/DG
Kepada Yth,
Pimpinan PT. Sukses Makmur
Jl. Jend. Sudirman No. 123
Medan
Dengan hormat,
Berdasarkan pengamatan kami, perusahaan Saudara sekarang sedang semakin berkembang
dan tentunya semakin maju beberapa tahun terakhir ini. Dengan perkembangan tersebut
maka harus didukung dengan peralatan kantor yang mencukupi dan sesuai dengan masa
kini.
Dalam kesempatan yang baik ini, perusahaan kami bersedia untuk menawarkan beberapa
produk alat kantor yang menjadi unggulan di perusahaan kami. Bersamaan ini kami
lampirkan 1 lembar brosur sebagai bahan pertimbangan Saudara. Kami meyakini jika Anda
memakai produk kantor unggulan yang diproduksi oleh perusahaan kami, maka pegawai
Anda dapat bekerja secara efisien dan efektif sehingga akan meningkatkan prospek dari
perusahaan.
Besar harapan kami untuk menerima pesanan dari Saudara. Kami yakin jika Saudara
memesan produk kami, akan memberikan keuntungan untuk kedua belah pihak. Atas
perhatian dan kerjasama Saudara kami ucapkan terima kasih.
Hormat Kami,
Direktur PT. Maju Jaya Sejahtera,
Anton Syahputra.
4. Surat Pesanan
Surat adalah termasuk dari jenis surat niaga yang dibuat oleh calon konsumen kepada
perusahaan yang akan dibeli oleh konsumen, surat orderan ini mempunyai tujuan yaitu
untuk memesan produk atau layanan tertentu. Dengan kata lain, pelanggan ingin membeli
barang atau jasa tertentu lewat surat pesanan ini.

PT. MAJU JAYA SEJAHTERA

Jl. Mahameru No. 123, Medan
Telp. 061-123456, Email : majujayasejahtera@gmail.com
Website : majujayasejahtera.com
Medan, 16 Agustus 2019
Nomor : 12/DS /EJ/2019
Hal : Pemesanan Meja dan Kursi
Kepada Yth,
Pimpinan PT. Sukses Makmur
Jl. Jend. Sudirman No. 123
Medan
Dengan hormat,
Menindaklanjuti surat penawaran anda, tanggal 10 Agustus 2019 yang lalu, perihal
penawaran produk berupa meja dan kursi. Dengan ini kami bermaksud memesan :
1. Meja Kerja sebanyak 20 buah
2. Kursi Kerja sebanyak 20 buah
Keseluruhan barang yang kami pesan harap diterima selambat-lambatnya tanggal 31
Agustus 2019 mendatang.
Pembayaran terhadap seluruh pesanan kami, akan dilaksanakan 2 hari setelah barang-
barang pesanan seluruhnya kami terima. Sebagai bukti, kami akan mengirimkan fotocopy
tanda bukti pembayaran.
Atas perhatian dan kerjasama yang baik kami ucapkan terima kasih.
Hormat Kami,
Direktur PT. Maju Jaya Sejahtera,
Anton Syahputra.
 5. Surat Konfirmasi Pesanan
Surat konfirmasi orderan merupakan jenis surat niaga yang dibuat pedagang sebagai
balasan dari surat orderan. Dalam surat ini pedagang memastikan jumlah barang yang akan
dibeli pelanggan beserta harga, cara pelunasan, detail pengiriman, dan hal-hal lainnya.

PT. USAHA MANDIRI

Jl. Soedirman No.18
Palembang

Palembang, 13 Maret 2018

No. 102/UM/IX/18

Kepada Yth,
Usaha Tirta Jaya
Jl. Soekarno Hatta No 11
Palembang

Hal : Konfirmasi Pesanan Alat – Alat Elektronik

Dengan hormat,

Terima kasih atas pesanan Anda pada tanggal 29 September 2012 via telepon. Dengan ini
kami mengkonfirmasikan barang – barang yang anda pesan dan syarat – syarat sebagai
berikut :

1. 6 Unit Setrika Listrik Merek National

2. 5 Unit Lemari Es Merek Sharp

Terbilang         : Sembilan Juta Rupiah

Pembayaran     : Cash Of Delivery

Penyerahan      : Franco

Setelah ditandatangani, lembar aslinya diseahkan kepada kami.

Demikian surat konfirmasi ini kami perbuat, atas perhatiannya kami mengucapkan banyak
terimakasih.

Hormat Kami,
PT. Usaha Mandiri,

Budi Kurniawan
6. Surat Penolakan Pesanan
Surat penolakan orderan merupakan jenis surat niaga yang dibuat pedagang ketika
pedagang menolak permintaan orderan dari konsumen perihal produk tertentu. Hal ini bisa
terjadi karena beberapa alasan, misalnya saat persediaan barang habis atau konsumen
menawar dengan harga rendah.

PT. SUMBER ABADI

Jl.Kebumen No. 40 Purwokerto
Telp (021) 554045

Purwokerto, 13 Maret 2018

Nomor : 050/SA/lV/2018

Kepada Yth,
Manager PT. Nusantara Jaya
Jl. Hayam Wuruk No. 04
Bandung

Perihal : Penolakan pesanan

Dengan hormat,

Terima kasih kami sampaikan atas surat pesanan Saudara pada tanggal 11 Maret 2018
dengan No. 054/NI/lV/2018, yang berisi pesanan 10 komputer merk Toshiba dengan
pembayaran yang akan dilakukan secara cash on delivery.

Untuk Saudara ketahui, bahwa persediaan barang untuk komputer merk Toshiba
diperusahaan kami saat ini sedang tidak tersedia, kemungkinan barang tersebut akan
tersedia kembali pada tanggal 20 Maret 2018, maka dengan sangat menyesal pesanan
saudara tidak dapat kami penuhi atau dengan kata lain, kami tolak.

aami yakin Saudara dapat memahami alasan tersebut.Atas penolakan ini kami mohon maaf
dan untuk perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,
PT. Selalu Sukses,

Budi Kurniawan
7. Surat Pemberitahuan Pengiriman Pesanan
Surat pemberitahuan pengiriman barang merupakan jenis surat niaga yang dibuat
pedagang untuk memberitahukan pengiriman barang pada konsumen. Jenis surat ini dibuat
setelah pedagang dan konsumen telah sepakat mengenai transaksi tertentu.

PT. ELEKTRONIK JAYA

Jalan Usus No. 22
Surakarta
=============================================================
                                                                                                     17 Februari 2014
Nomor       : 205/EM/IV/2015
Lampiran  : 2 (dua) lembar
Hal            : Pemberitahuan Pengiriman Barang
Kepada
CV INGIN JAYA
Jalan Katarak No. 10a
Bandung
Dengan hormat,
Surat Saudara tertanggal 20 Desember 2013 dengan Nomor: 255/IM/IV/2014 perihal
pesanan barang elektronik sudah kami terima dengan baik.
Dengan ini kami beritahukan bahwa barang pesanan telah kami kirim dengan paket kilat
ELTEHA. Barang pesanan dikemas menggunakan pengepakan khusus dan kertas rumput
agar tidak mengalami kerusakan ditengah perjalanan.
Bersama ini pula kami lampirkan packing list beserta faktur seharga Rp 255.000.000,00 (dua
ratus lima puluh lima juta empat rupiah) atas pembelian:
1. 22 Unit Kulkas
2. 20 Unit Mesin Cuci
3. 30 Unit TV
4. 10 Unit Kipas Angin
5. 5 Unit Ac
Bersama barang pesanan kami kirimkan pula hadiah langsung berupa 1 Unit TV Led
Panasonic 20" karena Saudara memesan sebelum tanggal 01 Januari 2015, sesuai dengan
penawaran dari kami. Setelah barang diterima hendaknya pembayaran segera dilunasi.
Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.

Hormat kami,
PT. ELEKTRONIK JAYA
IMRAN
Manajer Penjualan
8. Surat Pengaduan
Surat jawaban pengaduan merupakan jenis surat resmi yang dibuat pedagang sebagai
balasan dari surat pengaduan dari konsumen. Dalam surat ini, pedagang umumnya meminta
maaf, memberi penjelasan, atau memecahkan masalah dengan mengganti produk yang
baru.

CV HARUM SARI SUMATERA

Jl. Mawar Kencana No.88
Deli Serdang

No: 5345/HSR/CMPL/2020
Hal: Pengaduan Kerusakan Barang
3 Agustus 2020
Kepada

PT. WARNA-WARNI PAGI

Jl. Tanjung Morawa No.32
Tanjung Morawa

Dengan hormat,
Barang kiriman saudara yang berupa 4 (empat) unit Air Conditioner (AC) telah diterima. Atas
pelayanan saudara, kami sampaikan terima kasih.

Pada waktu barang akan digunakan, kami sedikit kecewa karena ternyata ada 3 (tiga) unit
AC tidak berfungsi dengan baik.

Sesuai dengan perjanjian jual-beli, saudara memberikan garansi 1 (satu) tahun dan jika
terdapat kerusakan maka akan memberikan pelayanan untuk memperbaiki secara cuma-
cuma, maka kami mohon saudara mengirimkan teknisi untuk memperbaiki barang tersebut.

Atas perhatiannya, kami sampaikan terima kasih.

Hormat kami,
CV HARUM SARI SUMATERA

ALEX BAHRUM
9. Surat Pengiriman Pembayaran
Surat pengiriman Pembayaran adalah termasuk dalam kategori jenis surat niaga yang
dibuat oleh konsumen yangmana setelah konsumen sudah menerima barang yang dipesan
dari pedagang. Pada penggunaan surat pengiriman pembayaran ini disertai nominal harga,
cara untuk pelunasan, dan bukti transaksi pembayaran yang sudah disepakati antara
konsumen dan penjual sebelumnya.

CV. SENTOSA JAYA

Jalan Keramat No. 20b

Bandung
======================================================================
Nomor: 210/EM/IV/2015                                                                 11 Mei 2016
Kepada
PT. SEJAHTERA
Jalan Bintang No. 304
Semarang
Hal           : Pengiriman Pembayaran
Lampiran  : Bukti Pengiriman Pembayaran
Dengan hormat,
Kami beritahukan bahwa kiriman barang Saudara tanggal 12 Februari 2015 telah kami
terima dengan baik. Kami sangat senang atas pelayanan yang Saudara berikan.
Sesuai dengan persetujuan bahwa total pembayaran barang yaitu sebesar Rp 70.000.000,00
(Tujuh puluh juta rupiah). Kami kirimkan Rp 50.000.000,00 (Lima puluh juta rupiah) melalui
Bank BRI Cabang Jakarta Pusat. Sisanya sebesar Rp 20.000.000,00 (Dua puluh juta rupiah)
akan kami lunasi pada tanggal 4 Mei 2015. Bersama ini pula kami lampirkan bukti
pembayaran.
Atas perhatian dan pelayanan baik dari Saudara kami ucapkan terimakasih.
Hormat kami
CV. SENTOSA JAYA
IMRAN MAULANA
Kabag. Keuangan
10. Surat Penagihan
Surat penagihan merupakan jenis surat niaga yang dibuat saat terjadi transaksi dengan
cara pelunasan hutang. Jenis surat ini dibuat pedagang kepada konsumen saat waktu
membayar hutang tiba atau jatuh tempo.

 PT. USAHA MANDIRI

Jl. Soedirman No.18
Palembang
 

No. 105/UM/IX/12                                                                           03 Oktober 2012

PT. Usaha Tirta Jaya
Jl. Soekarno Hatta No 11
Palembang

Hal : pembayaran faktur No.21/IX/12

Dengan hormat,

Menurut catatan kami ternyata saudara belum melunasi faktur kami No.21/IX/12, tanggal
04 September 2012, sebesar Rp.1.500.000 (satu juta lima ratus), yang seharusnya saudara
selesaikan tanggal 01 Oktober 2012.

Mengingat pembayaran sudah lewat jangka waktu pembayaran, besar harapan kami
Saudara segera membayar faktur tersebut melalui cabang BRI setempat.

Atas perhatian Saudara, kami ucapkan terima kasih.

                                                                                                            Hormat kami,

                                                                                                    Eka Lilis Suhandayani

                                                                                                            Direktur