FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UPN “VETERAN” YOGYAKARTA

UJIAN TENGAH SEMESTER GASAL TA. 2020/2021

Program Studi : MANAJEMEN

Mata kuliah / SKS : Metodologi Pen. dan Seminar Proposal /3 SKS
Kode Mata Kuliah :
Kelas : EM- A dan EM-B
Dosen : Dr. Haddy Suprapto, M.S dan Dr. Khoirul
1. Hikmah, M.Si
2. Status : Ujian Tengah Semester
3. Hari/Tanggal Ujian : Selasa/ 17 November 2020
Waktu : 120 menit
Sifat Ujian : Daring (dikumpulkan lwt email :
1. haddysuprapto1@gmail.com).

Pada tahun 1998 tiga orang; Albert Caruana, Arthur H. Money, dan Pierre Berthon
melakukan sebuah penelitian di sektor jasa dengan judul “Service Quality and
Satisfaction - the moderating role of Value”. Hasil pemahaman dari teori yang
dilakukan, mereka mampu merumuskan sebuah kerangka konseptual yang lebih
ilmiah; sebagai independent variable adalah service quality, sebagai dependent
variable adalah satisfaction dan sebagai moderating variable adalah value.

Pertanyaan :
a. Berdasarkan uraian Soal tersebut di atas, saudara diminta untuk merumuskan
masalahnya dan buatlah rerangka konseptual yang terjadi.
b. Seandainya Albert Caruana, Arthur H. Money, dan Pierre Berthon dalam
melakukan penelitiannya dilandasi dengan teori yang jelas dan betul,
sehingga menunjukkan arah hubungan antar varibel penelitian tersebut secara
ilmiah, tegas dan jelas. Bagaimana rumusan hipotesisnya ?

2. Rumusan masalah dalam penelitian sebagai berikut :

Apakah ada pengaruh Kenaikan gaji terhadap Kinerja karyawan pada sebuah
Bank X di Kota Yogyakarta ?
a. Buatlah hipotesis nol dan hipotesis alternatif, seandainya peneliti tersebut
sangat memahami dasar teorinya dan telah didukung para peneliti terdahulu.
b. Buatlah langkah-langkah pengujian hipotesisnya..

3. Rumusan masalah penelitian yang diajukan adalah : Apakah ada perbedaan

motivasi kerja yang signifikan antara pekerja pada perusahaan asing dengan
perusahaan nasional ?
Pertanyaan :
 a. Rumuskan hipotesis nol dan hipotesis alternatif yang didasarkan pada dasar
teori yang jelas.
b. Buatlah langlah-langkah pengujian hipotesis yang dapat dilakukan seorang
peneliti.

4. Secara teoritis diketahui bahwa Tingkat Gaji dapat berpengaruh terhadap

Tingkat Kepuasan Kerja karyawan. Hal tersebut menjadi dasar seorang peneliti
ingin melakukan penelitiannya dengan merumuskan masalah dan hipotesisnya.
a. Bagaimana rumusan masalahnya ?
b. Rumuskan Hipotesis nol dan hipotesis penelitiannya..

SELAMAT MENGERJAKAN DAN PASTIKAN ANDA UNTUK SUKSES