Pemasok Pemasok Pemasok Pemasok

Rantai Pemasok

Fungsi Pemasaran Fungsi Produksi/Operasi Fungsi Keuangan/Akuntansi

Menghasilkan permintaan. Menciptakan produk. Melacak seberapa baik organisasi
dalam melakukan kinerja, membayar
tagihan dan mengumpulkan uang.

Manajemen Operasi

1. Untuk mengetahui 2. Untuk mengetahui 3. Untuk memahami 4. Karena OM adalah

cara orang mengatur bagaimana barang dan apa yang dilakukan bagian yang paling
diri sendiri untuk jasa dihasilkan. oleh manajer operasi. mahal dari organisasi.
perusahaan yang
produktif.
Produksi tinggi & Keputusan strategis OM :
Produktivitas tinggi 1. Desain barang dan jasa
2. Mengelola kualitas
3. Strategi proses
Produktivitas = 4. Strategi lokasi
unit yang dihasilkan 5. Strategi tata ruang
masukan yang digunakan 6. Sumber daya manusia
Permasalahan pengukuran 7. Manajemen rantai pasokan
Tantangan produktivitas: 8. Manajemen inventori
Produktivitas 1. Kualitas dapat berubah 9. Penentuan jadwal
2. Elemen eksternal dapat 10. Pemeliharaan
mengganggu
3. Unit ukuran yang tepat Variabel produktivitas: Buruh (10%),
mungkin kurang tersedia Modal (38%), Manajemen (52%)

a. Produktivitas faktor tunggal : Rasio dari satu sumber daya terhadap

barang dan jasa yang dihasilkan.
b. Produktivitas multifaktor : Rasio dari banyak atau semua sumber daya
terhadap barang dan jasa yang dihasilkan.
Produktivitas multifaktor =
Hasil
bu ruh+bahan material+ energi+ modal+lain−lain
Tantangan baru dalam manajemen operasi:
1. Fokus global, kolaborasi internasional
2. Rekanan rantai pasokan, ventura bersama, aliansi
3. Keberlangsungan, produk ramah lingkungan; daur ulang
4. Pengembangan produk yang cepat, kustomisasi massal
5. Kinerja just in time, ramping, peningkatan yang berkelanjutan
6. Pemberdayaan karyawan, pengayaan pekerjaan

Tantangan Manajer Operasi:

1. Pengembangan yang efisien, menghasilkan produk yang aman dan berkualitas
2. Mempertahankan lingkungan yang bersih
3. Menyediakan sebuah tempat kerja yang aman
4. Menghargai komitmen para pemangku kepentingan