1.

Anda adala CPNS yang masih belum menerima gaji secara full, pada saat itu istri anda baru
saja melahirkan seorang anak sehingga membutuhkan banyak biaya. Suatu hari perusahaan
anda di datangi oleh klien perusahaan anda dan sangat berterimakasih terhadap pekerjaan
anda pada saat berpamitan pulang orang tersebut memberikan sebuah amplop sebagai
ucapan terimakasih. Apa yang akan anda lakukan ?
A. Menerimanya karena menganggap hanya bentuk ucapan terimakasih dari klien
B. Menolaknya semampu saya
C. Mengabaikannya sebab menerima uang adalah hal yang tidak pantas sebagai seorang abdi
Negara
D. Menjelaskan pada klien tersebut bahwa itu memang wujud pelayanan anda sebagai seorang
abdi Negara dan tidak sepantasnya saya menerima amplop tersebut
E. Menerimanya karena ini salah satu jawaban dari Tuhan atas kondisi saya yang sedang
membutuhkan uang
Kunci jawaban D
DCBAE
Jawaban yang tepat adalah menolak amplop tersebut, karena kita harus dapat menjaga
integritas kita dalam bekerja , hal tersebut juga menujukan sikap profesionalisme, , tetapi
jawaban D lebih tepat karena menunjukan sikap yang lebih sopan di bandingkan jawaban C

2. Anda bekerja pada bagian operator telephone di pabrik obat, suatu hari anda mendapatkan
telepon dari pelanggan yang mengeluhkan tentang kualitas obat yang di terima oleh pasien
tersebut, Sikap anda adalah
A. Meminta maaf dan berupaya menjelaskan sebaik mungkin supaya pelanggan mengerti
B. Meminta maaf dan menjamin bahwa produk dari pabrik obat anda memiliki kualitas yang
baik
C. Melaporkan kepada bagian Quality Assurance (QA)
D. Minta maaf dan melaporakan kepada bagian (QA)
E. Minta maaf dan kemudian menyambungkan telepon kepada bagian QA sehingga pelanggan
dapat menyampaikan secara langsung
Kunci Jawaban : E
EDABC
Jawaban E terbaik karena menunjukan sikap melakukan tugas dan fungsi sesuai jabatan anda.
Sebagai operator telephone anda bertugas untuk menyambungkan telephone kepada bagian
yang terkait. kenapa bukan yang D??
karena sebagai operator telpon mungkin kita tidak bisa terlalu paham mengenai obat atau apa
yg harus di tanyakan lebih lanjut kepada pelanggan teersebut, dan bisa juga info yang di
sampaikan oleh pelanggan tidak bisa kita sampaikan dengan baik ke bagian QA..

3. Anda bekerja sebagai marketing di perusahaan anda tahun 2020 karena adanya pandemi
corona menyebabkan perusahaan mengalami penurunan financial tahun ini, apa yang anda
lakukan?
A. Tetap bekerja dengan baik seperti tahun lalu
B. Membuat strategi baru untuk meningkatkan hasil kinerja kerja
C. Mempelajari hal mungkin jadi penyebab penurunan tersebut
D. Sebagai karyawan saya akan mengikuti arahan dan atasan
E .Tetap mendukung atasan, penurunan hanya terjadi di tahun ini
Kunci Jawaban : B
BDEAC
 Bagian marketing memiliki tugas dan fungsi untuk dapat meningkatkan penjualan perusahaan
sehingga keuangan perusahaan bisa meningkat, maka tindakan yang lebih responsif dan nyata
adalah B.

4. Saat ini anda sudah bekerja selama 10 tahun, dan pada tahun ke 10 anda mulai merasa
menghadapi tugas yang monoton dan membosankan, maka sikap anda
A. Bekerja dengan cukup banyak selingan sehingga tidak bosan
B. Berusaha keras mengerjakan tugas tersebut dan mengatasi rasa bosan
C. Berusaha terus bekerja menyelesaikan tugas tersebut
D. Mencari tugas baru yang lebih menarik
E. Menyelesaikan tugas tersebut secepatnya meskipun hasilnya kurang baik
Kunci Jawaban : B
BCAED
Tetap berusaha keras mengerjakan tugas dan mengatasi rasa bosan adalah bentuk tanggung
jawab. Sikap tanggung jawab adalah salah sau indikator dalam profesionalisme

5. Draft laporan yang dibuat tim kerja saya ditolak oleh atasan karena dianggap kurang visibel.
Sikap saya adalah...
A. Segera melakukan perbaikan atas draft laporan dan mengajukan kembali
B. Menyalahkan rekan sejawat yang sama-sama mengerjakannya
C. Menerima penolakan tetapi tidak melakukan tindak lanjut
D. Berusaha mencari alasan seperti sedikitnya waktu untuk mengerjakannya
E. Menerima penolakan dan berusaha memperbaiki
Kunci Jawaban : A
AEDCB
Jawaban A lebih baik dari pada jawaban E karena menunjukan sikap responsive terhadap
tugas dan tanggung jawab kita

6. Sebagai ketua panitia kegiatan, haruslah membuat laporan pertanggung jawaban. Jika saya
sebagai ketua, maka saya ...
A. Bersama anak buah menyusun laporan
B. Meminta kepada seketaris untuk membuat laporan tersebut
C. Sendiri menyusun laporan karena tak ingin ada kesalahan yang dibuat oleh anak buah
D. Menugaskan pembuatan laporan kepada anak buah
E. Laporan itu belum tentu akan diperiksa atasan, dibuat atau tidak maka tak masalah buat
saya
Kunci Jawaban : B
BDACE
Profesionalisme tujuan adalah dapat bekerja sesuai tugas dan fungsi jabatan kita, dalam
sebuah kepanitiaan biasanya sudah di tunjuk sekertaris yang bertugas untuk membuat
laporan pertanggungjawaban dari suatu kegiatan, dan ada bendahara yang bertanggung
jawab untuk membuat laporan keuangan . Dan tugas sebagai ketua adalah memeriksa kembali
semua laporan yang sudah di buat

7. Sahabat anda d kantor hari itu datang terlambat dikarenakan ada masalah di dalam ruamhnya
, kemudian sahabat anda meminta tolong kepada anda untuk melakukan kecurangan presensi
kehadiran dikarenakan jika dia terlambat lagi maka akan di kenai sanksi oleh atasan, maka
sikap anda adalah
 A. Menegur dan mengingatkan sahabat saya serta menolak untuk membantunya
B. Diam saja karena khawatir merusak persahabatan
C. Melaporkan kejadian tersebut keapda atasan anda
D. Memberikan nasihat tetapi tetap membantu teman anda karena merasa kasihan
E. Membiarkan dan menganggap perbuatannya dilakukan karena terdesak
Kunci Jawaban : A
ADEBC
Dalam pekerjaan anda harus dapat menempatkan posisi anda dengan baik dengan menjaga
kejujuran sehingga anda tetap menjaga profesionalisme dalam pekerjaan dan tidak bertindak
yang tidak baik walaupun karena diminta oleh sahabat

8. Biasanya pada bulan juni akan ada penilaian kinerja pegawai dan pemberian bonus kepada
pegawai yang kinjera nya baik, tetapi pada juni tahun ini di umumkan tidak ada pemberian
bonus karena kondisi perusahaan sedang tidak baik dikarenakan sedang ada virus corona yang
menyebabkan penjualan perusahaan anda menurun dengan sangat drastis, maka sikap anda
adalah
A. Bekerja sesuai kemampuan, tetapi tidak ada semangat
B. Tetap bekerja kerasa jika dilihat oleh pimpinan
C. Bekerja seperti biasa, karena sudah merasa selama ini bekerja dengan baik
D. Tetap berusaha sekuat tenaga memberikan yang terbaik bagi perusahaan
E. Bekerja keras mencari ide – ide yang baru, tetapi di simpan untuk rencana tahun depan
dengan harapan mendapatkan bonus di tahun depan.
Kunci Jawaban : D
DCABE
Dalam profesionalisme kita diminta untuk dapat melaksanakan tugas dan fungsi sesuai dengan
tuntutan jabatan tanpa ada iming – iming bonus.

9. Di kantor tempat saya bekerja, saya adalah pegawai yang selalu datang paling awal datang
disbanding rekan kerja lainnya, Hal yang saya lakukan setelah tiba di kantor adalah
A. Membuka internet dan mencari berita terkini
B. Santai di luar ruangan untuk sekedar menikmati udara pagi
C. Menyelesaikan pekerjaan yang tertunda kemarin
D. Mengajak ngobrol ketika sudah ada rekan kerja yang datang
E. Mebuat rencana kerja
Kunci Jawaban : E
ECABD
Tujuan dari soal ini adalah untuk mengetahui tingkat kepedulian terhadap waktu dan bagaimana
menyelesaikan pekerjaannya dengan memanfaatkan waktu sebaik mungkin.. Jawaban E lebih
tepat karena menunjukan kita bisa menyelesaikan pekerjaan sesuai target dan tidak ada yang
tertunda

10. Ketika rapat penting perusahaan, saat itu anda menjadi pemimpin rapat. Jika rapat itu gagal
maka perusahaan akan mengalami kerugian besar, karena menyangkut kerjasama perusahaan
dengan mitra, dan saat itu anda mendapatkan kabar (dari cs perusahaan), bahwa istri/suami
anda mengalami kecelakaan dan koma. Sikap anda....
A. Menghentikan rapat, karena kondisi suami / istri saya yang sedang dalam kondisi kritis
B.Meminta ijin kepada atasan saya dan menunjuk bawahan saya serta memberikan data
lengkap untuk dapat melanjutkan rapat
 C. Mengirim utusan ke rumah sakit untuk melihat kondisi pasien
D. Tetap melanjutkan rapat, dan segera ke rumah sakit setelah rapat selesai
E. Menunda rapat sampai besok
Kunci Jawaban : B
BEACD
Jawaban dengan Nilai 5 adalah B, kenapa tidak sesuai dengan tips yang sebelumnya ?? yang
mengatakan " kita harus tetap bisa menyelsaikan pekerjaan apapun gangguannya"
Alasan :
1. Dalam kondisi seperti di soal, kita juga sangat dibutuhkan karena biasanya dalam kondisi kritis
rumah sakit membutuhkan persetujuaan dari keluarga terdekat untuk melakukan tindakan
2. Karena kondisi yang gawat pada Suami / istri yang merupakn orang terdekat kita, dan jika kita
memaksakan untuk tetap memipin rapat beresiko kita tidak bisa fokus, selain itu
3. Pemimpin yang baik adalah , pemimpin tersebut sudah mempersiapkan anak buahnya dengan
baik sehingga bisa menerima pendelegasian tugas .