Nama : Rizal Hidayatullah

Nim : 1806080014

Sistem Pengambil Keputusan A

1. Tentukan dalam sebuah tabel input, proses, dan output dari sistem berikut.
Tentukan apa yang diperlukan untuk masing-masing sistem agar efektif dan
efisien.

a. Kantor pos

b. Sekolah dasar

c. Toko bahan makanan

d. Pertanian
Jawab :

SISTEM INPUT PROSES OUTPUT

Kantor Pos Surat Dikirimkan Pengiriman Surat Surat Dikirim

Sekolah Dasar Siswa Belajar Siswa Lulus

Toko Bahan Makanan Produk Makanan Pejualan Stok Makanan Dijual ke

Pelanggan

Pertanian Bahan baku, Biji, Pupuk Tumbuhan Tumbuh Hasil bertani dikirimkan
Ke Pasar

2. Daftarkan berbagai umpan balik yang mungkin untuk sistem di dalam

pertanyaan nomor 1. Jelaskan bagaimana umpan merupakan bagian yang
mendasar dari pengambilan keputusan fase inteligensi balik dari Simon.
Jawab :

Kantor Pos: Keluhan pelanggan, rata-rata hari pengiriman, biaya, persen surat hilang
Sekolah: keluhan siswa, prestasi ujian nasional, penempatan kerja yang sukses

Toko bahan makanan: Umpan balik pelanggan tentang kualitas, kuantitas, persen pencurian dan
pemborosan, dll.

Pertanian: Kualitas hasil yang dijual ke pasar, Kecerdasan dalam pengambilan keputusan melibatkan
pemindaian lingkungan untuk mengidentifikasi situasi atau peluang masalah.

Umpan balik sangat penting untuk identifikasi masalah dan juga dapat menjadi bagian penting dari
pemantauan fase desain

3. Suatu rumah sakit meliputi departemen dietary/makanan untuk pasien,

radiologi, kerumah-tanggaan, dan ilmu keperawatan (perawatan pasien), dan
suatu ruang darurat. Daftarkan dan uraikan empat antarmuka sistem antara
departemen- departemen tersebut.
Jawab :

a. Dua kunjungan di ruang gawat darurat = satu kunjungan di radiologi.

b. Jumlah pasien menentukan jumlah makanan yang disiapkan oleh departemen diet

c. Anggaran untuk rumah tangga ditentukan (sebagian) oleh jumlah pasien yang menggunakan ruang
gawat darurat.

d. Setidaknya satu dan tidak lebih dari tiga dari setiap lima pasien yang terlihat di ruang gawat darurat
dirawat di rumah sakit untuk perawatan pasien.

4. Bagaimana Anda akan mengukur pro-duktivitas:

a. Tukang pos

b. Tenaga penjual

c. Profesor

d. Pekerja sosial

e. Mahasiswa

f. Petani
Jawab :
a. Tukang pos = dengan jumlah surat dan paket diantarkan atau dengan jumlah unit hunian yang
dilayani.

b. Tenaga penjual = berdasarkan volume penjualan yang dihitung, oleh uang penjualan, dengan jumlah
kontak yang dibuat.

c. Profesor = dengan jumlah siswa dan kelas yang diajar, dengan jumlah artikel penelitian yang
diterbitkan, oleh jumlah uang yang diterima dalam penelitian yang disponsori.

d. Pekerja sosial = dengan jumlah kasus yang terlihat per bulan

e. Siswa = berdasarkan nilai yang dibuat.

F. Petani = hasil pertanian dalam hal hewan atau tumbuhan

5. Berilah suatu contoh dari lima unsur di dalam lingkungan suatu universitas.
Jawab :

Populasi di universitas terdekat, bisnis di universitas terdekat, agensi akreditasi, universitas yang sama
(jika ada), jalan menuju universitas, dan kondisi ekonomi secara umum.

6. Lakukan analisis terhadap sebuah sis-tem manajerial dari pilihan Anda dan
identifikasi hal-hal berikut:

a. Komponen, input, dan output

b. Batasan

c. Lingkungan

d. Proses

e. Tujuan sistem

f. Umpan balik
Jawab :

Dua contoh di bawah ini:

Bank
Input adalah uang nasabah (deposito), cek nasabah, dan aplikasi pinjaman. Outputnya adalah: bunga
dibayarkan pada deposito, cek diuangkan, dan pinjaman diproses dan disetujui.

Prosesnya meliputi: menginvestasikan uang, transfer, evaluasi pinjaman, dan menyiapkan laporan. Bank
- batas organisasi termasuk semua kegiatan di bank. Tujuannya adalah untuk melayani pelanggan
dengan baik dan menghasilkan uang. Umpan balik dapat mencakup keluhan pelanggan dan rasio
keuangan (seperti tingkat pengembalian investasi).

Menjadwalkan karyawan di apotek.

Inputnya adalah: Membutuhkan berapa banyak karyawan yang bekerja di setiap shift, dimana karyawan
bekerja di setiap shift dan preferensi mereka; dan persyaratan untuk jadwal. Outputnya termasuk
jadwal lengkap. Proses tersebut termasuk mengevaluasi berbagai alternatif dan diskusi dengan
karyawan dan direktur Farmasi. Batas tugas didasarkan pada satu tugas - penjadwalan. Tujuannya
adalah untuk memenuhi persyaratan apotek, untuk membuat karyawan bahagia, dan untuk
meminimalkan biaya. Umpan balik dapat mencakup: analisis biaya, laporan produktivitas, keluhan klien,
dan kepatuhan terhadap persyaratan.

7. Sebutkan beberapa ukuran efektivitas di dalam suatu pabrik pemanufakturan

mainan, rumah makan, institusi bidang pendidikan, dan Kongres AS.
Jawab :

Pabrik pembuatan mainan: Biaya per unit diproduksi, persen dari pesanan dikirimkan tepat waktu.

Rumah Makan: Penghasilan per tabel, tingkat pengembalian investasi, penilaian oleh evaluator
profesional.

Institusi Pendidikan: Kinerja siswa pada ujian nasional, jumlah penelitian yang didanai per anggota
fakultas, jumlah siswa yang berhasil menyelesaikan dan menerima gelar.

Kongres A.S.: Jumlah tagihan yang disahkan, citra publik.

8. Misal departemen pemasaran merupakan sebuah sistem terbuka. Bagaimana

Anda akan menutup sistem tersebut?
Jawab :

9. Perusahaan Anda sedang mempertimbang- kan membuka cabang di Cina.

Daftarkan aktivitas tipikal di setiap fase keputusan untuk membuka atau tidak
membuka cabang (inteligensi, desain, pilihan, imple- mentasi).
Jawab :

Inteligensi : Haruskah kita berinvestasi di Cina? Apa kemungkinan keuntungan, kerugian, risiko?
Berapa banyak sumber daya yang akan dialihkan dari kegiatan lain? Kapan kita harus mulai? Design :
Pilih kriteria untuk menilai alternatif (misalnya ROI, pangsa pasar), buat alternatif: investasi sekarang,
investasi nanti, jangan berinvestasi, tingkat dan waktu investasi, arus informasi untuk pengambilan
keputusan, menyiapkan model, bagaimana pilihan akan dibuat, oleh siapa, dan kapan?

Pilihan : Dapatkan informasi, evaluasi akhir, analisis sensitivitas, memecahkan model. Implementasi :
Mempersiapkan rencana implementasi, berurusan dengan dan otorisasi, Melakukan pelatihan,
mentransfer sumber daya. penolakan untuk mengubah persetujuan yang diperlukan dan otorisasi,
Melakukan pelatihan, mentransfer sumber daya.

10. Anda akan menjual mobil Anda. Prinsip pilihan apa yang kemungkinan besar
Anda gunakan untuk memutuskan apakah menerima penawaran atau menolak
pe- nawaran? Mengapa?
Jawab :

Memuaskan. Saya tidak dapat mengoptimalkan Sifat berurutan dari penawaran yang datang
membuatnya menjadi situasi khas di mana saya menetapkan tingkat aspirasi (contoh disini 100jt). Saya
harus menerima tawaran pertama yang memenuhi level aspirasi saya.

11. Anda akan membeli sebuah mobil. Ikuti empat fase dari model Simon dan
uraikan aktivitas Anda pada masing-masing langkah.
Jawab :

Intelegensi: Ada kebutuhan untuk membeli mobil karena ada perubahan status.

Desain: Tentukan parameter yang menggambarkan mobil yang sesuai untuk dibeli. Tentukan juga
kriteria (fungsi tujuan) yang menunjukkan nilai fitur tertentu di dalam mobil. Dari beberapa kriteria,
prinsip pilihan harus dikembangkan. Alternatif harus diidentifikasi juga Masalah ini.

Pilihan: Pilih mobil.

Implementasi: Beli mobil.

Catatan: proses hierarki analitik terbukti sangat berguna

12. Penggunaan skenario populer dalam pengambilan keputusan

terkomputerisasi. Mengapa? Untuk tipe keputusan apa teknik ini paling sesuai?
Jawab :

Skenario membantu percobaan pembuat keputusan dengan pengaturan yang berbeda, yang membantu
dalam menentukan kekokohan keputusan di berbagai lingkungan. Ini sesuai untuk pengambilan
keputusan yang berisiko.

13. Jelaskan, melalui sebuah contoh, dukungan yang diberikan komputer kepada
pengambil keputusan pada setiap fase proses keputusan.
Jawab :

Intelegensi: Sebuah restoran adalah contoh yang bagus. Komputer memindai sejumlah besar informasi
untuk mengidentifikasi masalah (misalnya Penurunan penjualan).

Desain: Untuk meningkatkan penjualan, beberapa proposal dapat dievaluasi. Menggunakan model
terkomputerisasi yang menunjukkan hubungan pengeluaran untuk iklan vs penjualan, pembuat
keputusan dapat menilai potensi dari alternatif ini.

Pilihan: Setelah semua alternatif diidentifikasi dan dampak potensial mereka terhadap penjualan
diperkirakan, pilihan dapat dibuat. Komputer dapat melakukan analisis multi-atribut untuk menemukan
tidak hanya dampak pada penjualan tetapi juga pada orang-orang, produk yang bersaing, dan intinya.

Implementasi: Analisis "bagaimana jika" yang terperinci dapat dilakukan untuk meyakinkan manajemen
bahwa alternatif yang diusulkan memang yang terbaik. Grafik yang dihasilkan oleh komputer dapat
memudahkan proses implementasi.

14. Beberapa tenaga ahli percaya bahwa kontribusi utama DSS adalah untuk d
implementasi keputusan. Mengapa?
Jawab :

Solusi yang diajukan tidak baik kecuali jika diterapkan. Implementasi dalam banyak kasus adalah fase
paling sulit dalam pengambilan keputusan

15. Jelaskan bagaimana tipe kepribadian, jenis kelamin, gaya kognitif dan gaya
keputusan saling terkait. Bagaimana kekuatan konsep ini memengaruhi
pengembangan sistem pendukung keputusan?
Jawab :

Proses melalui mana orang mengatur dan mengubah informasi dan tipe kepribadian jelas merupakan
penentu gaya keputusan mereka. Sebagai contoh, jika orang mengatur banyak informasi secara tabular,
menghitung statistik, dan mengumpulkan informasi terperinci, mereka cenderung menunjukkan gaya
pengambilan keputusan analitis. Dapat diperdebatkan bagaimana gaya kognitif dan gender harus
dipertimbangkan.