profesionalisme pada komunikasi. Terdapat enam elemennya. Yang pertama, dimulai dari be the best, yaitu para profesional berjuang untuk menjadi yang terbaik, dan unggul di setiap level adalah cara Anda membangun karier yang hebat. Yang kedua, yaitu be ethical, yaitu profesional yang bertanggung jawab bekerja untuk menghindari penyimpangan etika dan mempertimbangkan pilihan mereka dengan hati-hati saat menghadapi dilema etika. Yang ketiga, yaitu be positive anda berhutang kepada diri Anda sendiri, kolega Anda, dan perusahaan Anda untuk mempertahankan pandangan positif bahkan ketika keadaan menjadi sulit. Yang keempat, be respectful yaitu eiket bisnis yang baik merupakan tanda penghormatan terhadap orang-orang di sekitar Anda. menghormati orang lain tidak hanya baik, tetapi itu baik untuk karier Anda. Yang kelima, be a team player para professional tau bagaimana berkontribusi untuk tujuan yang lebih besar dan membuat orang lain di sekitar mereka lebih baik. Dan yang keenam, yaitu be dependable para professional selalu menepati janji mereka, memenuhi komitmen mereka, belajar dari kesalahan mereka, dan bertanggung jawab atas kesalahan mereka.
SLIDE 12 : The basic communications process yang artinya proses dari komunikasi dasar.
Yang pertama, berawal dari pengirim mempunyai
ide atau suatu gagasan. Lalu Langkah kedua, pengirim mengkodekan gagasan atau ide tersebut ke dalam sebuah pesan. Ketiga, pengirim menghasilkan pesan itu dalam sebuah media atau wadah. Keempat, pengirim mengirimkan pesan melalui saluran. Kelima, di posisi kelima ini audiens telah menerima pesan tersebut dari si pengirim. Keenam, audiens menerjemahkan pesan tersebut. Ketujuh, audiens dapat menanggapi pesan tersebut. Dan yang kedelapan, nah di posisi kedelapan ini audiens juga dapat memberikan umpan balik kepada pengirimnya.