ALUR PELAYANAN PASIEN LANSIA

No. Dokumen P.42201/ /UKP.04/14-

:
LU/2021

SOP No. Revisi :

Tgl. Terbit :
Halaman : 1 /3

Ditandatangani oleh
UPTD Plt.Kepala UPTD Puskesmas :
PUSKESMAS

1. Pengertian Alur pelayanan pasien lansia adalah proses urutan pelayanan

pasien di Puskesmas sesuai kebutuhan pasien lansia
berdasarkan dengan ketentuan yang berlaku.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk alur

pelayanan pasien lansia.

3. Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas

No. P.42201/ /UKP.01/14-LU/ 2019 Tentang Pelayanan
Klinis Puskesmas.

4. Referensi Kesepakatan Bersama.

5. Prosedur a. Alat dan Bahan:

1) Resep
2) Lembar Konsultasi
3) Buku Register Pasien
4) Rekam Medis
5) ATK

b. Petugas:
Seluruh petugas di area pelayanan klinis.

c. Langkah-langkah:
1) Petugas pendaftaran meminta pasien lansia yang datang
untuk mengambil nomor antrian khusus antrian lansia
dan meminta pasien lansia untuk menunggu di ruang
tunggu.
2) Petugas pendaftaran memanggil pasien lansia sesuai
nomor antrian dan mendaftarkan pasien.
3) Petugas rekam medis mencari rekam medis pasien sesuai
yang tertera pada kertas pendaftaran pasien.
4) Petugas menyerahkan rekam medis pada unit pelayanan
yang dituju.
5) Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien lansia.
6) Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien lansia ke
laboratorium jika memerlukan pemeriksaan penunjang.
7) Petugas tersebut menegakkan diagnosa dan membuat
resep pasien rawat jalan, setelah petugas menerima hasil
pemeriksaan penunjang dan meminta pasien untuk
menyerahkan resep ke apotik atau membuat surat
permintaan rujukan ke rumah sakit jika diperlukan.
8) Jika pasien lansia memerlukan konsultasi dengan unit
lain petugas merujuk pasien ke unit terkait dan meminta
 pasien untuk menuju ruang unit terkait untuk konsultasi.
9) Petugas pada bagian obat menerima resep dan
menyiapkan obat atau petugas ruang P-CARE menerima
surat permintaan rujukan dan membuat surat rujukan.
10) Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan
prosedur mengkonsumsinya.

6. Diagram Alir

Mengambil Nomor Antrian

Memanggil Nomor Antrian Dan

Mendaftarkan

Menyerahkan Rekam Medis

Memeriksa Pasien

Merujuk Ke Laboratorium

Diagnosa

Konsultasi Unit
Lain

Menyerahkan Resep Ke Apotik

Menerima Resep Dan

Menyiapkan Obat

Memberikan Obat Dan

Menjelaskan

7. Hal-hal yang
perlu -
diperhatikan
8. Unit Terkait a. Pendaftaran
b. Poli Umum/Lansia
c. Poli Gigi
d. Ruang Tindakan
e. Pendaftaran
f. Laboratorium
g. Gizi
h. Sanitasi

3/3
 i. Poli PAL
j. Ruang Apotik

9.Dokumen a. Resep
Terkait b. Lembar Konsultasi
c. Buku Regiter Pasien
d. Rekam Medis

10. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl Mulai

Diberlakukan
1.
2.
3.

3/3