Tugas I Manajemen Pemasaran Pangan

Analisa Permasalahan Marketing

Jumat, 5 Februari 2021

Angela Natasha/ 6103018034/ Kelas A

Pemasaran adalah suatu hubungan sosial antar individu dan kelompok demi memenuhi
kebutuhan dengan menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai
dalam pasar. Di dunia yang modern ini persaingan dalam pasar adalah hal yang sangat lumrah
terjadi. Untuk mengatasi hal tersebut dalam manajemen pemasaran terdapat 5 konsep
persaingan yang dapat dipilih suatu organisasi atau perusahaan dalam usahanya mencapai
tujuan organisasi yaitu: konsep produksi, konsep produk, konsep penjualan, konsep pemasaran,
dan konsep pemasaran kesetiakawanan sosial. Salah satu dari konsep ini biasanya akan dipilih
oleh perusahaan dalam penyelesaian masalah yang ada.
Perusahaan intel corp merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang konputer dan
jaringan internet. Dalam perkembangan jaman yang semakin modern ini timbulah berbagai
permasalahan akibat pengembangan produk baru yang dipasarkan. Terdapat 4 permasalahan.
Permasalahan pertama mengenai kerahasiaan pesan yang dikirimkan oleh konsumen.
Konsumen berharap pesan yang dikirimkan hanya dapat tersampaikan pada pihak yang terkait
saja. Permasalahan kedua adalah mempertahankan integritas dari pesan yang disampaikan agar
isi dari pesan tetap sama persis tersampaikan pada pihak terkait. Permasalahan ke tiga terkain
dengan bagaimana konsumen dapat mengenali keotentikan produk dari perusahaan.
Permasalahan keempat terkait dengan verivikasi hasil transaksi agar data transaksi dapat
tercatat dengan tepat dan dapat dipertanggungjawabkan oleh pembeli maupun perusahaan.
Dari ke empat masalah diatas perusahaan dapat memilih salah satu konsep persaingan
untuk mengatasi masalah tersebut. Konsep yang dapat dipilih adalah konsep pemasaran
kesetiakawanan sosial dimana perusahaan diminta untuk menyeimbangkan 3 faktor taitu, laba
perusahaan, pemuasan keinginan konsumen, dan kepentingan publik. Dari permasalahan diatas
perusahaan intel corp diminta untuk memenuhi keinginan konsumen tetapi juga tetap
mengutamakan kepentingan publik sehingga dapat meningkatkan laba perusahaan.
Permasalahan pertama yang berkaitan dengan kerahasiaan pesan dan privasi konsumen dapat
diatasindengan adanya kebijakan privacy policy dimana perusahaan harus memberikan kontrak
yang menjamin kerahasiaan pesan yanh disampaikannkonsumen neskipun pihak perusahaan
memiliki akses untuk dapat melihat pesannitu sehingga apabila terjadi atau terdapat itikad
pelanggaran pribasi konsumen maka permasalahan dapat dibawa ke ranah hukum.
Permasalahan kedua dapat diatasi dengan pengembangan barier keamanan bagi data
perusahaan sehingga tidak dapat celah untuk melakukan cracking yang dapat mengubah
keutuhan pesan yang disampaikan. Masalah ketiga berhubungan dengan autentikasi
perusahaan. Bagaimana konsumen dapat memeriksa keaslian produk yang didapatkan dari
perusahaan. Hal ini dapat diatasi dengan pemberian kode unik di setiap unit produk atau ciri
khusus seperti logo yang spesifik maupun label yanh tidak dapat ditiru dengan mudah sehingga
konsumen dapat segera mengecek keaslian produk yang didapatkan atau dibeli. Permasalahan
keempat berhubungan dengan pertanggungjawaban data transaksi. Permasalahan ini dapat
diatasi dengan pemberian kontrak perjanjian jual beli yang harus menyertakan data konsumen
yang membeli dengan tetap memperhatikan privasi konsumen. Berdasarkan kelengkapan data
konsumen tersebut pihak perusahakan dapat melacak dan meminta pertanggungjawaban
transaksi yang merupakan kewajiban konsumen. Dengan konsumen yang telah memenuhi
kewajibannya maka perusahaan juga harus memenuhi kewajibannya dengan memberikan
produk yang sesuai dengan keinginan konsumen.