TUGAS PEMASARAN AGRIBISNIS

TENTANG

PERILAKU KONSUMEN

NAMA:EVIE PURVITASARI

NPM:19024010001

KELAS:AGRIBISNIS-A

JURUSAN AGRIBISNIS

FAKULTAS PERTANIAN

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA

TIMUR
 Perilaku konsumen

#Konsumen adalah setiap orang pemakai barang atau jasa yang tersedia dalam
masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, maupun makhluk hidup
lain dan tidak untuk diperdagangkan.

#Jenis konsumen

1.Konsumen yang berpatok harga

Basanya jenis konsumen seperti ini dalam hal membeli apapun pasti akan
mempertimbangkan harga.

2.Konsumen yang suka menjadi trend setter

Trend setter dimaksudkan menjadi pusat perhatian ,jadi pembeli atau konsumen ini suka
menjadikan dirinya sebagai pusat perhatian.

3.Konsumen menjadi follower

Konsumen yang menjadi followers ini merupakan konsumen yang suka mengikuti trend yang
sedang booming atau hangat dikalangan masyarakat.

4.Konsumen mementingkan keuntungan

Konsumen yang mementingkan keuntungan biasanya memiliki pertimbangan lebih dalam

memilih suatu produk dan berasumsi jangan sampai suatu produk atau barang tersebut
menciptakan kerugian bagi dirinya.

5.Konsumen mengutamakan kualitas

Konsumen yang mengutamakan kualitas biasanya tidak terlalu mempermasalahkan mengenai

harga suatu produk karena yang terpenting hanyalah kualitas.

6.Konsumen pemula

Biasanya konsumen ini lebih mengedepankan insting,jika barang itu cocok langsung dibeli
tanpa mempertimbangkan apapun.
 7.Konsumen jeli

Biasanya konsumen yang jeli ini memiliki banyak pertimbangan dalam hal memilih suatu
produk untuk dibeli dan dengan harga yang murah atau terjangkau

8.Pelanggan

Pelanggan dimaksudkan yaitu merupakan pembeli yang membeli produk di tempat yang
sama secara terus-menerus.

#Perilaku konsumen adalah studi mengenai individu, kelompok atau organisasi dan
proses dimana mereka menyeleksi, menggunakan dan membuang produk, layanan,
pengalaman atau
ide untuk memuaskan kebutuhan dan dampak dari proses tersebut pada konsumen dan
masyarakat.

MANFAAT PERILAKU KONSUMEN

PERILAKU KONSUMEN

RUANG LINGKUP PERILAKU

KONSUMEN

ARAH KAJIAN PERILAKU

KONSUMEN
Pada perilaku konsumen terdapat beberapa kegiatan yaitu pencarian,pembelian,penggunaan
serta pengevaluasian produk,dan dengan adanya kegiatan itu tentunya akan memberikan
dampak positif atau manfaat bagi konsumen.

#Manfaat perilaku konsumen

1. Mempelajari apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen pada saat ini
merupakan hal yang sangat penting.
2. Membantu para manajer dalam pengambilan keputusan.
3. Membantu konsumen dalam pembuatan keputusan pembelian yang lebih baik.
Jadi,dengan adanya perilaku konsumen sangat menunjang dalam hal pengambilan keputusan
pemenuhan kebutuhan untuk konsumen itu sendiri.

#Ruang Lingkup Konsumen

1.Masyarakat
2.Segmen pasar
3.Organisasi
4.Individu

#Arah kajian perilaku konsumen

1.Dasar pengembangan strategi pemasaran
Bahwa dengan adanya arah kajian yang menfokuskan pada pengembangan strategi
pemasaran maka perilaku dari konsumen menjadi terarah.
2.Evaluasi strategi pemasaran
Dengan adanya arah kajian yang berfokus kepada evaluasi strategi maka akan memudahkan
produsen untuk memahami perilaku konsumen dan sebagai evaluasi.
2.MODEL DAN KERANGKA KERJA PERILAKU KONSUMEN
Model perilaku konsumen adalah model perilaku konsumen yang dimana sebagai skema
yang disederhanakan untuk menggambarkan aktivitas-aktivitas konsumen.

#Fungsi
1.Deskriptif
Yang dimaksud dari fungsi deskriptif yaitu langkah-langkah yang diambil konsumen dalam
memutuskan membeli sesuatu.
2.Prediksi
Yang dimaksud dari fungsi prediksi yaitu meramalkan kejadian yang akan terjadi dari
aktivitas konsumen pada waktu dimasa depan.
3.Explanation
Yang dimaksud dari fungsi explanation yaitu sebab dari adanya beberapa akifitas pembelian.
4.Pengendalian
Yang dimaksud dari fungsi pengendalian yaitu mengendalikan aktifitas-aktifitas konsumen di
masa depan.

#Kerangka kerja perilaku konsumen

(1) efeksi (affect) dan kognisi(cognition)
Afeksi mengacu pada hal yang konsumen rasakan mengenai stimulus dan
kejadian,biasanya contohnya yaitu=kepuasan yang diperoleh dari barang yang dibeli
atau dikonsumsi dan suka terhadap barang atau produk yang dikonsumsi.
Kognisi mengacu pada hal yang konsumen pikirkan.
(2) perilaku (behavior)
Untuk perilaku biasanya mengacu pada aksi fisik konsumen secara langsung dapat
diamati.
(3) lingkungan
Lingkungan mengacu pada segala hal diluar konsumen yang mempengaruhi hal yang
mereka fikirkan,jadi lebih mengarah pada eksternal.
(4) strategi pemasaran (marketing strategy).
Strategi pemasaran mengacu pada strategi yang digunakan oleh produsen dan dari ini
kerja perilaku konsumen terlihat.
Hubungan antar elemen diatas dapat dikategorikan dalam 2 bentuk yaitu:
1.Hubungan sebab-akibat berfokus pada dampak kausal; misalnya
2.Hubungan antara kognitif dan perilaku
interaksi yang berkesinambungan atau penetapan timbal-balik (reciprocal determinism)
menjelaskan hubungan secara simultan dari keseluruhan elemen (afeksi dan kognisi, perilaku,
lingkunganserta strategi pemasaran)

#Model Perilaku konsumen

Model perilaku konsumen disederhanakan untuk menggambarkan aktivitas
konsumen.

1.The Howard and Sheth Model of Buyer Behavior

Model ini menunjukkan suatu proses dan variabel yang mempengaruhi perilaku konsumen
sebelum dan sesudah terjadinya pembelian. Tujuan model ini adalah untuk menjelaskan
bagaimana konsumen membandingkan dan memilih satu produk yang sesuai dengan
kebutuhannya.

Model ini lebih menitikberatkan pada pembelian ulang dan menggambarkan dinamika
perilaku pembelian selama satu periode.Dan pada model ini seseorang mempunyai
motif,pandangan dan dapat mengambil keputusan.

2.Shelt
Menurut Sheth, keputusan bersama lebih disukai apabila :
(a) ada resiko yang cukup berat
(b)pemakaian modal lebih besar daripada pembelian rutin
(c) desakan waktu yang rendah
d) organisasi yang besar
(e) organisasi yang didesentralisasi.
Pada model ini lebih mengedepankan pengambilan keputusan yang dilakukan dengan
bersama,karena memang kapasitas perusahaan yang lumayan besar bahkan besar.

3.Model Perilaku Konsumen Industri dari Engel, Kollat dan Blackwell

Model ini menerangkan komponen dasar model EKB adalah stimulus, proses informasi,
proses pengambilan keputusan, variabel proses pengambilan keputusan dan pengaruh
lingkungan
eksternal.

Dikembangkan untuk faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen yang

menyebabkan terjadinya keputusan pembelian.Tahap dasar dari proses pembelian ini adalah
motivasi,pengamatan dan proses belajar kemudian diteruskan dari kepribadian,sikap dan
perubahan sikap yang bekerja bersama pengaruh dari aspek sosial dan aspek
kebudayaan.Model ini menggambarkan dengan jelas bagaimana seseorang melakukan
pembelian ,mulai timbulnya kebutuhan sampai akhir pembelianyaitu penilaian setelah
pembelian.Model ini didasarkan pada proses pengambilan keputusan konsumen.

4.Model Nicosia

Pengambilan keputusan dalam model Nicosia melibatkan suatu firma atau perusahaan. Firma
akan mempengaruhi perilaku konsumen, dansebaliknya.Model ini dibagi menjadi empat
lapangan, yaitu :
1.Bidang 1=Sikap konsumen berdasarkan pesan perusahaan.
2.Bidang 2=Pencarian dan evaluasi
3.Bidang 3=Tindakan pembelian
4.Bidang 4=Umpan balik

5. Perilaku konsumen
Motif utama pembuatan model perilaku konsumen yaitu memahami proses
keputusan.Manajer harus mempunyai posisi yang baik untuk memberikan informasi yang
tepat kepada individu.Adanya model-model perilaku konsumen tersebut sangat membantu
untuk mengarahkan kegiatan pemasaran agar dapat melayani konsumen yang baik.