PRAKTIKUM METODE KUANTITATIF

“SISTEM ANTRIAN”

GOLONGAN S2

NAMA:EVIE PURVITASARI
NPM:19024010001
KELAS:AGRIBISNIS A

FAKULTAS PERTANIAN
UPN VETEAN JAWA TIMUR
T/A 2021/2022
SOAL

1. Suatu perusahaan Tembikar mencoba membuat sistem antrian baru pada tempat
pembayaran (kasir). Diketahui biaya menunggu dalam antrian untuk setiap pelanggan
adalah Rp 35/menit dengan rata-rata kedatangan pelanggan 15 org/jam dan setiap
pelanggan dilayani dalam 5 menit. Gaji yang diberikan pada kasir adalah Rp 3500/jam.
Dengan data diatas, perusahaan melakukan analisis terhadap 4 pilihan yaitu :
a. Tetap memberlakukan sistem yang ada yaitu satu saluran satu tahap
b. Merekrut karyawan yang lebih terampil dengan gaji Rp5.000/jam. Dengan cara
ini setiap pelanggan dapat dilayani 2.5 menit.
c. Memberlakukan sistem antrian baru dengan 3 tempat pembayaran
d. Memberlakukan sistem antrian baru dengan 3 tempat pembayaran, dengan gaji
Rp4.500/jam
 JAWAB=
1.

A.
b.
c.
d.
KESIMPULAN:

A.

Kesimpulannya :

- Rata-rata kasir menggunakan 63 % dari waktunya untuk pelayanan sebesar 0,63

- Rata-rata yang diharapkan dalam antrian dalam satuan waktu sebesar 0,8

- Rata-rata pelanggan yang diharapkan dalam system sebesar2,05

- Rata-rata waktu menunggu sebesar 0,05

- Rata-rata waktu menunggu dalam system sebesar 0,14

- Upah tenaga kerja untuk menunggu sebesar 8682

- Upah tenaga kerja untuk menunggu dalam system sebesar 11307

B.

Kesimpulannya :

- Rata-rata kasir menggunakan 31 % dari waktunya untuk pelayanan sebesar 0,31

- Rata-rata yang diharapkan dalam antrian dalam satuan waktu sebesar 0,7

- Rata-rata pelanggan yang diharapkan dalam system sebesar 0,69

- Rata-rata waktu menunggu sebesar 0

- Rata-rata waktu menunggu dalam system sebesar 0,05

- Upah tenaga kerja untuk menunggu sebesar 10142

- Upah tenaga kerja untuk menunggu dalam system sebesar 11454

C.

Kesimpulannya :

- Rata-rata kasir menggunakan 42 % dari waktunya untuk pelayanan sebesar 0,42

- Rata-rata yang diharapkan dalam antrian dalam satuan waktu sebesar 0,11

- Rata-rata pelanggan yang diharapkan dalam system sebesar 1,36

- Rata-rata waktu menunggu sebesar 0

- Rata-rata waktu menunggu dalam system sebesar 0,09

- Upah tenaga kerja untuk menunggu sebesar 10733

- Upah tenaga kerja untuk menunggu dalam system sebesar 13358

D.

Kesimpulannya :

- Rata-rata kasir menggunakan 42 % dari waktunya untuk pelayanan sebesar 0,42

- Rata-rata yang diharapkan dalam antrian dalam satuan waktu sebesar 0,11

- Rata-rata pelanggan yang diharapkan dalam system sebesar 1,36

- Rata-rata waktu menunggu sebesar 0

- Rata-rata waktu menunggu dalam system sebesar 0,09

- Upah tenaga kerja untuk menunggu sebesar 13733

- Upah tenaga kerja untuk menunggu dalam system sebesar 16358

KESIMPULAN KESELURUHAN:

Pilihan yang bisa diambil oleh perusahaan yaitu pilihan A dimana dihasilkan rata2 pelanggan
dalam system sebesar (2,05). Rata2 waktu dalam menunggu sebesar (0,14). Upah tenaga
kerja untuk menunggu sebesar (11307)