PEMERINTAH KABUPATEN ENDE

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS WOLOJITA
Jl.Jurusan Mbuja_Nuareku Hotline 082 193 041 192
Email: puskesmaswolojita@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS WOLOJITA
Nomor : 051/SK.03/PKM.WJTA/II/2018

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA PUSKESMAS WOLOJITA,

Menimbang : a. bahwa untuk mendukung kualitas pemberian pelayanan kesehatan

yang bermutu di Puskesmas Wolojita, dipandang perlu bagi setiap
petugas untuk memahami Hak dan Kewajiban Pasien;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana yang dimaksud pada
point a, perlu ditetapkan dengan Keputusan Kepala Puskesmas
Wolojita;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 tentang

Praktek Kedokteran (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2004 Nomor 116, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 4431);
2. Permenpan Nomor 14 tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan
Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan (Lembar Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor
144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
5. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 tentang
Rumah Sakit;
 6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS WOLOJITA TENTANG HAK

DAN KEWAJIBAN PASIEN
Kesatu : Hak dan Kewajiban Pasien Puskesmas Wolojita sebagaimana
tercantum dalam lampiran merupakan bagian yang tidak
terpisahkan dari Surat Keputusan ini.
Kedua : Sehubungan dengan hak pasien pada pasal 17, petugas kesehatan
dapat menolak permintaan pasien apabila petugas sedang sakit,
berhalangan hadir dikarenakan alasan penting.
Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka
akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Wolojita
Pada tanggal : 06 Februari 2018
KEPALA PUSKESMAS WOLOJITA,

FRANSISKUS SEKO

LAMPIRAN
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMASWOLOJITA
 NOMOR : 051/SK.03/PKM.WJTA/II/2018
TENTANG : HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN PUSKESMAS WOLOJITA

A. HAK PASIEN
Berdasarkan pada Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 tentang
Rumah Sakit, Pasal 32. Hak Pasien adalah :

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di

Puskesmas;
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien;
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi;
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan
standar prosedur operasional;
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi;
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan;
7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang
mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar Puskesmas;
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya;
9. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi,
dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan;
10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya. Konsekuensi yang terjadi
akibat penolakan atau tidak melanjutkan pengobatan menjadi tanggung jawab
pasien;
11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
12. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu
tidak mengganggu pasien lainnya;
 13. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Puskesmas;
14. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya;
15. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya;
16. Menggugat dan/atau menuntut apabila Puskesmas diduga memberikan pelayanan
yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana;
17. Pasien berhak memilih tenaga kesehatan jika dimungkinkan sesuai dengan
peraturan yang berlaku di Puskesmas Wolojita.
B. KEWAJIBAN PASIEN
Berdasarkan pada Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 tentang
Praktek Kedokteran, Pasal 53. Kewajiban Pasien adalah :

1. Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya kepada
dokter yang sedang merawatnya;
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter;
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas Wolojita;
4. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

Mengetahui
Kepala Puskesmas Wolojita

Fransiskus Seko