TUGAS 7.1.

DEADLINE 10/10/20

TIM KUANG

1. Sosialisasi SOP Alur pendaftaran kepada petugas

a. Peserta : pemateri sosialisasi, petugas loket pendaftaran,
b. Kegiatan : seseorang mensosialisasi kan SOP Alur pendaftaran kepada petugas loket,
petugas lalu mencek pemahaman petugas loket dengan memberikan pertanyaan, bila
ada masalah, catat di 7.1.1 3 (file dilampirkan). Pengecekan dilakukan berkala.
2. Sosialisasi SOP Alur pendaftaran kepada pasien
a. Peserta : petugas loket pendaftaran, pasien baru
b. Kegiatan : petugas loket pendaftaran mensosialisasi kan SOP Alur pendaftaran kepada
petugas loket, petugas lalu mencek pemahaman pasien dengan memberikan
pertanyaan. Buat lembar pertanyaan.
3. Pertemuan pembahasan pelanggan tidak puas
a. Peserta : anggota akreditasi
b. Kegiatan : bahas hasil temuan complain pelanggan yang tidak puas yang d temukan d
kotak saran, catat tindak lanjutnya. Liat contoh d lampiran 7.1.1.6

TIM LOKET

1. Buat bagan alur pendaftaran bila ada leaflet sebagai media informasi masukan bagan alur dalam
leaflet tersebut. Koordinasikan dengan tim sop
2. Buat survey kepuasan pasien, melalui kotak saran atau stik, lakukan analisa.

Tim SOP

1. Perbaiki SOP, kerjasama dengan tim lain