Dasar- Dasar

Komunikasi Bisnis
 Pengertian Komunikasi
Communico (latin)  membagi

Komunikasi adalah suatu proses dimana dua atau lebih

orang membentuk atau melakukan pertukaran informasi
terhadap satu sama lain yang pada gilirannya akan tiba
kepada saling pengertian (Rogers dan Kincaid).

KBBI: komunikasi/ko·mu·ni·ka·si/ n
1 pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua
orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat
dipahami; hubungan; kontak
2 perhubungan
 Pentingnya Komunikasi

• Komunikasi adalah kebutuhan makhluk hidup.

• Manusia adalah makhluk sosial.
• Komunikasi dibutuhkan dalam hidup
bermasyarakat, apapun profesinya.
Ruang Lingkup Komunikasi
 Proses Komunikasi
• Pengirim
• Proses
• Penerima

Model Aristoteles:
• Pembicara-Yang dibicarakan-Penerima Pesan

Model David K. Berlo:

• Sumber-Pesan-Saluran & Media-Penerima-
Umpan balik-Efek +Lingkungan
Model Bovee dan Thill:
 Tipe Komunikasi

1. Antar pribadi (interpersonal)

2. Kelompok kecil (small group)
3. Organisasi (organization)
4. Massa (mass)
5. Publik (public)
 Komunikasi Antar pribadi

• Pribadi dengan pribadi

• Dyadic communication: 2 orang tatap muka
 Komunikasi Kelompok kecil

• Lebih dari dua orang

 Komunikasi Organisasi

• Lingkup organisasi
• Kelompok formal maupun informal
 Komunikasi Massa

• Lingkup masyarakat
• Dari lembaga tertentu kepada khalayak
 Komunikasi Publik

• Lingkup kelompok
• Dari tokoh kepada kelompok khalayak
tertentu
 Fungsi Komunikasi
“berbagi pengetahuan”

Tujuan dari pembagian informasi:

• Berita
• Sosialisasi
• Bahan diskusi

Ragam Isi Informasi:

• Ilmu pengetahuan/Pendidikan
• Hal-hal menyangkut hidup bernegara: budaya, politik,
hukum, UU
• Hiburan/entertainment
 Mencapai komunikasi yang efektif

• Komunikator
• Isi pesan
• Komunikan

Pengirim pesan yang handal dan menarik

Pesan yang penting
Penerima pesan yang memahami
 Hambatan dalam berkomunikasi
• Perbedaan latar belakang pengirim dan
penerima pesan (pendidikan, persepsi,
budaya, kondisi fisik dan psikis)
• Media tidak tepat
• Waktu yang tidak tepat
• Lingkungan (noise dari luar)
Sering terjadi dalam komunikasi
 Mengatasi hambatan komunikasi
• Saling menghargai antara komunikator dan
komunikan
• Memilih pendekatan (tipe komunikasi) yang tepat
• Minimalisir kesalahan pemilihan media
• Temukan waktu yang tepat
• Ciptakan lingkungan yang kondusif
Komunikasi yang berhasil