STUDENT CREATIFITY AND INNOVATION FOR INDONESIA

SCI-FI 2021
Strategi Digital Marketing dan UMKM di Masa Adaptasi Kebiasaan Baru

JUDUL PROPOSAL:
Strategi dan Peran Psikolog untuk Menekan Angka Penderita Kesehatan
Mental di Masa Adaptasi Kebiasaan Baru

Disusun oleh:

ANAK AGUNG NISSA MAHESWARI (0041736247:XI)

SMAS K SANTO YOSEPH

DENPASAR

2021
 LEMBAR PERNYATAAN

Yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama lengkap : Anak Agung Nissa Maheswari

Tempat, Tanggal Lahir : Denpasar, 20 Agustus 2004

NIS : 0041736247

Kelas : XI

Asal Sekolah : SMAS K SANTO YOSEPH DENPASAR

Dengan ini menyatakan bahwa karya tulis dengan judul,

Strategi dan Peran Psikolog untuk Menekan Angka Penderita Kesehatan Mental di Masa
Adaptasi Kebiasaan Baru
Adapun benar-benar hasil karya sendiri dan bukan merupakan plagiat atau saduran dan
karya tulis orang lain serta belum pernah menjuarai di kompetisi serupa. Apabila
dikemudian hari pernyataan ini tidak benar maka saya bersedia menerima sanksi yang
ditetapkan panitia SCI-FI 2021 berupa diskualifikasi dari kompetisi.

Demikian surat ini dibuat dengan sebenar-benarnya, untuk dapat dipergunakan sebagaimana
mestinya.

Denpasar, 10 Juli 2021

Yang menyatakan

Anak Agung Nissa

Maheswari
NIS:0041736247
 Strategi dan Peran Psikolog untuk Menekan Angka
Penderita Kesehatan Mental di Masa Adaptasi Kebiasaan
Baru

Kesehatan mental dalam kondisi pandemik COVID-19 perlu penanganan

tersendiri, demikian Dokter Spesialis Kedokteran Jiwa dr. Soeklola SpKJ MSi
sampaikan dalam sebuah artikel Alomedika. Kalimat yang diungkapkan tersebut
muncul dari kontemplasi beliau melihat angka penderita kesehatan mental saat ini.
Angka yang meningkat drastis selama pandemi COVID-19. Keprihatinan yang
beliau ungkapkan tersebut didukung dengan sebuah fakta yang ada. Kementrian
Kesehatan (Kemenkes) mencatat bahwa selama pandemi Covid-19, hingga Juni
2020 ada sebanyak 277 ribu kasus kesehatan jiwa di Indonesia. Jumlah tersebut
mengalami peningkatan dibandingkan 2019 yang hanya 197 ribu kasus.

Menurut Undang – Undang nomor 18 tahun 2014, kesehatan mental

merupakan kondisi dimana seseorang individu dapat berkembang secara fisik,
mental, spiritual dan sosial sehingga individu tersebut menyadari kemampuan
sendiri, dapat mengatasi tekanan, dapat bekerja secara produktif, dan mampu
memberikan kontribusi untuk komunitasnya. Kesehatan mental dapat dialami siapa
saja dan apabila tidak segera ditangani, akan mengganggu aktivitas bahkan sampai
fisik kita. Berlawanan dengan kepercayaan populer, dampak dari kondisi kesehatan
mental yang buruk tidak lebih baik dari pada penyakit menular dan semakin parah
setiap tahun (Ridlo, dan Zein, 2018).

Tahun 2020, merupakan tahun dimana virus COVID-19 mulai merajalela di

seluruh penjuru, termasuk Indonesia. Tahun dimana segala sesuatunya dibatasi.
Tahun yang dipenuhi dengan ketidakpastian. Dan tahun yang menguji kita untuk
dapat bertahan hidup dengan segala pembatasan yang ada. Seluruh langkah telah
dikerahkan oleh pemerintah untuk mengurangi penyebaran virus ini, seperti
karantina, isolasi mandiri, dan social distancing. Namun, dalam perspektif
psikologis, justru hal ini menjadi dampak negatif bagi masyarakat yang
menerapkannya. Tidak heran bahwa dr. Soeklola menyebutkan bahwa kasus
kesehatan mental pada masa pandemi ini perlu ditangani dengan tersendiri dan
intens.

Dalam laporan terbaru Ikatan Psikolog Knilis (IPK) Indonesia menemukan

bahwa terdapat 6 masalah psikologis yang paling banyak dialami orang Indonesia
selama pandemi. Laporan ini dihimpun berdasarkan kasus yang ditangani oleh
psikolog klinis di seluruh Indonesia selama pandemi selama Maret-Agustus 2020. 6
masalah psikologis tersebut yakni hambatan belajar, keluhan stres umum, keluhan
cemas, mood swing atau suasana hati yang berubah-ubah, gangguan cemas, dan
keluhan somatis. Masalah yang paling banyak dijumpai adalah hambatan belajar
yakni sebanyak 25,8 persen. Proses belajar yang berubah dari tatap muka di sekolah
menjadi belajar secara daring di rumah banyak membuat siswa dan orang tua stres.
Lalu, diikuti dengan keluhan stres umum 23,9 persen, keluhan cemas 18,9 persen,
mood swing 9,3 persen, gangguan cemas 8,8 persen, dan keluhan somatis 4,7
persen.

"Kalau keluhan-keluhan ini tidak tertangani dengan baik, ini dapat

berkembang menjadi gangguan dan membahayakan kesehatan jiwa," kata Ketua
Umum IPK Indonesia psikolog Indria L Gamayanti saat memaparkan temuannya di
sebuah webinar. Untuk mengatasi keluhan ini, Gamayanti menyarankan setiap orang
untuk dapat membiasakan diri belajar dan bekerja dari rumah, memanfaatkan
teknologi dengan lebih baik, dan mencari aktivitas selingan yang menyenangkan
untuk menghilangkan stres.

Sebuah survei mengenai distres psikologis terkait COVID-19, dilakukan di

Tiongkok, Hong Kong, Macau, dan Taiwan dan melibatkan 52.730 responden. Hasil
survei menunjukkan beberapa faktor yang berperan meningkatkan distres psikologis,
seperti peningkatan gangguan cemas menyeluruh, panik, dan depresi, yaitu :

1. Jenis kelamin wanita lebih rentan mengalami stres dan dapat mengalami
Post Traumatic Stress Disorder / PTSD.
2. Pada usia 18-30 tahun atau diatas 60 tahun lebih rentan terkena, karena
usia 18-30 tahun merupakan usia produktif dan lebih banyak mendapatkan
informasi dari sosial media sehingga meningkatkan terjadinya stress.
 Sementara, tingginya tingkat kematian pada pasien berusia diatas 60 tahun
membuat terjadinya distres psikologis yang meningkat pada kelompok
usia tersebut.
3. Tingkat pendidikan yang lebih tinggi berkaitan dengan self-awareness
terhadap kesehatan yang lebih tinggi, sehingga dapat dengan mudah
mengalami stress.

Selama ini, kita menganggap bahwa masalah kesehatan mental merupakan

masalah yang biasa, dan terkadang diabaikan begitu saja. Nyatanya, mental
seseorang dapat sangat berdampak pada kondisi fisik dan juga aktivitas yang
dijalankan. Jika kondisi itu mempengaruhi pemikiran, perasaan, dan tindakan, maka
kita harus menilainya sebagai masalah yang serius dan harus segera ditangani. Hal
ini yang seharusnya membuat kita lebih peka dan menjadikan hal ini sebuah
peringatan akan pentingnya menjaga kesehatan mental bagi diri sendiri maupun
orang terdekat.

Pandemi Covid-19 sebagai bencana non alam berdampak psikologis pada

perawatan kesehatan profesional, yang dapat diatasi dengan menggunakan
pendekatan manajemen risiko bencana (APCICT, 2011). Melihat keadaan tersebut,
disinilah mestinya para ahli psikologis bisa mengambil peran penting tersebut. Peran
untuk menekan jumlah penderita kesehatan mental di Indonesia. Di saat kondisi
seperti ini, psikolog diharapkan dapat menyelamatkan para generasi muda maupun
tua dari hal negatif seperti tindakan suicide akibat tekanan mental yang dialami. Hal
yang dapat dilakukan yakni menyediakan sebuah platform bagi masyarakat untuk
dapat menceritakan dan mencurahkan isi hatinya. Apabila masyarakat membutuhkan
saran atau tanggapan terkait masalah yang dialami, mereka dapat langsung
menghubungi ahli psikologis melalui Jasa Konsultasi Online.

Jasa Konsultasi Online, merupakan salah satu jasa inovatif yang sangat
dibutuhkan pada masa pandemi seperti ini. Sarana bagi masyarakat untuk
mencurahkan keluh kesah serta meminta saran kepada para ahli mengenai masalah
yang sedang dialami. Tak dapat dipungkiri, di masa seperti ini banyak orang yang
mengalami kesulitan untuk dapat beradaptasi dan tetap menjalani kehidupan seperti
dahulu dalam masa peralihan dari situasi normal menuju situasi pandemi. Kesulitan
dalam hal pekerjaan maupun pendidikan. Dalam menjalani usaha ini, kita dapat
memanfaatkan teknologi Digital dengan tidak mengurangi pelayanan yang
diberikan. Wardhana (2015) menemukan bahwa strategi digital marketing
berpengaruh hingga 78% terhadap keunggulan bersaing UMKM dalam memasarkan
produknya. Langkah dan strategi yang dapat dilakukan untuk memulai usaha jasa
konsultasi ini, yakni :

1. Menetapkan proposisi penjualan yang unik

Keunikan dari usaha jasa konsultasi ini dan yang membedakannya
dengan jasa konsultasi lainnya. Gaya komunikasi yang digunakan yakni
komunikasi asertif. Berdasarkan artikel Glints, gaya komunikasi asertif
disebut sebagai bentuk komunikasi yang paling efektif karena mampu
melakukan komunikasi yang terbuka dan tidak berlebihan, dimana para
psikolog mampu memberikan ide dan perasaannya tetapi tidak
mendominasi dan tetap berempati serta mampu menjadi pendengar yang
baik. Oleh karena itu, disarankan konsultasi dilakukan melalui conselling
call yang dimana para psikolog akan lebih mudah dalam melakukan
pendampingan bagi pasien.
2. Menentukan target pasar
Target pasar disini menyangkut konteks siapa, apa, dan dimana jasa
ini dapat dijangkau. Jasa Konsultasi ini diperuntukkan kepada seluruh
masyarakat yang berprofesi sebagai pekerja maupun pelajar dan tentunya
yang terdampak pandemi ini. Layanan yang diberikan yakni memberikan
kesempatan pada klien untuk menceritakan masalahnya, dan para ahli akan
menjadi pendengar yang baik. Para ahli juga akan menerapkan self healing
agar para klien merasa tenang. Setelah itu, perlahan para ahli psikologis
akan memberikan saran kepada klien sebagai problem solving permasalahan
tersebut. Jasa ini dapat dijangkau secara online, dimana mengingat kondisi
yang tidak memungkinkan kita bertemu secara offline. Dikarenakan via
online, jasa konsultasi ini memutuskan untuk ditargetkan kepada seluruh
masyarakat Indonesia atau berskala nasional.
3. Membangun sistem yang menghasilkan prospek
Media sosial berpotensi untuk membantu pelaku UMKM dalam
memasarkan produknya (Stelzner, 2012). Setelah kita mengetahui proposisi
 penjualan dan target pasar, maka langkah selanjutnya adalah membangun
sistem yang menghasilkan prospek melalui media sosial seperti :
- Instagram
Instagram merupakan alat pemasaran yang hebat, karena hampir
seluruh masyarakat baik yang berusia muda maupun tua, pasti
menggunakan Instagram. Di dalam akun bisnis, tentunya kita harus aktif
memposting konten menarik secara konsisten. Konten-konten yang
dibuat tentunya relate dengan kita dan mengandung sebuah informasi,
seperti “Tahukah kamu? Memikirkan sesuatu yang berlebihan atau
disebut Overthinking justru akan membuat kamu menjadi putus asa dan
tidak dapat berpikir kreatif seperti biasanya loh!” Selain itu, dalam
Instagram juga kita cantumkan linktree yang berisi contact person,
testimoni dan segala informasi mengenai jasa konsultasi ini. Sebagai
hiburan, melalui Instagram kita juga dapat mengadakan hashtag
contests.
- Youtube
Sama seperti Instagram, Youtube juga merupakaan alat pemasaran
yang hebat dan juga dapat dijadikan sumber penghasilan melalui
adsense. Tips yang wajib dilakukan adalah dengan rajin membuat
konten edukatif, informatif dan terkini terkait ilmu psikologis. Adakan
juga podcast dan wawancara yang bekerjasama dengan psikolog lain.
Hal ini tentunya akan menjadi kesempatan kita untuk menambah
jaringan dan dikenal lebih luas. Tips lainnya agar banyak orang yang
berkunjung ke laman youtube kita adalah dengan optimasi judul konten,
gunakan formula MVC pada tag video, dan gunakan custom thumbnail.
4. Memiliki situs web/ portofolio
Strategi lainnya adalah dengan membuat situs web/ portofolio. Hal ini
dilakukan untuk menarik para klien dengan cara melihat profil kita,
sehingga klien akan percaya dan memutuskan untuk berkonsultasi. Dalam
situs web, berisi halaman yang mencantumkan layanan kita, menerbitkan
posting blog, dan mengarahkan pengunjung situs web ke halaman kontak
situs web. Pemasaran yang digunakan yakni media sosial dan SEO untuk
 mengarahkan lalu lintas ke situs kita dan menghasilkan aliran prospek yang
konsisten.
5. Menggunakan Strategi Marketing User Generated Content (UGC)
User Generated Content adalah salah satu bentuk content marketing di
era terkini. Menurut Right Mix Marketing, saat ini banyak bisnis yang
mengandalkan konten dari pengguna sebagai strategi marketing mereka.
Dilansir dari Hootsuite, user generated content merupakan berbagai bentuk
konten baik tulisan, video, foto, review, dan lainnya yang dibuat oleh
seseorang seperti konsumen, pelanggan, atau bahkan followers. Nantinya,
kita akan meng-upload kembali konten yang sudah dibuat oleh orang-orang
tersebut di berbagai media sosial yang dimiliki. Instagram dan Youtube kini
masih menjadi salah satu sosial media terbesar untuk membuat UGC.
Dalam hal me-repost postingan konsumen, kita diharuskan meminta izin
atau menyertakan kredit di caption foto. Dengan cara ini, UGC dipercaya
akan meningkatkan kepercayaan para followers atau target audiens. Hal ini
dikarenakan user generated content ini sangat terlihat alami dan langsung
dari experienced-user bukan brand ambassador.
- Reviews
Berdasarkan artikel Digital Marketer, lebih dari 70% konsumen
mengatakan mereka melihat ulasan produk sebelum melakukan
pembelian. Ulasan menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa
penawaran kita dapat diandalkan. Peringkat dan ulasan dapat membantu
meningkatkan lalu lintas ke situs web, membangun ketergantungan, dan
meningkatkan tingkat konversi. Reviews dapat berupa foto maupun
tulisan mengenai pelayanan, problem solving yang dialami konsumen,
dan lainnya.
- Video Content
Video adalah cara yang sangat efektif untuk membuat UGC
terlepas dari apa konten yang dibuat. Video yang dibuat pengguna
memiliki potensi besar untuk dibagikan dan ada kemungkinan lebih
tinggi untuk menjadi viral, yang dapat membantu meningkatkan
pengikut Anda secara substansial. Video UGC menawarkan perspektif
orisinal untuk produk dan layanan dan memberikan kredibilitas pada
 merek kita. Mereka memberikan wawasan tepercaya audiens tentang
keaslian dan integritas bisnis, serta meningkatkan citra merek kita.
Video Content berisi mengenai pengalaman audiens selama
berkonsultasi dengan jasa kita dan tentu mengajak audiens lain untuk
berkonsultasi juga dengan kita.

- Hashtag Contests
Salah satu cara untuk mendapatkan konten pelanggan adalah
dengan mengadakan kontes di media sosial, membuat tagar unik, dan
membuat pengikut kita berkontribusi pada tagar yang diadakan. Dengan
kontes hashtag UGC, kita dapat mendorong pengikut untuk berbagi
konten di media sosial, bersama dengan menggunakan hashtag tertentu.
Pengguna dapat berbagi konten seperti foto dan video disertai dengan
tagar tertentu, untuk memenangkan hadiah. Dengan menggunakan tagar
tertentu dan mempopulerkannya, pengikut kita dapat mendorong tagar
kita menjadi tren. Ini dapat membantu meningkatkan keterlibatan
dengan audiens target, membangun kesadaran merek dan pada akhirnya
meningkatkan penjualan.

Kesehatan mental merupakan kondisi dimana seseorang individu dapat

berkembang secara fisik, mental, spiritual dan sosial sehingga individu tersebut
menyadari kemampuan sendiri, dapat mengatasi tekanan, dapat bekerja secara
produktif, dan mampu memberikan kontribusi untuk komunitasnya. Kesehatan
mental yang tidak stabil atau terganggu dapat mempengaruhi kesehatan fisik dan
spiritualitas pasien. Jasa Konsultasi Online menjadi solusi terbaik dalam mengatasi
masalah kesehatan mental di masa pandemi ini. Cara tersebut dirasa efektif karena
melihat hasil tindakan pasien yang menjadi lebih positif setelah diberikan
pendampingan.

Berdasarkan hasil penelitian, maka untuk mengatasi kesehatan mental

pasien diperlukan layanan konsultasi kepada para ahli. Dengan ini, penulis
menyarankan sebagai berikut :
 1. Bagi para ahli atau pendamping, diharuskan memiliki pengalaman dalam
bidang ini. Selain itu, perlu peningkatan kompetensi bimbingan melalui
training-training dan studi banding di tempat lain
2. Bagi para ahli atau pendamping diharapkan menerapkan gaya komunikasi
asertif yang dirasa paling efektif untuk jasa konsultasi ini.
3. Bagi para marketing, diharuskan lebih giat dan konsisten untuk membuat
konten di berbagai media social jasa konsultasi ini dan tentu mengajak
audiens untuk berpartisipasi dalam User Generated Content.

Dengan menurunnya angka penderita kesehatan mental di Indonesia, maka

akan membantu mensejahterakan masyarakat serta pembangunan bangsa ini dapat
berjalan dengan lancar. Oleh karena itu, sangat diharapkan peran dari para psikolog
dalam menekan jumlah penderita kesehatan mental.

Daftar Pustaka

Bayu, D. J. (2020). 6 Sektor Usaha Paling Terdampak pada Masa Pandemi COVID-19.
Bandung: databoks.

D, C. (2020). User Generated Content. Bekasi: Digital Marketer.

Ismi, T. (2019). Gaya Komunikasi. Jakarta: glints.

MSi, d. S. (2020). Kesehatan Mental dalam Kondisi Pandemik COVID-19. Jakarta:

Alomedika.

priharto, s. (2020). Cara Membangun Jasa Konsultan Yang Sukses. Jakarta: aksaragama.

Rachmawati, A. A. (2020). Darurat Kesehatan Mental Bagi Remaja. Yogyakarta: egsaugm.

Susanto, D. (2020). Kasus gangguan jiwa di indonesia meningkat selama masa pandemi.
Jakarta: Media Indonesia.
Lampiran 3. Biodata Peserta

BIODATA PESERTA

A. Identitas Diri

1. Nama Lengkap Anak Agung Nissa Maheswari

2. NIS 0041736247
3. Nama Sekolah SMAS K SANTO YOSEPH DENPASAR
4. Jenis Kelamin Perempuan
5. Tempat, Tanggal Lahir Denpasar, 20 Agustus 2004
6. No. WhatsApp 087898938331

B. Riwayat Pendidikan

Nama Institusi Jurusan Tahun Masuk-Lulus

SD SDN 8 Dauh Puri Denpasar Umum 2010-2016
SMP SMP K Santo Yoseph Denpasar Umum 2016-2019
SMA SMAS K Santo Yoseph Denpasar IPA 2019-2022

C. Riwayat Prestasi

No. Jenis Penghargaan Institusi Pemberi Tahun

 Penghargaan
1. Juara Umum 10 Bidang Akademik SMP K Santo Yoseph 2019
Denpasar
2. Juara Umum 3 Bidang Akademik SMAS K Santo 2021
Yoseph Denpasar
3.
*) Diisi dengan 3 penghargaan terbaik selama 5 tahun terakhir