SPO PELAYANAN HOMECARE LABORATORIUM

No. Dokumen No. Revisi Halaman

/SPO- A 1/1
PENMED/RSPH/VIII/2021

Tanggal Terbit: Ditetapkanoleh:

Direktur
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. Venny Permita Rati
NIK: 16216012
Pelayanan homecare Laboratorium adalah layanan pengambilan specimen
PENGERTIAN
untuk pemeriksaan laboratorium yang bias dilakukan di rumah.
1. Memberikan pelayanan laboratorium tanpa harus pasien datang ke
laboratorium.
TUJUAN
2. Memberikan kemudahan untuk pasien yang ingin melakukan
pemeriksaan laboratorium
1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 411/Menkes/Per/III/2010
KEBIJAKAN
tentang Laboratorium Klinik.
2. SK Direktur Nomor 302/SK-DIR/RSPH/XII/2019 Tentang Kebijakan
Pelayanan Rumah Sakit Permata Hati.
1. Pasien atau keluarga yang membutuhkan layanan homecare
laboratorium menghubungi pihak laboratorium (Minimal H-1).
2. Petugas laboratorium menanyakan informasi terkait pemeriksaan
yang akan dilakukan, jadwal serta alamat yang akan dituju.
3. Petugas memberikan penjelasan mengenai sistem dan biaya layanan.
4. Apabila pasien atau keluarga pasien menyatakan setuju dengan sistem
dan biaya layanan, petugas melakukan persiapan sesuai dengan
layanan yang akan dilakukan.
5. Petugas berangkat ke lokasi homecare diantar oleh sopir ambulance.
PROSEDUR 6. Petugas memberikan layanan kepada pasien dan meminta pasien atau
keluarga pasien untuk menyelesaikan pembayaran. dan berikan tanda
pembaran berupa kwitansi oleh petugas swab di tempat, dan bukti
pembayaran dari Rumah Sakit akan diserahkan bersamaan dengan
hasil pemeriksaan.
7. Petugas kembali ke rumah sakit dan segera mendaftarkan data pasien
ke bagian pendaftaran dan menyerahkan biaya pelayanan ke bagian
kasir.
8. Petugas melakukan pemeriksaan spesimen dan menghubungi pasien
untuk menjemput hasil segera setelah hasil pemeriksaan diperoleh.
1. InstalasiLaboratorium
UNIT TERKAIT 2. Pendaftaran
3. Kasir