RUMAH SAKIT PELAYANAN HOME CARE

No Dokumen : No Revisi : Halaman :

MULYA

004/SPO/LAB- 004/SPO/LAB- 1/3

Yan/RSM/XII/I/2014 Yan/RSM/XII/Rev-
1/2014
Tanggal Terbit Disahkan Oleh

STANDAR Direktur RS MULYA

PROSEDUR
OPERASIONAL
Desember 2014 Dr. Tatiek Wahjuningtyas, MARS

Pelayanan Home Care adalah Pelayanan laboratorium rumah sakit Mulya

PENGERTIAN
dengan mengambil sampel kerumah pasien.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk :
1. Memberikan pelayanan yang maksimal kepada pasien yang
TUJUAN membutuhkan pelayanan Home Care
2. Sebagai acuan bagi petugas unit terkait dalam melaksanakan kegiatan
home care
1. Petugas yang berangkat adalah petugas yang sedang bertugas di
laboratorium
2. Minimal pemeriksaan laboratorium yang dilayani Rp 50.000,-
3. Untuk tambahan transportasi sesuai dengan area pengambilan sampel
4. Tarif = Tarif total + Administrasi + JasaTranportasi ( untuk RS bukan
untuk petugas OB)
5. Pengambilan hasil dilakukan oleh pasien atau keluarga pasien
6. Permintaan Pelayanan Home Care tetap harus mengajukan formulir
KEBIJAKAN
permintaan laboratorium dari dokter
7. Pelayanan Home Care dilakukan setiap hari Senin – Jumat jam 08.00 –
14.00 WIB
8. Sesuai dengan Surat Keputusan Direktur No. 017/KBJ/RSM/III/2014
Tentang Kebijakan Pelayanan Unit Laboratorium.

PELAYANAN HOME CARE

RUMAH SAKIT No Dokumen : No Revisi : Halaman :
MULYA
004/SPO/LAB- 004/SPO/LAB- 2/3
Yan/RSM/XII/I/2014 Yan/RSM/XII/Rev-
1/2014

1. Petugas laboratorium menerima telepon dari pasien atau keluarga

pasien datang langsung kelaboratorium dengan permintaan Pelayanan
Home Care
2. Petugas laboratorium menanyakan kepada pasien atau keluarga pasien
tentang formulir permintaan pemeriksaan dari dokter, jika tidak ada
permintaan Pelayanan Home Care tidak dilayani
3. Petugas laboratorium mencatat data calon pasien secara lengkap
(Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat lengkap, nomor
telepon, diagnosa, dokter pengirim) untuk pengisian form KIUP di
admission dan juga pemeriksaan yang diminta
4. Petugas laboratorium melakukan penginputan pemeriksaan yang

PROSEDUR diminta pasien atau keluarga pasien untuk mengetahui biaya

pemeriksaan untukdisepakati
5. Petugas laboratorium memberikan bon biaya pemeriksaan kekasir
untuk pelunasan sesuai dengan tarif pemeriksaan laboratorium yang
diminta
6. A).Petugas laboratorium melakukan persiapan alat untuk pengambilan
sampel :
- Jarum steril yang siap pakai
- Pembendung/ Torniquete
- Kapas alkohol 70%
- Plester penutup
- Collecting tube / Vaqutainer
B). Petugas laboratorium datang kerumah pasien :
- Bersama OB RS. Mulya
- Dijemput oleh keluarga pasien
- Petugas laboratorium yang bertugas datang sendiri

PELAYANAN HOME CARE

RUMAH SAKIT No Dokumen : No Revisi : Halaman :
MULYA
004/SPO/LAB- 004/SPO/LAB- 3/3
Yan/RSM/XII/I/2014 Yan/RSM/XII/Rev-
1/2014

7. Sesampainya dirumah pasien :

- Petugas memperkenalkan diri sebagai petugas analis dari RS
Mulya
- Melakukan pengambilan sampel
- Menyerahkan kwitansi pemeriksaan dan menerima pembayaran
dari pasien sesuai dengan tarif yang ada di kwitansi
8. Setelah selesai melakukan pengambilan sampel kerumah pasien
petugas laboratorium tiba di RS langsung menyerahkan biaya
PROSEDUR pemeriksaan kekasir dan segera melakukan pemeriksaan terhadap
sampel sesuai dengan permintaan, koreksi dan paraf
9. Petugas laboratorium menginformasikan pasien atau keluarga pasien
bahwa hasil sudah selesai dan sudah bisadiambil
10. Saat pasien tiba di RS petugas laboratorium menyerahan hasil kepada
pasien atau keluarga pasien dengan meminta kwitansi yang telah di cap
lunas di kasir serta menandatangani buku penyerahan hasil
laboratorium.
- Dijemput oleh keluarga pasien
- Petugas laboratorium yang bertugas datang sendiri
1. Analis
2. Admision
UNIT TERKAIT
3. Kasir Rawat Jalan
4. Kurir