com
BAB 1
Sekilas tentang
Manajemen proyek
W hatitu semua ribut-ribut tentang, sih? Sejak edisi pertama buku ini
diterbitkan, pada tahun 1997, Project Management Institute (PMI .) ®)
telah berkembang dari beberapa ribu anggota menjadi hampir 450.000
pada tahun 2011. Bagi Anda yang belum tahu,
PMI adalah organisasi profesional bagi orang-orang yang
mengelola proyek. Anda dapat memperoleh informasi lebih
lanjut dari situs web institut,www.pmi.org. Selain menyediakan berbagai
layanan anggota, tujuan utama PMI adalah untuk memajukan manajemen
proyek sebagai sebuah profesi. Untuk melakukannya, ia telah menetapkan
proses sertifikasi di mana individu yang memenuhi syarat menerima
Profesional Manajemen Proyek (PMP®) penamaan. Untuk melakukannya,
individu tersebut harus memiliki pengalaman kerja (sekitar lima ribu jam)
dan lulus ujian online yang didasarkan pada
Badan Pengetahuan Manajemen Proyek, atau PMBOK®Memandu.
Asosiasi profesional? Hanya untuk manajemen proyek? Bukankah
manajemen proyek hanyalah varian dari manajemen umum?
Iya dan tidak. Ada banyak kesamaan, tetapi ada cukup perbedaan
untuk membenarkan memperlakukan manajemen proyek sebagai
disiplin yang terpisah dari manajemen umum. Untuk satu hal, proyek
lebih padat jadwal daripada sebagian besar kegiatan yang
Kegagalan Proyek
Bahkan, Standish Group (www.standishgroup.com) telah menemukan bahwa
hanya sekitar 17 persen dari semua proyek perangkat lunak yang dilakukan di
ment. Proyek
Apa itu Proyek?
Pengelolaan? manajemen adalah ak-
Akan lebih baik jika PMBOK® Memandu ditentukan bahwa seorang manajer
proyek harus memudahkan perencanaan. Satu kesalahan yang dibuat oleh manajer
proyek yang berpengalaman adalah merencanakan proyek untuk tim.
Mereka tidak hanya tidak menerima rencana mereka,
tetapi rencana itu biasanya penuh dengan lubang. Aturan pertama dari
Manajer tidak dapat memikirkan segalanya,
manajemen proyek-
perkiraan durasi tugas mereka salah, dan semuanya
berantakan setelah proyek dimulai. Aturan pertama ment adalah bahwa
manajemen proyek adalah bahwa orang-orang yang
harus melakukan pekerjaan harus membantu orang-orang yang harus
merencanakannya.
melakukan pekerjaan harus
Peran manajer proyek adalah sebagai
enabler. Tugasnya adalah membantu tim membantu merencanakannya.
oleh Vance Packard, dalam bukunya Para Pendaki Piramida. Dia berkata,
jadwal jalur adalah salah satu yang memiliki sejumlah jalur paralel, dan salah
satunya lebih panjang dari yang lain dan menentukan berapa lama waktu yang
dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan atau, pada akhirnya, apakah tanggal
akhir yang diberikan dapat dipenuhi. Saat Anda mengerjakan pekerjaan sendiri,
tidak ada jalur paralel—kecuali jika Anda ambidextrous!
Proyek satu orang memang membutuhkan manajemen diri yang baik, atau
manajemen waktu yang baik, tetapi yang Anda butuhkan hanyalah daftar tugas
yang baik, yang berasal dari daftar tugas. Namun, kecuali Anda
mengoordinasikan pekerjaan orang lain, Anda tidak mempraktikkan
manajemen proyek yang sebenarnya.
seperti yang benar dalam setiap disiplin, beberapa dari mereka akan pandai dalam hal itu dan
yang lain tidak memiliki bakat apa pun. Saya telah menemukan bahwa pendekatan yang jauh
lebih baik adalah memilih beberapa individu yang memiliki bakat dan keinginan untuk menjadi
manajer proyek dan membiarkan mereka mengelola sejumlah proyek kecil. Ini membebaskan
orang-orang "teknis" (untuk menggunakan istilah ini secara luas) untuk melakukan pekerjaan
teknis tanpa harus khawatir tentang masalah administratif dan memungkinkan manajer proyek
C = f(P, T, S)
Dengan kata lain, ini mengatakan, "Biaya adalah fungsi dari Kinerja, Waktu, dan
Lingkup." Secara grafis, saya ingin menunjukkannya sebagai segitiga, di mana P, C,
dan T adalah sisi-sisinya dan S adalah luasnya. Hal ini ditunjukkan pada Gambar 1-1.
Dalam geometri, kita tahu bahwa jika kita diberi nilai untuk
sisi-sisi segitiga, kita dapat menghitung luasnya. Atau, jika kita
mengetahui luas dan panjang dua sisi, kita dapat menghitung
panjang sisi yang tersisa. Ini diterjemahkan ke dalam aturan
manajemen proyek yang sangat praktis: Sponsor dapat
menetapkan nilai ke tiga variabel apa pun, tetapi manajer proyek
harus menentukan yang tersisa.
P C P C
S S
T T
Jadi mari kita asumsikan bahwa sponsor membutuhkan kinerja, waktu, dan
ruang lingkup tertentu dari proyek. Adalah tugas manajer proyek untuk menentukan
berapa biaya yang harus dikeluarkan untuk mencapai hasil tersebut. Namun, saya
selalu mengingatkan manajer proyek bahwa mereka harus memiliki paramedis yang
siap siaga ketika mereka memberikan angka biaya kepada sponsor karena dia
mungkin akan mengalami stroke atau serangan jantung, dan paramedis harus
menghidupkannya kembali.
Selalu, sponsor berseru, "Bagaimana biayanya sebanyak itu?" Dia memiliki
sosok dalam pikirannya, dan nomor Anda akan selalu melebihi sosoknya. Dan dia
mungkin berkata, "Jika biayanya sebesar itu, kami tidak dapat membenarkan
melakukan pekerjaan itu." Tepat! Dan itulah keputusan yang harus dia ambil.
Tetapi dia pasti akan mencoba membuat manajer proyek berkomitmen pada angka
yang lebih rendah, dan, jika Anda melakukannya, maka Anda hanya mengatur diri
Anda sendiri—dan dia—untuk mengalami kerugian besar di kemudian hari.
Ini milikmu kewajiban memberi sponsor biaya yang sah sehingga dia dapat
membuat keputusan yang sah tentang apakah proyek harus dilakukan atau tidak.
Jika Anda membiarkan diri Anda terintimidasi untuk berkomitmen pada angka yang
lebih rendah, itu hanya akan menjadi bencana di kemudian hari, dan Anda jauh
lebih baik mengambil benjolan Anda sekarang daripada digantung nanti.
Tentu saja, ada kemungkinan lain. Jika dia mengatakan dia hanya mampu membayar
begitu banyak untuk pekerjaan itu, maka Anda dapat menawarkan untuk mengurangi ruang
lingkup. Jika pekerjaan itu layak pada tingkat ruang lingkup itu, maka proyek dapat
dilakukan. Jika tidak, adalah bijaksana untuk melupakan proyek ini dan melakukan hal lain
yang dapat menghasilkan keuntungan bagi perusahaan. Seperti yang dikatakan seseorang,
ada kemungkinan lebih tinggi bahwa hal-hal secara tidak sengaja akan salah dalam sebuah
proyek daripada bahwa mereka akan secara tidak sengaja menjadi benar. Dari segi biaya
dunia, dan mereka selalu tertawa dan berkata, "Ya, begitulah cara kerjanya."
Saya kira kenyamanan yang bisa saya ambil adalah bahwa kita orang Amerika
bukan satu-satunya yang memiliki masalah, tetapi kabar buruknya adalah ada
banyak proyek yang tidak berfungsi jika semua orang mengenali modelnya.
Pada tingkat yang paling sederhana, sebuah proyek memiliki awal,
tengah, dan akhir. Saya lebih suka model siklus hidup yang ditunjukkan pada
Gambar 1-3, tetapi ada versi lain yang sama validnya. Dalam model saya, Anda
akan melihat bahwa setiap proyek dimulai sebagai sebuah konsep, yang selalu
"kabur", dan bahwa tim proyek harus memformalkan definisi pekerjaan
sebelum melakukan pekerjaan apa pun. Namun, karena mentalitas siap
menembak, kita sering mulai mengerjakan pekerjaan tanpa memastikan bahwa
kita memiliki definisi yang tepat atau bahwa misi dan visi untuk pekerjaan itu
dimiliki oleh semua orang. Ini selalu mengarah pada masalah besar saat
proyek berlangsung. Hal ini diilustrasikan oleh contoh berikut.
Fase Definisi
Beberapa tahun yang lalu, seorang manajer proyek di salah satu perusahaan klien saya
menelepon saya dan berkata, “Saya baru saja melakukan panggilan konferensi dengan
anggota kunci tim proyek saya, dan saya menyadari bahwa kami tidak setuju dengan
Saya mengatakan kepadanya bahwa dia tidak punya pilihan selain mendapatkan anggota tim
semua menuju ke arah yang sama dengan memperjelas misi proyek. Dia
meminta saya untuk memfasilitasi pertemuan untuk melakukan ini.
Pada pertemuan tersebut, saya berdiri di depan sebuah flip chart dan
memulai dengan mengatakan, “Mari kita menulis pernyataan masalah.” Seseorang
segera membalas dengan mengatakan, “Kami tidak perlu melakukan itu. Kita
semua tahu apa masalahnya.”
Saya tidak tergerak oleh komentar ini. Saya berkata, "Yah, jika itu benar, itu hanya
formalitas dan hanya akan memakan waktu beberapa menit, dan itu akan membantu
saya jika kita menuliskannya, jadi seseorang membantu saya memulai."
Strategi
Selama Perang Dunia II, kontraktor pertahanan berada di bawah tekanan besar
untuk membangun persenjataan pada tingkat yang intens. Untuk mempercepat
konstruksi kapal dan pesawat khususnya, banyak metode perakitan baru
ditemukan. Galangan kapal Avondale, misalnya, mengerjakan metode
pembuatan kapal. Cara tradisional selalu membangun kapal dalam posisi
tegak. Namun, kapal yang dibuat dari baja memerlukan pengelasan di bagian
bawah, atau area lunas kapal, dan ini sangat sulit dilakukan. Avondale
memutuskan untuk membangun kapalnya secara terbalik, untuk
mempermudah pengelasan, dan kemudian membaliknya untuk menyelesaikan
struktur di atas dek atas. Strategi ini sangat efektif sehingga Avondale dapat
membuat kapal lebih cepat, lebih murah, dan berkualitas lebih tinggi daripada
pesaing mereka, dan strategi ini masih digunakan sampai sekarang, hampir
tujuh puluh tahun kemudian.
Perencanaan Pelaksanaan
Fase ini meliputi taktik dan logistik. Jika Anda akan membuat perahu
terbalik, Anda harus mengetahui detail bagaimana hal itu akan
dilakukan. Perlengkapan harus dibangun yang akan menahan perahu
dan memungkinkannya dibalik tanpa rusak. Ini disebut "mengerjakan
taktik." Ini juga mencakup urutan pekerjaan yang akan dilakukan,
siapa yang akan melakukan apa, dan berapa lama setiap langkah akan
dilakukan.
Logistik berurusan dengan memastikan tim memiliki bahan dan
perlengkapan lain yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka.
Biasanya kami berpikir untuk menyediakan tim dengan bahan baku yang
mereka butuhkan, tetapi jika proyek berada di lokasi di mana mereka tidak
bisa mendapatkan makanan, pekerjaan akan segera terhenti. Jadi ketentuan
harus dibuat agar tim diberi makan—dan mungkin ditempatkan.
Tutup
Ketika semua pekerjaan telah selesai, tutup fase mengharuskan
peninjauan proyek dilakukan. Tujuannya adalah untuk mengambil
pelajaran dari pekerjaan ini yang dapat diterapkan di masa depan. Dua
pertanyaan diajukan: “Apa yang telah kita lakukan dengan baik?” dan
“Apa yang ingin kita tingkatkan di lain waktu?”
Perhatikan bahwa kita tidak bertanya apa yang telah dilakukan salah.
Pertanyaan ini cenderung membuat orang menjadi defensif, dan mereka
berusaha menyembunyikan hal-hal yang dapat mengakibatkan mereka
dihukum. Bahkan, review pelajaran tidak boleh dilakukan dalam mode
menyalahkan-dan-hukuman. Jika Anda mencoba melakukan inkuisisi, itu
berbeda. Tujuan inkuisisi biasanya untuk menemukan siapa yang
bertanggung jawab atas bencana besar dan menghukumnya. Sesi pelajaran-
pelajaran harus persis seperti yang disiratkan oleh kata-kata itu.
Saya telah belajar selama beberapa tahun terakhir bahwa sangat sedikit
organisasi yang melakukan tinjauan pelajaran yang dipetik secara teratur dari
proyek mereka. Ada keengganan untuk “membuka sekaleng cacing.” Dan ada
keinginan untuk melanjutkan pekerjaan berikutnya. Masalahnya adalah Anda
hampir pasti akan mengulangi kesalahan yang dibuat pada proyek sebelumnya jika
tidak ada yang mengetahuinya atau memiliki pemahaman tentang bagaimana itu
terjadi sehingga mereka dapat menentukan bagaimana mencegahnya. Tetapi,
mungkin yang paling penting, Anda bahkan tidak dapat memanfaatkan hal-hal baik
yang Anda lakukan jika Anda tidak mengetahuinya.
Dikatakan bahwa organisasi yang bertahan dan berkembang di masa
depan adalah mereka yang belajar lebih cepat daripada pesaing mereka. Hal
ini tampaknya terutama berlaku untuk proyek.
langkah-langkahnya.
Tentukan Masalah
Rencanakan Proyek
Apa yang harus dilakukan? Siapa
Jalankan Rencana
Tutup Proyek
Apa yang dilakukan dengan baik?
Apa yang harus ditingkatkan? Apa
lagi yang kita pelajari?
Tentukan Masalah
Seperti yang telah dibahas sebelumnya, Anda perlu mengidentifikasi masalah
yang akan dipecahkan oleh proyek. Ini membantu untuk memvisualisasikan
hasil akhir yang diinginkan. Apa yang akan berbeda? Apa yang akan Anda
lihat, dengar, cicipi, sentuh, atau cium? (Gunakan bukti sensorik jika hal-hal
tidak dapat diukur.) Kebutuhan klien apa yang dipenuhi oleh proyek?
Brainstorm solusi alternatif (Anda dapat melakukan ini sendiri atau sebagai kelompok).
Dari alternatif yang tersedia, menurut Anda mana yang paling baik untuk
menyelesaikan masalah? Apakah lebih atau lebih murah daripada pilihan lain yang
sesuai? Apakah ini akan menghasilkan perbaikan yang lengkap atau hanya sebagian?
Rencanakan Proyek
Perencanaan adalah menjawab pertanyaan: apa yang harus dilakukan, oleh siapa,
untuk berapa, bagaimana, kapan, dan sebagainya. Tentu saja, menjawab
pertanyaan-pertanyaan ini seringkali membutuhkan bola kristal. Kami membahas
langkah-langkah ini secara lebih rinci dalam Bab 2 sampai 4.
Jalankan Rencana
Jelas. Setelah rencana disusun, itu harus dilaksanakan. Menariknya,
terkadang kita menemukan orang berusaha keras untuk menyusun
sebuah rencana, kemudian gagal untuk mengikutinya. Jika suatu rencana
tidak diikuti, tidak ada gunanya perencanaan, bukan?
Tutup Proyek
Setelah tujuan tercapai, proyek selesai, tetapi ada langkah terakhir
yang harus diambil. Beberapa orang menyebutnya audit, yang lain
postmortem (terdengar agak tidak wajar, bukan?). Apa pun
sebutannya, intinya adalah belajar sesuatu dari apa yang baru saja
Anda lakukan. Perhatikan cara pertanyaan diutarakan: Apa yang
dilakukan dengan baik? Apa yang harus ditingkatkan? Apa lagi
yang kita pelajari? Kami selalu dapat meningkatkan apa yang telah
kami lakukan. Namun, bertanya "Apa yang kita lakukan salah?"
cenderung membuat orang sedikit defensif, jadi fokusnya harus
pada perbaikan, bukan menyalahkan. Lebih lanjut tentang ini nanti.
Proses Proyek
A proses adalah cara melakukan sesuatu. Seperti disebutkan
sebelumnya, PMBOK® Memandu mengidentifikasi lima proses yang
digunakan untuk mengelola proyek. Meskipun beberapa dari mereka akan
menjadi dominan pada fase proyek tertentu, mereka dapat ikut bermain
kapan saja. Namun, secara garis besar, mereka cenderung dipekerjakan
dalam urutan yang terdaftar saat proyek berlangsung. Artinya, inisiasi
dilakukan terlebih dahulu, lalu perencanaan, lalu pelaksanaan, dan
seterusnya. Dalam hal sebuah proyek keluar jalur, perencanaan ulang ikut
bermain, dan jika sebuah proyek ditemukan dalam masalah serius,
mungkin harus kembali ke proses awal untuk memulai kembali.
Memulai
Setelah keputusan dibuat untuk melakukan suatu proyek, itu harus
dimulai atau diluncurkan. Ada beberapa kegiatan yang terkait dengan ini.
Salah satunya adalah agar sponsor proyek membuat piagam proyek, yang
menentukan apa yang harus dilakukan untuk memenuhi persyaratan
pelanggan proyek. Ini adalah proses formal yang sering diabaikan dalam
organisasi. Piagam harus digunakan untuk mengotorisasi pekerjaan pada
proyek; mendefinisikan wewenang, tanggung jawab, dan akuntabilitas tim
proyek; dan menetapkan batas-batas ruang lingkup untuk pekerjaan itu.
Ketika dokumen seperti itu tidak dibuat, anggota tim mungkin salah
menafsirkan apa yang diminta dari mereka, dan ini bisa sangat mahal.
Perencanaan
Pelaksana
Ada dua aspek dalam proses proyek eksekusi. Salah satunya adalah untuk
melaksanakan pekerjaan yang harus dilakukan untuk menciptakan produk dari
proyek tersebut. Ini benar disebut pekerjaan teknis, dan proyek dilakukan
untuk menghasilkan produk. Perhatikan bahwa kami menggunakan kata
"produk" dalam arti yang sangat luas. Sebuah produk dapat menjadi bagian
nyata nyata dari perangkat keras atau bangunan. Itu juga bisa berupa
perangkat lunak atau layanan semacam itu. Ini juga bisa menjadi hasil—
pertimbangkan, misalnya sebuah proyek untuk memperbaiki mobil yang terdiri
dari mengganti oli dan memutar ban. Tidak ada hasil nyata untuk proyek
semacam itu, tetapi jelas ada hasil yang harus dicapai, dan jika tidak dilakukan
dengan benar, mobil bisa rusak sebagai akibatnya.
Penutupan
Area Pengetahuan
Seperti disebutkan sebelumnya, PMBOK® Memandu mengidentifikasi
sembilan bidang pengetahuan yang manajer proyek harus akrab
dengan agar dianggap profesional. Ini adalah sebagai berikut.
adalah kualitas yang diabaikan atau dikorbankan sehingga tenggat waktu yang ketat
dapat dipenuhi. Menyelesaikan proyek tepat waktu tidak terlalu membantu, hanya untuk
mengetahui bahwa barang yang dikirimkan tidak akan berfungsi dengan baik!
Perhatikan bahwa topik ini tidak mengacu pada pengelolaan orang sehari-hari yang
untuk tujuan proyek. Ini adalah aspek yang sangat penting dari
manajemen proyek yang terkadang diabaikan oleh manajer
proyek pemula.
! Proyek adalah usaha sementara yang dilakukan untuk menghasilkan produk, layanan, atau hasil
yang unik.
! Manajemen proyek adalah aplikasi pengetahuan, keterampilan, alat, dan teknik untuk kegiatan
proyek untuk memenuhi persyaratan proyek. Manajemen proyek dicapai dengan menerapkan proses inisiasi,
perencanaan, pelaksanaan, pemantauan dan pengendalian, dan penutupan.
! Semua proyek dibatasi oleh Kinerja, Waktu, Biaya, dan persyaratan Ruang
Lingkup. Hanya tiga di antaranya yang dapat memiliki nilai yang ditetapkan. Keempat harus ditentukan oleh tim
proyek.
B. mengolah lagi
C. penjadwalan
D. mengendalikan
2. Masalah dengan menjadi manajer proyek yang bekerja adalah bahwa, dalam
konflik antara bekerja dan mengelola:
A. Anda tidak tahu prioritas apa yang harus ditetapkan.
B. Bos Anda akan berpikir Anda malas.
C. Tidak akan pernah ada cukup waktu untuk melakukan keduanya.