TEMA PENELITIAN

DOSEN :

Parida, S.Kep,. Ns,. M.Kep

Disusun Oleh :

HADIJAH

NPM : 2040703064

FAKULTAS ILMU KESEHATAN

PROGRAM STUDI S1 KEPERAWATAN

KELAS KERJASAMA

UNIVERSITAS BORNEO TARAKAN

2021
 Usulan Tema Penelitian :
A. Fenomena
Peningkatan jumlah kasus Covid 19 setiap harinya sangat
mempengaruhi sector kesehatan pada instansi Rumah Sakit Umum Daerah
Provinsi Kalimantan Utara dalam memberikan pelayanan yang di tandai
dengan terbatasnya jumlah pelayanan setiap hari namun tetap
memperhatikan pemberian pelayanan paripurna. Dalam mewujudkan
kualitas pelayanan yang baik di masa pandemi, tentu tidak terlepas dari
hubungan perawat dan klien dalam praktik keperawatan profesional yang
bersifat saling percaya. Terwujudnya hubungan saling percaya dapat
dilakukan dengan jalur membangun komunikasi terapeutik dari seorang
perawat kepada pasien guna mencapai pelayanan keperawatan prima,
sehingga berpengaruh terhadap kepuasan pasien sebagai pengguna jasa.
Hasil observasi awal pada tanggal 7 Juli 2021 di Ruang Tulip 3
RSUD Provinsi Kalimantan Utara, didapatkan komunikasi terapeutik
perawat melakukan pelayanan keperawatan secara acak, dari 10 pasien
yang dirawat menunjukkan bahwa ada 6 atau 60% komunikasi terapeutik
yang kurang optimal, seperti: 1) perawat jarang mengucapkan salam
ketika masuk kedalam kamar pasien, 2) tidak pernah memperkenalkan
diri, 3) jarang menjelaskan peraturan yang berlaku di rumah sakit, dan 4)
jarang memberikan penjelasan mengenai tindakan keperawatan yang akan
diberikan kepada pasien. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat
kecendrungan perawat belum menerapkan komunikasi terapeutik.
Untuk mengetahui kondisi terkini terkait kepuasan pasien di Ruang
Tulip 3 RSUD Provinsi Kalimantan Utara, penulis melakukan studi
pendahuluan melalui wawancara pada tanggal 7 Juli 2021 di Ruang Tulip
3 RSUD Provinsi Kalimantan Utara, dari 10 responden secara acak, di
dapatkan 7 responden atau 70% merasa tidak puas terhadap pelaksanaan
pelayanan keperawatan dan 3 responden atau 30% merasa puas terhadap
pelaksanaan pelayanan keperawatan. Alasan ketidakpuasan pasien adalah
perawat tidak segera datang saat dibutuhkan, sering terlambat memberikan

8
 obat injeksi pada malam hari yang mengganggu jam istirahat, kebersihan
ruangan kurang diperhatikan, dan beberapa perawat terkadang cuek. Hal
ini menunjukkan bahwa terdapat nilai ketidakpuasan pasien yang cukup
signifikan terhadap pelayanan keperawatan di masa pandemic covid ini.
B. Masalah Penelitian
Sampai saat ini belum ada penelitian yang dilakukan terhadap efektivitas
komunikasi terapeutik dalam perawatan pasien covid 19 dimasa pandemi.
Sedangkan efektivitas komunikasi terapeutik dalam pemberian asuhan
keperawatan merupakan bagian penting dari tindakan keperawatan yang
akan berdampak pada tingkat kepuasan pada pasien itu sendiri.
C. Pertanyaan Penelitian
Bagaimana Hubungan Antara Komunikasi Terapeutik Perawat dan
Tingkat Kepuasan Pasien di Era Pandemi Covid 19 pada Pelayanan
Keperawatan di Ruang Tulip 3, RSUD Provinsi Kalimantan Utara?
D. Referensi
1. Aswad, Muliadi, Lolong (2015), Hubungan Komunikasi Terapeutik
dengan Kepuasan Pasien di Instalasi Gawat Darurat RSUD Dr. H.
Chasan Boesoirie, Ternate. Ejournal Keperawatan (e-Kp) Volume 3
Nomor 2, Mei 2015. Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas
Kedokteran, Universitas Sam Ratulangi.
2. Erlindai (2019), Tinjauan Kepuasan Pasien pada Pelayanan Pendaftaran
Rawat Jalan di UPT Rumah Sakit Khusus Mata Medan Tahun 2019.
Jurnal Ilmiah Perekam dan Informasi Kesehatan Imelda. Vol.4. No.1,
Februari 2019.
3. https://www.worldometers.info/coronavirus/?
utm_campaign=homeAdUOA?Si (di akses tanggal 7 Juli 2021, pukul
17.30 WITA)
4. http://tarakankota.go.id/pengumuman, (di akses tanggal 7 juli 2021,
pukul 18.30 WITA).
5. Ramadhani, Ningsih, Susanti (2019), Hubungan Komunikasi
Terapeutik Perawat dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Bangsal
Cempaka I Rumah Sakit Dr. Adnaan WD Payakambuh. Jurnal Menara

8
 Medika Vol 1 No 2 Maret 2019. Program Studi Ilmu Keperawatan,
Fakultas Kesehatan dan MIPA Universitas Muhammadiyah Sumatera
Barat.
E. Algoritma Studi Literatur

Berdasarkan Tema Penelitian Tersebut Maka Judul Penelitiannya Adalah:

Hubungan Antara Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Tingkat
Kepuasan Pasien di Era Pandemi Covid-19 pada Pelayanan
Keperawatan di Ruang Tulip 3 RSUD Provinsi Kalimantan Utara