Perilaku nakes

Soal Mendeskripsikan rumusan kasus dan/ atau

masalah pokok, aktor yang terlibat dan persan
setiap aktornya berdasarkan konteks deskripsi
kasus.

Jawaban Anda masalah pokok dalam kasus diatas adalah

rendahnya kualitas sumber daya manusia
(SDM) bidang pelayanan kesehatan.
menyebabkan pelayanan kurang efektif, efisien
dan profesionalisme. dimana tenaga pelayan
kesehatan melakukan penyalahgunaan
wewenang yang tidak sesuai dengan
kompetensinya, adanya praktik KKN, dan
kurangnya penerapan kode etik. Kurangnya
peran Pimpinan dalam memberikan kontribusi
peningkatan kualitas sumber daya manusia.
kurang disiplinnya pimpinan dalam melakukan
evaluasi pegawai sehingga para tenaga
kesehatan tidak mengetahui letak kesalahannya.

Soal Melakukan analisis terhadap : A. Bentuk

penerapan dan pelanggaran terhadap nilai-nilai
dasar PNS, dan Pengetahuan tentang kedudukan
dan peran PNS dan NKRI oleh setiap aktor yang
terlibat berdasarkan konteks deskripsi kasus. B.
Dampak tidak diterapkannya nilai-nilai dasar
PNS dan pengetahuan tentang kedudukan dan
peran PNS dalam NKRI berdasarkan konteks
deskripsi kasus

Jawaban Anda A. PIMPINAN 1. Antikorupsi : kurangnya

peran pimpinan dalam meningkatkan SDM
karena adanya harga yang harus dibayar agar
pimpinan mau memberikan pelatihan 2.
Nasionalisme : Pimpinan tidak mau
mengadakan musyawarah untuk meningkatkan
kualitas tenaga kesehatan dalam melakukan
pelayanan 3. Etika Publik : Kurangnya
komunikasi, konsultasi, dan kerjasama antara
pimpinan dan juga tenaga pelayan kesehatan,
tidak menerapkan kepemimpinan yang
berkualitas tinggi dimana pimpinan tidak mau
meluangkan waktu untuk mempraktekan apa
yang diucapkan dalam meningkatkan pelayanan
publik 4. Komitmen mutu : Rendahnya
responsif pimpinan dalam menangani tenaga
kesehatan yang menjalankan tugas tidak sesuai
kompetensinya 5. akuntabilitas : Pimpinan
hanya menekankan ucapnya dalam
meningkatkan kualitas SDM 6. Wog :
kurangnya koordinasi dengan para tenaga
pelayanan kesehatan 7. Manajemen ASN :
Ketidak disiplinan pimpinan dalam mengatur
sumber daya manusia yang ada 8. pelayanan
publik : Tidak adanya kebijakan yang
digunakan untuk peningkatan kualitas layanan
Tenaga Pelayanan Kesehatan 1. Anti Korupsi :
Adanya praktik KKN dalam melakukan layanan
kesehatan, misalnya apabila ada teman atau
kerabat yang membutuhkan pelayanan, akan di
dahulukan, tidak menerepkan etika yang luhur
2. Akuntabilitas : Tidak adanya
pertanggungjawaban, karena melakukan
pekerjaan tidak sesuai dengan wewenang dan
kompetensinya 3. Nasionalisme : tidak adanya
keadilan yang di berikan kepada pasien , karena
adanya penyalah gunaan kewenangan misalnya
yang seharusnya dilakukan oleh dokter tetapi
dilakukan oleh perawat 4. Komitmen mutu :
tidak efektif dalam melakukan pengobatan
karena dalam melakukan pengobatan para
tenaga kesehatan melakukan tidak sesuai
dengan kompetensinya, dapat menimbulkan
kesalahan medik dalam melakukan pelayanan
kesehatan 5. etika publik : dalam melakukan
pelayanan tidak dilakukan secara profesional 6.
Wog : Tidak adanya koordinasi dengan
pimpinan dalam melakukan pelayanan
kesehatan 7. pelayanan publik : tidak
memberikan pelayanan yang maksimal karena
pelayanan yang diterapkan tidak sesuai dengan
kewengannya B 1. Akuntabilitas : dengan tidak
bertanggungjawabnya pelayan kesehatan dalam
melakukan kesehatan maka akan menimbulkan
keluhan masyarakat akibat dari pelayanan yang
tidak efektif, efisien dan profesional 2.
Nasionalisme : dengan tidak adanya keadilan
dalam melakukan pelayanan, akan
mengakibatkan menurunnya tingkat peminatan
masyarakat terhadap unit pelayanan tersebut
karena merasa tidak adanya keadilan yang di
dapat 3. Etika Publik : dengan adanya tidak
 keprofesionalan para pegawai tenaga kesehatan
maka akan menurunkan citra unit kesehatan
tersebut sehingga peminatan untuk
mendapatkan pelayanan kesehatan menurun 4.
Komitmen mutu : Rendahnya mutu yang
diberikan maka akan adanya keluhan
masyarakat yang mendapatkan pelayanan 5.
Anti Korupsi : Merasa tidak mendapatkan hak
yang sama dengan pasien lain, akan
mendapatkan protes dan menurunnya minat
masyarakat 6. WoG dan Pelayanan Publik :
tidak adanya koordniasi dalam melakukan
pelayanan publik akan menyebabkan kinerja
yang tidak efektif dan efisien

Soal Mendeskripsikan gagasan-gagasan alternatif

pemecahan masalah berdasarkan konteks
deskripsi kasus

Jawaban Anda 1. Perlu adanya peran pemerintah dalam untuk

merumuskan kebijakan mengenai kejelasan
kewenangan berdasarkan kompetensi 2.
pimpinan unit menerapkan atau mencontohkan
perilaku kode etik dan pelayanan publik yang
profesional 3. menikatkan kompetensi tenaga
pelayan kesehatan melalui pendidikan formal
maupun informal 4. mengadakan evaluasi
bulanan untuk meningkatkan kualitas SDM 5.
adanya reward atau punishment kepada para
tenaga kesehatan berdasarkan kinerja karena
dapat mempengaruhi kinerja 6. mengadakan
perubahan sistem pelayanan misalnya dengan
penerapan nomer antrean sehingga tidak adanya
praktik ketidakadilan, sehingga pelayanan dapat
berjalan dengan efektif dan efisien 7. penegasan
kewenangan antar tingkatan organisasi sehingga
tidak mengalami kerancuan kewenangan 8.
Perubahan mindset para tenaga pelayanan
kesehatan yang menekankan bahwa pelanggan
merupakan mitra seumur hidup