PENDAFTARAN PASIEN

: PKM Kencong/C/
No. Dokumen VII/REV.SOP-001/17

SOP No. Revisi :1

Tanggal Terbit : 01 Maret 2017
Halaman : 1/4
UPT. PUSKESMAS dr. Agustina Yuniarti. R
KENCONG NIP. 19680609 200212 2 005

1. Pengertian Adalah kegiatan menerima pasien untuk mendapatkan identitas

lengkap pasien yang digunakan untuk kelengkapan informasi rekam
medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas
dan mendistribusikan ke unit layanan.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk peningkatan
mutu pelayanan Puskesmas dan pelaksanaan pelayanan
pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan prosedural
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT. Puskesmas Kencong Nomor :
440/ /311.36/2017 tentang Kebijakan Pelayanan Klinis di
UPT Puskesmas Kencong
4. Referensi Permenkes 75 tahun 2014 tentang Puskesmas
5. Alat dan Bahan 1. Alat tulis
2. Komputer
3. Form rekam medis rawat jalan & rawat inap
4. Nomor antrian
5. Kartu kunjungan pasien
6. Spidol permanen
7. Perforator
8. Stapler
9. Penghapus
10. Pulpen
6. Langkah-langkah 1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian di
loket pendaftaran sesuai dengan ruang yang dituju
1.1. Antrian warna MERAH untuk ruang Umum
1.2. Antrian warna KUNING untuk ruang Gigi
1.3. Antrian warna HIJAU untuk ruang KIA
1.4. Antrian warna MERAH MUDA untuk ruang TB/Kusta
1.5. Antrian warna PUTIH untuk ruang VCT
1.6. Antrian warna BIRU untuk ruang KB/IMS

PENDAFTARAN PASIEN
SOP No. Dokumen : PKM Kencong/C/
UPT. PUSKESMAS VII/REV.SOP-001/17

PKM Kencong/C/VII/REV.SOP-001/17
 No. Revisi :1
Tanggal Terbit : 01 Maret 2017
KENCONG
Halaman : 2/4
2. Petugas memprioritaskan pada pasien lansia, pasien difabel,
pasien hamil dengan usia kehamilan 8 bulan keatas, dan pasien
gawat darurat untuk tidak mengambil nomor antrian
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian pasien dimulai
pada nomer urut satu pada semua warna
4. Petugas mendaftar pasien,
.1. Pasien Baru
4.1.1 Petugas loket menanyakan KTP/ KK/ BPJS untuk
keperluan identitas pasien.
4.1.2 Petugas memberikan lembar persetujuan
umum/general concent kepada pasien
4.1.3 Petugas mengentri data kebuku register dan komputer
(PCARE / SIMPUS)
4.1.4 Petugas loket membuatkan kartu kunjungan pasien dan
membuat RM baru
4.1.5 Petugas menanyakan kejelasan informasi pelayanan
4.2 .Pasien lama
4.2.1 Petugas menanyakan KKP dan KTP/ BPJS
4.2.2 Petugas mengentri data kebuku register dan komputer
(PCARE / SIMPUS)
4.2.3 Petugas mencari RM pasien
5. Petugas menanyakan kembali tujuan berobat
6. Petugas menyerahkan KKP dan KTP/ BPJS pasien
7. Petugas mengantarkan RM pasien ke poli tujuan
8. Informasi untuk pasien : di atas jam 12.00 WIB dialihkan ke UGD

PENDAFTARAN PASIEN
: PKM Kencong/C/
No. Dokumen
UPT. PUSKESMAS SOP VII/REV.SOP-001/17
KENCONG No. Revisi :1

PKM Kencong/C/VII/REV.SOP-001/17
 Tanggal Terbit : 01 Maret 2017
Halaman : 3/4
7. Bagan Alir
Pasien Datang

Ambil Nomor Antrian

Lansia, Difable, hamil
> 8 bln, pasien gadar

Petugas memanggil
pasien

Ya Pasien baru Tidak

Pemberian Identitas :
informasi KTP RM
BPJS
layanan

Petugas
Mengantarkan RM

Poli Tujuan

8. Unit Terkait Semua Unit Pelayanan di Puskesmas

1. Berkas Rekam Medis
2. Bagan Alur Pendaftaran Pasien
3. Buku penyampaian informasi
9. Dokumen Terkait
4. Buku register pendaftaran
5. Buku rekap kunjungan
6. Buku riwayat alergi pasien

PENDAFTARAN PASIEN
: PKM Kencong/C/
No. Dokumen VII/REV.SOP-001/17
UPT. PUSKESMAS
KENCONG SOP No. Revisi :1
Tanggal Terbit : 01 Maret 2017

PKM Kencong/C/VII/REV.SOP-001/17
 Halaman : 4/4

10. Rekaman Historis Perubahan

Tanggal mulai
No Yang Diubah Isi Perubahan
diberlakukan
1. Tata naskah Diubah sesuai tata naskah yang 01 Maret 2017
terbaru
2. Kebijakan : Kebijakan : 01 Maret 2017
1. Semua pasien yang Keputusan Kepala UPT.
berkunjung ke puskesmas bisa Puskesmas Kencong Nomor :
dilayani dengan cepat dan 440/ /311.36/2017
sesuai dengan tujuannya tentang Kebijakan Pelayanan
2. SK tentang Pemberlakuan Klinis di UPT Puskesmas
SOP Pengembangan Kencong
Pelayanan Di UPT Puskesmas
Kencong Nomor :
440/ /414/2015

3. Prosedur 1. Pengambilan nomor antrian 01 Maret 2017

dibagi menjadi 6 warna yaitu :
a. Antrian warna MERAH
untuk Poli Umum
b. Antrian warna KUNING
untuk Poli Gigi
c. Antrian warna HIJAU
untuk Poli KIA
d. Antrian warna MERAH
MUDA untuk Poli TB/Kusta
e. Antrian warna PUTIH
untuk Klinik VCT
f. Antrian warna BIRU untuk
Poli KB/IMS

2. Petugas memprioritaskan pada

pasien lansia, pasien difabel,
pasien hamil dengan usia
kehamilan 8 bulan keatas, dan
pasien gawat darurat untuk
tidak mengambil nomor antrian

PKM Kencong/C/VII/REV.SOP-001/17