59

BAB III

KERANGKA KONSEP, HIPOTESIS, DEFINISI

OPERASIONAL

A. Kerangka Konsep

Berdasarkan kerangka teori yang diambil dari teori Gibson et al dalam

Ringu (2017) terdapat faktor yang dapat mempengaruhi waktu tanggap pasien

pada petugas kesehatan di IGD BMC Mayapada Hospital. Namun dalam

penelitian ini tidak seluruh komponen di dalam kerangka teori dimasukkan ke

dalam kerangka konsep. Dalam penelitian ini faktor-faktor yang diambil dari

faktor individu yaitu : kemampuan, keterampilan, pendidikan dan lama kerja,

dari faktor psikologi yang diambil yaitu : motivasi, sedangkan dari faktor

organisasi yang diambil yaitu imbalan. Dengan demikian apabila

digambarkan, maka kerangka konsep penelitian ini adalah sebagai berikut:

Faktor Individu:
1. Kemampuan
2. Keterampilan
3. Pendidikan Waktu tanggap
4. Lama Kerja
5. Motivasi
6. Imbalan

Gambar 3.1
Kerangka Konsep Penelitian

59
 60

Kerangka konsep berguna untuk melihat variabel mana saja yang

diteliti dan membatasi variabel yang akan diteliti sehingga dapat memberikan

arah terhadap penelitian yang akan dilakukan. Pada penelitian ini hanya ingin

menggambarkan hubungan antara faktor individu (kemampuan, keterampilan,

pendidikan dan lama kerja), faktor psikologi (motivasi), faktor organisasi

(imbalan) dengan Waktu Tanggap pasien pada petugas kesehatan di IGD

BMC Mayapada Hospital.

B. Hipotesis Penelitian

Hipotesis merupakan asusmsi atau dugaan mengenai suatu hal yang

dibuat untuk menjelaskan hal tersebut dan dituntut untuk melakukan

pengecekannya.

Pengertian hipotesis menurut Sugiyono (2015:93) adalah sebagai

berikut:

“Hipotesis adalah jawaban sementara terhadap rumusan masalah

penelitian, dimana rumusan masalah penelitian telah dinyatakan dalam

bentuk kalimat pertanyaan, dikatakan sementara karena jawaban yang

diberikan hanya didasarkan pada tori relevan. Belum didasarkan pada

fakta-fakta empiris yang diperoleh melalui pengumpulan data”.

Hipotesis yang diuji dalam penelitian ini sebagai berikut :

1. Ho : Tidak terdapat hubungan kemampuan, keterampilan, pendidikan,

lama kerja, motivasi dan imbalan terhadap respon tim petugas oleh

petugas kesehatan di IGD BMC Mayapada Hospital.

 61

2. Ha : Terdapat hubungan kemampuan, keterampilan, pendidikan, lama

kerja, motivasi dan imbalan terhadap respon tim petugas oleh

petugas kesehatan di IGD BMC Mayapada Hospital.

 62

C. Definisi Operasional

Adapun definisi operasional dari penelitian ini sebagai berikut:

Tabel 3.1
Definisi Operasional

No Variabel Definisi Operasional Alat Ukur Cara Pengukuran Hasil Ukur Skala Data
Independen
1 Kemampuan Kapasitas seorang petugas dalam Kuesioner Kuesioner A Penilaian : Ordinal
melakukan assessment Dengan 10 1 = Mampu
Kepetugasan gawat darurat di pernyataan 2 = Tidak mampu
IGD Primary survey (Airway,
Breathing, Ciculation) Secondary
survey (Disability, Exposure, riwayat
alergi, riwayat medikasi, patient
medical history)

2 Keterampilan Kecakapan petugas IGD dalam Kuesioner Kuesioner B Penilaian : Ordinal

menangani pasien gawat darurat Dengan 12 1 = Terampil
Menentukan triage pernyataan 2 = Tidak terampil
Melakukan tindakan Life Saving
(Resusitasi,
Stabilisasi)

3 Pendidikan Pendidikan formal terakhir Ijazah terakhir Data Demografi 1 = D3 Nominal

dalam bidang kepetugasan Pada formulir 2 = S1 Ners
Pendidikan

4 Lama Kerja Masa kerja pada rumah sakit dihitung Waktu Data Demografi 1 = > 3 tahun Nominal
sejak masuk hingga saat ini. (dalam tahun) Pada formulir 2 = > 3 tahun
Lama Kerja
 63

No Variabel Definisi Operasional Alat Ukur Cara Pengukuran Hasil Ukur Skala Data
5 Motivasi Keadaan yang mendorong seorang Kuesioner Kuesioner C terdiri dari Penilaian : Ordinal
petugas untuk meningkatkan Kebutuhan Prestasi l = Baik
kinerjanya. (no. 1-3) 2 = Buruk
1. Kebutuhan akan prestasi Kebutuhan afiliasi
2. Kebutuhan akan afiliasi (no.4-7)
3. Kebutuhan akan kekuasaan Kebutuhan berkuasa
(no.8-9)

6 Imbalan Hasil materiil (gaji, insentif, Kuesioner Kuesioner D yang terdiri dari Penilaian : Ordinal
tunjangan) maupun non materiil pernyataan 1 = Baik
(pujian, penghargaan, pengakuan) yang Imbalan finansial 2 = Buruk
didapat seorang petugas setelah (no. 1-3), antar pribadi
melaksanan tugas dan tanggung (no.4-7), Promosi (no.8-10)
jawabnya.
1. Finansial
2. Antarpribadi
3. Promosi
Dependen
7 Waktu Waktu tanggap petugas dimulai dari Waktu Lembar observasi: Dikategorikan Nominal
tanggap waktu pasien datang sampai dilakukan (dalam menit) Waktu pasien masuk ke IGD berdasarkan:
petugas tindakan kepetugasan Waktu respon petugas IGD 1. Cepat < 5 menit
2. Lambat > 5 menit