Febristi Arania (G93219072)

Manajemen B

Latihan Soal BAB 1 :

1. Jelaskan arti dari manajemen operasi !

2. Identifikasikan area fungsi utama dari sebuah bisnis dan berikan penjelasan interaksi
antar fungsi tersebut !
3. Berikan tiga perbedaan penting antara produksi barang dengan operasi jasa !
4. Menurut anda bisakah perusahaan berjalan tanpa ada fungsi operasi ?
5. Apa yang dimaksud dengan nilai tambah dalam proses transformasi?

Jawaban :

1. Manajemen operasi, merupakan manajemen sistem atau proses penciptaan produk dan
atau jasa. Sehingga dapat didefinisikan sebagai suatu perancangan, operasi dan
perbaikan sistem untuk menciptakan produk dan atau jasa perusahaan.
2. fungsi-fungsi utama dalam organisasi, fungsi pemasaran, keuangan dan operasi.
Pemasaran (marketing)  adalah suatu aktifitas untuk memenuhi kebutuhan dan
keinginan yang ada melalui penciptaan proses pertukaran yang saling
menguntungkan. Fungsi keuangan bertujuan untuk menyiapkan suatu laporan
keuangan yang akurat agar dapat dimanfaatkan oleh para manajer, pengambil
kebijakan, dan pihak berkepentingan lainnya. Fungsi operasi yaitu, perencanaan,
pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian semua kegiatan organisasi yang
membantu dalam mengkonversi bahan baku dan daya manusia menjadi barang dan
jasa berharga untuk memuaskan kebutuhan pelanggan.
3. - Produksi barang itu nyata berupa barang, sedangkan jasa tidak nyata.
- Pengukuran produktivitas pada pada barang mudah, sedangkan jasa sulit.
- Evaluasi pada produksi barang lebih mudah dari pada operasi jasa lebih sulit.
4. Menurut saya, perusahaan tidak akan bisa berjalan tanpa adanya manajemen operasi.
Karena manajemen operasi merupakan bagian yang penting dalam bisnis
5. Jika nilai dari yang dibayar pelanggan untuk output lebih dari biaya input.