Tugas Tutorial 1Pengantar Bisnis

Nama : Dwi Ayu Rachmawati

Nim : 043114026

1. Seseorang yang menciptakan dan melakukan bisnis pasti melihat karena adanya
kesempatan untuk membuat product  dan mendapat keuntugan dimasa yang akan datang. Apa
yang dimaksud dengan  bisnis? Jelaskan 5 (lima) pemangku utama dalam bisnis menurut
Madura (2007).

Jawab : Bisnis merupakan suatu organisasi yang menjual barang atau jasa kepada
konsumen atau bisnis lainnya. Bisnis juga merupakan kegiatan usaha yang terorganisasi
untuk menghasilkan barang atau jasa (produk) untuk memenuhi kebutuhan konsumen.

Menurut Madura (2007), terdapat 5 pemangku kepentingan utama dalam bisnis yaitu :

1. Pemilik.

Kepemilikan dalam bisnis berarti seseorang yang memulai atau menciptakan suatu usaha
sehingga menjadi pemimpin dalam usaha tersebut. Kepemilikan dalam bisnis juga bisa
diperoleh dengan melakukan penanaman modal (investor) berupa saham sehingga
kepemilikan dalam bisnis disebut sebagai pemegang saham (stockholder). Pemegang saham
dapat menjual kepemilikan sahamnya pada orang lain sesuai dengan kehendaknya.

2. Kreditur

Merupakan pihak yang membantu dalam menyediakan dana di luar dana dari pemilik atau
investor

3. Tenaga kerja / Karyawan

Merupakan pemangku kepentingan yang bertanggung jawab menjalankan kegiatan

operasional perusahaan. Tenaga kerja yang menjalankan kegiatan operasional perusahan
disebut sebagai karyawan. Sedangkan tenaga kerja yang memberi penugasan kepada tenaga
kerja lain serta membuat keputusan penting disebut sebagai manajer atau pengelola.

4. Pemasok

Merupakan pemangku kepentingan yang menyediakan barang bahan baku untuk proses
produksi.

5. Pelanggan

Merupakan target tetap pengguna barang atau jasa yang dihasilkan dari proses produksi.
 2. Kewirausahaan merupakan pendekatan dalam pembaruan ekonomi dan merupakan
pilar untuk menciptakan kesempatan kerja. Jika Saudara ingin menjadi seorang
wirausahawan, jelaskan 5 (lima) langkah dalam memulai bisnis.

Jawab : Untuk dapat memulai bisnis ada beberapa langkah yang diperlukan, yaitu :

1) Menentukan visi dan misi bisnis.

Visi merupakan deklarasi mengenai bisnis apakah yang akan dicapai atau dilakukan,
sedangkan misi merupakan deklarasi alasan bisnis tersebut harus ada dan hal yang akan
dilakukan bisnis tersebut.

2) Menentukan indikator kesuksesan bisnis.

Yaitu kinerja keuangan, kebutuhan dan nilai pelanggan, kualitas produk dan jasa,
inovasi dan kreativitas, dan komitmen karyawan.

3) Menilai lingkungan bisnis dan dampaknya bagi bisnis yang akan dilakukan.

Ada enam faktor yang berdampak bagi kehidupan dan perkembangan bisnis, yaitu isu
dan kecenderungan perbedaan, kekuatan perekonomian, pengaruh global, pasar dan proses
finansial, kekuatan legal, dan peraturan yang ada, serta struktur industri.

4) Menyediakan produk dan jasa yang hebat dan memuaskan.

Yaitu dengan menggunakan sumber daya dan teknologi yang tepat, mengintegrasikan
kegiatan dan meningkatkan komitmen, berpikir secara strategik, penyediaan nilai melalui
kualitas produk dan jasa, serta meningkatkan nilai produk dan jasa dengan berkomunikasi
dengan pelanggan.

5) Mengadakan evaluasi terhadap proses bisnis.

Yaitu meliputi pencapaian kinerja keuangan, pemenuhan kebutuhan pelanggan,

tercapainya kualitas produk dan jasa, kreativitas dan inovasi yang dilakukan, serta
mengevaluasi komitmen karyawan.

3.Tanggung jawab sosial suatu cara yang dilakukan bisnis untuk menyeimbangkan
antara komitment terhadap kelompok yang relevan dan individu dalam dalam lingkungan
sosialnya. Jelaskan pengertian tanggung jawab sosial dan apa saja yang harus dilakukan oleh
sebuah perusahaan dalam menjalankan tanggung jawab sosial?

Jawab : Tanggung jawab sosial merupakan keseluruhan cara yang dilakukan bisnis
dalam usaha menyeimbangkan komitmen terhadap kelompok yang relevan dan individu
dalam lingkungan sosialnya. Tanggung jawab sosial menunjukkan tanggung jawab organisasi
sebagai entitas korporasi kepada masyarakat secara luas.

Sebelumnya tanggung jawab sosial sebuah perusahaan dapat dibagi menjadi empat
tanggung jawab sosial, yaitu tanggung jawab sosial kepada pelanggan, karyawan, investor
dan kreditur, serta pada lingkungan. Sehingga dapat disimpulkan hal yang harus dilakukan
oleh sebuah perusahaan dalam menjalankan tanggung jawab sosial adalah sebagai berikut :

1. Perusahaan harus menyusun kode tanggung jawab bisnis dimana kode ini harus
dikaji terus menerus sehingga tidak mengkibatkan kerugian.

2. Perusahaan harus bekerja sebagai sistem yang terbuka secara dua arah sehingga
dapat menerima kritikan serta dapat memberikan tanggapan dari kritikan tersebut.

3. Perusahaan harus berinisiatif mendapatkan umpan balik tentang layanan jasanya

agar dapat mengevaluasi dan meningkatkan kembali pelayanannya.

4. Para pemimpin perusahan harus menunjukkan dukungan dan komitmen untuk

melaksanakan tanggung jawab sosial.

5. Para manajer puncak harus mampu mengembangkan perencanaan pelaksanaan

tangggung jawab sosial yang dapat memberikan keuntunggan baik bagi perusahaan maupun
pada masyarakat.

6. Perusahaan harus melakukan audit sosial, yaitu analisis secara sistematik terhadap
keberhasilannya menggunakan dana untuk melaksanakan tanggung jawab sosial.