NAMA : ANDRI PERMANA

PRODI : MANAJEMEN

NIM : 048602466

1. Apa yang dimaksud dengan bisnis? Jelaskan 5 (lima) pemangku utama dalam bisnis
menurut Madura (2007).

Bisnis adalah organisasi atau individu yang mencari keuntungan dengan penyediaan produk
yang memuaskan kebutuhan pelanggan

5 Pemangku dalam bisnis menurut Madura(2007)

1.Pemilik.Bisnis di mulai ketika ada ide dari satu atau beberapa wirausaha yang ingin
menciptakan,mengorganisasi,dan mengelola bisnis.Adapun yang Individu menciptakan
bisnis karena ingin lebih besar keuntungannya.

2.Krediatur.Krediatur merupakan pihak yang membantu dalam penyediaan dana di luar dana
dari pemilik atau dara para investor.Pada awal berdirinya,bisnis memerlukan
peralatan,bahan,karyawan,dan besar sebagainya yang sulit di prediksi akan mendapatkan
keuntungan seberapa besar.

3.Tenaga Kerja.Selanjutnya,tenaga kerja merupakan pemangku kepentingan yang

bertanggung jawab menjalankan kegiatan operasional perusahaan.Tenaga kerja tersebut ada
yang berkedudukan sebagai karyawan atau yang melaksanakan kegiatan operasional
perusahaan,namun ada pula yang memberi penugasan tenaga kerja lain dan membuat ke
putusan yang penting.Tenaga kerja ini di sebut dengan manajer atau pengelola.

4.Pemasok.Pemasok juga merupakan pemangku kepentingan yang tidak dapat dilupakan

terutama oleh perusahaan manufaktur yang menghasilkan barang.Tanpa bahan baku dari
pemasok yang dapat diandalkan,proses produksi akan terhambat.

5.Pelanggan.Perusahaan harus mampu menghasilkan produk,baik barang maupun layanan

yang sesuai dengan harapan pelanggan,baik dalam jenis,harga,kuantitas,dan kualitas.

2. Jelaskan 5 (lima) langkah dalam memulai bisnis.

Untuk dapat memulai bisnis,ada beberapa langkah yang perlu dilakukan.

 1.Menentukan Visi dan Misi Bisnis
Visi merupakan deklarasi mengenai bisnis apakah yang akan dicapai atau dilakukannya.
Misi merupakan deklarasi alasan bisnis tersebut harus ada dan hal yang akan dilakukan
bisnis tersebut.
2.Menentukan indikator kesuksean bisnis
Ada lima indikator kesuksesan bisnis yaitu
1.Kinerja keuangan
2.Kebutuhan dan nilai pelanggan
3.Kualitas produk dan jasa
4.Inovasi dan kreativitas
5.Komitmen karyawan
3.Menilai lingkungan bisnis dan dampaknya yang akan dilakukan.
Ada enam faktor lingkungan yang berdampak bagi kehidupan dan perkembangan bisnis.
1.Isu dan kecenderungan perbedaan
2.Kekuatan perekonomian
3.Pengaruh global
4.Pasar dan Proses Finansial
5.Kekuatan legal
6.Peraturan-peraturan yang ada dan struktur industri.
4.Menyediakan produk dan jasa yang hebat dan memuaskan
Beberapa hal yang harus di perhatikan adalah memperoleh dan menggunakan sumber daya
dan teknologi yang tepat mengintergrasikan kegiatan dan meningkatkan komitmen,berpikir
secara strategi,penyediaan nilai melalui kualitas produk dan jasa,serta meningkatkan nilai
produk dan jasa dengan berkomunikasi dengan pelanggan.
5.Mengadakan evaluasi terhadap proses bisnis
Yaitu yang meliputi pencapaian kinerja keuangan,pemenuhan kebutuhan
pelanggan,tercapainya kualitas produk dan jasa,kreativitas dan inovasi yang dilakukan,serta
mengevaluasi komitmen karyawan.

3. Jelaskan pengertian tanggung jawab sosial dan apa saja yang harus dilakukan oleh
sebuah perusahaan dalam menjalankan tanggung jawab sosial?

Tanggung jawab sosial merupakan keseluruhan cara yang dilakukan bisnis dalam usaha
menyeimbangkan komitmen terhadap kelompok yang relevan dan individu dalam lingkungan
sosialnya.

Ada empat tanggung jawab sosial yaitu:

1.Ekonomi

Ekonomi adalah tanggung jawab untuk mendapatkan keuntungan.

2.Hukum

Tanggung jawab hukum merupakan tanggung jawab untuk menaati hukum yang di
nyatakan dengan benar dan salah atau tanggung jawab memainkan atau melaksanakan
peraturan yang ada.

3.Etika

Tanggung jawab etika merupakan tanggung jawab perusahaan untuk menjadi

etis,mengerjakan apa yang benar,adil dan pantas,serta menghindari kejahatan.

4.Sukarela

Tanggung jawab sukarela merupakan tanggung jawab untuk menjadi warga organisasi
atau perusahaan yang baik,memberikan kontribusi pada masyarakat dan meningkatkan
kualitas hidup masyarakat.