TUGAS TUTORIAL 1

PENGANTAR BISNIS

NAMA : OFA PUJI RAHAYU

NIM : 042720875

Assalamualaikum Wr. Wb.

1. Apa yang dimaksud dengan bisnis?

Bisnis adalah individu atau organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen atau bisnis
lainnya untuk mendapatkan keuntungan.

Jelaskan 5 (lima) pemangku utama dalam bisnis menurut Madura (2007)!

Pemangku utama kepentingan bisnis antara lain :
a. Pemilik, setiap bisnis dimulai sebagai hasil dari suatu ide mengenai produk atau jasa oleh satu
atau lebih usahawan.
b. Kreditor, perusahaan biasanya membutuhkan dukungan keuangan melampaui apa yang
disediakan oleh pemiliknya. Ketika suatu perusahaan didirikan pada awalnya, perusahaan
tersebut mengeluarkan beban sebelum dapat menjual suatu produk atau jasa.
c. Karyawan, perusahaan memperkerjakan karyawan untuk melaksanakan operasi bisnisnya.
Beberapa perusahaan hanya memiliki sedikit karyawan; sementara perusahaan lain, seperti
General Motors dan IBM, memiliki lebih dari2.000.000 karyawan. Karyawan yang bertanggung
jawab untuk mengelola penugasan kerja dari karyawan lain dan membuat keputusan bisnis
penting disebut (manager).
d. Pemasok, perusahaan pada umumnya menggunakan bahan baku guna menghasilkan
produknya. Perusahaan tidak dapat menyelesaikan proses produksi jika mereka tidak dapat
memperoleh bahan baku.
e. Pelanggan, perusahaan tidak dapat bertahan hidup tanpa pelanggan. Untuk menarik pelanggan,
suatu perusahaan harus menyediakan produk atau jasa yang diinginkan pada harga yang wajar.

2. Jelaskan 5 (lima) langkah dalam memulai bisnis!

Untuk dapat memulai bisnis, ada beberapa langkah yang perlu dilakukan, yaitu :
a. Menetukan visi dan misi bisnis
Visi merupakan deklarasi mengenai bisnis apakah yang akan dicapai / dilakukannya, sedangkan
misi merupakan deklarasi alasan bisnis tersebut harus ada dan hal yang akan dilakukan bisnis
tersebut.
b. Menentukan indikator kesuksesan bisnis
Ada 5 indikator kesuksesan bisnis, yaitu kinerja keuangan, kebutuhan dan nilai pelanggan,
kualitas produk dan jasa, inovasi dan kreativitas, dan komitmen karyawan.
c. Menilai lingkungan bisnis dan dampaknya bagi bisnis yang akan dilakukan
Ada 6 faktor lingkungan yang berdampak bagi kehidupan dan perkembangan bisnis, yaitu isu
dan kecenderungan perbedaan, kekuatan perekonomian, pengaruh global, pasar dan proses
finansial, kekuatan legal, dan peraturan-peraturan yang ada,serta struktur industri.
d. Menyediakan produk dan jasa yang hebat dan memuaskan
Memperoleh dan menggunakan sumber daya dan teknologo yang tepat, mengintegrasikan
kegiatan dan meningkatkan komitmen, berpikir secara strategik, penyediaan nilai melalui
kualitas produk dan jasa, serta meningkatkan nilai produk dan jasa dengan berkomunikasi
dengan pelanggan.
 e. Mengadakan evaluasi terhadap proses bisnis.
Meliputi pencapaian kinerja keuangan, pemenuhan kebutuhan pelanggan, tercapainya kualitas
produk dan jasa, kreativitas dan inovasi yang dilakukan, serta mengevaluasi komitmen
karyawan.

3. Jelaskan pengertian tanggung jawab sosial!

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) adalah konsep
manajemen di mana perusahaan mengintegrasikan masalah sosial dan lingkungan dalam operasi
bisnis mereka dan interaksi dengan pemangku kepentingan mereka.

Apa saja yang harus dilakukan oleh sebuah perusahaan dalam menjalankan tanggung jawab sosial?
a. Mempelajari dan mencari tahu apa yang telah dilakukan perusahaan lain
b. Memastikan visi sejalan dengan tujuan perusahaan
c. Mempersiapkan budget perusahaan
d. Melibatkan karyawan secara langsung
e. Melakukan cara untuk memasarkan kegiatan
f. Promosi secara berkelanjutan
g. Melihat apa yang masyarakat sekitar butuhkan
h. Berdonasi di panti asuhan atau panti jompo

Wassalamualaikum Wr. Wb.