JAWABAN TUGAS 1 TUTORIAL ONLINE PENGANTAR BISNIS

PROGRAM STUDI EKONOMI PEMBANGUN

Nama : Hesti Puji Rahayu

NIM : 042836399

1. Bisnis merupakan usaha yanag dilakukan organisasi atau perusahaan unutk

menghasilkan produk atau jasa untuk memnuhi kebutuhan dan harapann pelanggan
dan mendapatkan keuntungan.
Menurut Madura (2007), terdapat lima pemangku kepentingan utama dalam bisnis
yaitu:
 Pemilik, pemilik dalam bisnis merupakan seseorang yang menciptakan ide atau
gagasan untuk mendapatkan keuntungan kedepannya. Selain itu pemilik juga bisa
dengan menanam uangnya kesuatu perusahaan yang berupa saham yang dibelinya
dari perusahaan.
 Kreditur, kreditur merupakan pihak yang mebantu dalam penyediaan dana diluar
dana dari pemilik atau dari para investor. Biasanya si pemilik bisnis apabila
kekurangan modal dalam menjalan usaha nya bisa meminjam dana dari lembaga
yang disebut kreditur.
 Tenaga kerja, merupakan pemangku kepentingan yang bertanggung jawab
menjalankan kegiatan operasional perusahaan. Biasanya tenaga kerja disebut
dengan manajer.
 Pemasok, merupakan pemangku kepentingan yang tiadk dapat dilupakan
terutama oleh perusahaan manufaktur, yang menghasilkan barang. Tanpa bahan
bakau yang didapatkan dari pemasok, proses produksi akan terhambat.
 Pelanggan, perusahaan harus mampu menghasilkan produk, baik barang maupun
layanan yang sesuai dengan harapan pelanggan baik dalam jenis, harga, kuantitas,
dan kualitas. Pelanggan merupakan seseorang yang mengonsumsil produk dan
jasa perusahaan.

2. Untuk memulai bisnis, terdapat 5 langkah yaitu:

 Menentukan visi dan misi bisnis, Visi merupakan deklarasi mengenai bisnis
apakah yang akan dicapai, sedangkan misi merupakan deklarasi alasan bisnis
tersebut harus ada dan hal yang dilakukan bisnis tersebut.
 Menentukan indikator kesuksesan bisnis, ada 5 indikator kesuksesan bisniaa yang
telah dipaparkan pada subpokok bahasa sebelumnya, yaitu kinerja keungan,
kebutuhan dan nilai pelanggan, kualitas produk dan jasa, inovasi dan
kreaaktivitas, dan komitmen karyawan.
 Menilai lingkungan bisnis dan dampaknya bagi bisnis yang akan dilakukan, ada 6
faktor lingkungan yang berdampak bagi kehidupan dan perkembangan bisnis,
yaitu isu dan kecenderungan perbedaan, kekuatan perekonomian, pengaruh
global, pasar dan proses finansial, kekuatan legal, dan peraturan-peraturan yang
ada, serta struktur industri.
 Menyediakan produk dan jasa yang hebat dan memuaskan, harus memperhatikan
dalam memperoleh dan menggunakan sumber daya dan teknologi yang tepat,
menintegrasikan kegitaan dan meningkatkan komitmen, berfikir secara strategik,
penyediaan nilai melalui kualitas produk dan jasa, serta meningkatkan nilai
produk dan jasa berkomunikasi dengan pelanggan.
 Mengadakan evaluasi terhadap proses bisnis, meliputi pencapaian kinerja
keuangan, pemenuhan kebutuhan pelanggan, tercapainya kualitas produk dan
jasa, kreaktivitas dan inovasi yang dilakukan, serta mengevaluasi komitmen
karyawan.

3. Tanggung jawab sosial merupakan keseluruhan cara yang dilakukan bisnis dalam
usaha menyeimbangkan komitmen terhadap kelompok yang relevan dan individu
dalam lingkungan sosial. Tanggung jawab sosial meliputi tanggung jawab pada
pelanggan, pada karyawan, pada investor, pada kreditur, dan pada lingkungan
masyarakat. Ada beberaapa langkah melaksankan tanggung jawab sosial, yaitu
 Tanggung jawab sosial dimulai dari pimpinan tertinggi dan terdapat dalam
perencanaan strategis. Tidak ada program yang dapat berjalan tanpa ada
dukungan dari pimpinan dalam organisasi. Pimpinan harus mencakup tanggung
jawab sosial dan pengembangan kebijakan yang menunjukan itmen untuk
melaksanakan tanggung jawab sosial tersebut.
 Para manajer puncak harus mengembangkan perencanaan secara mendetail
dukungan manajemen. Perusahaan dapat menyusun protensi keuntungan yang
digunakan untuk program sosial dengan menetapkan prioritas.
 Seorang eksekutif perusahaan harus bertanggung jawab dalam melaksanakan
angenda perusahaan, sebgaian pekerjaan harus dimonitor oleh orang yang juga
bertanggung jawab menjamin terlaksananya program yang konsisten dengan
kebijakan perusahaan dan perencanaan strategis.
 Organisasi harus melakukan audit sosial, yaitu analisis secara sistematik terhadap
keberhasilannya menggunakan dana untuk melaksanakan tanggung jawab sosial.

Sumber Referensi : Ariani, Dorothea Wahyu/materi pokok pengantar

bisnis/EKMA4111/3sks/Tanggerang Selatan. Universitas Terbuka, 2020.