DIREKTORAT JENDERAL PERTINDUNGAN KONSUMEN DAN TERTIB NIAGA

JalanM.l.Ridwan RaisNo.5Jakarta 10110

Telp. 02I-3858I 87, 3451692, 385817 1, E/'1. 1225
Fax. 021 -3857954, 3858205

Nomor : 2B? prtN ztsDt6t2o2l Jakarta, 99 Juni 2021

Lampiran : '1 (Satu) Berkas
Hal : Bimbingan Teknis SDM
Bagi Anggota BPSK

Yth. Kepal a Dinas Provinsi yang Membidangi Perdagangan (terlampir)

ol
tempat

Dalam rangka pemahaman terhadap Perlindungan Konsumen dan meningkatkan

kompetensi bagi anggota BPSK dalam melakukan tugasnya sesuai amanat Undang-Undang
Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, dengan ini disampaikan hal-hal sebagai
berikut:
1. Direktorat Pemberdayaan Konsumen akan menyelenggarakan Kegiatan Bimbingan Teknis
SDM Bagi Anggota BPSK Angkatan lV (Tingkat Dasar) yang akan diselenggarakan pada :
Tanggal : 13 sampai dengan 15 Juli 2021
Metode : Secara Daring (onJlne) menggunakan aplikasi Zoom.
2. Kegiatan tersebut akan diikuti oleh 30 (tiga puluh) orang peserta yang merupakan anggota
BPSK dan belum pernah mengikuti Bimbingan Teknis Bagi Anggota BPSK (daftar BPSK
terlamoir).
3. Sehubungan dengan hal tersebut, mohon kiranya bantuan Saudara untuk menyampaikan
kegiatan tersebut kepada Ketua BPSK agar menugaskan anggota BPSK dengan
melengkapi:
a. Surat Tugas (sesuai format); dan
b. Surat Pernyataan Peserta (sesuai format) yang dibubuhi materai Rp 10.000,-.
4. Seluruh peserta Btmtek agar membaca, memperhatikan, serta menaati Ketentuan dan Tata
Tertib (terlampir) Peserta.
5. Biaya komunikasi peserta dalam bentuk pulsa sebesar Rp. 150,000,- (seratus lima puluh
ribu rupiah) akan diisikan ke nomor (pasca bayar) kontaklhandphone peserta. Oleh karena
itu, mohon agar setiap peserta mencantumkan dengan benar nomor kontak pada Surat
Pernyataan Peserta (format terlampir).
6. Terkait dengan seluruh kelengkapan berkas peserta tersebut di atas, disampaikan kepada
Direktur Pemberdayaan Konsumen melalui e-mail sd.kelembagaan@gmail.com paling
lambat tanggal OZ Juli 2021 (hasil foto/scan rapi). Untuk informasi lebih lanjut dapat
menghubungi kontak 0813 2172 2018 (Sdri. Riris) dan 0852 8316 9812 (Sdr. Wawan).

Atas perhatian dan kerjasama Bapak/lbu, kami mengucapkan terima kaslh.

Konsumen,

on Manurung

Tembusan:
1. Dirjen Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga Kemendag (sebagai laporan),
2. Sekretaris Ditjen Perlindungan Konsumen dan Te(ib Niaga Kemendag,
3. Ketua Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen di Kabupaten/Kota (terlampir).
Lampiran I

Surat No : IS] /PKTN 2/sDt6t2o21

Tanggal : Z5 Juni 2021
Kepada Yth. :

1. Kepala Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Sumatera Utara;

2. Kepala Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Kepulauan Riau;
3. Kepala Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Jawa Barat;
4. Kepala Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Jawa Timur;
5. Kepala Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi & UKM Provinsi Kalimantan Utara;
6. Kepala Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi & UKM Provinsi Kalimantan Timur;
7. Kepala Dinas Perdagangan Provinsi Nusa Tenggara Barat'

Tembusan:
1. Ketua BPSK KabuPaten Asahan;
2. Ketua BPSK Kota Batam;
3. Ketua BPSK Kota Bekasi,
4. Ketua BPSK KabuPaten Bandung;
5. Ketua BPSK KabuPaten Karawang;
6. Ketua BPSK Kota Kediri;
7. Ketua BPSK KabuPaten Jember;
8. Ketua BPSK Kabupaten Bojonegoro;
9. Ketua BPSK KabuPaten Bulungan;
10. Ketua BPSK KabuPaten Berau;
11. Ketua BPSK Kabupaten Lombok Barat;
12. Ketua BPSK KabuPaten Sumbawa;
13. Ketua BPSK Kota Mataram;

Daftar Peserta Bimtek SDM Bagi Anggota BPSK Angkatan l:

No Provinsi BPSK Jumlah Peserta

1 Sumatera Utara Kabupaten Asahan 3 orang

z Kepulauan Riau Kota Batam 2 orang

Jawa Barat Kota Bekasi 2 orang

Kabupaten Bandung 2 orang

Kabupaten Karawang 2 orang

4 Jawa Timur Kota Kediri 3 orang

Kabupaten Jember 3 orang

Kabupaten Bojonegoro 3 orang

'1 orang
5 Kalimantan Utara Kabupaten Bulungan

o Kalimantan Timur Kabupaten Berau 2 orang

Nusa Tenggara Barat Kabupaten Lombok Barat 3 orang ,.r==

Kabupaten Sumbawa 2 orans
^ orang fi+/
ffiF RN O \
Kota Mataram 2 ilff"-*-o,ir*il --:\
i0tRlt \ z-
i lttnrtlt"'uti ll:'^*u)-
 Lampiran ll

Surat No. , 181 /PKTN 2/SD1612021

Tanggal :25 Juni 2021

JADWAL ACARA
No Tanqqal & Waktu iatan/Pokok Bahasan Pelatihan Penqarah/ Instruktur/ S

I 12 Juli 2021 (H-1\

14 00 - 17 .O0 Pendaftaran ulang peserta Panitia FH Unpar
(dilaksanakan secara daring)
2 13 Juli 2021

08 30 - 08.45 WIB - Sambutan Dekan FH Unpar I Or. iur. Liona N. Supriatna, S.H.,
M.Hum.
I
08.45 - 09.00 wlB - Sambutan & Pengarahan:
Kebijakan Pemerintah Dalam
I

I Direktur Pemberdayaan Konsumen,

Perlindungan Konsumen di Indonesia I Kemendag

Test
I

- Pre Panitia FH UnPar

I
ioeo0-oe30wlB I

oo so - 1o.oo wrB Penjelasan Pelatihan I erat Dr. Johinnei cunawan, S.H.,

I
I LL.M.
t

I ro.oo - 12.00 wrB Hukum Matbiial dalam UUPK (1) | erof. Dr. Johannes Gunawan, S.H.,

I ',, oo - 13 oo wrB rshoma (zi i l:llia pH Unpar

Hukum Miieiiatdri;m-UuPr I rroi. Di. ioh;nn& Gunaw;n, S.H ,

Irsoo-15oowrB I t-t-.tvt.
I r s.oo - 15.30 wrB lshoma
Hukum Formal dalam UUPK I Prof. Dr. Bernadette M. W., S.H., M.H.,
.; Irsao-17obWrB _LqL_
J. I ta tuti 2oz1
- r*o
I

I oano wrB Pelaksanaan Tugas & Wewenang BPSK I Prof. Dr. Bernadette M. W., S.H., M.H.,
berdasarkan UUPK & Kepmenperindag CN
No, 350/M P P lKepl 1 _2lZO0 1
10.00-11.00wr8 Metode Penemuan Hukum prof. or. Jorrannes Guniwan, S.H.,
LL.M.
11.o,o - a2..oo Wta Studi Kasus Perlindungan Konsumbn Prof. Dr. Bernadette M. W., S.H., M.H.,
(1) CN. & Prof. Dr. Johannes Gunawan,
S H., LL.M.
iz,ob - 15,oo WiB ishoma Panitia FH Unpar
13.00 - 16.00 wrB Studi Kasus Perlindungan Konsumen Prof. Dr. Bernadette M. W., S.H., M.H.,
(2) CN. & Prof. Dr. Johannes Gunawan,
S,H:r LL:M:
i6.oo: i7.oo-wiB Etika Profesi Prof. Dr. Johinnes Gun;w;n.
LL M.

4. 15 Juli 2021
08,00 - 14,00 wlB Simulasi Mediasi, Konsiliasi, & Arbitrase I Drs. Gunarto Taslim, M.M.
14.00 - 15.00 wtB Wrap-up Panitia FH Unpar
15.00 - 17.00 wtB UJIAN Panitia FH Unpar
Lampiran lll
No.
Surat zB] tPKTN.2lsDl6l2o21
Tanggal . x5 Juni 2Q21

KETENTUAN DAN TATA TERTIB PESERTA

Bentuk Kegiatan
Bimbingan Teknis dengan ujian untuk mendapat Ceftificate of Achievement, bagi peserta yang
tidak lulus ujian mendapat Ceftificate of Attendance.

Metode
Bimbingan teknis diselenggarakan dengan tahapan sebagai berikut:
a. Penyajian Pokok Bahasan;
b. Pendalaman Pokok Bahasan Melalui Studi Kasus;
c. Simulasi Mediasi, Konsiliasi, dan Arbitrase;
d. Ujian Tertulis.
Mekanisme Daring
a. Persyaratan Peserta
1. Anggota BPSK yang menerima undangan dari Direktorat Pemberdayaan Konsumen,
Ditjen PKTN, Kemendag;
2. Mampu menggunakan komputer (desktop/laptop/tablet),
3. Mampu mengoperasikan apllkasi ZOOM;
4. Memiliki jaringan internet yang stabil tidak terputus putus,
5. Bersedia melakukan uji coba jaringan dan pengoperasian aplikasi ZOOM 1 (satu)
hari sebelum Bimtek dimulai, yaitu hari Senin tanggal 12 Juli 2021;
6. Bersedia mengikuti Bimtek ini dari rumah/kantor/tempat usaha, BUKAN dari dalam
kendaraan (mobil pribadi/mobil penumpang umum/kendaraan lain) yang sedang dalam
perjalanan;
7. Memiliki alamat e-mail pribadi (alamat e-marl yang digunakan sehari hari) yang dapat
digunakan untuk menerima dan mengirim e-mail dengan lampiran (attachments),
8. Wajib menghadiri dan aktif berdiskusi dalam semua (100%) sesi Bimtek yang
dijadwalkan;
9. Wajib mengisi Daftar Kehadiran pada setiap sesi Bimtek yang akan diedarkan, diisi,
dan dikirim kembali melalui tombol 'chaf'dalam aplikasi ZOOM;
10. Mencantumkan identitas pada tampilan layar peserta di dalam ZOOM dengan susunan
sebagai berikut: nama - unsur - asal BPSK, contoh: Basuki - Pem/PU/Kon (pilih
salah satu) - Kota Medan;
11. Wajib membuka kamera pada saat Bimtek berlangsung sehingga seluruh wajah
peserta dapat nampak secara utuh, kecuali pada saat istirahat;
12. Wajib memadamkan mic (mic mute) pada saat Bimtek berlangsung, kecuali pada saat
telah diizinkan bicara;
13. Peserta yang akan mengajukan pertanyaan dapat menekan tombol 'raise hand' dan
pertanyaan diajukan setelah diizinkan oleh pembicara;
14. Wajib mengikuti ujian akhir Bimtek secara daring,
15. Bersedia memenuhi syarat mengikuti ujian akhir Bimtek secara daring jika telah
menghadiri semua (100%) sesi Bimtek yang dijadwalkan (lihat angka 7 di atas).
16. Menyerahkan berkas Surat Tugas dan Surat Pernyataan (masing-masing)
Peserta yang telah dibubuhi materai Rp. 10.000,- (sepuluh ribu rupiah) serta
ditandatangani oleh Ketua BPSK dan distempel dengan cap BPSK;
17. Mengunakan pakaian yang rapi dan sopan dengan ketentuan kemeja/batik dan
untuk yang wanita menyesuaikan (tidak diperkenankan mengenakan f-sh,rflkaus/bahan
leans).

b. Prosedur Penyajian dan Pendalaman Pokok Bahasan

1. Alamat ,nk aplikasi ZOOM akan diberikan melalui e-mail dan WA masing masing
peserta Bimtek 1 (satu) hari sebelum tanggal Bimtek dimulai;
2. Pemateri akan hadir 10 menit sebelum suatu sesi Bimtek dimulai, dan akan memulai
setiap sesi Bimtek sesuai jadwal secara daring;
3. Pada setiap sesi Bimtek akan diedarkan Kehadiran yang harus diisi dan dikirim
kembali melalui tombol 'chaf'dalam aplikasi ZOOM;
 4. Pemateri menyajikan materi Bimtek melalui power point seca? bertahap dan berurutan
selama waktu yang dijadwalkan;
5. Peserta mendengar dengan seksama dan dapat mengajukan pertanyaan dengan
menekan tombol 'raise hand' dan pertanyaan diajukan setelah diizinkan oleh
oembicara:
6. Jumlah pertanyaan yang dapat diajukan oleh peserta ditentukan oleh Pemateri,
dengan memperhitungkan waktu penyajian dengan materl penyajian;
7. Peserta yang akan meninggalkan ruang virtual untuk suatu keperluan, misalnya
ke toifet, silakan menekan tombol 'raise hand' dan akan diberikan izin oleh
Pemateri.

Prosedur Simulasi Mediasi, Konsiliasi, dan Arbitrase

1. Pemateri akan hadir 10 menit sebelum sesi Bimtek ini dimulai, dan akan memulai sesi
Bimtek ini sesuai jadwal secara daring;
2. Pemateri mengumumkan pembagian peserta menjadi 3 (tiga) kelompok, masing-
masing beranggotakan 10 (sepuluh) peserta, yaitu Kelompok Mediasi, Kelompok
Konsiliasi, dan Kelompok Arbitrase;
3. Pada masing masing kelompok akan ditunjuk oleh Pemateri:
a) 3 (tiga) peserta Bimtek sebagai anggota Majelis BPSK;
b) 1 (satu) peserta Bimtek sebagai Panitera BPSK;
c) 2 (dua) peserta Bimtek sebagai Pelaku Usaha.
d) 2 (dua) peserta Bimtek sebagai Konsumen;
e) 2 (dua) peserta Bimtek sebagai Pengamat;
4. Setelah pembagian kelompok dan penunjukkan peran peserta Bimtek pada setiap
kelompok, Pemateri akan membagikan berkas secara daring kepada peserta Bimtek
sesuai peran masing-masing (melalui alamat e-mail masing masing),
5. Peserta Bimtek sesuai peran masing-masing membaca dengan seksama berkas yang
dikirim melalui e-mail,
6. Setelah waktu yang disediakan untuk membaca selesai, Pemateri akan mulai dengan
simulasi dengan urutan:
a) Kelompok Mediasi (2 x 60 menit) untuk latihan mediasi,
b) Kelompok Konsiliasi (2 x 60 manit) untuk latrhan konsiliasi;
c) Kelompok Arbitrase (2 x 60 menit) untuk latihan arbitrase;
7. Pada akhir simulasi Pemateri akan memberikan rangkuman atas simulasi ketiga
metode penyelesaian sengketa di luar pengadilan tersebut.

d. Prosedur Ujian Tertulis

1. Peserta Bimtek yang berhak mengikuti ujian wajib menggunakan
laptop/desktop/tablet (satu laptop/desktop/tablet per peserta) yang memiliki
fasilitas internet sehingga dapat digunakan untuk menerima dan mengirim e-mail
beserta lampiran, serta mengakses aplikasi ZOOM;
2. Ujian dilakukan secara daring serempak untuk seluruh Peserta Bimtek yang berhak
mengikuti ujian pada tanggal, waktu, dan dengan apllkast ZOOM,
3. Tanggal, waktu ujian, dan alamat /rnk aplikasi ZOOM yang digunakan akan diumumkan
kepada seluruh Peserta Bimtek yang berhak mengikuti ujian 1 (satu) hari sebelum
ujian berlangsung,
4. Ujian bersifat terbuka, sehingga Peserta Bimtek yang berhak mengikuti ujtan
diperbolehkan membuka semua sumber bacaan;
5. Waktu ujian 60 menit, selama ujian berlangsung semua Peserta Bimtek yang berhak
mengikuti ujian wajib terhubung dengan alamat link aplikasi ZOOM yang lelah
diberikan dengan kamera terbuka dan mlc tertutup (mic mute), dimulai dan diakhiri
secara serempak sesuai aba-aba dari penyelenggara ujian;
6. Lembar Soal dan Jawaban ujian akan dikirim secara daring (online) ke alamal e-mail
Peserta Bimtek yang berhak mengikuti ujian beberapa saat sebelum ujian dimulai;
7. Peserta Bimtek yang berhak mengikuti ujian wajib mengunduh Lembar Soal dan
Jawaban Ujian yang dikirim secara dati^g (online), kemudian mengisi nama, unsur,
alamat, tanggal ujian, dan nomor HP pada Lembar Soal dan Jawaban Ujian;
8. Peserta Bimtek yang berhak mengikuti ujian menulis jawaban di dalam Lembar Soal
dan Jawaban Ujian yang telah diterima sebelum ujian berlangsung, kemudian
dikirimkan secara langsung segera setelah aba-aba waktu ulian telah berakhir ke
alamat email: ad.rachmanto@qmail.com
Lampiran lV Format Surat Tugas Peserta

KOP BPSK KABUPATEN/KOTA ....

SURAT TUGAS
No. : .....

Dalam rangka mengikuti kegiatan "Bimbingan Teknis SDM Bagi Anggota BPSK
Angkatan lV (Tingkat Dasar)", dengan ini menugaskan kepada.
1. Nama :

NlP. : (dari unsur Pemerintah)

Jabatan (di BPSK)
2. Nama
Jabatan (di BPSK) . (dari unsur Konsumen)
3. Nama
Jabatan (di BPSK) '. (dari unsur Pelaku Usaha)

untuk mengikuti kegiatan dimaksud, pada tanggal 13 sampai dengan 15 Juli 2021 secara daring
(on-line).
Demikian surat tugas ini disampaikan untuk dilaksanakan dengan sebaik-baiknya.

Dikeluarkan di
Tanggal

Mengetahui,
Ketua BPSK
Lampiran V Format Surat Pernyataan Peserta

SURAT PERNYATAAN PESERTA

Saya yang bertandatangan dibawah ini.

Nama
Tempat dan Tanggal Lahir
NIP : .......... (diisi jika berasal dari Unsur
Pemerintah)
Jenis Kelamin
Asal BPSK BPSK Kabupaten/Kota (coret salah
satu)
Jabatan di BPSK : Ketua/Anggota (coret salah satu)
Pendidikan terakhir : SMA/S-1 (coret salah satu)/Jurusan
No. HP Peserta yang digunakan untuk : .......... (wajib diisi dengan benar dan lengkap)
dimasukkan ke dalam grup WA Peserta
No. HP yang digunakan untuk pengisian
pulsa/paket data oleh Panitia . ..... ... (wajib diisi dengan benar dan lengkap)
E-mail Peserta : .......... (wajib diisi dengan benar dan lengkap)

dengan ini menyatakan bahwa saya:

1. Sanggup dan bersedia memenuhi segala persyaratan, ketentuan, tata tertib, prosedur yang
ditetapkan oleh Panitia, serta hadir tepat waktu sesuai jadwal yang ditentukan selama
penyeleng g araan Bimtek.

2. Sanggup dan bersedia mengikuti Bimtek secara penuh

3. Menyatakan bahwa belum pernah mengikuti kegiatan Bimtek SDM Bagi Anggota BPSK
atau yang sejenis.
4. Sanggup dan bersedia mengembalikan dana Bimtek dan dana lain yang dikeluarkan oleh
penyelenggara apabila tidak mengikuti ketentuan yang ditetapkan.
5. Mengisi data dengan sebenar-benarnya dan menyerahkan kelengkapan administrasi
kepada Panitia berupa Surat Tugas dan Surat Pernyataan Peserta (yang dibubuhi materai
Rp. 10.000,-)
Demikian Surat Pernyataan ini dibuat dengan sebenar-benarnya dan dipatuhi
sebagaimana mestinya.

Juni 2Q21

Mengetah ui/Menyetujui Yang menyatakan

Ketua BPSK Peserta
Materai
Rp.
10.000,-

(NrP