Anda di halaman 1dari 2

ALUR PENGADUAN

ALUR PENGADUAN PELAYANAN UPT PUSKESMAS KARANGPAWITAN

KOTAK PENERIMAAN PEMERIKSAAN TIM PENGELOLA


PENGADUAN, KELENGKAPAN
SMS, MEDIA ADUAN
SOSIAL
PENELAAHAN DAN
PENGKLASIFIKASIAN

MEDIASI, KELUHAN 1. IDENTIFIKASI


KEPALA UPT
NEGOSIASI, DITERUSKAN KE MASALAH
PUSKESMAS
INVESTIGASI UNIT TERKAIT 2. PEMERIKSAAN
SUBSTANSI
PENYAMPAIAN PENGADUAN
PENYELESAIAN 3. EVALUASI BUKTI

PENGADUAN
Note :

1. pengaduan dilakukan paling lambat 30 hari sejak pengadu menerima layanan


2. penyelenggara wajib menyelesaikan setiap pengaduan paling lambat 30 hari sejak laporan pengaduan diterima

Anda mungkin juga menyukai