McDonald’s Indonesia

McDONALD’S Merdeka Walk Head Office :

Jl. Balai Kota GRAHA REKSO BUILDING , 5th Floor
Jl.Bulevar Artha Gading
Medan Sentra Bisnis Arta Gading
Phone : (061) 4570367 Kelapa Gading Jakarta Utara
Fax (061) 4570232 14240 Telp/Fax.021-45856199/91

Tanggal : 30 April 2020

To : Pak Hamidin
From : McDonald’s Merdeka Walk Medan.
Berita : Double orderan gofood

Berita Acara

Berikut ini saya kirimkan berita acara bahwa pada tanggal 29 April 2020 customer melakukan transaksi
gofood yang masuk device gofood di pukul 18.07 wib. Driver tiba di restoran di pukul 18.14 wib
dengan nomor pesanan 9931. Namun di pukul 18.56 muncul orderan yang sama dari akun customer
yang sama namun driver yang berbeda dengan nomor pesanan 1148. Setelah customer menerima
pesanan yang kedua customer menginformasikan ke restoran bahwa customer menerima 2 pesanan
yang sama padahal, hanya memesan satu kali dari aplikasi. Sehingga customer harus membayar 2 kali
secara tunai padahal di aplikasi hanya 1 kali pemesanan.
Demikian berita acara ini dibuat, untuk dipergunakan sebagaimana mestinya.

Medan, 30 April 2020

Ricky
Shift IC