ALUR PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN

PENDAFTARAN KASIR /
RAWAT JALAN POLI KLINIK
CUSTOMER IFRS (DEPO RAWAT
* UMUM RAWAT JALAN
* BPJS KESEHATAN
SERVICE JALAN)
* KONSULTASI
* KONTRAKTOR * SEP * PENERIMAAN RESEP
* TINDAKAN
* JPPK PT PINDAD * KUITANSI

RESEP DIBERI NOMOR ANTREAN SESUAI

LOKET PENYERAHAN OBAT :
* RESEP KONTRAKTOR
PELAYANAN * RESEP JPPK PT PINDAD
RESEP OBAT * RESEP BPJS
RESEP
* PENGINPUTAN ITEM * RESEP RACIKAN * RESEP DICEK TERSEDIA ATAU
OBAT DI SISTEM TIDAK OBATNYA
* PROLANIS / PLAFON * MEMERIKSA KELENGKAPAN
IFRS BERKAS ASURANSI (SEP, FOTO COPY
RESEP DIBERI
PASIEN KARTU ASURANSI)
NOMOR ANTREAN KASIR UMUM
RACIKAN/NON * CEK HARGA
RACIKAN

OBAT
CETAK INPUTAN
DISEDIAKAN / PENYERAHAN OBAT
RESEP YANG BERISI : OBAT DIBERI ETIKET
DISIAPKAN SESUAI DAN DIKEMAS * TTK/APT MENYERAHKAN OBAT
* KELENGKAPAN RESEP
STANDAR OBAT DAN INPUTAN
DAN MEMBERIKAN INFORMASI
* NO, ITEM OBAT JUMLAH OBAT KEPADA PASIEN
&SATUAN OBAT,HARGA,DLL PELAYANAN OBAT RESEP DI CEK
* OBAT REGULAR
* OBAT DPHO

PASIEN
PULANG
 KETERANGAN GAMBAR

Pada gambar bagan tersebut digambarkan alur pelayanan resep rawat jalan di
sebuah Rumah Sakit. Pasien datang ke RS menuju bagian loket pendaftaran rawat
jalan sesuai jenis pasien (Umum, BPJS, Kontraktor,JPPK) dengan menyertakan
syarat-syarat pendaftaran. Setelah proses pendaftaran selesai, untuk pasien
umum melakukan pembayaran pendaftaran di kassa/kasir dan untuk pasien BPJS
meminta print out SEP (Surat Eligibilitas Peserta) di bagian customer service.
Setelah itu, pasien menuju poliklinik rawat jalan untuk mendapatkan pengobatan
(konsultasi atau tindakan).
Setelah selesai pemeriksaan, pasien diberi resep obat. Kemudian resep
dibawa oleh pasien/keluarga pasien/perawat ke bagian IFRS (Depo Rawat Jalan).
Resep dicek ketersediaan obatnya. Jika obat tersedia, untuk pasien asuransi
kesehatan (BPJS, Kontraktor, JPPK) langsung diberi nomor antrean sesuai loket
penyerahan dan diinput di sistem komputer, sedangkan untuk pasien umum obat
di cek harga dan diinformasikan kepada pasien, jika pasien setuju membeli maka
petugas farmasi memberikan print out rincian harga untuk dibayar di kassa/kasir.
Setelah itu resep disiapkan/disediakan sesuai dengan standar pelayanan resep
(obat DPHO atau obat regular). Obat diberi etiket dan dikemas kemudian obat
dan inputan resep di cek oleh bagian check dan verif. Setelah selesai pengecekkan
obat diserahkan oleh bagian serah (TTK atau Apoteker) dengan memberikan
informasi obat kepada pasien.
 TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RS
ALUR PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN

NAMA : YULIANTI
NPM : 16175132
KELAS : 3-B (REGULAR SORE)